모두를 위해 IT 인프라 비용을 절감하는 10가지 방법

2013년이었습니다. 저는 개인 사용자를 위한 소프트웨어를 만드는 개발 회사 중 한 곳에서 일하게 되었습니다. 그들은 나에게 다른 말을 했지만 내가 마지막으로 볼 것으로 기대했던 것은 임대한 당시 터무니없이 비싼 VDS에 있는 뛰어난 가상 머신 32개, "무료" Photoshop 라이센스 2개, Corel 230개, 유료 및 미사용 IP 전화 통신 용량, 기타였습니다. 작은 것들. 첫 달에 인프라의 "가격을 150만 루블로 낮추었고, 두 번째 달에는 거의 XNUMX(천) 루블로 낮추었습니다. 그런 다음 영웅주의가 끝나고 최적화가 시작되었으며 결국 XNUMX개월 만에 XNUMX만 루블을 절약했습니다."

그 경험은 우리에게 영감을 주었고 우리는 절약할 수 있는 새로운 방법을 찾기 시작했습니다. 이제 나는 다른 곳(어디인지 추측)에서 일하므로 깨끗한 양심을 가지고 내 경험을 세상에 알릴 수 있습니다. 그리고 공유하여 IT 인프라를 더 저렴하고 효율적으로 만들자!

CFO는 "서버, 라이센스, IT 자산 및 아웃소싱 비용으로 마지막 양털을 뽑았습니다"라고 투덜거리며 계획과 예산 책정을 요구했습니다.

1. 괴상한 사람이 되십시오 - 계획과 예산을 세우십시오.

회사의 IT 환경에 대한 예산 계획은 지루하고 때로는 조정이 위험하기까지 합니다. 그러나 예산이 있다는 사실 자체가 다음으로부터 귀하를 보호해 준다는 것이 거의 보장됩니다.

• 다양한 장비 및 소프트웨어 개발 비용 절감(분기별 최적화가 있지만 거기에서 귀하의 입장을 방어할 수 있음)
• 다른 인프라 요소 구매 또는 임대 시 재무 이사 또는 회계 부서의 불만
• 계획되지 않은 비용으로 인한 관리자의 분노.

대기업뿐만 아니라 말 그대로 모든 회사에서 예산을 편성해야합니다. 모든 부서의 소프트웨어 및 하드웨어에 대한 요구 사항을 수집하고, 필요한 용량을 계산하고, 인력 수 변화의 역학(예: 성수기에는 콜센터 또는 지원이 증가하고 무료 시즌에는 감소함)을 고려하고, 정당화합니다. 비용을 지출하고 기간별로 분류된 예산 계획을 개발합니다(이상적으로는 월별). 이렇게 하면 리소스 집약적인 작업에 대해 받게 될 금액을 정확히 파악하고 비용을 최적화할 수 있습니다.

2. 예산을 현명하게 사용하세요

예산이 합의되고 서명된 후에는 비용을 재분배하고 싶은 유혹이 있습니다. 예를 들어 모니터링 및 게이트웨이가 포함된 모든 DevOps를 배포할 수 있는 값비싼 서버에 전체 예산을 쏟아부고 싶은 유혹이 있습니다. :) 이 경우 다음을 찾을 수 있습니다. 다른 작업을 위한 리소스 부족 모드에 빠져 오버런을 당하게 됩니다. 따라서 해결하기 위해 컴퓨팅 능력이 필요한 실제 요구 사항과 비즈니스 문제에만 집중하십시오.

3. 적시에 서버를 업그레이드하세요

오래된 하드웨어 서버와 가상 서버는 조직에 어떤 이점도 가져오지 않습니다. 보안, 속도 및 인텔리전스 측면에서 의문이 제기됩니다. 누락된 기능을 보완하고, 보안 문제를 제거하고, 작업 속도를 높이기 위해 일부 패치에 더 많은 시간, 노력 및 비용을 소비합니다. 따라서 하드웨어 및 가상 리소스를 업데이트하십시오. 예를 들어 프로모션을 통해 지금 바로 업데이트할 수 있습니다. "터보 VPS", Habré에 가격을 표시하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다.

그건 그렇고, 나는 사무실의 철 서버가 완전히 정당하지 않은 솔루션이었던 상황을 한 번 이상 경험했습니다. 대부분의 중소기업은 가상 용량을 사용하여 모든 문제를 해결하고 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

4. 평균 사용자 경험 최적화

모든 사용자에게 전기를 절약하고 인프라를 신중하게 사용하도록 교육하십시오. 다음은 일반적인 사용자 측 오버런의 예입니다.

• 불필요한 응용 프로그램을 '부서 전체'로 설치 - 사용자가 필요하다고 이웃의 소프트웨어처럼 설치하도록 요청하거나 '디자인 부서용 포토샵 라이센스 7개'와 같은 신청서를 제출하기만 하면 됩니다. 동시에 디자인 부서에서는 4명이 포토샵으로 작업하고 나머지 1명은 레이아웃 디자이너로 2개월에 한 번씩 사용한다. 이런 경우에는 라이선스 XNUMX개를 구입하여 동료의 도움을 받아 XNUMX년에 XNUMX~XNUMX개의 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 그러나 이 이야기는 사무용 소프트웨어(특히 모든 사람에게 꼭 필요한 MS Office 패키지)에서 더 자주 발생합니다. 실제로 대다수의 직원은 오픈 소스 편집기나 실용적인 Google Docs를 사용하여 업무를 수행할 수 있습니다.
• 사용자는 가상 리소스를 점유하고 임대 용량을 체계적으로 모두 소모합니다. 예를 들어 테스터는 로드된 가상 머신을 생성하고 적어도 끄는 것을 잊어버리고 싶어하며 개발자는 이를 경멸하지 않습니다. 조리법은 간단합니다. 떠날 때 모두 끄세요 :)
• 사용자는 회사 서버를 글로벌 파일 저장소로 사용합니다. 사진(RAW), 비디오, 기가바이트의 음악을 업로드합니다. 특히 열정적인 사용자는 작업 용량을 사용하여 작은 게임 서버를 만들 수도 있습니다(우리는 회사 포털에서 유머러스하게 이를 비난했습니다) 방식 - 매우 잘 작동했습니다.)
• 모든 면에서 친애하는 직원들이 불법 복제 소프트웨어를 업무에 가져오면 벌금이 부과되고 경찰과 공급업체에 문제가 발생합니다. 액세스 및 정책에 대해 작업하십시오. 회사 식당에서 눈물을 흘리는 연설을 하고 동기 부여 포스터를 작성하더라도 여전히 당신을 끌어들일 것이기 때문입니다.
• 사용자는 편리하다고 생각되는 도구를 요구할 권리가 있다고 믿습니다. 그래서 내 무기고에는 Trello, Asana, Wrike, Basecamp 및 Bitrix24를 대여했습니다. 각 프로젝트 관리자가 자신의 부서에 편리하거나 친숙한 제품을 선택했기 때문입니다. 결과적으로 5가지 솔루션, 5가지 가격표, 5가지 계정, 5가지 마켓플레이스 및 튜닝 등이 지원됩니다. 통합, 단일화 또는 엔드투엔드 자동화가 없습니다. 완전한 뇌치질입니다. 그 결과 총지배인과 합의하여 가게를 닫고 아사나를 선택하고 데이터 마이그레이션을 도우며 치열한 동료들을 직접 교육하고 노력과 신경을 포함하여 많은 돈을 절약했습니다.

일반적으로 사용자와 협상하고, 교육하고, 교육 프로그램을 실시하고, 사용자의 작업과 작업을 더 쉽게 만들기 위해 노력합니다. 결국 그들은 일을 정리한 것에 대해 감사할 것이고, 관리자들은 비용 절감에 대해 감사할 것입니다. 글쎄, 친애하는 Habr 전문가 여러분은 아마도 나열된 문제에 대한 해결책이 기업 정보 보안의 형성에 지나지 않는다는 것을 눈치 챘을 것입니다. 이에 대해 시스템 관리자에게 특별한 감사를 드립니다. (자신에게 감사할 수는 없습니다...)

5. 클라우드와 데스크톱 솔루션 결합

일반적으로 제가 호스팅 제공업체에서 일하고 있다는 사실과 기사 마지막 부분에서 모든 규모의 회사를 위한 서버 용량의 멋진 판매에 대해 말씀드리고 싶은 마음이 가득 차서 깃발을 흔들고 외쳐야 합니다. 모두 구름 속으로!” 하지만 그러면 나는 엔지니어링 자격을 위반하여 죄를 짓고 마케팅 담당자처럼 보일 것입니다. 따라서 이 문제에 현명하게 접근하고 클라우드와 데스크톱 솔루션을 결합하시기 바랍니다. 예를 들어 서비스형 클라우드 CRM 시스템(SaaS)을 임대할 수 있으며 소책자에 따르면 비용은 1000루블입니다. 사용자당 월별 - 단순한 동전입니다(구현 문제는 생략하겠습니다. 이는 이미 Habré에서 논의되었습니다). 따라서 10년 안에 직원 360명, 000~4명, 480~000명 등에 5루블을 지출하게 됩니다. 동시에 약 600루블에 대한 경쟁 라이선스(+000 절감) 비용을 지불하여 데스크톱 CRM을 구현할 수 있습니다. 동일한 포토샵처럼 제공하세요. 때로는 100~250년에 걸친 혜택이 정말 인상적입니다.

반대로, 클라우드 기술을 사용하면 하드웨어, 엔지니어 급여, 데이터 보호 문제(그러나 전혀 절약하지 마세요!) 및 확장을 절감할 수 있습니다. 클라우드 도구는 연결 및 연결 해제가 쉽고 클라우드 비용은 회사의 자본 지출에 포함되지 않습니다. 일반적으로 많은 이점이 있습니다. 규모, 민첩성, 유연성이 합리적일 때 클라우드 솔루션을 선택하세요.

성공적인 조합을 세고, 결합하고 선택하세요. 저는 보편적인 방법을 제공하지 않을 것이며 비즈니스마다 다릅니다. 어떤 사람들은 클라우드를 완전히 포기하고 다른 사람들은 전체 비즈니스를 클라우드에 구축합니다. 그런데 소프트웨어 업데이트(유료 업데이트라도)를 절대 거부하지 마십시오. 일반적으로 비즈니스 응용 프로그램 소프트웨어 개발자는 보다 안정적이고 기능적인 버전을 출시합니다.

소프트웨어에 대한 또 다른 규칙은 유지 관리 및 지원에 소비하는 것보다 적은 비용을 가져오는 오래된 소프트웨어를 제거하는 것입니다. 확실히 시장에는 이미 유사한 제품이 있습니다.

6. 소프트웨어 중복 방지

나는 이미 내 IT 동물원에서 다섯 가지 프로젝트 관리 시스템에 대해 이야기했지만 이에 대해서는 별도의 단락으로 설명하겠습니다. 특정 소프트웨어를 거부하는 경우 새 소프트웨어를 선택하십시오. 이전 소프트웨어에 대한 비용 지불을 중단하고 새 호스팅 서비스를 찾으십시오. 특별한 고려 사항이 없는 한 이전 공급자와의 계약을 종료하십시오. 직원 소프트웨어 사용 프로필을 모니터링하고 사용하지 않거나 중복된 소프트웨어를 제거합니다.

설치된 소프트웨어를 모니터링하고 분석하는 시스템이 있다면 이상적일 것입니다. 이렇게 하면 중복 작업과 문제를 자동으로 확인할 수 있습니다. 그런데 이런 종류의 작업은 회사가 데이터 복제 및 반복을 피하는 데 도움이 됩니다. 때로는 누가 실수를 했는지 검색하는 데 너무 많은 시간이 걸립니다.

7. 애플리케이션 인프라 및 주변 장치 정리

카트리지, 플래시 드라이브, 종이, 충전기, UPS, 프린터 등 소모품은 누가 계산합니까? 튜브 디스크. 그러나 헛된 것입니다. 종이와 프린터로 시작하세요. 인쇄 프로필을 분석하고 공개 액세스가 가능한 프린터 또는 MFP 네트워크를 생성하세요. 얼마나 많은 종이와 카트리지를 절약할 수 있는지, 그리고 한 장의 인쇄 비용이 얼마나 절감되는지 놀라실 것입니다. 아니요, 이것은 돈을 낭비하는 것이 아닙니다. 이것은 중요한 프로세스를 최적화하는 것입니다. 학기말 논문이나 에세이를 사무실 장비에 인쇄하는 것을 누구도 금지하지 않지만, 구매하기 미안하거나 화면에서 읽고 싶지 않은 책을 인쇄하는 것은 너무 많은 일입니다.

다음으로, 항상 공급업체로부터 할인된 가격으로 구매하는 소모품을 확보하여 장비에 문제가 있는 경우 가장 가까운 기술 시장에서 엄청난 가격으로 구매하지 않도록 하십시오. 감가상각과 마모를 모니터링하고, 기록을 유지하고, 교체 자금을 마련하세요. 그런데 기본 사무용품에 대한 교체 자금을 마련해 두는 것이 좋습니다. 직장에서 다운타임이 발생해도 칭찬을 받지 못한다는 이유만으로 이는 금전적 손실이기도 합니다. 특히 무역 및 서비스 회사에서는 더욱 그렇습니다.

애플리케이션 인프라에는 인터넷과 통신이라는 두 가지 주요 비용 항목이 있습니다. 공급자를 선택할 때 패키지 제안을 살펴보고 관세의 별표를 읽고 통신 품질과 SLA에 주의를 기울이십시오. 일부 관리자는 예를 들어 월간 구독도 발행되는 유료 가상 PBX가 포함된 패키지의 IP 전화 통신을 귀찮게 구매하지 않기로 결정합니다. 게으르지 말고 트래픽만 구매하고 Asterisk로 작업하는 방법을 배우십시오. 이것은 VATS 분야에서 만들어진 최고이며 중소기업의 비즈니스 문제에 대해 거의 번거롭지 않은 솔루션입니다. 직접 손).

8. 직원 지침을 문서화하고 작성하십시오.

게으른 일이고 꼭 필요한 일이다. 첫째, 일하기가 더 쉬워질 것이고, 둘째, 신규 이민자들의 적응이 원활해질 것입니다. 마지막으로 귀하는 귀하의 인프라가 최신 상태이고 손상되지 않았으며 완벽한 순서임을 알게 될 것입니다. 안전 지침, 사용자를 위한 간단한 매뉴얼, FAQ를 작성하고 사무 장비 사용에 대한 규칙 및 규정을 설명합니다. 실질적으로 존재하는 지침은 말보다 훨씬 더 설득력이 있으므로 언제든지 그 지침을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 관련 질문에 대한 문서 링크를 보낼 수 있으며 "경고를 받지 못했습니다"라는 주장을 받아들이지 않을 수 있습니다. 이렇게 하면 오류를 제거하는 데 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

9. 아웃소싱 서비스 이용

회사에 전체 IT 부서가 있거나 반대로 소규모 인프라가 있더라도 아웃소싱 서비스를 이용하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 즉, 그러한 전문가를 직원으로 고용하지 않고도 적은 비용으로 복잡한 작업을 전문으로 하는 훌륭한 전문가의 서비스를 받는 것이 어떻겠습니까? 일부 DevOps, 인쇄 서비스, 바쁜 웹사이트 관리(있는 경우), 지원 및 콜 센터를 아웃소싱하세요. 이로 인해 귀하의 가치는 감소하지 않으며, 오히려 제XNUMX자 계약자와의 접촉 분야에 대한 추가 전문 지식을 얻게 됩니다.

관리자가 아웃소싱 비용이 많이 든다고 생각한다면 전담 전문가에게 얼마를 지불해야 하는지 설명하십시오. 실제로 작동한다.

10. 오픈 소스 및 개발에 참여하지 마십시오

나는 엔지니어이고 과거의 개발자이며 세상을 구하는 것은 오픈 소스라고 굳게 믿습니다. 라이브러리, 모니터링 시스템, 서버 관리 시스템 등의 비용은 얼마입니까? 그러나 회사가 오픈 소스 CRM, ERP, ECM 등을 구매하기로 결정한 경우 또는 상사가 회의에서 당신이 청구서를 망칠 것이고 배를 구하고 암초로 갈 것이라고 소리칩니다. 열정적인 시선으로 영감받은 지도자 앞에 서서 주장할 수 있는 주장은 다음과 같습니다.

• 오픈 소스는 공용 저장소인 경우 제대로 지원되지 않으며 회사(DBMS, 오피스 제품군 등)의 오픈 소스인 경우 지원 비용이 매우 높습니다. 모든 질문, 요청 및 티켓에 대해 말 그대로 비용을 지불하게 됩니다.
• 내부 오픈 소스 제품을 배포하기 위한 내부 전문가는 희귀성으로 인해 비용이 매우 많이 듭니다.
• 오픈 소스에 대한 개선은 지식, 기술, 라이센스에 따라 심각하게 제한될 수 있습니다.
• 오픈 소스로 시작하는 데는 오랜 시간이 걸리며 이를 비즈니스 프로세스에 적용하는 것도 너무 어려울 것입니다.

말할 필요도 없이, 자신만의 개발을 하는 것은 매우 길고 비용이 많이 드는 일입니다. 내 경험에 따르면 비즈니스 요구 사항을 충족하고 사용자가 사용할 수 있는 작동하는 프로토타입을 만드는 데 최소 XNUMX년이 걸린다고 말할 수 있습니다. 그리고 좋은 프로그래머 팀이 있는 경우에만 가능합니다(“My Circle”에서 급여를 확인할 수 있습니다. 결론이 나올 것입니다).

그래서 간단하게 반복해서 설명하겠습니다. 모든 옵션을 고려하세요.

그래서 제가 잊어버린 것이 없는지 확인하기 위해 간략하게 요약하겠습니다.

• 돈 계산 - 다양한 옵션을 비교하고, 요인을 고려하고, 비교합니다.
• 사용자 서비스 및 교육 시간을 줄이고 "바보의 개입" 위험을 줄이기 위해 노력합니다.
• 기술을 통합하고 통합하려고 노력하십시오. 일관성 있는 아키텍처와 엔드투엔드 자동화가 차이를 만듭니다.
• IT 개발에 투자하고 오래된 기술을 사용하지 마십시오. 돈을 빨아들일 것입니다.
• IT 자원의 수요와 소비를 연관시킵니다.

사무실에서 비용을 지불하는데 왜 다른 사람의 돈을 저축해야 합니까? 논리적인 질문! 그러나 비용을 최적화하고 IT 자산을 효과적으로 관리하는 능력은 주로 전문가로서의 경험과 특성에 달려 있습니다. 우리 모두 여기 스크랩 재료로 사탕을 만드는 방법을 알고 있습니다 :)

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출처 : habr.com