ಕೇವಲ ಸೂಪರ್ಮಾರ್ಕೆಟ್ ಅಲ್ಲ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ರೋಬೋಟ್‌ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ಮುಂದಿನ ದಶಕದಲ್ಲಿ, ಈಗ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದಲ್ಲಿ ವರ್ಷಕ್ಕೆ $150 ಶತಕೋಟಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ US ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಕನಿಷ್ಠ 200 ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಲು ಸುಧಾರಿತ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡವನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಇದು ಕೈಗಾರಿಕಾ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ "ಕಾರ್ಮಿಕರಿಂದ ಬಂಡವಾಳಕ್ಕೆ ಅತಿ ದೊಡ್ಡ ಪರಿವರ್ತನೆ" ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ ವಿಶ್ಲೇಷಕರು , ವಿಶ್ವದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಹೋಲ್ಡಿಂಗ್ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.
ವರದಿಯ ಪ್ರಮುಖ ಲೇಖಕರಲ್ಲಿ ಒಬ್ಬರಾದ ಮೈಕ್ ಮೇಯೊ, ವೆಲ್ಸ್ ಫಾರ್ಗೋ ಸೇರಿದಂತೆ ಅಮೆರಿಕದ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ 10-20% ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ ಎಂದು ವಾದಿಸುತ್ತಾರೆ. ಅವರು "ದಕ್ಷತೆಯ ಸುವರ್ಣಯುಗ" ಎಂದು ಕರೆಯಲ್ಪಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ, ಒಂದು ಯಂತ್ರವು ನೂರಾರು ಅಥವಾ ಸಾವಿರಾರು ಜನರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬಹುದು. ವಜಾಗೊಳಿಸುವಿಕೆಯು ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿಗಳು, ಕಾಲ್ ಸೆಂಟರ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಶಾಖೆಗಳಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ, ಉದ್ಯೋಗ ಕಡಿತವು 30% ಎಂದು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ. ಹೂಡಿಕೆ ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ದೊಡ್ಡ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ ಕಂಪ್ಯೂಟಿಂಗ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಸುಧಾರಿತ ಎಟಿಎಂಗಳು, ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್‌ಗಳಿಂದ ಜನರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೇಯೊ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ:
ಮುಂದಿನ ದಶಕವು ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನಕ್ಕೆ ಇತಿಹಾಸದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ.
ಮೈಕ್ ಮೇಯೊ
"ಬಾಸ್, ಎಲ್ಲವೂ ಹೋಗಿದೆ, ಎರಕಹೊಯ್ದವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಹೊರಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ" ಎಂಬ ವರದಿಗಳು ಜಗತ್ತಿನಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಘಟನೆಯಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ಉದ್ಯಮದ ಕಂಪನಿಯ ವಿಶ್ಲೇಷಕರು ಕಾರ್ಮಿಕರಿಗೆ ಇಂತಹ ಕೆಟ್ಟ ಸನ್ನಿವೇಶದ ಅನಿವಾರ್ಯತೆಯನ್ನು ಘೋಷಿಸುವುದು ಅಪರೂಪ. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಅಂತಹ ಸುದ್ದಿಗಳು ಲಾಭೋದ್ದೇಶವಿಲ್ಲದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಥವಾ ಸ್ವತಂತ್ರ ಅಡಿಪಾಯಗಳಿಂದ ಬರುತ್ತವೆ. ಈಗ ವೆಲ್ಸ್ ಫಾರ್ಗೋ ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಮತ್ತು ಬಹುತೇಕ ರಾಜತಾಂತ್ರಿಕತೆ ಇಲ್ಲದೆ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: ಯಾವುದೇ ಕೆಲಸ ಇರುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಮಾಡಿ.
ಮುಕ್ತಗೊಳಿಸಿದ ಹಣವನ್ನು ದೊಡ್ಡ ಡೇಟಾವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಳಸಲು, ಹಾಗೆಯೇ ಭವಿಷ್ಯಸೂಚಕ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್‌ಗಳನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಲು ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಈಗ ಅತಿದೊಡ್ಡ ಅಮೇರಿಕನ್ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ನಡುವೆ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಓಟವಿದೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಶಕ್ತಿಯುತ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪರವಾಗಿ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕುವವರು ಬಹಳ ಘನ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೂ ಸಾಕಷ್ಟು ಬದಲಾವಣೆಯಾಗಲಿದೆ. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ವಯಂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳು ಸಂಪೂರ್ಣ ಬೆಂಬಲವನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತವೆ. ಬಳಕೆದಾರರು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಪ್ರಮುಖ ನುಡಿಗಟ್ಟುಗಳು ಅಥವಾ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಅವರು ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸಾರವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಈಗ ಅಂತಹ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಅವುಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮರ್ಥವಾಗಿಲ್ಲ, ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿ, ಬೆಂಬಲ ಉದ್ಯೋಗಿಯಿಂದ ಪರಿಹರಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ವೆಲ್ಸ್ ಫಾರ್ಗೋ ಪ್ರಕಾರ, ಮುಂದಿನ ಐದು ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಯೋಗ್ಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಅಂತಹ ಜನರ ಅಗತ್ಯವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ.
US ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ
ಇಲಾಖೆಗಳ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೂ ಹಲವು ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತಾರೆ. ಒಳಗೆ ಅಕ್ಷರಶಃ ಒಬ್ಬರು ಅಥವಾ ಇಬ್ಬರು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಇರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುವ ವೇಗವು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ. ವೆಲ್ಸ್ ಫಾರ್ಗೋ ಅಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಯಾಂತ್ರೀಕೃತಗೊಂಡ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಏಕೈಕ ಪ್ರಮುಖ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಲ್ಲ. ಸಿಟಿಗ್ರೂಪ್ ಹತ್ತಾರು ಸಾವಿರ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ವಜಾಗೊಳಿಸಲು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಡಾಯ್ಚ ಬ್ಯಾಂಕ್ 100 ಕಡಿತದ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದೆ. ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳ ಸಲಹಾ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಮೈಕೆಲ್ ಟ್ಯಾಂಗ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ:
ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಸಾಕಷ್ಟು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿವೆ ಮತ್ತು ಒಳಗೆ ಮತ್ತು ಹೊರಗೆ ಎರಡೂ ಕಾಣಬಹುದು. ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್‌ಗಳ ಪ್ರಸರಣದೊಂದಿಗೆ ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ಇದರ ಲಕ್ಷಣಗಳನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅವರು AI ಜೊತೆಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅನೇಕ ಜನರು ಗಮನಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅದು ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಮೈಕ್ ಮೇಯೊ, ದೊಡ್ಡ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯಾಗಿ, ಅಂತಹ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಂತೋಷಪಡುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ತನ್ನ ವರದಿಯನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತಾ, ಅವರು CNBC ಗೆ ಹೇಳಿದರು:
ಇದು ಉತ್ತಮ ಸುದ್ದಿ! ಇದು ದಕ್ಷತೆಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲೆಯ ಲಾಭಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮಂತಹ ಪ್ರಮುಖ ಆಟಗಾರರಿಗೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ಗೋಲಿಯಾತ್ ದಾವೀದನನ್ನು ಸೋಲಿಸುತ್ತಾನೆ.
"ಗೋಲಿಯಾತ್ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾನೆ" ಎಂಬುದು ಮೇಯೊ ಅವರ ಕ್ಯಾಚ್‌ಫ್ರೇಸ್ ಆಗಿದೆ; ಅವರು ಅದನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ದೂರದರ್ಶನ ಚಾನೆಲ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಬಾಟಮ್ ಲೈನ್ ಎಂದರೆ ಅಳೆಯುವ ಮತ್ತು ಬೆಳೆಯುವ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಗೆಲ್ಲುತ್ತವೆ. ಮತ್ತು ದೊಡ್ಡ ಬ್ಯಾಂಕ್, ಬಲವಾದ ಅವನು ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾನೆ. ಸುಧಾರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಲ್ಲಿ ಅವನು ಹೆಚ್ಚು ಹಣವನ್ನು ಹೂಡಬೇಕು, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಬದಲಿಸುವಲ್ಲಿ ಅವನು ವೇಗವಾಗಿ ಪ್ರಯೋಗಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬಹುದು, ಹೊಸತನದಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಇತರರಿಂದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆ ಪಾಲನ್ನು ಗೆಲ್ಲುವುದು ಅವನಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಿನ ಆದಾಯವು ಕಡಿಮೆ ಜನರ ನಡುವೆ ಅತ್ಯಂತ ಮೇಲ್ಭಾಗದಲ್ಲಿ ಕೇಂದ್ರೀಕೃತವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಮತ್ತು ಕನಿಷ್ಠ ನೂರಾರು ಸಾವಿರ ಕಿರಿಯ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ತಜ್ಞರು - ಸಣ್ಣ ನಗರದ ಜನಸಂಖ್ಯೆ - ನಿರುದ್ಯೋಗಿಗಳಾಗಿ ಉಳಿಯುತ್ತಾರೆ. ಈ ವರ್ಷ, ಅಂದಹಾಗೆ, ಈಗಾಗಲೇ 60.
ಬಳಕೆದಾರರು ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷವಾಗಿಲ್ಲ: ಅನೇಕ ಜನರು ತಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವ ನೈಜ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಪ್ರಮಾಣಿತವಲ್ಲದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಇದರ ಜೊತೆಗೆ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಕಡಿಮೆ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಇರುತ್ತವೆ. ಸ್ವಯಂಚಾಲನೆ ಮಾಡದವರು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು 5000 ಉದ್ಯೋಗಗಳನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೂ, ಅದು ಈಗಾಗಲೇ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಯೋಜನವಾಗಿದೆ ವರ್ಷಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು $350 ಮಿಲಿಯನ್. ಬೇರೆ ಯಾವುದೇ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಅಂತಹ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಕಷ್ಟ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಎಲ್ಲರೂ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಲಹೆಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ಮಾಡುವ ಸೇವೆಯು ವಿಐಪಿ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಉಳಿಯಬಹುದು.
ಪ್ರಸ್ತುತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಗೋಲಿಯಾತ್ ಗೆಲ್ಲುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು 200 ಜನರು ಸೋಲುತ್ತಾರೆ.
ಮೂಲ: www.habr.com