코로나바이러스와 인터넷

코로나바이러스로 인해 전 세계에서 일어나는 사건들은 사회, 경제, 기술의 문제 영역을 매우 분명하게 드러냅니다.

이것은 공황에 관한 것이 아닙니다. 이것은 불가피하며 다음 글로벌 문제로 인해 다시 발생할 것입니다. 그러나 결과에 대한 것입니다: 병원은 붐비고, 상점은 비어 있고, 사람들은 집에 앉아 있습니다... 손을 씻고,

그리고 지속적으로 인터넷을 "비축"합니다... 하지만 알고 보니, 어려운 자가 격리 기간에는 이것만으로는 충분하지 않습니다.

이미 무슨 일이 일어났나요?

모두가 TV 시리즈를 시청하거나 다운로드하기 시작하면서 공급자의 가장 바쁜 시간(BHH)이 낮 시간으로 이동했습니다. 부하가 급격히 늘어난 사실은 이미 페이스북 CEO 마크 주커버그가 확인한 바 있으며, 최근 왓츠앱과 메신저를 통한 통화량이 두 배로 늘었다고 강조했다. 그리고 영국 통신사인 보다폰 스콧 페티(Vodafone Scott Petty)의 기술 이사는 인터넷 트래픽의 피크 시간이 정오부터 오후 9시까지라고 말했습니다.

공급자는 트래픽 증가를 느꼈고, 서비스는 부하 증가를 느꼈으며, 사용자는 인터넷에 대한 문제를 느꼈습니다. 그리고 이 모든 것이 사용자로부터 불만을 불러일으킵니다. 인터넷 속도가 느리고, 비디오가 로드되지 않으며, 게임이 지연됩니다.

서비스에 대한 확실한 해결책은 일시적으로 품질을 낮추는 것이었습니다. Netflix와 Youtube가 19월 XNUMX일에 이를 처음으로 수행했습니다. 이 결정은 의식적이었습니다. 스트리밍 플랫폼과 통신 회사는 "인터넷의 원활한 작동을 보장하기 위한 조치를 취할 공동 책임"이 있다고 유럽 내부 시장 집행위원인 티에리 브르통(Thierry Breton)은 말했습니다. 그에 따르면 사용자는 데이터 소비에 대해서도 책임 있는 접근 방식을 취해야 합니다.

“COVID19 코로나바이러스를 이기기 위해 우리는 집에 있습니다. 원격 작업과 스트리밍 서비스는 이에 많은 도움이 되지만 인프라가 유지되지 않을 수 있습니다.”라고 Breton은 트위터에 썼습니다. "모든 사람이 인터넷에 액세스할 수 있도록 HD가 필요하지 않은 표준 화질로 전환합시다." 그는 이미 넷플릭스 CEO 리드 헤이스팅스와 현 상황에 대해 논의한 적이 있다고 덧붙였다.

모든 것이 시작된 방법…

이탈리아.

23월 10일, 지방 당국은 롬바르디아 25개 마을의 많은 상점을 폐쇄하고 주민들에게 어떠한 이동도 자제해 줄 것을 요청했습니다. 그러나 아직까지 패닉은 없었고 사람들은 계속해서 정상적인 삶을 살았습니다. 1월 XNUMX일, 아틸리오 폰타나 지역 주지사는 지역 의회에서 코로나바이러스가 "일반 독감에 불과하다"고 말했습니다. 그 후, 이전에 확립된 제한이 완화되었습니다. 하지만 XNUMX월 XNUMX일 격리가 재개되어야 했는데... 감염자 수가 늘어났습니다.

그리고 우리는 무엇을 볼 수 있습니까?

그래프: 1월 XNUMX일부터 동영상 시작 시간(첫 번째 버퍼링)이 늘어났습니다.

첫 번째 버퍼링은 사용자가 재생 버튼을 누른 후 첫 번째 프레임이 나타날 때까지 기다리는 시간입니다.

이탈리아. 12.02에서 23.03까지 첫 번째 버퍼링 시간의 증가 그래프입니다.
측정 횟수 239. 출처 - 비고 도약

이미 공황이 시작되었고 사람들은 집에서 더 많은 시간을 보내기 시작하여 서비스 제공자에게 더 큰 부담을 안겨주었고 결과적으로 비디오 시청에 문제가 시작되었습니다.
다음 점프는 10월 9일이다. 이탈리아 전역에 검역이 도입된 날과 일치합니다. 그럼에도 불구하고 사업자 네트워크의 처리량에 문제가 있다는 것은 명백했습니다. 그러나 가장 큰 서비스의 품질을 낮춰야 한다는 결정은 XNUMX일 후에야 내려졌습니다.

한국도 상황은 마찬가지다. 27월 28일부터 학교와 유치원이 문을 닫았고, 그 결과 네트워크가 과부하됐다. 여기에는 약간의 지연이 있었습니다. XNUMX월 XNUMX일까지 여전히 용량이 충분했습니다.

대한민국. 12.02에서 23.03까지 첫 번째 버퍼링 시간의 증가 그래프입니다.
측정 횟수 119. 출처 - 비고 도약

이러한 그래프는 제품 내 영향을 받는 모든 국가에 대해 볼 수 있습니다. 비고 도약.

다음에는 무엇이 우리를 기다리고 있을까

인터넷은 사람들이 자가 격리를 유지하도록 돕고, 특히 그럴 때 좋아하는 TV 프로그램, 영화 또는 고양이와 함께 재미있는 비디오를 시청함으로써 스트레스에 대처하도록 돕습니다. 그 중요성은 모든 사람에게 분명합니다. 지하철역, 상점, 극장은 문을 닫고 서비스 제공업체는 계정에 돈이 없더라도 사용자의 연결을 끊지 말 것을 권고합니다.

품질을 낮추려는 글로벌 서비스의 결정은 절대적으로 옳습니다. 이러한 기술 역량을 갖춘 모든 콘텐츠 제공업체는 인터넷 중단 및 경제적 결과가 처음으로 나타나기 전에도 이를 수행해야 합니다.

트래픽 증가는 사업자에게 추가 비용을 의미하며, 이는 궁극적으로 평균 가입자에게 부담이 됩니다. 또한, 다른 유형의 트래픽에서도 문제가 발생한다는 사실을 부인할 수 없습니다. 여기에서는 은행 간 거래부터 집에서 직장으로 보내는 모든 분야의 직원 화상 회의에 이르기까지 끝없는 예를 제공할 수 있습니다. 이 모든 것이 어떤 식으로든 경제에 영향을 미치며 게임 지연은 일반 사람들의 신경을 망칩니다.

러시아에서는 모든 것이 이제 막 시작되었습니다. 금지령이 나타나고 점점 더 많은 조직이 원격 작업으로 전환하고 있습니다. 그리고 우리는 무엇을 봅니까?

2019년 2020월부터 XNUMX년 XNUMX월까지의 MSK-IX 거래소 포인트 트래픽 그래프입니다. 출처 - www.msk-ix.ru/traffic

MSK-IX 교환 지점 트래픽 그래프에서 명백한 상승 추세입니다. 예, 지금까지는 이것이 인터넷 품질에 영향을 미치지 않지만 모든 것이 이를 향해 움직이고 있습니다.

가장 중요한 것은 운영자 채널 너비 제한에 도달할 때 올바른 결정을 내리는 것입니다. 대부분의 국가가 현재 이 시점에 있습니다. 패닉 상태이고 인터넷은 여전히 ​​작동하고 있지만 이탈리아, 중국, 한국의 경험을 통해 하락이 불가피하다는 것은 분명합니다.

무엇을 할 수 있습니까?

특정 지역에 대한 품질 제한 도입의 타당성에 대해 적시에 결정을 내리기 위해 서비스는 제품을 사용할 수 있습니다. 비고 도약. 절대적으로 모든 사람을 위해 품질을 낮출 필요는 없습니다. CDN 네트워크와 운영자 네트워크의 이질성을 통해 실제로 필요한 경우에만 속도를 줄일 수 있습니다.

그러한 중앙집중적인 결정을 내리기 위해 회사는 비고 국가, 지역, 통신업체, ASN, CDN별로 비디오 전송 문제를 평가하고 적시에 식별할 수 있는 Leap 제품을 제공합니다.

생성물 비고 도약 서비스는 무료입니다. 그리고 이것은 전염병 상황에 따른 일회성 조치가 아닙니다. 우리는 글로벌 문제뿐만 아니라 7년 동안 인터넷 품질 개선에 도움을 주었습니다.

비고 도약 기술 지원에 대한 불만 건수에 집중할 수 있을 뿐만 아니라 최종 사용자의 문제를 즉각 확인하고 상황에 신속하게 대응할 수 있는 기회를 제공합니다.

왜 이것이 필요한가요?

증가된 부하 하에서 네트워크의 안정성을 보장하기 위한 인터넷 공급자와의 일반적인 연대 외에도 이러한 조치는 사용자 만족도가 좌우되는 높은 서비스 품질을 유지하는 데 도움이 되며 사용자 만족은 돈을 의미합니다.

예를 들어, 우리는 최근 국제 스트리밍 서비스인 Tango의 수익 증대를 도왔습니다(자세한 내용은 기사 참조). vigo.one/tango).

서비스 품질을 추적하고 사용자 만족도 수준을 예측할 수 있을 뿐만 아니라 인터넷상의 어떠한 제한에도 불구하고 서비스 수익을 높일 수 있는 지표를 수집할 수 있습니다. 비고 도약.

귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 건강!)

출처 : habr.com