ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಸ್ಪರ್ಧೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗ (ACCC) ಸೋನಿ ಇಂಟರ್ಯಾಕ್ಟಿವ್ ಎಂಟರ್ಟೈನ್ಮೆಂಟ್ನ ಯುರೋಪಿಯನ್ ವಿಭಾಗದ ವಿರುದ್ಧ ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟ, ಮೇ 2019 ರಲ್ಲಿ. ದೇಶದ ನಾಲ್ಕು ನಿವಾಸಿಗಳಿಗೆ ನ್ಯೂನತೆಗಳಿರುವ ಆಟಗಳಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಕಂಪನಿಯು $2,4 ಮಿಲಿಯನ್ ($3,5 ಮಿಲಿಯನ್ ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಡಾಲರ್) ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ಲೇಸ್ಟೇಷನ್ ಸ್ಟೋರ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಆಟಗಳಿಗಾಗಿ ನಾಲ್ಕು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಗೇಮರುಗಳಿಗಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿಸಲು ಕಂಪನಿಯು ನಿರಾಕರಿಸಿತು. ಅವರಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಇನ್ನೂ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಖರೀದಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಆಟಕ್ಕೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು. ಅಂತಹ ಷರತ್ತುಗಳು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾದ ಕಾನೂನನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ACCC ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿತು.
ACCC ಚೇರ್ಮನ್ ರಾಡ್ ಸಿಮ್ಸ್ ಪ್ರಕಾರ, ಗ್ರಾಹಕರು 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಡಿಜಿಟಲ್ ಐಟಂಗಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಡೌನ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರವೂ ಸೇರಿದಂತೆ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ ನಂತರ "ಸ್ಟೋರ್ ಅಥವಾ ಡೆವಲಪರ್ ನಿರ್ದಿಷ್ಟಪಡಿಸಿದ ಇತರ ಅವಧಿ". ಜೊತೆಗೆ, ಸಿಮ್ಸ್ ಸೋನಿ ಗೇಮರುಗಳಿಗಾಗಿ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆಳೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದರು. ಪ್ಲೇಸ್ಟೇಷನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅವರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಿಗೆ "ಡೆವಲಪರ್ ಅನುಮೋದನೆ" ಇಲ್ಲದೆ ಹಿಂತಿರುಗಲು ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಮತ್ತು ಇನ್ನೊಬ್ಬರಿಗೆ ನೈಜ ಹಣದ ಬದಲಿಗೆ ವರ್ಚುವಲ್ ಕರೆನ್ಸಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಯಿತು.
"ಸೋನಿಯ ಹಕ್ಕುಗಳು ಸುಳ್ಳು ಮತ್ತು ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಕಾನೂನನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದಿಲ್ಲ," ಸಿಮ್ಸ್ ಹೇಳಿದರು. — ಗ್ರಾಹಕರು ದೋಷಪೂರಿತ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಬದಲಿಸಲು ಗುಣಮಟ್ಟದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ, ಅದರ ಖರೀದಿಗೆ ಖರ್ಚು ಮಾಡಿದ ಹಣ ಅಥವಾ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುವ ಸೇವೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಕೇವಲ ಆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಡೆವಲಪರ್‌ಗೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವತಃ ವರ್ಚುವಲ್ ಕರೆನ್ಸಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸದ ಹೊರತು ಅದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಖರೀದಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದರೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೈಜ ಕರೆನ್ಸಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಬೇಕು.
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2017 ಮತ್ತು ಮೇ 2019 ರ ನಡುವೆ, ಖರೀದಿಸಿದ ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಟಗಳ "ಗುಣಮಟ್ಟ, ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ" ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ಗ್ಯಾರಂಟಿಗಳನ್ನು Sony ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಒದಗಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಪ್ಲೇಸ್ಟೇಷನ್ ಸ್ಟೋರ್ ನಿಯಮಗಳು ಹೇಳಿವೆ. ಸಿಮ್ಸ್ ಅಂತಹ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಎಂದೂ ಕರೆಯುತ್ತಾರೆ. ಭೌತಿಕ ವಸ್ತುಗಳಂತೆ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸರಕುಗಳಿಗೂ ಅದೇ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಅವರು ಗಮನಿಸಿದರು.
2016 ರಲ್ಲಿ ACCC ಸ್ಟೀಮ್ ಇನ್ನೂ ಮರುಪಾವತಿ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ 2014 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ವಾಲ್ವ್ ವಿರುದ್ಧ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಳು. ಕಂಪನಿಗೆ $2 ಮಿಲಿಯನ್ ದಂಡ ವಿಧಿಸಲಾಯಿತು.ವಾಲ್ವ್ ಎರಡು ಬಾರಿ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸಿತು, ಆದರೆ ಎರಡನ್ನೂ ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಯಿತು (ಎರಡನೇ ಬಾರಿ 2018 ರಲ್ಲಿ). ಜೂನ್ 1, 2020 ಆಯೋಗ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಚಿಲ್ಲರೆ ಸರಣಿ EB ಗೇಮ್ಸ್ ಆಸ್ಟ್ರೇಲಿಯಾವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಿತು .
ಮೂಲ: 3dnews.ru