🥇회사 IT 시스템 카탈로그

회사에 IT 시스템이 몇 개나 있습니까?라는 질문에 즉시 답할 수 있습니다. 최근까지 우리도 그럴 수 없었습니다. 따라서 이제 다음 문제를 해결하는 데 필요한 회사 IT 시스템의 통합 목록을 구축하는 접근 방식에 대해 설명하겠습니다.

회사 전체를 위한 단일 사전입니다. 회사가 어떤 시스템을 보유하고 있는지 비즈니스 및 IT에 대한 정확한 이해.
책임자 목록. IT 시스템 목록을 얻는 것 외에도 IT 측면과 비즈니스 측면 모두에서 각 시스템을 담당하는 사람이 누구인지 이해하는 것이 필요했습니다.
IT 시스템 분류. IT 아키텍처 측면에서는 개발 단계, 사용 기술 등에 따라 기존 IT 시스템을 분류할 필요가 있었습니다.
IT 시스템 비용 계산. 먼저 IT 시스템이 무엇인지 이해하고 비용을 할당하기 위한 알고리즘을 생각해 내야 합니다. 이 점에서 우리가 많은 성과를 거두었다고 바로 말씀드리고, 이에 대한 자세한 내용은 다른 기사에서 다루겠습니다.

제목에서 즉시 질문에 답해 보겠습니다. 회사에는 몇 개의 IT 시스템이 있습니까? 116년 동안 목록을 작성하려고 노력한 결과 XNUMX개의 인정된 IT 시스템이 있는 것으로 나타났습니다(즉, IT 담당자와 기업 중에서 고객을 찾을 수 있었습니다).

이것이 많든 적든 우리나라의 IT 시스템이 무엇인지 자세히 설명한 후에 판단이 가능할 것입니다.

Шаг의 первый

우선, IT 부서의 모든 부서에 지원하는 IT 시스템 목록을 요청했습니다. 다음으로 우리는 이 모든 목록을 하나로 모아 통일된 이름과 인코딩을 만들기 시작했습니다. 첫 번째 단계에서 우리는 IT 시스템을 세 그룹으로 나누기로 결정했습니다.

외부 서비스.
정보 시스템.
인프라 서비스. 가장 흥미로운 카테고리입니다. IT 시스템 목록을 작성하는 과정에서 인프라(예: AD(Active Directory))에서만 사용되는 소프트웨어 제품과 사용자의 로컬 컴퓨터에 설치되는 소프트웨어 제품이 발견되었습니다. 이러한 모든 프로그램은 인프라 서비스로 분리되었습니다.

각 그룹에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

외부 서비스

외부 서비스는 당사의 서버 인프라를 사용하지 않는 IT 시스템입니다. 제XNUMX자 회사가 해당 업무에 대한 책임을 집니다. 이는 대부분 다른 회사의 클라우드 서비스 및 외부 API입니다(예: 결제 및 수표 재정 서비스). 이 용어는 논쟁의 여지가 있지만 더 나은 용어를 생각해 낼 수 없습니다. 우리는 모든 경계선 사례를 "정보 시스템"에 기록했습니다.

정보 시스템

정보 시스템은 회사가 사용하는 소프트웨어 제품의 설치입니다. 이 경우 서버에 설치되어 많은 사용자에게 상호 작용을 제공하는 소프트웨어 패키지만 고려되었습니다. 직원 컴퓨터에 설치된 로컬 프로그램은 고려되지 않았습니다.
몇 가지 미묘한 점이 있었습니다.

많은 작업에 마이크로서비스 아키텍처가 사용됩니다. 마이크로서비스는 공통 플랫폼에서 생성됩니다. 우리는 각 서비스를 분리할지 아니면 서비스 그룹을 별도의 시스템으로 분리할지 오랫동안 고민했습니다. 결과적으로 그들은 플랫폼 전체를 하나의 시스템으로 식별하고 이를 MSP(Mvideo (micro) Service Platform)이라고 명명했습니다.
많은 IT 시스템은 클라이언트, 서버, 데이터베이스, 밸런서 등의 복잡한 아키텍처를 사용합니다. 우리는 밸런서, TOMCAT 등과 같은 기술적인 부분을 분리하지 않고 이 모든 것을 하나의 IT 시스템으로 결합하기로 결정했습니다.
AD, 모니터링 시스템과 같은 기술 IT 시스템은 별도의 "인프라 서비스" 그룹에 할당되었습니다.

인프라 서비스

여기에는 IT 인프라를 운영하는 데 사용되는 시스템이 포함됩니다. 예를 들어:

인터넷 리소스에 대한 액세스.
데이터 보관 서비스.
백업 서비스.
전화.
화상 회의.
메신저.
Active Directory 디렉터리 서비스.
이메일 서비스.
바이러스 백신.

우리는 사용자의 로컬 컴퓨터에 설치된 모든 프로그램을 "Workplace"로 분류합니다.

서비스 세트에 대한 논의는 아직 끝나지 않았습니다.

첫 번째 단계의 결과

각 부서로부터 받은 모든 목록을 취합한 후 회사의 IT 시스템에 대한 일반 목록을 받았습니다.

목록은 단일 수준이었습니다. 우리에게는 하위 시스템이 없었습니다. 이 목록의 복잡성은 미래로 연기되었습니다. 전체적으로 우리는 다음을 얻었습니다.

152 정보 시스템 및 외부 서비스.
25개의 인프라 서비스.

이 디렉토리의 가장 큰 장점은 IT 시스템 목록 외에도 각 시스템에 대한 책임 직원 목록에 동의했다는 것입니다.

Шаг의 второй

이 목록에는 다음과 같은 몇 가지 단점이 있었습니다.

그것은 단일 수준이고 완전히 균형이 잡혀 있지 않은 것으로 밝혀졌습니다. 예를 들어, 매장 시스템은 8개의 개별 모듈 또는 시스템으로 목록에 표시되었으며 웹 사이트는 하나의 시스템으로 표시되었습니다.
문제는 IT 시스템의 전체 목록을 가지고 있느냐는 것이었습니다.
목록을 최신 상태로 유지하는 방법은 무엇입니까?

단일 수준 목록에서 XNUMX수준 목록으로 전환

두 번째 단계에서 이루어진 주요 개선 사항은 XNUMX단계 목록으로의 전환이었습니다. 두 가지 개념이 도입되었습니다.

IT 시스템.
IT 시스템 모듈.

첫 번째 범주에는 개별 설치뿐만 아니라 논리적으로 연결된 시스템도 포함됩니다. 예를 들어 이전에는 웹 보고 시스템(SAP BO), ETL 및 스토리지가 별도의 IT 시스템으로 나열되어 있었지만 이제는 이를 10개의 모듈로 구성된 하나의 시스템으로 통합했습니다.

이러한 변환 후에도 115개의 IT 시스템이 카탈로그에 남아 있었습니다.

미계정 IT 시스템 검색

IT 시스템에 비용을 할당하여 IT 시스템에 대한 미확인 문제를 해결합니다. 저것들. 회사는 모든 부서 지불금을 IT 시스템에 분배하는 시스템을 만들었습니다(자세한 내용은 다음 기사 참조). 이제 우리는 매월 IT 지불 목록을 검토하고 이를 IT 시스템에 할당합니다. 처음에는 레지스트리에 포함되지 않은 여러 유료 시스템이 발견되었습니다.

다음 단계는 개발 계획을 위한 통합 IT 아키텍처 플랫폼(EA Tool)의 도입입니다.

IT 시스템 분류

IT 시스템 목록을 작성하고 담당 직원을 식별하는 것 외에도 IT 시스템을 분류하기 시작했습니다.

우리가 소개한 첫 번째 분류 속성은 수명주기 단계입니다. 이것이 현재 구현 중이고 폐기 계획이 있는 단일 시스템 목록이 나타난 방식입니다.

또한 우리는 IT 시스템의 공급업체 수명주기를 추적하기 시작했습니다. 소프트웨어 제품마다 다양한 버전이 있으며 공급업체는 그 중 특정 버전만 지원한다는 사실은 비밀이 아닙니다. IT 시스템 목록을 분석한 결과 제조업체에서 더 이상 버전을 지원하지 않는 시스템이 식별되었습니다. 이제 그러한 프로그램을 어떻게 처리할지에 대한 큰 논의가 있습니다.

IT 시스템 목록 사용

이 목록을 사용하는 목적은 다음과 같습니다.

IT 아키텍처에서는 솔루션 환경을 그릴 때 IT 시스템에 대한 일반적인 이름을 사용합니다.
IT 시스템 전반에 걸친 지불 분배 시스템. 이것이 우리가 그들에 대한 총 비용을 보는 방법입니다.
어떤 IT 시스템에서 사고가 감지되고 해결되었는지에 대한 각 사고 정보를 유지하기 위해 ITSM을 재구축하고 있습니다.

명부

IT 시스템 목록은 기밀 정보이므로 여기에 전체 내용을 제시하는 것은 불가능하며 시각화하여 보여 드리겠습니다.

그림에서 :

IT 시스템 모듈은 녹색으로 표시됩니다.
다른 색상의 DIT 부서.
IT 시스템은 이를 담당하는 관리자와 연결되어 있습니다.

출처 : habr.com

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