ERP 시스템: 이것이 무엇이며, 왜 구현해야 하며, 귀하의 회사에 이를 필요로 합니까?

기성 ERP 시스템을 구현할 때 기업의 53%가 경험하고있다 비즈니스 프로세스와 조직적 접근 방식을 변경해야 하는 심각한 과제에 직면해 있으며, 44%의 기업이 심각한 기술적 문제에 직면해 있습니다. 일련의 기사에서는 ERP 시스템이 무엇인지, 이점은 무엇인지, 구현 필요성을 결정하는 방법, 플랫폼 공급자를 선택할 때 알아야 할 사항 및 구현 방법에 대해 설명합니다.

ERP 시스템의 개념은 미국에서 유래되었으며 문자 그대로 전사적 자원 계획(Enterprise Resource Planning)으로 번역됩니다. 학문적으로는 다음과 같습니다. “ERP는 생산 및 운영, 노무 관리, 재무 관리 및 자산 관리를 통합하기 위한 조직 전략으로, 전문화된 통합 애플리케이션 소프트웨어 패키지(소프트웨어)를 통해 기업 자원의 지속적인 균형과 최적화에 중점을 둡니다. 모든 활동 영역에 대한 공통 데이터 모델과 프로세스를 제공합니다."

각 공급업체는 해결해야 할 과제와 초점을 기준으로 자체적으로 개발한 시스템을 이해할 수 있습니다. 예를 들어, 하나의 ERP 시스템은 소매업에 더 적합하지만 정유소에는 적합하지 않습니다. 또한, 플랫폼을 사용하는 기업과 직원들은 업무에서 접하는 부분에 따라 상상하는 바가 다릅니다.

ERP는 기본적으로 단일 데이터베이스를 기반으로 모든 비즈니스 프로세스와 회사 자원을 관리하는 정보 시스템입니다. 

왜 ERP 시스템이 필요한가요?

다른 정보 시스템과 마찬가지로 ERP는 데이터를 사용하여 작동합니다. 각 직원과 부서는 지속적으로 수백 메가바이트의 정보를 생성합니다. 소규모 조직에서는 관리자가 프로세스를 모니터링하기 위해 모든 정보와 시간에 직접 접근할 수 있습니다. 하나 또는 두 개의 비즈니스 프로세스 프레임워크 내에서 대량의 데이터가 생성되는 경우 관리자는 대상 IT 솔루션을 사용하여 이를 디지털화하기만 하면 됩니다. 일반적으로 조직은 회계 소프트웨어(예: CRM)를 구매합니다.

회사가 성장함에 따라 이전에는 관리하는 데 최소한의 시간이 걸렸던 개별 프로세스가 대량의 정보로 변환됩니다. 다른 비즈니스 프로세스와 함께 서로 다른 정보 흐름을 결합하고 분석하려면 막대한 관리 직원이 필요합니다. 따라서 ERP 시스템은 중소기업이 아닌 중견기업과 대기업에 요구됩니다.

회사에 ERP 시스템이 필요하다는 것을 이해하는 방법

고객의 일반적인 이야기는 다음과 같습니다. 어느 시점에서는 모든 주요 프로세스가 자동화되어 업무 효율성이 향상되지 않는다는 것이 분명해집니다. 

각 프로세스는 자체 별도의 정보 시스템에 위치하는 것으로 나타났습니다. 이를 연결하기 위해 직원들은 수동으로 각 시스템에 데이터를 입력하고, 경영진은 중복된 데이터를 수동으로 수집하여 회사 전체의 활동을 분석합니다. 원칙적으로 이러한 작업 메커니즘은 특정 지점까지 생산적입니다. 가장 중요한 것은 비상 모드에서 프로세스 메커니즘을 변경해야 할 때가 아니라 최대 효율성이 발생하기 전에 최대 효율성을 달성하는 순간을 결정하는 것입니다.

어떤 정보 시스템도 회사가 ERP 시스템이 필요한 수준으로 성장한 순간이 왔다고 보고하지 않습니다. 세계 경험은 이를 이해하는 데 도움이 되는 4가지 주요 징후를 보여줍니다.

정보에 입각한 관리 결정을 내리기에는 데이터가 충분하지 않습니다.

사업상의 모든 결정은 궁극적으로 금전적 손실을 초래하거나 반대로 수입을 초래하는 결과를 낳습니다. 결정의 질은 결정의 근거가 되는 정보에 따라 달라집니다. 데이터가 오래되었거나 불완전하거나 부정확한 경우 결정은 부정확하거나 균형이 맞지 않습니다. 

정보 불일치의 주요 원인: 

• 중요한 정보는 개별 직원과 부서에 분산되어 있습니다. 

• 데이터 수집에 대한 규정이 없습니다. 

• 정보는 다양한 역할을 맡은 직원들이 다양한 시간에 수집합니다.

귀하의 비즈니스 프로세스에 적합한 ERP 플랫폼을 사용하면 모든 데이터를 중앙 집중화할 수 있습니다. 모든 정보는 단일 시스템에서 각 직원과 부서별로 실시간으로 생성됩니다. 이는 귀하와 회사의 다른 모든 사람에게 필요할 수 있는 데이터가 항상 최대한 정확하고 최신 상태임을 의미합니다.

IT 시스템 간 통합이 부족하면 운영 실패로 이어져 기업 성장을 저해합니다.

각 IT 시스템에는 서로 다른 시점에 서로 다른 기술, 원칙 및 프로그래밍 언어를 사용하여 구축된 데이터 형식에 대한 고유한 요구 사항이 있습니다. 이는 마치 다른 언어를 사용하는 것처럼 상호 작용하는 직원의 작업과 상호 작용 속도에 반영됩니다. 

ERP 시스템은 개별 기능을 이해하기 쉬운 하나의 통합 공간으로 결합합니다. ERP 시스템은 협업과 일관성을 보장하기 위해 여러 프로그래밍 언어를 사용하는 번역기 역할을 합니다.

고객이 서비스에 만족하지 않습니다.

고객이 불만을 표하거나 떠나면 효율성을 생각해야 합니다. 이는 공급보다 수요가 많거나 배송 지연, 느린 서비스 또는 기업이 모든 고객을 돌볼 자원이나 시간이 부족하다는 일반적인 느낌 때문입니다. 

기업이 중대형 규모로 성장하면 ERP는 불만족한 고객을 충성 고객으로 바꿔줍니다. 고객은 서비스의 향상을 느끼기 시작하고 회사와 함께 변화를 경험하게 됩니다.

오래된 시스템을 사용하고 있습니다.

에 따르면 연구 Veeam 2020년 데이터 보호 동향 보고서는 디지털 비즈니스 혁신의 주요 장애물은 오래된 기술입니다. 회사가 여전히 수동 입력 시스템이나 종이 문서를 사용하고 있다면 팬데믹 이후에는 확실히 뒤쳐질 것입니다. 

또한 회사의 IT 시스템은 상당히 현대적이지만 붕괴되어 있을 수 있습니다. 이 경우 각 부서는 자체 정보 벙커를 생성하며, 그로부터 데이터가 복용량으로 또는 잘못 출력됩니다. 개별 시스템을 통합하는 데 비용이 많이 들거나 불가능할 경우 단일 ERP 시스템으로 변경해야 합니다.

ERP 시스템은 기업에 어떤 이점을 제공합니까?

ERP 시스템은 기업이 자비로 구매하는 제품이다. 그 구현은 이익을 가져올 투자로 간주됩니다. 어떤 ERP 시스템 제조업체도 ERP 시스템이 회사에 수익 성장을 가져올 것이라고 보장하지 않습니다. 이는 ERP 시스템뿐만 아니라 모든 IT 솔루션에도 적용됩니다. 그러나 구현의 모든 이점은 간접적으로 이익에 영향을 미칩니다.

IT 시스템 비용 절감

각각 전문적인 지원, 인프라, 라이선스, 직원 교육이 필요한 여러 개의 서로 다른 시스템에 리소스를 소비하는 대신 모든 비용을 하나의 ERP 플랫폼에 집중할 수 있습니다. 서로 다른 시스템을 통합된 부품으로 대체하는 모듈로 구성됩니다. 

ERP 시스템이 특정 회사의 요구 사항을 충족하기 위해 처음부터 개발된 경우 비즈니스 파트너, 공급업체, 고객 및 기타 상대방이 함께 작업하기에 편리한 제XNUMX자 시스템 및 서비스가 포함될 수 있습니다.

완전한 투명성

ERP는 경영진에게 연중무휴 24시간 모든 부서의 모든 비즈니스 프로세스에 대한 전체 액세스 권한을 제공합니다. 예를 들어 계획된 배송 및 운송 중인 배송을 포함하여 매일 재고를 추적할 수 있습니다. 재고 수준을 전체적으로 파악하면 운전 자본을 보다 정확하게 제어할 수 있습니다.

자동화된 보고서 및 강력한 계획

ERP는 모든 프로세스에 대해 단일하고 통합된 보고 시스템을 생성합니다. 언제든지 유용한 보고서와 분석을 자동으로 생성합니다. 이를 통해 경영진은 스프레드시트와 편지를 수동으로 수집할 필요가 없습니다. 

따라서 플랫폼은 전략 계획, 더 나은 분석 및 부서 성과 비교를 위한 시간을 확보합니다. ERP 시스템은 이전에 눈치채지 못했거나 눈치챌 기회조차 없었던 분석 동향을 찾는 데 도움이 됩니다.

효율성 향상

ERP 자체는 만병통치약이 아닙니다. 비즈니스의 세부 사항을 준수하는 것뿐만 아니라 올바르게 구현하는 것도 중요합니다. 에 따르면 연구 315개의 상용 ERP 시스템 제공업체를 대상으로 업계에 따라 부분적으로만 성공한 구현 비율은 25~41%로 추정됩니다. 올바른 ERP는 일상적인 작업에 소요되는 시간과 노력을 크게 줄여줍니다. 

고객 서비스

고객 서비스는 비즈니스의 핵심 부분입니다. ERP 시스템은 직원의 초점을 고객 등록 유지에서 고객과의 관계 구축 및 유지로 전환합니다. 

통계에 따르면 고객의 84%가 실망하다 문의사항에 대한 충분한 답변을 받지 못한 경우 회사에서 ERP는 직원에게 연락하는 순간 필요한 모든 정보와 고객 이력을 바로 제공합니다. 이를 통해 직원은 관료주의가 아닌 고객 유치 및 유지를 담당합니다. 고객은 회사의 변화를 알지 못하더라도 구현의 이점을 느낍니다.

데이터 보호

데이터 보안을 절대적으로 보장할 수 있는 정보 시스템은 거의 없습니다. 고객 및 직원의 개인 데이터, 이메일, 지적 재산, 재무 데이터, 송장, 계약서 등 이러한 정보를 처리하는 시스템이 많을수록 위험을 추적하기가 더 어려워집니다. ERP 시스템은 액세스, 데이터 입력 및 출력, 중앙 집중식 정보 저장에 대한 통일된 표준을 도입합니다. 

그러나 기성 ERP 시스템의 시장 점유율이 높을수록 해커 공격을 받는 경우가 더 자주 발생합니다. 자신만이 액세스할 수 있는 코드 베이스를 갖춘 자신만의 ERP 시스템을 개발하는 것이 바람직할 것입니다. 회사의 ERP 시스템이 처음부터 개발된 경우 해커는 먼저 취약점을 테스트할 시스템 복사본을 찾을 수 없습니다.

협업 생산성

데이터 전송에 일상적인 작업이 많이 필요하거나 회사의 심리적 환경으로 인해 부서나 직원 간의 협업에 대한 관심이 사라지는 경우가 많습니다. 통합 시스템은 정보에 대한 액세스를 자동화하고 인적 요소의 부정적인 경험을 제거하며 회사 내 커뮤니케이션 속도를 높입니다.

통합된 비즈니스 프로세스

사전 구축된 ERP 시스템은 업계 모범 사례에 따라 개발되었습니다. 이를 통해 기업은 자체 프로세스를 표준화할 수 있습니다. 

그러나 현실적으로 기업은 ERP 시스템을 기업의 표준에 맞게 설정하고 수정하는 데 오랜 시간과 비용이 소요되거나, 자체 비즈니스 프로세스를 기업 환경에 맞게 맞춤화하는 것이 고통스럽거나 어려운 선택을 해야 합니다. ERP 시스템의 표준. 

세 번째 방법이 있습니다. 처음에는 자신의 비즈니스 프로세스를 위한 시스템을 개발하는 것입니다.

확장성

고객 기반을 확장하든, 새로운 시장으로 확장하든, 새로운 프로세스, 부서 또는 제품을 도입하든, 비즈니스를 확장하든, 적절한 공급업체를 선택하면 ERP 플랫폼이 변화에 적응할 수 있습니다.

ERP 시스템은 회사의 모든 프로세스에 구현되고 있으므로 세부 사항에 따라 혜택 목록이 늘어날 수 있습니다. 단일 공급업체의 프레임워크 내에서 구매자를 구독 프레임워크, 업데이트 및 지원 속도, 폐쇄형 기능 및 아키텍처로 강제하는 수십, 수백 개의 기성 솔루션이 시장에 개발되어 있습니다. 자체 ERP 시스템 개발만이 아무런 제한 없이 최대의 기회를 제공합니다. 

ERP 시스템 제조업체를 선택하는 방법, 돈을 잃지 않으려면 어떤 질문을 해야 하는지, 구현을 계획할 때 고려해야 할 사항은 무엇인지 알아보려면 다음 기사를 읽어보세요.

출처 : habr.com