VoIP 네트워크의 트래픽 모니터링 시스템. XNUMX부 - 개요

이 자료에서는 VoIP 트래픽 모니터링 시스템과 같은 IT 인프라의 흥미롭고 유용한 요소를 고려해 보겠습니다.

현대 통신 네트워크의 발전은 놀랍습니다. 신호 발사에서 훨씬 더 발전했으며 이전에는 생각할 수 없었던 것이 이제는 단순하고 평범해졌습니다. 그리고 전문가만이 일상 생활 뒤에 숨겨진 것이 무엇인지, 정보 기술 산업의 성과가 널리 사용되는지 알고 있습니다. 다양한 전송 미디어, 전환 방법, 장치 상호 작용 프로토콜 및 인코딩 알고리즘은 일반 사람들을 놀라게 하며 톤이나 음성 트래픽의 통과, 소프트 스위치에 등록할 수 없는 등 적절하고 안정적인 작동과 관련된 누구에게나 진정한 악몽이 될 수 있습니다. , 새 장비 테스트, 공급업체 지원 문의 컴파일.

위에서 언급한 프로토콜 개념은 아키텍처, 구성 장치의 구성 및 복잡성, 제공하는 서비스 목록 등이 의존하는 모든 통신 네트워크의 초석입니다. 동시에, 명백하지만 매우 중요한 패턴은 보다 유연한 신호 프로토콜을 사용하면 통신 네트워크의 확장성이 향상되며, 이로 인해 다양한 네트워크 장치가 상당히 빠르게 증가한다는 것입니다.

더욱이, 언급된 패턴의 틀 내에서 상호 연결된 네트워크 요소의 수를 필요하고 정당하게 증가시키는 것조차도 네트워크 유지 관리 및 운영과 관련된 많은 어려움을 수반합니다. 많은 전문가들은 덤프를 수행해도 발생한 문제를 명확하게 현지화할 수 없는 상황에 직면했습니다. 모양과 관련되지 않은 네트워크 부분에서 수신되었습니다.

이러한 상황은 특히 하나의 PBX와 여러 개의 IP 전화보다 더 많은 장치를 포함하는 VoIP 네트워크에서 일반적입니다. 예를 들어, 솔루션이 여러 개의 세션 보더 컨트롤러, 유연한 스위치 또는 하나의 소프트 스위치를 사용하지만 사용자 위치를 확인하는 기능은 다른 장치와 분리되어 별도의 장치에 배치됩니다. 그런 다음 엔지니어는 경험적 경험이나 우연에 따라 분석할 다음 섹션을 선택해야 합니다.

이 접근 방식은 패키지를 수집하는 데 무엇을 사용할 수 있는지, 결과를 수집하는 방법 등 동일한 질문으로 계속해서 고민해야 하기 때문에 매우 지루하고 비생산적입니다. 한편으로는 아시다시피 사람은 모든 것에 익숙해집니다. 이것에 익숙해지고, 더 잘하고, 인내심을 훈련할 수도 있습니다. 그러나 다른 한편으로는 무시할 수 없는 또 다른 어려움이 있습니다. 바로 서로 다른 지역에서 채취한 흔적의 상관관계입니다. 통신 네트워크를 분석하는 다른 많은 작업과 마찬가지로 위의 모든 작업은 트래픽 모니터링 시스템이 해결을 돕기 위해 설계된 많은 전문가의 활동 주제입니다.

통신망 트래픽 모니터링 시스템에 대하여

그리고 우리는 함께 공동의 목적을 수행합니다. 당신은 당신만의 방식으로, 나는 나만의 방식으로.
유 데토치킨

최신 미디어 트래픽 전송 네트워크는 CAS, SS7, INAP, H.323, SIP 등 다양한 통신 프로토콜을 기반으로 하는 다양한 개념의 구현을 통해 설계 및 구축되었습니다. 트래픽 모니터링 시스템(TMS)은 위에 나열된 프로토콜에서 메시지를 캡처하도록 설계된 도구이며 분석을 위한 편리하고 직관적이며 유익한 인터페이스 세트를 갖추고 있습니다. SMT의 주요 목적은 특수 프로그램(예: Wireshark)을 사용하지 않고도 전문가가 언제든지(실시간 포함) 신호 추적 및 덤프를 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 반면, 자격을 갖춘 모든 전문가는 IT 인프라 보안과 같은 문제에 세심한 주의를 기울입니다.

동시에, 이 문제와 직접적으로 관련된 중요한 측면은 이 전문가가 "최신 상태를 유지"하는 능력이며, 이는 무엇보다도 특정 사건에 대한 시기적절한 알림을 통해 달성할 수 있습니다. 알림 문제가 언급되었으므로 통신망 모니터링에 대해 이야기하고 있습니다. 위의 정의로 돌아가서, CMT를 사용하면 비정상적인 네트워크 동작(예: SIP에서 403xx 그룹의 408 또는 4 응답 또는 트렁크 세션 수의 급격한 증가)을 나타낼 수 있는 메시지, 응답 및 활동을 모니터링할 수 있습니다. ), 현재 상황을 명확하게 설명하는 관련 인포그래픽을 수신합니다.

그러나 VoIP 트래픽 모니터링 시스템은 처음에는 네트워크 매핑, 해당 요소의 가용성, 리소스 활용도, 주변 장치 등(예: Zabbix)을 제어할 수 있는 클래식 오류 모니터링 시스템이 아니라는 점에 유의해야 합니다.

교통 모니터링 시스템이 무엇인지, 그리고 이를 통해 해결되는 작업이 무엇인지 이해한 후, 이를 효과적으로 활용하는 방법에 대한 질문으로 넘어가겠습니다.

분명한 사실은 CMT 자체가 "파이크의 요청으로" 통화 흐름을 수집할 수 없다는 것입니다. 이렇게 하려면 사용된 모든 장치의 해당 트래픽을 한 지점, 즉 Capture Server로 가져와야 합니다. 따라서 작성된 내용은 시스템의 특징적인 특징을 정의합니다. 이는 신호 트래픽을 위한 수집 사이트의 중앙 집중화를 보장해야 할 필요성으로 표현되며 위에 제기된 질문에 답할 수 있습니다. 운영 또는 구현된 네트워크.

따라서 일반적으로 엔지니어가 지정된 트래픽 중앙 집중화 지점이 어떤 특정 위치에 위치할 것인지 또는 위치할 수 있는지에 대한 질문에 즉시 대답할 수 있는 경우는 거의 없습니다. 어느 정도 명확한 답변을 얻으려면 전문가가 VoIP 네트워크의 실질적인 분석과 관련된 일련의 연구를 수행해야 합니다. 예를 들어, 장비 구성의 재확인, 장비가 켜진 지점에 대한 자세한 정의, 해당 트래픽을 수집 지점으로 보내는 맥락에서의 기능 등이 있습니다. 또한, 고려 중인 문제 해결의 성공 여부는 IP 전송 네트워크 구성 방법에 직접적으로 달려 있음이 분명합니다.

결과적으로 MMT 구현이 제공하는 첫 번째 일은 한때 계획되었지만 완료되지 않은 것과 동일한 네트워크 개정입니다. 물론, 사려 깊은 독자라면 즉시 질문을 할 것입니다. MMT가 그것과 무슨 관련이 있습니까? 여기에는 직접적인 연관성이 없고 그럴 수도 없지만... IT 세계와 관련된 사람들을 포함하여 대부분의 사람들의 심리학은 일반적으로 이러한 종류의 이벤트가 일부 이벤트와 일치하는 시간을 맞추는 경향이 있습니다. 다음 장점은 이전 장점에 이어 CMT가 배포되기 전에도 캡처 에이전트가 설치 및 구성되고 RTCP 메시지 전송이 활성화되기 전에도 즉각적인 개입이 필요한 문제가 발견될 수 있다는 점입니다. 예를 들어, 어딘가에 "병목 현상"이 형성되었으며 이는 통계 없이도 명확하게 볼 수 있으며 이는 RTCP 등에서 제공되는 데이터를 사용하여 SMT에서 제공할 수도 있습니다.

이제 앞에서 설명한 그토록 필요한 흔적을 수집하는 과정으로 돌아가서 이 부분의 비문에 포함된 영웅의 말을 기억하며 미소를 짓자. 표시되지 않은 중요한 기능은 일반적으로 나열된 조작이 핵심 엔지니어와 같은 충분한 자격을 갖춘 인력에 의해 수행될 수 있다는 것입니다. 반면, 추적을 사용하여 해결되는 문제 범위에는 소위 일상적인 작업도 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 터미널이 설치자 또는 클라이언트에 등록되지 않은 이유를 확인합니다. 동시에, 지정된 전문가로부터 덤프를 받을 수 있는 독점적인 능력이 이들에게 이러한 생산 작업을 수행할 필요성을 부과한다는 것이 분명해졌습니다. 이는 다른 더 중요한 문제를 해결하는 데 시간이 걸리기 때문에 생산적이지 않습니다.

동시에 CMT와 같은 제품을 사용하는 것이 바람직한 대부분의 회사에는 서비스 데스크, 헬프 데스크 또는 기술 지원과 같은 다른 전문가의 업무를 덜어주기 위해 일상적인 작업 수행을 포함하는 작업 목록을 포함하는 특별 부서가 있습니다. 또한 보안 및 네트워크 안정성 때문에 기술 지원 엔지니어가 가장 중요한 노드에 액세스하는 것은 바람직하지 않지만(금지되지 않을 가능성은 있지만) 독자에게 발견을 제공하지 않을 것입니다. 덤프의 관점에서 볼 때 가장 유리한 관점을 포함하는 이러한 네트워크 요소는 바로 이러한 네트워크 요소입니다. SMT는 트래픽 수집의 중심 위치이고 직관적이고 투명한 인터페이스를 갖추고 있기 때문에 식별된 여러 문제를 해결할 수 있습니다. 유일한 조건은 기술 지원 전문가의 워크스테이션에서 인터페이스에 대한 액세스를 구성하고 가능하면 해당 사용에 대한 지식 기반 기사를 작성하는 것입니다.

결론적으로 우리는 다음을 포함하여 위에서 설명한 기능을 어떤 방식으로든 수행하는 가장 유명하고 흥미로운 제품에 주목합니다. Voip모니터, 호머 SIP 캡처, 오라클 커뮤니케이션 모니터, 거미. 구성 및 배포에 대한 일반적인 접근 방식에도 불구하고 각각에는 고유한 뉘앙스와 주관적인 긍정적 측면과 부정적 측면이 있으며 모두 별도로 고려할 가치가 있습니다. 추가 자료의 주제가 될 것입니다. 관심을 가져주셔서 감사합니다!

UPD(23.05.2019년 XNUMX월 XNUMX일): 결론에 제공된 목록에 저자가 비교적 최근에 알게 된 제품을 하나 더 추가할 가치가 있습니다. SIP3 – SIP 트래픽 모니터링 시스템 분야의 젊고 발전적인 대표자입니다.

출처 : habr.com