Azure API를 통해 Office 3와 365CX 통합

PBX 3CX v16 Pro 및 Enterprise 에디션은 Office 365 애플리케이션과의 완전한 통합을 제공하며, 특히 다음이 구현됩니다.

• Office 365 사용자 및 3CX 확장(사용자) 동기화.
• Office 사용자의 개인 연락처와 3CX 개인 주소록을 동기화합니다.
• Office 365 사용자 달력(바쁨) 상태와 3CX 내선 번호 상태 동기화.   

Office 응용 프로그램의 웹 인터페이스에서 전화를 걸기 위해 3CX는 확장 기능을 사용합니다. 3CX 클릭 투 콜 브라우저용 크롬 и 파이어 폭스. 다음에서 키보드 단축키를 사용할 수도 있습니다. Windows용 3CX 애플리케이션.

시작하려면 Office 3CX 구독과 "글로벌 관리자" 권한이 있는 Office 포털 관리자 자격 증명이 필요합니다.

일부 Office 365 구독은 3CX와의 통합이 제한되거나 통합되지 않습니다.

• 사용자 관리가 없는 구독, 즉 모든 "홈" 구독.
• Exchange가 없는 구독은 연락처와 일정(Office 365 Business 및 Office 365 Pro Plus)을 동기화할 수 없습니다.

실시간 상태를 전송하려면 Office 365 서버가 3CX 서버에 직접 연결되어 있어야 합니다. 지속적인 연결이 불가능하더라도 3CX는 매일 동기화를 수행합니다.

동기화는 Office 365에서 3CX로 단방향으로만 수행됩니다. 성공적인 동기화를 위해 Office 365 사용자는 "UserType" 특성이 "Member"(Active Directory에 설정됨)로 설정되어 있어야 합니다. Office 365에서 동기화된 사용자가 3CX 인터페이스를 통해 삭제되거나 수정되면 다음 수동 또는 자동 동기화 중에 이전 상태로 되돌아갑니다.

Microsoft Azure 인증 애플리케이션

첫 번째 연결 단계 Office 365 통합 — 통합을 승인하기 위해 귀하의 계정에 개별 애플리케이션을 생성합니다.

1. 3CX 관리 인터페이스에서 설정 - Office 365 - 설정 탭 - 3단계 섹션으로 이동하여 리디렉션 URL을 복사합니다.
2. 전역 관리자 자격 증명으로 Office 365 포털에 로그인하고 다음으로 이동합니다. Microsoft Azure 애플리케이션 등록.
3. 신규 등록을 클릭하고 애플리케이션 이름(예: 3CX PBX Office 365 Sync App)을 지정합니다.
4. 지원되는 계정 유형 섹션에서 기본 옵션인 이 조직 디렉터리에만 계정을 그대로 둡니다.
5. 리디렉션 URI 섹션(선택 사항)에서 웹 유형을 선택하고 3CX 인터페이스 섹션의 리디렉션 URI를 붙여넣습니다. 설정 > Office 365 통합 > 설정 탭 > 3단계. 플랫폼 및 권한 섹션(예: company.3cx.eu:5001/oauth2office2
6. 등록을 클릭하면 애플리케이션이 생성됩니다.
7. 생성된 애플리케이션의 설정 페이지가 열립니다. 앱 ID(클라이언트) 값을 복사하여 3CX 관리 인터페이스의 해당 필드(설정 > Office 365 통합 > 옵션 탭 > 1단계. 앱 ID 구성)에 붙여넣습니다.

인증키

이제 3CX v16 시스템과 Office 365 포털에서 생성된 응용 프로그램 간에 공개 키 신뢰를 설정해야 합니다.

1. 3CX 인터페이스(설정 > Office 365 통합 > 옵션 탭)에서 새 키 쌍 생성을 클릭하고 public_key.pem 키를 저장합니다.
2. 인증서 및 비밀 섹션의 애플리케이션 설정 페이지로 이동합니다. 인증서 업로드를 클릭하고 생성된 키를 업로드합니다.

애플리케이션 권한

마지막 설정 단계는 API 권한 섹션에서 API 권한을 설정하는 것입니다. 이러한 권한은 3CX 시스템이 Office 365 계정에 액세스할 수 있는 방법을 결정합니다.

1. API 권한으로 이동하여 권한 추가를 클릭하고 Microsoft Graph를 선택합니다.
2. 애플리케이션 권한(캘린더 > Calendars.Read, 연락처 > Contacts.Read, 디렉터리 > Directory.Read.All)에서 API 권한을 추가하고 권한 추가를 클릭합니다.
3. 동의 부여 섹션에서 다음에 대한 관리자 동의 부여...를 클릭하여 권한을 활성화합니다.
4. 변경 사항이 올바르게 적용되려면 10분 정도 기다립니다.
5. 3CX 인터페이스로 전환하고 Office 365와 통합 섹션에서 Office 365에 로그인을 클릭합니다. 생성된 응용 프로그램에 대한 권한을 확인하면 시스템 간의 연결이 설정됩니다.

동기화 기능

3CX와 Office 365 간의 동기화는 세 가지 탭으로 구성됩니다.

• 사용자 동기화 - Office 365 사용자는 3CX 사용자(확장)와 동기화됩니다. 3CX 관리 인터페이스에서 동기화된 사용자는 Azure AD 조직 그룹에 배치됩니다.
• 연락처 동기화 - Office 365 개인 연락처가 3CX 주소록과 동기화됩니다. 사용자는 모든 플랫폼의 3CX 애플리케이션에서 이러한 연락처를 볼 수 있습니다.
• 달력 동기화 - Office 3 달력의 사용 여부에 따라 365CX 확장의 상태를 자동으로 변경합니다.

Office 365 달력의 이벤트가 완료된 후 3CX 사용자 상태도 동기화되어 이전 상태로 돌아갑니다.

모든 동기화 요소는 모든 Office 365 사용자와 선택한 사용자 모두에 대해 구성할 수 있습니다.

이것으로 통합이 완료됩니다.

출처 : habr.com