🥇DHH와의 인터뷰: App Store의 문제와 새로운 이메일 서비스 개발에 대해 논의했습니다. 안녕하세요

저는 Hey의 기술 디렉터인 David Hansson과 이야기를 나눴습니다. 그는 Ruby on Rails의 개발자이자 Basecamp의 공동 창립자로 러시아 청중에게 알려져 있습니다. App Store에서 Hey 업데이트를 차단하는 방법에 대해 이야기했습니다(상황에 대해), 서비스 개발 진행 상황 및 데이터 개인 정보 보호.

@DHH 트위터에서

무슨 일이 있었는지

우편 서비스 안녕하세요.com 개발자의 Basecamp는 15월 XNUMX일 App Store에 등장했고 거의 즉시 뉴스 헤드라인에 등장했습니다. 주요 언론. 사실은 출시 직후 해당 응용 프로그램에 대한 수정 패치가 출시되었지만 Apple 전문가는 거부됨.

그들은 또한 상점에서 이메일 클라이언트를 제거하겠다고 위협했습니다. 이에 따르면 Hey 개발자는 규칙 3.1.1을 위반했으며 In-App 구매 API 메커니즘을 사용하여 구독을 판매하지 않았습니다. 이 경우 회사는 각 거래에 대해 30%의 수수료를 받습니다.

Apple은 이러한 불일치를 정당화할 필요조차 없다고 생각합니다. 왜냐하면 이것이 궁극적인 시장 지배력을 제공하기 때문입니다. Apple의 리뷰는 문자 그대로 전화 통화에서 우리가 이러한 이의를 제기했을 때 다음과 같이 말했습니다. "우리는 다른 앱에 대해 이야기하지 않을 것입니다." 학대는 경우에 따라 다릅니다.

— DHH(@dhh) ２０２３년 ６월 ２８일

응용 프로그램의 작성자는 Jason Fried와 David Hansson입니다(데이비드 하이네 마이어 한손) - 이 요구 사항에 동의하지 않았습니다. 그들은 Hey 사용자가 공식 웹사이트에서 구독료를 지불하고 시스템에 로그인할 때만 모바일 애플리케이션을 사용하기 때문에 해당 조항이 자신의 경우에는 적용되지 않는다고 주장했습니다. Spotify와 Netflix는 비슷한 방식으로 작동합니다.

결과와의

재판은 몇 주 동안 지속되었으며 XNUMX월 말에 종료되었습니다. 드디어 애플 업데이트를 승인했습니다, 하지만 인앱 구매 요구 사항을 해결하기 위해 새로운 무료 서비스를 추가해야 했습니다. 이제 사용자는 14일 동안 임시 이메일 계정을 만들 수 있습니다.

법인의 대표자(이전 WWDC) 또한 말한, 더 이상 애플리케이션의 보안 업데이트를 지연시키지 않으며 특정 스토어 규칙 위반에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

중간 승리에도 불구하고 David Hansson은 결정에 만족하지 않았습니다. 그는 앞으로도 Apple Corporation이 재량에 따라 애플리케이션 개발자에게 압력을 가하기 위해 계속해서 시장 지배적 지위를 이용할 수 있다고 믿습니다.

Hey의 발전을 위한 몇 가지 사항과 계획을 명확히 하기 위해 상황을 논의했습니다.

App Store 이야기는 여전히 널리 논의되고 있습니다. Apple이 첫 번째 업데이트 게시를 거부했을 때 어떤 "해결 방법"을 고려했는지 알려주세요. 업데이트가 승인된 후 인앱 구매 상황은 어떻게 진행되나요? 규제 관점에서 현장에 어떤 변화가 있을 것으로 예상할 수 있나요?

마침내 우리는 인앱 구매와 30% 수수료 없이 App Store에 애플리케이션을 배치할 수 있는 권리를 얻었습니다. 사실, 이를 위해 우리는 대체 무료 서비스를 제공해야 했는데 그다지 만족스럽지 않습니다. 그러나 아무것도 할 수 없습니다. 현재 유럽과 미국 규제 당국은 Apple의 관행을 적극적으로 연구하고 있습니다.

질문과 답변: 영어
1. 앱스토어 상황은 아직도 많은 관심을 받고 있으니 거기서부터 시작해보겠습니다. Apple이 처음으로 업데이트 게시를 거부했을 때 귀하와 귀하의 팀은 어떤 해결 방법을 고려했습니까? 업데이트가 승인된 후 IAP 분쟁은 어떻게 진행되었나요? 가까운 장래에 어떤 규제 발전이 예상됩니까?

우리는 마침내 30%의 수수료를 지불하거나 IAP를 제공하지 않고도 App Store에 존재할 수 있는 확실한 권리를 얻었습니다. 우리는 다른 무료 서비스를 제공해야 했는데, 마음에 들지 않았지만 그렇게 되었습니다. 애플은 현재 EU와 미국 모두에서 강력한 조사를 받고 있다.

여기서 DHH는 지난 XNUMX월 말부터 시작된 미국 법무부와 유럽연합 집행위원회의 조사를 가리킨다. 그들의 임무 확립하다Apple의 정책이 본질적으로 "선택적"이며 회사마다 다른지 여부. 유럽 규제 당국은 이미 전승 첫 번째 결정. 스토어는 애플리케이션을 제거하려는 의도를 30일 전에 개발자에게 통지하고 그 이유를 명시해야 합니다. 또한 사이트의 규칙을 간단하고 이해하기 쉬운 언어로 다시 작성해야 합니다.

App Store에 대한 새로운 EU 규정 출시:
— 모든 앱 제거에는 30일 통지, 명확한 이유, 항소 옵션이 함께 제공되어야 합니다.
— 상위 차트 순위는 투명해야 합니다.
— 애인 거래에 대한 차등 대우를 공개하십시오.
— 계획 용어 언어.https://t.co/6HMhUNk28r

— DHH(@dhh) 2020 년 7 월 14 일

WWDC에서 그들은 App Store 요구 사항의 특정 위반에 대해 항소할 수 있는 기회를 제공할 것이라고 말했습니다. 이것이 소규모 개발자를 위한 공평한 경쟁의 장을 마련하기에 충분하다고 생각하십니까? Hey와 같은 제품이 Gmail(G Suite) 및 Netflix와 같은 거대 기업과 경쟁할 수 있을까요?

그것은 결코 작고 명목상의 진전이 아니었습니다. 하지만 이것이 모든 플레이어의 공평한 경쟁의 장을 만드는 과정에서 원동력이 되기를 바랍니다.

질문과 답변: 영어
2. 항소 처리 방식을 전면 개편하겠다는 Apple의 WWDC 이전 결정이 소규모 개발자를 위한 공평한 경쟁의 장을 마련하기에 충분하다고 생각하십니까? HEY와 같은 제품이 마침내 Gmail(G Suite) 및 Netflix와 경쟁할 수 있는 기회를 얻게 될까요?

절대적으로하지. 그것은 아주 작은, 거의 토큰에 가까운 발걸음이었습니다. 하지만 이것이 실제로 공평한 경쟁의 장을 마련하는 작업의 시작이기를 바랍니다.

스캔들이 개발팀에 영향을 미쳤나요? 모든 사람들이 귀하의 제품에 대해 매일 이야기하는 것은 아닙니다... 이러한 전문가에 대해 알려주십시오. 이들 중 일부는 Basecamp에서 일하는 사람들과 겹치나요? 개발자를 어떻게 채용했으며 직원을 늘릴 계획이 있나요?

불안과 과로로 가득 찬 힘든 첫 XNUMX주였습니다. 즐거운 시간은 아니었고, 끝나서 기뻐요. Basecamp 팀은 Hey를 개발 중입니다. 하지만 우리의 이메일 서비스가 성공함에 따라 앞으로 몇 달 안에 새로운 직원을 채용할 계획입니다. 우리는 모든 공석을 공개할 것입니다. https://basecamp.com/jobs.

질문과 답변: 영어
3. 이러한 홍보가 엔지니어링 팀의 사기에 영향을 미쳤습니까? 모든 사람이 귀하의 제품에 대해 이야기하는 것이 매일 있는 것은 아닙니다. 엔지니어링 팀에 대해 더 자세히 말씀해 주시겠습니까? Basecamp 뒤에 있는 팀과 어떤 식으로든 겹치나요? 두 제품을 동시에 작업하는 사람이 있나요? HEY 작업에 이전 동료를 초대했나요? 이 팀의 초기 구성원을 어떻게 선택했으며 확장에 어떻게 접근했나요?

처음 XNUMX주는 참담한 시간이었습니다. 불안과 과로로 가득 차 있습니다. 행복한 시간이 아닙니다. 이제 지나서 다행이에요. 베이스캠프를 운영하는 팀이에요. 하지만 이제 HEY가 큰 성공을 거두었으니 앞으로 몇 달 안에 꽤 많은 채용을 하게 될 것입니다. 모든 게시물이 표시됩니다. basecamp.com/jobs.

지난 XNUMX주는 마치 워커홀릭의 삶의 XNUMX주에서 역할을 맡은 것 같은 느낌이었습니다. 크레딧을 올릴 준비가 되었습니다. 사람들이 어떻게 몇 달 동안 이렇게 사는지 이해가 안 돼요. 아니면 몇 년이라도요.

— DHH(@dhh) ２０２３년 ６월 ２８일

베이스캠프에서 고려하다인터뷰의 알고리즘 및 수학적 작업은 개발자 채용에 도움이 되지 않습니다. 특히, DHH는 지원자의 기술을 테스트하는 가장 좋은 방법은 그들이 작성한 코드를 검토하고 실제적이고 잠재적인 문제에 대해 논의하는 것이라고 믿습니다.

"미래 프로그래머의 성공을 가늠할 수 있는 유일한 믿을 만한 척도는 그들이 작성한 실제 코드를 살펴보고, 더 큰 그림 문제에 대해 이야기하고, 모든 것이 너무 부담스러우면 규모를 시험해 보는 것입니다.", https://t.co/i7Yc7Ghy8X

— DHH(@dhh) 2020 년 7 월 15 일

제가 알기로 Hey는 Basecamp에 비해 기본 UI 솔루션이 더 많다는 특징이 있습니다. 복잡성이 추가되면서 팀을 소규모로 유지하는 것이 얼마나 어려웠습니까? WebView HTML을 기반으로 UI 요소를 생성하는 라이브러리를 사용한다고 했죠? 이 결정이 직원 성장을 억제하는 데 도움이 되었습니까?

예, 올해 조금 후에 우리의 새로운 기술에 대해 이야기하겠습니다. 우리는 소규모 팀에서 Hey를 개발하고 지원할 수 있도록 열심히 노력했습니다.

질문과 답변: 영어
4. HEY는 Basecamp에 비해 더 많은 기본 UI 솔루션을 통합한 것으로 알고 있습니다. 복잡성이 증가함에 따라 개발 팀을 소규모로 유지하는 것이 어려웠습니까? Sam Stephenson에 따르면 웹 보기의 HTML을 기반으로 기본 UI 요소를 생성하는 라이브러리도 구축했다고 합니다. 이 결정이 직원 수를 줄이는 데 도움이 되었습니까?

예, 올해 말에 모든 새로운 기술을 공개할 예정입니다. 우리는 소규모 팀이 HEY를 구축하고 유지 관리할 수 있도록 열심히 노력했습니다.

Railsconf 2020 인터뷰 중 DHH 그는 지적, XNUMX명으로 구성된 XNUMX개 팀만이 Hey의 모바일 애플리케이션을 작업하고 있습니다. 기술에 관해서는 그들은 사용하다 도서관 터보링크 페이지 렌더링 속도를 높이기 위해 - 사용자가 제출한 양식을 처리하며 필요하지 않습니다. 레일스-ujs. 개발자들은 또한 UI를 위한 새로운 라이브러리를 구성했습니다. 이는 웹 보기를 메뉴 요소로 전환합니다. 관점에서 그들은 그것을 계획하고 있어요 오픈 소스로 출시.

Hey는 간단한 HTML을 기반으로 하는데, 이는 현대 제품에서는 다소 놀라운 일입니다. 서버 측 렌더링을 선택하셨지만 혁신적인 기술을 기반으로 한 여러 가지 맞춤형 솔루션을 사용하고 계십니다. 주류 이메일 제공업체보다 눈에 띄도록 시스템을 복잡하게 만들고 있습니까?

우리는 이 접근 방식이 효과가 있기 때문에 상황을 복잡하게 만드는 것을 좋아하지 않습니다. 따라서 조금만 노력하면 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 지나치게 "복잡한" 이메일 제공업체보다 눈에 띄는 능력은 단지 좋은 보너스일 뿐 목표는 아닙니다. 목표는 우리의 소규모 팀이 자랑스러워할 수 있는 훌륭한 제품을 만드는 것입니다.

질문과 답변: 영어
5. HEY가 평범하고 오래된 HTML에 초점을 맞춘 것은 현대 제품치고는 놀라운 일입니다. 현대적인 혁신의 이점을 활용하기 위해 다양한 맞춤형 솔루션을 사용하면서 서버 측 렌더링에 어려움을 겪고 있습니다. 주류 이메일 제공업체의 표준을 깨는 관행에 대해 설명하기 위해 일을 '간단하게' 유지하고 있습니까?

우리는 그것이 효과가 있기 때문에 일을 더 단순하게 유지하고 있습니다! 이를 통해 소규모 팀이 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다. 현대적인 복잡성이 필요하지 않다는 점을 지적하는 것은 좋은 보너스이지만 요점은 아닙니다. 요점은 우리가 즐길 수 있는 방식으로 소규모 팀과 함께 훌륭한 제품을 만드는 것입니다.

XNUMX월 중순 Protocol과의 인터뷰에서 David는 현대 이메일 클라이언트가 상황 TV 시리즈 Seinfeld에서. 아마도 그들은 당신에게 필요한 것이 무엇인지 더 잘 알고 있을 것이며, 당신이 그것을 좋아하지 않는다면 다른 곳으로 갈 수 있을 것입니다. Hey의 개발자들은 이러한 상황을 바꾸기 위해 노력하고 있으며, 독점을 극복하지 못하더라도 최소한 이 방향으로 한 발짝 나아가십시오.

HEY는 단지 더 나은 이메일 서비스를 만드는 것이 아니라 Google 앱이 아닌 프로토콜로서의 이메일의 본질을 위해 싸우는 것입니다. 독점이 인터넷의 대부분을 장악했지만 이메일은 여전히 거기에 매달려 있습니다... 간신히요. 이제 그것을 보호해야 할 때입니다!

— DHH(@dhh) ２０２３년 ６월 ２８일

이메일 공유에 대해 이야기해 보겠습니다. 신속하게 기능을 비활성화하고 서비스의 잠재적인 취약점을 주의 깊게 모니터링하겠다고 약속했습니다. 사용자 데이터 보안을 보장하기 위해 이미 어떤 기능을 구현했으며 앞으로 어떤 기능을 구현할 계획인가요?

우리는 편지에 대한 공개 링크가 남용으로 이어질 수 있다는 점을 고려하지 않았습니다. 다시 처음으로 돌아가서 어떻게 개선할지 고민해보겠습니다. Hey의 새로운 기능을 출시할 때 해당 기능이 올바르게 구현되고 다른 사람의 권리를 침해하지 않는지 확인하고 싶습니다.

질문과 답변: 영어
6. 최근 이메일 공유 기능을 둘러싼 논란에 대해 이야기해 보겠습니다. 귀하는 즉시 이를 비활성화하고 서비스의 남용 가능성에 대해 더욱 주의하겠다고 약속했습니다. 사용자 데이터의 보안을 보장하기 위해 이미 어떤 선택을 했으며 앞으로 취할 추가 조치는 무엇입니까?

우리는 남용 측면에서 공개 링크 기능을 고려하지 않았습니다. 그래서 우리는 더 잘할 수 있을 때까지 이를 다시 계획에 올려 놓을 것입니다. hey.com에 어떤 것이 나타날 때, 그들은 그것이 올바르게 이루어졌고 동의를 받았음을 신뢰할 수 있어야 합니다.

HEY 가족 요금제에 대한 많은 요청을 받았습니다. 13인 가족이라면 충분히 이해가 갑니다. 하지만 제품군 소프트웨어는 보기보다 어렵습니다. 데이터의 소유자는 누구입니까? 배우자의 감시로부터 어떻게 보호합니까? 아이들은 어떻습니까? 만약 <XNUMX? 이혼을 해결하는 방법은 무엇입니까? 제대로 해야 합니다.

— DHH(@dhh) ２０２３년 ６월 ２８일

처음에는 Hey를 통해 이메일 서신에 대한 링크를 생성하고 이를 다른 사람들과 공유할 수 있었습니다. 동시에 참가자들은 알림을 받지 못했습니다 그것에 대해. 개발자는 남용을 방지하기 위해 공유 옵션을 일시적으로 비활성화했습니다. 회사 내부 안전기준에 부합하는 경우 반송됩니다.

또한 메일 서비스 작성자는 이미 다른 보안 기능을 개발하고 있습니다. 홍수 예방 와 "추적 픽셀" 추적 오프닝 편지. 또한 개발자 구현 공격적인 발언과 욕설이 포함된 메시지로부터 메일함을 보호하는 쉴드 시스템입니다.

당신은 글을 쓸 때, 특히 개발자들에게 좋은 의사소통 기술을 갖는 것이 얼마나 중요한지 자주 이야기합니다. 인앱 구매 사건이 진행되는 동안, 당신은 트위터를 통해 자신의 관점을 옹호할 수 있는 사람임을 보여줬습니다.

Hey의 탄생으로 이어진 아이디어 교환이 귀사에서는 어떻게 이루어지고 있는지 알려주세요. 지난 몇 년 동안 제품 컨셉이 어떻게 바뀌었나요? 결과에 만족하시나요? 아니면 앞으로 더 많은 변화를 기대해야 할까요?

나는 거의 25년 동안 온라인 게시물을 작성해 왔으며 계속 연습하고 있습니다. Basecamp는 처음부터 텍스트 커뮤니케이션에 중점을 둔 회사로 설계되었습니다. 이는 우리에게 자연스러운 현상입니다. Hey는 강력한 아이디어를 갖고 있다고 생각합니다. 물론 앞으로는 제품을 확장하고 개선할 것입니다.

질문과 답변: 영어
7. 당신은 특히 개발자들에게 좋은 서면 의사소통 능력의 중요성에 대해 자주 이야기합니다. IAP 위기 동안 귀하는 트위터에서 자신의 입지를 굳힐 수 있는 능력 이상임을 입증했습니다. HEY의 개발로 이어진 아이디어의 서면 교환을 어떻게 구성했습니까? 지난 XNUMX년 동안 제품의 개념적 발전은 어떻게 이루어졌나요? 결과에 만족하십니까? 아니면 가까운 시일 내에 큰 변화를 예상해야 합니까?

나는 25년 동안 웹에 글을 써왔습니다. 계속 연습하고 있어요! 그리고 우리 Basecamp는 글쓰기에 중점을 둔 조직입니다. 처음부터 그랬습니다. 그래서 모든 것이 자연스럽게 나왔습니다. 나는 HEY의 핵심 비전이 믿을 수 없을 정도로 강력하다고 생각합니다. 물론 우리는 확장하고 상황을 더 좋게 만들 것입니다.

읽어 주셔서 감사합니다. 이 형식이 흥미롭다면 계속하겠습니다.

Habré에 대한 또 다른 정보는 무엇입니까?

출처 : habr.com

DHH와의 인터뷰: App Store의 문제와 새로운 이메일 서비스 개발에 대해 논의했습니다.

무슨 일이 있었는지

결과와의

코멘트를 추가 답장을 취소