Tuckman의 개발 단계를 사용하여 민첩한 팀을 강화하세요

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개발 및 유지 관리 팀의 고립은 긴장과 병목 현상의 일반적인 원인입니다. 팀이 사일로에서 작업하면 주기 시간이 늘어나고 비즈니스 가치가 감소합니다. 최근 선도적인 소프트웨어 개발자들은 의사소통과 협업을 통해 사일로를 극복하는 방법을 배웠지만 팀을 재구축하는 것은 더 어려운 작업입니다. 전통적인 행동과 상호작용을 바꿀 때 어떻게 협력할 수 있나요?

답변: Tuckman에 따른 그룹 개발 단계

1965년 심리학자 브루스 터크먼(Bruce Tuchman) "소그룹의 발달 순서"라는 연구를 발표했습니다. 소그룹 발전의 역학에 대해. 그는 그룹이 새로운 아이디어를 창출하고, 상호 작용하고, 계획하고, 결과를 달성하기 위해 형성, 갈등, 규범화 및 기능이라는 XNUMX가지 개발 단계의 중요성을 강조했습니다.

무대 위에 형성 그룹은 목표와 목표를 정의합니다. 그룹 구성원은 안전한 대인 관계 행동에 의존하고 상호 작용의 경계를 정의합니다. 무대 위에 갈등(폭풍) 구성원들은 서로 다른 업무 스타일을 발견하고 자신의 의견을 공유하면서 신뢰를 쌓는데, 이는 종종 갈등으로 이어집니다. ~에 규범화 단계 그룹은 차이점을 해결하고 팀 정신과 결속력을 구축하기 시작합니다. 팀원들은 공통의 목표가 있고 이를 달성하기 위해 함께 협력해야 한다는 것을 이해합니다. ~에 기능(수행) 단계 팀은 독립적으로 목표를 달성하고, 기능하며, 갈등을 독립적으로 해결합니다. 팀 구성원은 서로를 지원하고 자신의 역할이 더욱 유연해집니다.

애자일 팀을 강화하는 방법

사일로가 제거되면 그룹 구성원은 갑작스러운 문화적 변화로 인해 혼란스러워하는 경우가 많습니다. 리더는 팀빌딩을 최우선으로 삼아 팀원들이 서로를 신뢰하지 않거나 지지하지 않는 파괴적인 문화가 발전하지 않도록 해야 한다. Tuckman의 XNUMX단계를 팀 형성에 적용하면 역동성이 향상될 수 있습니다.

형성

민첩한 팀을 구성할 때 강점과 기술에 주의를 기울이는 것이 중요합니다. 민첩한 팀은 각 구성원이 공통 목표를 달성하기 위해 자신의 강점을 발휘하는 다기능 팀이므로 팀 구성원은 서로 중복되지 않고 서로 보완해야 합니다.

사일로가 제거되면 리더는 팀에서 보고 싶은 행동을 모델링하고 정의해야 합니다. 팀 구성원은 스크럼 마스터와 같은 리더에게 지도와 지도를 요청할 것입니다. 그룹 구성원은 그룹을 목표를 향해 일하는 단위로 보기보다는 자신의 작업에만 집중하는 것이 일반적입니다. 스크럼 마스터는 팀 구성원이 공동체 의식을 개발하도록 도와야 합니다. 아이디어나 스프린트를 구현한 후 스크럼 마스터는 팀을 모아 회고를 실시하고 잘 된 점과 그렇지 않은 점, 개선할 수 있는 점을 이해해야 합니다. 팀원들은 함께 목표를 설정하고 팀 정신을 발전시키는 데 도움을 줄 수 있습니다.

갈등

그룹 구성원들은 서로를 팀 구성원으로 보기 시작하자마자 자신의 의견을 표현하기 시작하며 이는 갈등으로 이어질 수 있습니다. 개인은 다른 사람에게 책임을 전가할 수 있으므로 이 단계의 목표는 신뢰, 의사소통, 협력을 발전시키는 것입니다.

스크럼 마스터는 팀 구성원이 갈등을 해결하고, 긴장된 상황을 완화하고, 작업 프로세스를 가르칠 수 있도록 돕는 역할을 담당합니다. 그는 진정하고 갈등을 해결하며 팀이 생산성을 유지하도록 도와야 합니다. 결정을 문서화하고, 투명성과 가시성을 위해 노력하고, 솔루션을 위해 협력함으로써 팀은 실험을 장려하고 실패를 배움의 기회로 보는 문화를 조성할 수 있습니다. 팀원들은 다른 사람들과 다른 의견을 표현하더라도 여전히 안전하다고 느껴야 합니다. 논쟁보다는 지속적인 개선과 해결책 모색에 초점을 맞춰야 합니다.

표준화

갈등에서 정상으로의 전환은 많은 애자일 팀에게 어려울 수 있지만 일단 전환이 이루어지면 권한 부여와 의미 있는 작업에 중점을 둡니다. 이전 단계에서 갈등을 해결하는 방법을 배운 팀은 불일치를 인식하고 다양한 관점에서 문제를 볼 수 있습니다.

매 스프린트 후에 회고하는 것이 하나의 의식이 되어야 합니다. 회고하는 동안 효과적인 작업을 계획하기 위해 시간을 할당해야 합니다. 스크럼 마스터와 기타 리더는 팀원에게 피드백을 제공해야 하며, 팀원은 업무 프로세스에 대한 피드백을 제공해야 합니다. 이 개발 단계에서 그룹 구성원은 자신을 공통 목표를 향해 일하는 팀의 일부로 생각합니다. 상호 신뢰와 열린 의사 소통이 있습니다. 팀은 하나로 협력합니다.

작업

이 단계에서 팀은 업무 확장에 대한 동기를 부여받고 관심을 갖습니다. 이제 팀은 자율적으로 기능하며 경영진은 지원 역할을 맡아 지속적인 학습에 집중해야 합니다. 팀은 개선을 위해 노력하면서 병목 현상, 의사소통 장벽, 혁신의 장애물을 식별할 수 있습니다.

현재 팀은 완전히 구성되어 있고 생산적입니다. 팀원들은 함께 일하고 의사소통을 잘하며 명확한 정체성과 비전을 가지고 있습니다. 팀은 효과적으로 일하고 변화를 수용합니다.

팀이 변경되거나 리더십이 변경되면 팀은 확신을 갖지 못하고 이러한 단계 중 하나 이상을 반복할 수 있습니다. 이러한 기술을 팀에 적용하면 민첩한 방법론과 문화를 유지하도록 지원함으로써 팀의 성장과 발전을 지원할 수 있습니다.

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출처 : habr.com