Polycom 화상회의 솔루션. 6년 후의 추억... Stage 2. Part 1. RMX1500

안녕하세요, 동료들.

마침내 약속을 이행하고 그 모든 것이 어떻게 지속되고 끝났는지 말할 때가 왔습니다. 너무 늦어서 죄송합니다.

두 부분으로 구성됩니다:

• RMX1500
• CMA4000

아래 텍스트에는 많은 편지가 포함되어 있으며 이 결정에 대한 나의 태도에 대한 잘못된 평가를 초래할 수 있습니다. 결론적으로 저는 폴리콤에 대해 공평하고 좋은 태도를 갖고 있다는 점을 밝힐 것입니다. 단지 폴리콤의 제품이 모든 사람을 위한 것은 아니라는 점입니다. 상황을 설명하는 그림은 다음과 같습니다.

인셉토 네 데시스탐

머리말

그러니 상기시켜 드리겠습니다. 2013년에 출판된 기사 Polycom 하드웨어 코덱의 함정에 대해 알아보세요. 원칙적으로 구현은 2011년에 시작되었으며 2013년까지 러시아 전역에 이러한 장치가 10개 있었습니다. 다음 질문이 생겼습니다. 다지점 회의를 어떻게 구성할 수 있을까요? 이론적으로 특정 라이센스가 있는 기존 HDX 1 7000개(그리고 우리는 하나를 가지고 있음)는 최대 4포인트를 결합할 수 있고 8개는 최대 XNUMX포인트(마커와 XNUMX개의 마커에 대한 농담을 기억합니다)를 결합할 수 있지만 완전히 명확하지는 않았습니다. 랩톱을 사용하는 사용자를 어떻게 해야 하는지, 통신 채널에 과부하를 주지 않고 브리지를 구현하는 방법).

좋은 일을 시작하자

그래서 2013년에 우리는 1500개의 라이센스가 포함된 RMX45을 구입할 준비가 되었습니다. 왜 그렇게 많은가요? 폴리콤에 관한 모든 것은 교활합니다 :)

• 라이선스 1개!= 참가자 1명
• 라이선스 1개 = 특정 폭의 스트림 1개.
• 음성 = 스레드 1개.
• SD 품질의 비디오 = 1,5 스트림 또는 라이선스
• HD = 라이선스 3개.

저것들. 총 45개의 라이센스를 통해 최대 15개의 회의실(동일하거나 다른 회의실)을 결합할 수 있었습니다. 또한 다른 RMX(외부 RMX)에 연결하고 독점 캐스케이딩 기술을 사용하여 최소 30명의 사용자를 통합할 수도 있습니다.

거의 1000페이지에 달하는 관리자 매뉴얼을 마스터하려면 확실히 시간이 더 걸렸기 때문에 교육을 받아야 했습니다. 또한 Polycom의 직원들은 관리자를 편안하게 만들기 위해 최선을 다했습니다.

• 훌륭하고 명확한 인터페이스
• 설정 항목의 논리적 배치
• 테이블 설정의 절대적으로 안전한 변경
• 자세한 로그에 즉시 액세스
• 최대 4개의 네트워크 포트가 분명히 필요합니다(물론 모든 것이 서명되어 있습니다).
• 매뉴얼의 좋은 목차를 통해 어떤 질문에 대해서도 3분 안에 답을 찾을 수 있습니다.
• 웹 인터페이스는 모든 최신 브라우저에서 작동합니다.

일반적으로 모든 것이 명확합니다. 2013년에는 이미 Internet Explorer 8을 찾기가 어려웠다고 말씀드리겠습니다.

게으름에 대해 조금

교육 과정에서 모든 것이 자세히 설명되고 시나리오가 설명되었으며 통합자는 작업을 완료했습니다. 그러나 문제는 법원, 비상부, 은행의 시나리오가 "어제 필요했는데 왜 아직 준비가 안 되어 있는" 젊고 빠르게 성장하는 조직에 전혀 적합하지 않다는 것입니다.

나는 지속적인 지원을 좋아하는 것으로 알려져 있지 않기 때문에 고전적인 통합자가 겁에 질린 일을 했습니다. 저는 단순히 모든 취향과 색상에 맞게 다양한 레이아웃, 참가자 수, 품질을 갖춘 30개의 회의실을 만들고 이를 비즈니스 회의실용으로 인쇄하고 모든 HDX 카탈로그에 넣고 단축 다이얼에 넣었습니다. (그런데 우리 직원들은 이것을 마스터했지만... 낯선 사람의 입장을 거부하기 위해 *59#을 누르는 것이 훨씬 더 어려웠습니다.)

또한 다음 작업이 수행되었습니다.

• 모든 IVR을 러시아어로 번역했습니다(아 예, 공급업체가 이를 제공할 준비가 되어 있지 않습니다). 또한 거짓말을 하지 않을 것입니다. - 모노 8비트 wav
• 환영 페이지 교체
• 문서: 관리자, 서비스 전문가, 사용자(사진 포함 1장)
• 전체 구성 백업
• 3년 지원 및 업데이트 계약

모든 것이 폴더에 수집되어 안전하게 작업으로 전송됩니다.

결과

Polycom RMX1500의 경험:

• 한 대형 은행과의 화상회의(내 목소리를 듣고 이 은행의 화상회의 담당자가 "기술 전문가와 연결해 달라고 부탁했다"고 했을 때 너무 좋았다. 결국 모든 일이 잘 됐지만 조율을 해야 했다. MTU - 콘텐츠가 통과하지 않았기 때문입니다(데스크톱).
• 2개의 데이터 센터 이전(겨울철 도시간 포함)
• 비디오 카드가 떨어져서 완전히 재설정되었습니다(2016년. 재미있는 점은 2012년 백업이 도움이 되었다는 것입니다).
• 로그가 꽉 찼습니다.
• 하드웨어 관리자 4명 및 운영 서비스 (조직 구조 변경)
• 3번의 주소 변경

6년 동안 우리는 딱 한 번만 변경했습니다. 1년에 다시 등장한 CMA4000에 연결을 추가했지만 이에 대해서는 2019부에서 이야기하겠습니다.

PS

Polycom은 이를 위한 매우 우수한 하드웨어 및 소프트웨어 제품군을 보유하고 있습니다. 그들은 훌륭한 지원과 좋은 파트너를 가지고 있습니다. 장비는 매우 안정적이고 내결함성이 있습니다. 모든것이 좋아. 질문: 얼마를 지불할 의향이 있으며 이 수준이 필요한가요? 귀하가 은행, 법률 기관, 응급 센터, 안전을 담당하는 인프라 회사(철도, 원자력 발전소)라면 당연히 고려해보세요. 아직 젊고 5~10년 앞을 계획하지 않고 비즈니스가 어떻게 발전할지 모른다면 시간을 멈추고 HDX와 클라우드 솔루션으로 제한하는 것이 좋습니다.

이는 업계 내 Polycom의 위치와 젊은 회사에서 근무한 경험을 바탕으로 한 개인적인 의견입니다.

많은 관심 부탁드리며, 2부 놓치지 않을 것을 약속드립니다.

질문을 환영합니다!

출처 : habr.com