“환호의 교환”: 가장 유명한 두 스트리밍 회사 간의 갈등의 본질은 무엇입니까?

XNUMX월 중순 스포티파이는 유럽연합 집행위원회에 애플을 상대로 소송을 제기했다. 이번 사건은 두 회사가 오랫동안 벌여온 '잠입 투쟁'의 정점이 됐다.

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비난의 연속

스트리밍 서비스에 따르면 해당 기업은 애플뮤직 홍보를 위해 타사의 애플리케이션을 차별하고 있다. EU에 제출된 고소장 전문은 공개되지 않았지만 Spotify는 다음과 같은 웹사이트를 개설했습니다. 공정한 플레이 시간 - "정직하게 플레이할 시간" - Apple 회사에 대한 주요 불만 사항을 나타냅니다. 그 중 일부는 다음과 같습니다.

차별세. App Store의 애플리케이션 개발자는 서비스 내에서 사용자가 구매할 때마다 수수료를 지불합니다(소위 앱 내 구매). 그러나 모든 사람이 "수수료"를 지불하는 것은 아닙니다. 예를 들어 이 규칙은 Uber 및 Deliveroo에는 적용되지 않지만 Spotify 및 기타 스트리밍 서비스에는 적용됩니다.

공개 서한에서 Spotify 창립자 설명하다, 프리미엄 계정 구독에도 수수료가 부과됩니다. 결과적으로 회사는 가격을 인상할 수밖에 없게 되었습니다.

의사소통 장애. App Store 규칙에 따라 기업은 Apple의 결제 인프라를 거부할 수 있습니다. 하지만 사용자에게 프로모션 및 특별 제안에 대한 알림을 보낼 기회를 잃게 됩니다.

UX 손상. Spotify 고객은 앱 내에서 프리미엄 구독을 구매할 수 없습니다. 구매를 완료하려면 브라우저에서 구매를 완료해야 합니다.

애플리케이션을 업데이트하는 데 어려움이 있습니다. App Store에서 타사 앱에 대한 업데이트가 요구 사항을 충족하지 않는다고 판단하면 해당 업데이트가 거부됩니다. 결과적으로 사용자는 중요한 혁신을 놓치게 됩니다.

폐쇄된 생태계. Apple에 따르면 Spotify 앱은 HomePod 스피커에서 재생할 수 없습니다. 또한 Siri 서비스는 Spotify에 통합되지 않습니다. 이는 사과 거대 기업의 결정에 따른 것입니다.

애플의 비난에 대한 대응 출판하다 답변. 이 보고서에서 거대 IT 기업의 대표자들은 Spotify의 진술을 부인했습니다. 특히 앱스토어에서는 스트리밍 플랫폼에 대한 업데이트를 구체적으로 막은 적이 없으며, 스포티파이와 시리를 통합하는 작업이 활발히 진행되고 있다고 밝혔습니다.

기업 간 갈등으로 폭풍이 몰아쳤다. обсуждение 애플리케이션 개발자들 사이의 소셜 네트워크에서. 그들 중 일부는 Spotify의 편을 들었습니다. 그들의 의견으로는 다수의 App Store 규칙이 실제로 건전한 경쟁을 방해한다고 생각합니다. 다른 사람들은 회사가 개발자에게 인프라를 제공하고 그에 대한 돈을 받을 권리가 있기 때문에 진실은 Apple 편이라고 믿었습니다.

Apple과 Spotify의 갈등의 역사

두 회사의 갈등은 2011년부터 계속됐다. 그때는 애플 도입 된 인앱 구독 판매에 대한 30% 수수료. 수많은 스트리밍 서비스가 즉시 혁신에 반대했습니다. 광상곡 위협당한 App Store에서 이탈할 가능성이 있으며 Spotify는 인앱 구매를 포기했습니다. 그러나 후자의 대표자들은 Apple이 다양한 방법을 통해 회사를 결제 인프라에 통합하도록 강요했다고 주장합니다. 2014년 Spotify는 포기했고 그들은 있었다 iOS 사용자의 구독 가격을 인상합니다.

같은 해 애플 취득 오디오 장비 제조업체인 Beats Electronics와 Beats Music은 XNUMX년 후 자체 스트리밍 서비스를 시작했습니다. 일부 출처에 따르면, 출시 전에 IT 대기업은 주요 음반사에 다른 스트리밍 서비스에 "압박"을 가할 것을 요청했습니다. 이 사건은 미국 법무부와 연방거래위원회의 관심을 끌기도 했다.

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갈등은 2016년 후에도 계속됐다. XNUMX년 XNUMX월 Spotify는 다시 한번 인앱 구매를 포기했습니다. 이 App Store에 대한 응답으로 받아들이지 않았다 Spotify 애플리케이션의 새 버전. 2017년에는 Spotify, Deezer 및 기타 여러 회사가 전송된 “특권적 지위를 남용”하는 플랫폼에 대해 EU 경쟁 당국에 대한 첫 번째 불만 사항입니다. 불만 사항에는 IT 거대 기업의 이름이 언급되지 않았지만 맥락을 통해 구체적으로 언급된 내용인 것으로 나타났습니다.

같은 해 가을에는 Spotify와 Deezer가 쓴 유럽연합 집행위원회(EC) 위원장 Jean-Claude Juncker에게 보낸 서한입니다. 그 책에서 그들은 대규모 국제 기업이 소규모 조직에 발생하는 어려움에 대해 이야기했습니다. 현재까지 Juncker의 반응에 대해서는 알려진 바가 없습니다.

기타 사례

2018년 2011월, 미국 대법원은 30년 아이폰 사용자 그룹이 제기한 소송에 대한 심리를 진행했습니다. 애플은 개발자 수수료 XNUMX%로 연방 독점 금지법을 위반했다고 밝혔습니다. 그러나 사건은 아직 끝나지 않았고 XNUMX심으로 돌아갈 수도 있다.

올해는 카스퍼스키랩 전송 된 Apple이 러시아 연방 독점 금지국에 불만을 제기했습니다. App Store에서는 자녀 보호 앱의 기능에 대한 제한을 요구했습니다. 전문가들은 이 요구 사항을 작년에 Apple이 출연 한 유사한 응용 프로그램.

현재 Spotify와 Apple 간의 갈등이 어떻게 끝날지는 아직 알려지지 않았습니다. 유럽연합 집행위원회는 IT 대기업이 스트리밍 서비스에 대해 다른 조건을 설정할 권리가 있음을 입증하면 조사를 중단할 예정입니다. 그러나 전문가들은 이 사건에 대한 고려가 계속될 것으로 예상하고 있다. 비슷한 상황 일어났다 Microsoft에 대한 Novell의 불만 사항: 소송은 2004년에 제기되었으며 사건은 2012년에야 종결되었습니다.

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출처 : habr.com