ವಿವಿಧ ತಯಾರಕರ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಬ್ಯಾಟರಿ-ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ. ಭಾರತದ ಜನಪ್ರಿಯ Redmi Note 7S ಸ್ಮಾರ್ಟ್‌ಫೋನ್‌ನ ಮಾಲೀಕರೊಂದಿಗೆ ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಮತ್ತೊಂದು ಬ್ಯಾಟರಿ ಸಂಬಂಧಿತ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಚವ್ಹಾನ್ ಈಶ್ವರ್ ಈ ವರ್ಷದ ಅಕ್ಟೋಬರ್ 7 ರಂದು Redmi Note 2S ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಕಾಲ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿತು, ಆದರೆ ನಂತರ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿದೆ. ನವೆಂಬರ್ XNUMX ರಂದು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿರುವಾಗ, ಶ್ರೀ ಈಶ್ವರ್ ಅವರು ತಮ್ಮ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಅನ್ನು ಟೇಬಲ್ ಮೇಲೆ ಇಟ್ಟರು, ಅಲ್ಲಿ ಬೆಂಕಿ ಹೊತ್ತಿಕೊಂಡಿತು. ಬಳಕೆದಾರರ ಪ್ರಕಾರ, ಸಾಧನವು ಚಾರ್ಜ್ ಆಗಲಿಲ್ಲ, ಬೀಳಲಿಲ್ಲ, ಬೆಂಕಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಇದ್ದಕ್ಕಿದ್ದಂತೆ ಸಂಭವಿಸಿತು ಮತ್ತು ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣ ಆಶ್ಚರ್ಯವನ್ನುಂಟುಮಾಡಿತು.
ಇದರ ನಂತರ, ಚವ್ಖಾನ್ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರಕ್ಕೆ ಹೋದರು, ಅವರ ನೌಕರರು ಸಿಮ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಸಾಧನದ ದೇಹವು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಕರಗಿತು. ಸೇವೆಯು ಡಯಾಗ್ನೋಸ್ಟಿಕ್ಸ್ಗಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ನಂತರ ಅವರು ಬೆಂಕಿಯಿಂದ ಉಂಟಾದ ಗಂಭೀರ ಹಾನಿಯಿಂದಾಗಿ ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದರು. ಈ ಉತ್ತರದಿಂದ ತೃಪ್ತರಾಗದ ಚವ್ಖಾನ್ ಅವರು Xiaomi ಬೆಂಬಲದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರನ್ನು ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದರು, ಅವರು "ಬ್ಯಾಟರಿಯು ವಾರಂಟಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಘಟನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಿನಂತಿಗೆ Xiaomi ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಸಂಗತಿ. ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆಯು ಅದರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವು ಕಂಪನಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ್ದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಹ ಪ್ರಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ, ಸಂಪೂರ್ಣ ಪರೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ಬೆಂಕಿಯ ಕಾರಣವನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು ಎಂದು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. ಬಾಹ್ಯ ಪ್ರಭಾವದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಘಟನೆ ಸಂಭವಿಸಿದೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಘಟನೆಯನ್ನು "ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿ" ಎಂದು ವರ್ಗೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಸುಟ್ಟ Redmi Note 7S ನ ಮಾಲೀಕರು Xiaomi ತಾಂತ್ರಿಕ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವ ಅನುಭವದಿಂದ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ವಾಸ್ತವದ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಇಂತಹ ಪ್ರಕರಣವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ತಿಳಿದುಬಂದಿದೆ.
ಮೂಲ: 3dnews.ru