고객: Facebook 사본 비용은 얼마인가요?

"Facebook(Avito, Yandex.Taxi, fl.ru...) 사본을 만드는 데 비용이 얼마나 드나요?" - 고객으로부터 가장 인기 있는 질문 중 하나입니다. 오늘 우리는 자세한 답변을 제공하고 이를 수행해야 하는 사람들의 측면에서 어떻게 보이는지 알려 드리겠습니다.

"블랙 박스"

우리에게 서비스 복사 작업이 주어지면 이는 일종의 "블랙 박스"를 나타냅니다. 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 드라이버 등 어떤 종류의 프로그램인지는 전혀 중요하지 않습니다. 어느 쪽이든, 우리는 외부에서 어떻게 보이는지 볼 수 있지만 내부에 접근할 수는 없습니다.

이것은 대략 우리에게 자동차를 보여주고 정확한 사본을 만들어달라고 요청했지만 후드 아래를 볼 기회가 주어지지 않은 것과 같습니다. 우리는 외부 검사로만 제한하고 운전석에 앉을 수 있습니다. 하지만 더 이상 트렁크에 들어갈 수 없습니다!

따라서 우리는 다음과 같은 문제를 해결해야 할 것입니다.
추측하고 발명해 봅시다. 우리가 차체만 볼 수 있는 이 "자동차"는 내부에 어떻게 만들어졌나요?

그것이 어떤 부분으로 구성되어 있는지 상상해보십시오. 이해하자면 현대 자동차는 약 18개의 부품으로 구성됩니다.

이 18개의 부품을 만드는 데 어떤 종류의 전문가가 필요한지, 각 부품을 만드는 데 시간이 얼마나 걸릴지 추정해 보세요.

소프트웨어 개발에도 비슷한 프로세스가 있습니다. 우리가 만드는 시스템은 여러 개의 작은 구성 요소로 나누어져야 합니다. 누가 어떻게 만들 것인지, 그리고 서로 어떻게 상호 작용할 것인지 파악하십시오. 그렇기 때문에 "그냥 복사"하는 것은 쉽고 방대한 작업이 아닙니다.

"빙산의 일각"

Avito, Facebook, Yandex.Taxi... 고객이 자신이 언급하는 비즈니스를 내부에서 알았다면 해당 비즈니스에 수년 동안 서비스를 만들어온 수십, 심지어 수백 명의 프로그래머가 고용되어 있다는 사실을 발견했을 것입니다.

제품 생산에 투입된 수천 시간의 전문가들에게 비용이 지급되었습니다.

"Facebook을 복사하는 데 드는 비용"을 계산하면 작업 결과를 모두 볼 수 있습니다. 그리고 우리가 이러한 결과 목록을 만들 때 고객은 항상 자신이 본 "Facebook"의 최대 10%를 발견합니다.

나머지 90%는 우리가 꽤 많은 작업을 수행한 후에만 그에게 표시됩니다. 자동차를 운전할 때 엔진, 스티어링 랙, 연료 라인이 보이지 않습니까?

다음에 어떤 일이 일어날까요?

클라이언트는 서비스 기능의 90%가 전혀 필요하지 않다는 것을 이해합니다. 이는 그에게 아무런 이익도 주지 않는 인건비입니다. 결코 사용하지 않을 기능에 수천 시간을 낭비했습니다. 비싸고 쓸모가 없습니다.

“이웃의 딸을 따라하되 더 저렴해요!”

고객은 왜 그런 요청을 합니까? 이 작업은 이미 완료되었으므로 가져 와서 복사하는 것보다 쉬운 일은 없다고 생각합니다. 많은 돈을 절약합니다!

하지만 작은 문제가 있습니다. 다음과 같은 이유로 Facebook에서 아무것도 가져올 수 없습니다.

1. 우리(다른 계약자 제외)는 소스 코드에 액세스할 수 있습니다. 그리고 설사 있었다고 해도 그것은 다른 회사의 재산입니다.
2. 디자인 소스가 없기 때문에 디자인도 다시 만들어야 합니다.
3. 우리는 제품 아키텍처에 대한 지식이 없습니다. 우리는 그것이 내부에서 어떻게 작동하는지 추측할 수 있을 뿐입니다. Habré에 대한 많은 기사를 읽어도 대략적인 설명만 있을 것입니다.

아아, "이웃처럼 하세요"라고 요청한다고 해서 일이 더 저렴해지는 것은 아닙니다. :)

“나에게 포커를 줘!”

소프트웨어 제품은 그 자체로 목적이 아닙니다. 고객은 소프트웨어 제품의 도움으로 비즈니스 문제를 해결하기를 원합니다. 예를 들어 돈을 벌거나 절약하고, 청중을 사로잡고, 직원을 위한 편리한 도구를 만드세요.

역설이 있습니다. 고객은 비즈니스 문제에 대한 질문을 가지고 우리에게 오지 않습니다. 그는 기술적 솔루션에 대한 질문을 가지고 왔습니다. 즉, “포커가 필요해요”와 같은 요청을 하는 것입니다. 왜 그에게 필요한가요? 어쩌면 그는 나무를 자르고 도끼가 필요할 수도 있습니다.

고객은 솔루션 전문가는 아니지만(보통 그는 생애 처음으로 이러한 문제를 해결하고 있음) 포커를 보면 이것이 바로 마술 지팡이인 것 같습니다!

하지만 “당신은 어떤 비즈니스 문제를 해결하고 있습니까?”라는 질문을 하면 그리고 어떤 솔루션이 진정으로 최적일지 생각해 봅시다. 그것은 페이스북이나 포커와는 아무런 관련이 없는 것으로 밝혀졌습니다. 글쎄요, 전혀 공통점이 없습니다.

개요

아무래도 “복사 비용은 얼마입니까…?”라는 요청이 있었던 것 같습니다. - 의미가 없습니다. 문자 그대로 대답하려면 엄청난 양의 작업을 수행해야 하는데 이는 우리나 고객 모두에게 유용하지 않습니다. 왜 그렇게 확신하나요? 예, 우리는 이 작업을 여러 번 해왔습니다 =)

무엇을 해야 할까요? 우리는 의견이 있습니다 - 기술 사양을 작성하십시오.

이 시점에서 일반 독자라면 "당신이 우리에게 팔고 싶어서 이런 말을 하는구나!!!"라고 생각했을 것입니다.

예, 아니오. 설계 견적 없이 집을 짓기 시작할 좋은 건축업자를 찾아보세요. 아니면 그림 없이 자동차를 만드는 자동차 정비사일 수도 있습니다. 또는 재무 모델 없이 새로운 비즈니스를 창출하는 숙련된 기업가입니다.

우리가 스스로 프로그램을 만들더라도 참조 용어부터 시작하겠습니다. 우리는 귀하와 마찬가지로 이에 "추가" 돈을 쓰고 싶지 않습니다. 그러나 우리는 그것 없이는 할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 그렇지 않으면 초고층 빌딩이 무너지고 사업은 가져오는 것보다 더 많은 것을 가져갈 것이며 자동차를 사용하면 누가 누구를 운전할 것인지 알 수 없습니다.

이 기사의 목표는 단 하나입니다. 쓸모없는 작업을 피하고 유용한 작업을 수행하는 것입니다. 이야기하자, 왜 "포커"가 필요한가요?

출처 : habr.com