ಇದು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಆಧುನಿಕ ವ್ಯಾಪಾರ ತಂತ್ರಗಳ ಅನ್ವಯದ ಬಗ್ಗೆ ಶುಕ್ರವಾರದ ಲೇಖನವಾಗಿದೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಹಾಸ್ಯದೊಂದಿಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ.
ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ರಚಿಸುವಾಗ ಸಂಭಾವ್ಯ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸುವ ತಂತ್ರವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ನಮ್ಮ ಬಳಿಗೆ ಬಂದಿತು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದರ ತತ್ವಗಳನ್ನು ಅನೇಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, CustDev ಆಧುನಿಕ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಜೀವನ ತತ್ತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದ ಭಾಗವಾಗಿರಬಹುದು.
Cust Dev ತತ್ವವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವುದರಿಂದ ಜನರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಜೀವನ ತತ್ವವಾಗಿ ಇದು ಈ ರೀತಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು:
ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶ ಮತ್ತು ಕೃತಜ್ಞತೆಯ ಮನೋಭಾವವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ, ಮೊದಲು ಜನರು ಏನು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದು ಸರಿ ಎಂದು ತೋರುವುದಿಲ್ಲ.
ಈ ತತ್ವವನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಅಲ್ಗಾರಿದಮ್ ಸರಳವಾಗಿದೆ.
- ನಿಮ್ಮ ಸಂಶೋಧನೆಯನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಯಾರಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.
- ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಹೊರಟಿರುವ ಜನರ ಹೇಳಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ.
- ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ ಯೋಚಿಸಿ.
- ಗಮನವನ್ನು ಸೆಳೆಯದೆಯೇ ಸ್ಪಷ್ಟೀಕರಣದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಕ್ರಮೇಣವಾಗಿ ಕೇಳಿ.
- ನೀವು ಸಂವೇದನಾಶೀಲವಾಗಿ ಮತ್ತು ಅನುಮಾನವನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕದೆ ಸಂಶೋಧನೆ ನಡೆಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಇತರ ಸಂಭಾಷಣೆಗಳು ಮತ್ತು ಚರ್ಚೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಾವಯವವಾಗಿ ನೇಯ್ಗೆ ಮಾಡಿ.
- ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸಮೀಕ್ಷೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಜನರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಇತರರ ಅಧಿಕೃತ ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳಿಗೆ ಒಲವು ತೋರುತ್ತಾರೆ.
ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಅನ್ವಯಿಸಬಹುದು? ಉದಾಹರಣೆಗಳು.
ಉದಾಹರಣೆ #1: ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಿಗೆ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದು.
ವೈವಿಧ್ಯಮಯ ಆಯ್ಕೆಗಳ ಮುಖಾಂತರ ಪ್ರೀತಿಪಾತ್ರರಿಗೆ ಏನು ನೀಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಎದುರಿಸುತ್ತೇವೆ. ಉಡುಗೊರೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ, ಸ್ಮರಣೀಯ ಮತ್ತು ಹೃದಯಸ್ಪರ್ಶಿಯಾಗಬೇಕೆಂದು ನಾವು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ. ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಬಯಸಿದಂತೆ.
ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಯಾರು ಮಾಡಿ - ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು ಅಂಗಡಿಗಳಲ್ಲಿ ಏನು ನೋಡುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಏನು ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿ ಯಾವ ಐಟಂಗಳು ತೀವ್ರ ಆಸಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಗಮನ ಕೊಡಿ.
ಹಿಂದಿನ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಅನ್ವೇಷಿಸಲು ಬಳಸಿದಾಗ ಗ್ರಾಹಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂವಹನದಲ್ಲಿ ಉಡುಗೊರೆಗಳ ವಿಷಯವು ಎಂದಾದರೂ ಬಂದರೆ, ಅದನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ - ನಿಮ್ಮ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಾವ ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಇಷ್ಟಪಟ್ಟಿದ್ದೀರಿ/ನೆನಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ? ಮತ್ತು ಏಕೆ?
ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸಬೇಕಾದ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಆಸಕ್ತಿ ಏನು ಎಂದು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ನೇಹಿತರನ್ನು ಕೇಳಿ.
ನಿಮಗೆ ಏನು ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಕೇಳಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅಜಾಗರೂಕತೆ ಅಥವಾ ದುರಾಶೆಯ ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಅಪಾಯವಿದೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ವಿಷಯವನ್ನು ರಹಸ್ಯವಾಗಿ ಅನ್ವೇಷಿಸುವುದು ಉತ್ತಮ.
ಉದಾಹರಣೆ ಸಂಖ್ಯೆ 2: ಕಚೇರಿ ಸುಧಾರಣೆ.
ಆಗಾಗ್ಗೆ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಪರಿಸರದಲ್ಲಿ, ಕಚೇರಿ ಸುಧಾರಣೆಯ ವಿಷಯವು ಬರುತ್ತದೆ - ನಿಮ್ಮ ಪ್ರೀತಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಹೆಚ್ಚು ಆರಾಮದಾಯಕವಾಗಲು ಇನ್ನೇನು ಮಾಡಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರದ ಸಹಾಯದಿಂದ, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಸರಳವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನೌಕರರು ಒಂದು ಕಪ್ ಚಹಾ ಅಥವಾ ಕಾಫಿಯ ಮೇಲೆ ಯಾವ ರೀತಿಯ ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಸ್ವರೂಪಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆಲಿಸಿ.
ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಏನು ಸ್ಫೂರ್ತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ? ಅವರು ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಚೇರಿಗಳ ಒಳಾಂಗಣವನ್ನು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆಯೇ? ಚಾಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಿದ್ಧ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಚೇರಿಗಳ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಅವರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಆಲಿಸಿ.
ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು: "ನಮ್ಮ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಏನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ?" ನೀವು ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕೇಳಬೇಕು. ನೀವು Google ಫಾರ್ಮ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಸಮೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಅದು ಅನಾಮಧೇಯವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಕೇಳಬೇಕು. ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ತಕ್ಷಣವೇ ಏನಾದರೂ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅನುಮಾನಿಸಬಹುದು, ಅವರು ಈ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ, ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ವಜಾಗೊಳಿಸುವಿಕೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ಯಾರಾದರೂ ಬೋನಸ್ನಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ.
ಮೂಲ: www.habr.com