화상 회의는 간단하고 무료입니다.

원격근무의 인기가 급격하게 높아짐에 따라 화상회의 서비스를 제공하기로 결정했습니다. 대부분의 다른 서비스와 마찬가지로 무료입니다. 바퀴를 재발명하지 않기 위해 기반은 오픈 소스 솔루션을 기반으로 구축되었습니다. 주요 부분은 WebRTC를 기반으로 하며, 링크를 따라가기만 하면 브라우저에서 대화할 수 있습니다. 우리가 제공하는 기회와 우리가 직면한 몇 가지 문제에 대해 아래에 쓰겠습니다.

XNUMX월 초에 우리는 고객에게 제공하기로 결정했습니다. 화상 회의. 우리는 여러 옵션을 테스트하고 출시 속도를 높이고 기능을 극대화하기 위해 미리 만들어진 오픈 소스 솔루션 Jitsi를 선택했습니다. 이미 Habré에 관해 쓰여졌기 때문에 여기서는 미국을 발견하지 않겠습니다. 하지만 물론 배포하고 설치만 한 것은 아닙니다. 그리고 일부 기능을 조정하고 추가했습니다.

사용 가능한 기능 목록

우리는 표준 jitsi 기능 세트 + 사소한 개선 사항 및 기존 전화 시스템과의 통합을 제공합니다.

• 고품질 WebRTC 호출
• SSL 암호화(아직 p2p는 아니지만 이미 Habr에 곧 가능할 것이라고 썼음)
• iOS/Android용 클라이언트
• 컨퍼런스의 보안 수준 높이기: 링크 만들기, Zadarma 계정에 비밀번호 설정(작성자는 진행자임) 즉, jitsi와는 달리 먼저 들어간 사람이 책임자가 됩니다.
• 회의 중 간단한 문자 채팅
• 화면 및 Youtube 비디오를 공유하는 기능
• IP 텔레포니와의 통합: 전화로 회의에 연결하는 기능

조만간 유튜브를 통한 컨퍼런스 녹화 및 방송도 추가할 예정이다.

사용하는 방법?

매우 간단함:

• 컨퍼런스 페이지로 이동합니다. (계정이 없는 경우 - 등록하다)
• 방을 만드세요(비밀번호 설정도 권장합니다).
• 우리는 링크를 모든 사람에게 배포하고 소통합니다.

모바일 장치의 경우 모바일 클라이언트를 설치해야 하며(AppStore 및 Google Play에서 사용 가능), 컴퓨터의 경우 브라우저에서 링크를 열면 됩니다. 갑자기 인터넷에 접속할 수 없는 경우 전화를 걸어 회의 PIN을 누를 수 있습니다.

왜 당신이 필요합니까? Jitsi를 직접 설정하겠습니다.

자원, 시간, 욕구가 있다면 왜 안 되겠습니까? 하지만 가장 먼저 주목해야 할 것은 개방성입니다. 지치. 비즈니스를 위해 회의를 사용한다면 해로울 수 있습니다. "Out of the box" jitsi는 접속된 모든 링크를 사용하여 컨퍼런스를 생성하며, 중재자 권한과 비밀번호 설정 기능은 먼저 입장한 사람에게 부여되며 다른 컨퍼런스 생성에는 제한이 없습니다.
따라서 자신을 위한 것보다 "모든 사람을 위한" 서버를 만드는 것이 더 쉽습니다. 그러나 기성 옵션 중 하나를 찾을 수 있으며 이제 네트워크에 최소한 여러 개의 개방형 jitsi 서버가 있습니다.
그러나 "모두를 위한" 서버의 경우 로드 및 밸런싱에 문제가 발생합니다. 우리의 경우에는 로드 및 확장 문제를 이미 해결했습니다(이미 여러 서버에서 작동하며 필요한 경우 새 서버를 추가하는 데 몇 시간이 걸립니다).
또한 알 수 없는 사용자(또는 간단히 DDOS)로 인한 최대 부하를 피하기 위해 제한이 있습니다.

제한 사항은 무엇입니까?

화상 회의 제한:

• 최대 1명의 참가자를 위한 10개의 방 - 등록된 사용자의 경우.
• 2명의 참가자를 위한 20개의 방 - 계정을 보충한 후(최소 XNUMX개월에 한 번) - 즉, 현재 Zadarma 고객을 위한 것입니다.
• 5명의 참가자를 위한 50개의 회의실 - Office 패키지를 사용하는 고객을 위한 것입니다.
• 10명의 참가자를 위한 100개의 객실 - 기업 패키지로 작업하는 고객을 위한 것입니다.

그러나 대부분의 브라우저와 컴퓨터는 회의에 최대 60~70명의 사람을 적절하게 표시할 수 있습니다. 더 많은 수의 경우 YouTube에서 방송하거나 전화 회의 통합을 사용하는 것이 좋습니다.

전화 통신과의 통합

추가 서비스 및 서비스에도 불구하고 Zadarma는 주로 전화 교환원입니다. 그래서 기존 전화 시스템과의 통합을 추가한 것은 당연했습니다.

통합 덕분에 오디오 및 비디오 회의에 연결할 수 있습니다(무료 PBX Zadarma 및 가능한 경우 자체 클라이언트 PBX를 통해). SIP 번호 00300으로 전화를 걸고 회의실 링크 아래에 표시된 PIN을 입력하세요.
Zadarma PBX에서는 음성 회의를 생성하고(000을 눌러 사람을 추가) 번호 00300으로 "참가자"를 추가할 수 있습니다.
전화번호로 전화하여 회의에 연결하는 것도 가능합니다(전화번호는 전 세계 40개국 및 러시아 연방 20개 도시에서 사용 가능).

왜 우리는 그것을 필요로합니까?

이것은 Zadarma가 무료로 제공하는 처음도 아니고 마지막도 아닙니다. 다음은 이미 제안되었습니다. ATS, CRM, 콜백 위젯, Calltracking, Callme 위젯. 목표는 단 하나입니다. 고객을 유치하여 일부 고객이 유료 서비스(가상 번호, 발신 전화)를 구매하도록 하는 것입니다. 즉, 우리는 무료 제품 개발에 광고 대신 돈을 투자하려고 노력합니다. 무료 서비스는 이미 1.6만 명 이상의 고객을 유치하는 데 도움이 되었으며 오늘날에도 성공적인 업무를 계속하고 있습니다.

PS 보시다시피 우리는 이미 밸런싱, 내결함성 및 추가 보안을 설정하는 과정을 거쳤습니다. 또한 실제로 러시아어(및 기타 4개 언어)로 번역된 Russification을 포함하여 많은 사소한 조정 및 디버깅이 있었습니다. 또한 VoIP와의 통합을 최대한 편리하게 만들려고 노력했습니다. Android/iOS용 애플리케이션 조정에는 별도의 피가 필요했습니다(그러나 헛된 것은 아니지만 Android는 일주일 만에 설치 수 1000개를 넘었습니다).
자신만의 서버를 설정해 보거나 무료 컨퍼런스를 이용할 수 있습니다.
화상 회의의 추가 개선이나 기타 무료 제품 개발에 대한 제안은 댓글로 환영합니다.

출처 : habr.com