이메일 캠페인을 시작하고 스팸으로 끝나지 않는 방법은 무엇입니까?

그림: Pixabay

이메일 마케팅은 올바르게 사용하면 청중과 상호 작용하는 효과적인 도구입니다. 결국 편지가 즉시 스팸 폴더로 이동하면 의미가 사라집니다. 그들이 거기에 도달할 수 있는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 오늘은 이 문제를 방지하는 데 도움이 되는 예방 조치에 대해 이야기하겠습니다.

소개: 받은편지함에 들어가는 방법

모든 이메일이 받은 편지함에 도착하는 것은 아닙니다. 이는 우편 시스템 알고리즘 작업의 결과입니다. 알고리즘이 받은 편지함에 편지를 전달하려면 여러 가지 요구 사항을 충족해야 하며, 첫 번째 메일링을 시작하기 전에 숙지하는 것이 좋습니다.

• Mail.ru – 메일링 규칙
• Yandex.ru – 정직한 우편물의 요구 사항
• Gmail.com - 대량 메일 발송에 대한 권장 사항

또한 이메일 캠페인을 시작할 때 다음 사항에 특별한 주의를 기울여야 합니다.

• 기술 설정 및 도메인 평판
• 기본 품질;
• 메시지 내용.

각 항목을 더 자세히 살펴 보겠습니다.

기술 설정 및 도메인 평판

회사 주소에서 회사를 대신하여 메일링만 보내면 됩니다. 다음과 같은 무료 도메인은 없습니다. [email protected]. 따라서 반드시 기업 도메인과 이메일 주소를 생성하세요. Mail.ru и Yandex 주차예를 들어 회사 이메일을 완전히 무료로 게시할 수 있는 기회를 제공합니다.

소위 도메인 평판은 메일링을 시작하는 데 큰 역할을 합니다. 이전에 스팸이 발송된 경우 메일 서비스에서 스팸을 블랙리스트에 올릴 수 있습니다. 메일링을 시작하기 전에 귀하의 도메인이 메일링에 포함되어 있지 않은지 확인하십시오. 예를 들어 DashaMail 서비스에서는 전송 도메인을 구성할 때 이러한 확인이 자동으로 발생합니다. 귀하의 도메인이 블랙리스트 중 하나에 포함된 것으로 확인되면 해당 블랙리스트에서 벗어나는 방법에 대한 권장 사항이 표시됩니다.

평판을 확인하기 위해 다음과 같은 서비스를 사용할 수도 있습니다. 발신자 점수 또는 탈로스 인텔리전스 시스코에서.

중요한 점: 메일 시스템의 알고리즘은 편지가 전송되는 도메인 자체뿐만 아니라 전송된 메시지의 링크 도메인도 분석합니다. 편지에 블랙리스트에 있는 사이트에 대한 링크가 포함되어 있으면 보낸 사람 자신이 스팸 발송자일 가능성이 높습니다. 결과는 적절할 것입니다.

도메인 평판 외에도 이메일 시스템은 도메인의 보안 설정을 분석합니다. 특히 구성된 SPF, DKIM, DMARC 레코드가 있습니다. 필요한 이유는 다음과 같습니다.

• SPF – 기본적으로 이는 발신자가 메시지를 보내는 신뢰할 수 있는 서버 목록입니다. 이 목록에는 귀하가 사용하는 이메일 뉴스레터 시스템의 서버를 배치해야 합니다.
• 디킴 – 도메인의 디지털 서명이 각 문자에 추가됩니다.
• DMARC – 이 항목은 SPF 및 DKIM을 확인한 후 가짜로 판명된 편지를 어떻게 처리할지 우편 시스템에 알려줍니다. 차단되거나 스팸메일로 보내질 수 있습니다.

전송 도메인을 설정한 후에는 이메일의 최종 위치와 수신자가 이메일로 무엇을 하는지 정확히 추적할 수 있도록 포스트마스터를 설정해야 합니다.

주요 우체국장 목록은 다음과 같습니다.

• 지메일 우체국
• 우체국장 Mail.ru
• Yandex 우체국

기술 설정이 완료되면 구독자 기반 작업을 진행할 수 있습니다.

구독자 기반의 품질 향상

물론, 이중 옵트인 방식을 사용하여 법적 수집 대신 주소 데이터베이스를 구매하는 것은 문제를 해결하는 확실한 방법이므로 그렇게 할 필요는 없습니다. 하지만 합법적으로 구독자를 모집했지만 오래 전이라 메일을 보내지 않았거나 이 데이터베이스 작업이 오랫동안 중단된 경우에도 문제가 발생할 수 있습니다.

첫째, 그러한 데이터베이스에는 휴무 주소가 축적되어 있을 수 있으며 스팸 트랩. 이를 사용하여 우편물을 보내기 전에 청소해야 합니다.

구독자 데이터베이스를 수동으로 지우는 것은 어렵습니다. 하지만 이 문제를 해결할 수 있는 도구가 있습니다. 예를 들어 DashaMail에 내장되어 있습니다. 검증인 가입자 기반을 확인하고 잘못된 주소와 불만 가능성이 높은 주소를 제거합니다. 검증인이 정리한 후 데이터베이스를 작업하면 평판이 손상되고 스팸으로 끝날 가능성이 줄어듭니다.

둘째, 가입자는 메일 수신에 동의했다는 사실을 잊고 스팸에 대해 적극적으로 불만을 제기할 수 있습니다. 이것이 어떤 결과를 가져올지는 분명합니다. 따라서 첫 번째 이메일 캠페인에는 특히 신중한 준비가 필요합니다. 첫 번째 편지에서는 구독자가 뉴스레터 수신에 어떻게 동의했는지 상기시키고 앞으로 뉴스레터가 관심을 가질 만한 이유를 제공하는 것이 적절합니다.

콘텐츠 작업 중

이메일이 스팸으로 분류되는지 여부도 해당 콘텐츠의 영향을 받습니다. 예를 들어, 메일 시스템은 편지에 지나치게 많은 수의 그림을 좋아하지 않습니다. 편지의 최소 20%는 텍스트여야 합니다.

또한 스팸 필터는 "earnings", "cryptocurrency"와 같이 원치 않는 문자에서 자주 발견되는 단어와 capslock으로 작성된 단어에 민감합니다. 텍스트에 전체 링크를 사용해서는 안 되며, 하이퍼링크가 포함된 텍스트 형식이어야 합니다. 단축 링크를 사용하거나 편지에 파일을 첨부해서는 안 됩니다(첨부해야 하는 경우 다운로드 링크를 제공하는 것이 더 쉽습니다).

이메일 템플릿의 레이아웃에는 JavaScript, Flash, ActiveX 및 외부 CSS 스타일을 사용해서는 안됩니다. 스팸 필터의 관점에서 볼 때 테이블 레이아웃보다 더 나은 것은 아직 개발되지 않았습니다. HTML과 일반 텍스트라는 두 가지 버전의 편지를 보내는 것도 좋은 생각입니다.

DashaMail은 이메일 마케팅 담당자를 돕기 위한 내장 서비스를 제공합니다. 스팸 중지 – 편지의 내용을 자동으로 확인하고 메일 서비스 Mail.ru 및 Rambler에서 "스팸"으로 끝날지 여부를 보고합니다.

메일링과의 사용자 상호 작용을 적시에 분석하는 것도 중요합니다. 이메일을 보낼 때마다 많은 사람이 메시지 구독을 취소한다면 이는 구독이 수신자의 기대에 부응하지 않는다는 확실한 신호입니다. 내용을 변경해야 합니다.

그 밖의 것: 도메인 "워밍업"

위에서 설명한 세 가지 사항은 메일링의 유능한 시작을 위한 세 가지 기둥과 같지만 이것이 고려해야 할 전부는 아닙니다. 메일링을 시작할 때 소위 도메인 워밍업을 수행해야 합니다. 이에 대해 더 자세히 이야기합시다.

새 도메인에서 이메일 배포를 시작하거나 해당 도메인이 한동안 존재했지만 오랫동안 해당 도메인에서 이메일을 받지 못한 경우 준비 작업이 필요합니다. 점차적으로 편지를 보내기 시작하여 보내는 메시지의 양을 늘리는 것입니다.

즉, 처음에는 가장 충성도가 높은 구독자의 제한된 세그먼트가 뉴스레터를 받습니다. 단계적으로 전송량을 늘릴 수 있지만 원활하게 활동 급증을 피할 수 있습니다. 매일 메시지 트래픽은 두 번 이상(바람직하게는 더 적음) 증가할 수 있습니다. 첫날에는 500통의 편지를 보냈고, 다음 날에는 1000통, 그 다음에는 2000통, 3000통, 5000통 등을 보낼 수 있습니다.

중요한 점은 도메인의 "워밍업" 정도가 유지되어야 한다는 것입니다. 메일 시스템은 갑작스러운 활동 급증을 좋아하지 않으므로 정기적으로 메일을 보내는 것이 좋습니다.

결론

결론적으로, 메일링 리스트를 시작하고 바로 스팸 메일이 되는 것을 방지하는 데 도움이 되는 주요 사항을 요약합니다.

• 기술적인 설정과 평판에 주의하세요. 메일 시스템이 편지를 통과할 수 있도록 하려면 여러 가지 설정을 수행해야 합니다. 도메인의 평판을 확인하고 이를 개선하기 위해 노력하는 것도 중요합니다.
• 구독자 기반과 협력. 이중 옵트인을 사용하더라도 데이터베이스 상태를 지속적으로 모니터링하고 비활성 사용자 세그먼트를 강조 표시하고 별도로 다시 활성화해야 합니다.
• 콘텐츠 팔로우. 이메일 작성에 대한 모범 사례를 따르고 구독자 응답도 모니터링하십시오. 사람들이 이메일 목록에서 구독을 취소하면 콘텐츠가 그들의 요구 사항을 충족하지 못하므로 변경해야 합니다.
• 도메인 워밍업. 계속해서 많은 이메일을 보낼 수는 없습니다. 오랫동안 중단한 후 또는 새 도메인의 경우 먼저 작은 배치로 편지를 보내고 점차적으로 활동을 늘려 "준비"를 해야 합니다.
• 기술 사용. 모든 것을 수동으로 수행하는 것은 어렵습니다. 가능한 것을 자동화하세요. DashaMail에서는 평판 확인, 데이터베이스 검증 및 콘텐츠 평가를 위한 적절한 도구를 제공하여 기본 사항을 지원하려고 노력합니다. 우리는 또한 이제 막 업무를 시작한 회사의 모든 메일링을 조정하고 메일 시스템의 모든 요구 사항을 준수하도록 돕습니다.

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출처 : habr.com