새로운 Android용 3CX 앱 - 질문에 대한 답변 및 권장 사항

지난 주에 우리는 3CX v16 업데이트 3을 출시했으며 새로운 애플리케이션(모바일 소프트폰) Android용 3CX. 소프트폰은 3CX v16 업데이트 3 이상에서만 작동하도록 설계되었습니다. 많은 사용자가 애플리케이션 작동에 대해 추가 질문을 합니다. 이 기사에서는 이에 대한 답변을 제공하고 애플리케이션의 새로운 기능에 대해 더 자세히 설명합니다.

3CX v16에서만 작동

응용 프로그램을 시작할 때 일부 사용자에게는 프로그램이 3CX V16에서만 작동한다는 메시지가 표시됩니다. 물론 우리는 서버 버전에 대해 이야기하고 있습니다. PBX 서버를 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다. 최신 버전 3CX v16. 하지만 지금 v16으로 업그레이드할 수 없다면 이전 버전을 설치하세요. 안드로이드 앱. 이렇게 하면 시스템 관리자가 서버를 업데이트할 때까지 3CX를 계속 사용할 수 있습니다. 이 앱은 3CX에서 지원 또는 업데이트되지 않으며 Android 10과 호환되지 않습니다.

음성 메일

사용자들은 새 앱에서 음성 메일이 재생되는 방식에 대해 불만을 제기하고 있습니다. 다음 릴리스에서는 시스템 음성 메일 번호를 누르지 않고도 음성 메시지를 들을 수 있는 이전 재생 방법으로 돌아갈 계획입니다.

주소록에 액세스

현재 애플리케이션은 3CX 회사 주소록, 사용자의 개인 3CX 연락처(확장) 및 장치 주소록을 병합하기 위해 장치의 연락처 목록에 액세스해야 합니다. 따라서 이제 애플리케이션의 주소록에 액세스할 때마다 사용자가 과거에 허용하지 않았더라도 장치의 연락처에 액세스하라는 메시지가 표시됩니다. 그러나 앱은 장치의 연락처를 3CX 시스템으로 전송하지 않는다는 점에 유의하십시오.

그러나 일부 사용자는 여전히 휴대폰의 개인 연락처와 3CX에서 다운로드한 업무용 연락처를 혼합하는 것을 원하지 않습니다. 다음 릴리스에서는 기본적으로 애플리케이션이 장치의 주소록에 액세스하는 것을 방지할 것입니다. 반대로 사용자가 연락처를 병합하려는 경우 3CX 애플리케이션의 권한 설정에서 해당 연락처에 대한 액세스를 독립적으로 열 수 있습니다.

그룹 표시

현재 상태 화면에 더 이상 사용자 조직 그룹이 표시되지 않습니다. 이는 동일한 사용자가 서로 다른 그룹에 표시될 수 있으므로(결국 사용자는 동시에 여러 그룹의 구성원이 될 수 있으므로) 인터페이스의 부하를 완화하기 위해 수행됩니다. 우리는 이 변화를 유지할 계획입니다.

PUSH 알림 수신

이전 애플리케이션에 있던 "종료 - PUSH 무시" 옵션이 제거되었습니다. 대신 다양한 상태의 PUSH 알림을 관리하는 보다 편리한 방법이 등장했습니다.
특정 상태에서 PUSH 알림 수신 여부를 지정할 수 있습니다. 다음은 "방해 금지" 상태에 대해 이 작업이 수행되는 방법입니다. 각 상태에 대한 PUSH 수신을 구성하는 것으로 충분합니다.

PBX 관리자는 3CX 관리 인터페이스에서 PUSH를 수신하도록 사용자를 구성할 수도 있으며 그룹 편집 작업도 가능합니다.

사용자의 작업 일정이 고정되어 있는 경우 자동 상태 전환을 구성하는 것이 더 좋습니다. 일정(근무시간)은 PBX 관리자가 설정합니다. 조직의 일반적인 근무 시간을 사용할 수도 있고 특정 사용자의 개별 근무 시간을 사용할 수도 있습니다. 이에 대해 자세히 알아보세요. 3CX 교육 과정.

무음 모드

불필요한 소음을 발생시키지 않고 통화 및 메시지에 대한 알림을 받고 싶다면 상태에 관계없이 애플리케이션의 무음 모드를 활성화할 수 있습니다. Android 바탕 화면에서 3CX 아이콘을 길게 누르면 모드가 활성화됩니다.

Android 10의 알림

Android 10에서는 수신 전화가 잠금 해제된 화면에 알림으로 표시됩니다. 이는 Android 10의 다른 알림과 동일한 스타일로 구현됩니다. Android 9와 Android 10의 알림을 비교해 보세요.

일부 Android 10 사용자는 통화 소리가 들리지만 통화 알림이 팝업되지 않는다고 보고합니다. 이 경우 애플리케이션을 제거하고 다시 설치하는 것이 좋습니다. 다음 릴리스에서는 알림을 안정적으로 표시하도록 개선할 예정입니다.

장치 시작 시 자동 로드

안타깝게도 다양한 기기에서 3CX 애플리케이션은 Android가 재부팅된 방식(수동으로 또는 비정상적으로(예: 정지된 경우))에 따라 다르게 작동합니다. 여러 장치를 테스트한 결과 휴대폰을 다시 시작한 후 애플리케이션이 올바르게 시작되는 것으로 나타났습니다.

전화

OS

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

플러스 3

OxygenOS 9.0.5

모토Z 플레이

안드로이드 8

레드 미 노트 7

안드로이드 9 - MIUI 10.3.10

삼성 S8

Android 9(첫 출시 시 지연이 있을 수 있음)

삼성 S9

안드로이드 9

노키아 6.1

안드로이드 9

Moto g7 plus

안드로이드 9

화웨이 P30

안드로이드 9 - EMUI 9.1.0

구글 픽셀(2/3)

안드로이드 10

샤오미 미 믹스 2

안드로이드 8 - MIUI 10.3

그런데 많은 경우 사용자가 애플리케이션을 강제로 중지한 경우 애플리케이션이 자동으로 시작되지 않습니다.

SIP 계정 전환 또는 비활성화

새 애플리케이션은 SIP 계정 관리(전환, 비활성화)를 위한 인터페이스를 변경했습니다. 왼쪽 상단 메뉴에서:

• 프로필 아이콘을 클릭하세요 (1)
• 현재 계정을 길게 터치하여 비활성화, 편집, 삭제 등의 작업을 선택하세요.
• 다른 계정을 클릭하여 전환하세요 (2)
• "계정 추가"를 클릭하고 QR 코드(이메일 또는 3CX 웹 클라이언트에서)를 스캔하여 애플리케이션에 새 SIP 계정을 추가합니다.

PUSH 알림이 Android용 3CX에 도착하지 않습니다.

3CX를 v16 업데이트 3 버전으로 업데이트하고 Android 애플리케이션을 업데이트한 후 일부 사용자가 휴대폰 통화에 대한 PUSH 알림 수신을 중단했습니다. PUSH 계정에 자체 계정을 사용하는 3CX 설치에서 이 문제가 발견되었습니다.
 


이 경우 내장된 3CX 계정으로 전환하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 "사용자 계정" 줄을 클릭한 다음 3CX 인터페이스에서 PUSH 매개변수를 제거하고 확인을 클릭한 후 서버를 다시 시작하면 됩니다.

그 후 인터페이스의 PUSH 알림 설정에서 변경 사항을 확인하세요.

이제 PUSH 수신에 문제가 있는 사용자를 위해 3CX 애플리케이션을 다시 자동 구성해야 합니다.

따라서 이러한 설명과 권장 사항이 귀하와 귀하의 사용자에게 도움이 되기를 바랍니다!  

출처 : habr.com