3CX V16 업데이트 3 및 Android용 새로운 3CX 모바일 앱 출시

지난 주에 우리는 큰 이정표를 완성하고 3CX V16 업데이트 3의 최종 릴리스를 출시했습니다. 여기에는 새로운 보안 기술, HubSpot CRM 통합 모듈 및 기타 흥미로운 새 항목이 포함되어 있습니다. 모든 것에 대해 순서대로 이야기합시다.

보안 기술

업데이트 3에서는 다양한 시스템 모듈에서 TLS 프로토콜을 보다 완벽하게 지원하는 데 중점을 두었습니다.

• TLS 프로토콜 수준 - "설정" → "보안" 섹션의 새 매개변수 SSL/SecureSIP 전송 및 암호화 알고리즘은 TLS v1.2와의 PBX 서버 호환성을 설정합니다. 업데이트 3에서 이 설정은 기본적으로 활성화되어 TLS v1.0 호환성을 비활성화합니다. 레거시 SIP 장치 연결에 문제가 있는 경우 이 옵션을 비활성화합니다.
• TLS를 통한 SIP 트렁크 연결 - 트렁크 매개변수의 새 옵션 - "전송 프로토콜" - TLS(전송 계층 보안). TLS를 통해 암호화된 트렁크를 연결하려면 TLS를 활성화하고 SIP 운영자의 보안 인증서(.pem)를 PBX에 업로드합니다. 트렁크에서 SRTP를 활성화해야 하는 경우도 종종 있습니다. 그런 다음 PBX와 공급자 간의 암호화된 통신 채널이 작동합니다.

3CX Live Chat & Talk 웹사이트용 업데이트된 위젯

3CX V16 업데이트 3은 새 버전과 함께 제공됩니다. 3CX 라이브 채팅 및 토크용 위젯. 예를 들어 Facebook 및 Twitter 계정에 대한 링크 설정과 같은 추가 옵션이 추가되었습니다. 또한 이제 사이트에 배치할 위젯 코드를 자동으로 생성할 수 있습니다(사이트가 WordPress CMS에서 작동하지 않는 경우).

보시다시피 지금 위젯의 HTML을 수동으로 만들 필요가 없습니다. "옵션" → "웹사이트 통합 / 워드프레스" 섹션에서 생성됩니다. 위젯 매개변수는 에서 자세히 설명합니다. 선적 서류 비치.

HubSpot CRM과 통합

업데이트 3은 잘 알려진 다른 CRM 시스템인 HubSpot CRM과의 통합을 도입했습니다. 다른 CRM과 마찬가지로 통합은 다음 기능을 지원합니다.

• 클릭으로 호출 - 다음을 통해 CRM 인터페이스에서 직접 호출 딜러 3CX.
• 연락처 카드 열기 - 수신 통화에서 CRM의 연락처 또는 리드 카드가 열립니다.
• 상호 작용 로그 - 고객과의 모든 대화는 CRM 상호 작용 기록에 기록됩니다.
• 발신자 번호를 찾을 수 없는 경우 시스템은 CRM에서 새 연락처를 생성할 수 있습니다.

HubSpot과의 통합에 대한 자세한 가이드.

사용자 경험 개선

• PBX 웹 서버 초기화 - PBX 웹 서버의 SSL 인증서를 업데이트할 때(서버 FQDN이 3CX에서 발급된 경우) 이전처럼 nginx 서버가 다시 시작되지 않습니다. PBX는 단순히 새 인증서를 다운로드하고 초기화합니다. 중요한 것은 이것이 활성 통화를 방해하지 않는다는 것입니다.
• 자동 재연결 - Android용 3CX 모바일 앱은 예를 들어 사용자가 Wi-Fi에서 3G/4G 네트워크로 전환할 때 연결이 끊어지면 재연결을 도입했습니다. 재연결은 최신 버전의 3CX Android 앱이 설치된 경우에만 작동합니다(아래 참조). 
• 상태에 대한 PUSH 알림 - 이제 각 사용자 상태에 대한 PUSH 알림을 개별적으로 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. 애플리케이션 자체 외에도 3CX 관리 인터페이스에서 사용자에 대한 알림을 구성할 수 있습니다.

새로운 웹 클라이언트 기능

• 그룹 대화 제목 - 이제 그룹 대화의 이름을 지정할 수 있으며 웹 클라이언트, Android 및 iOS 앱의 모든 채팅 참가자에게 표시됩니다.
• 첨부 파일을 채팅으로 끌기 - 이제 지원되는 파일 형식을 채팅 창으로 끌어 다른 참가자에게 보낼 수 있습니다.
• 스마트폰 자동 구성 - 3CX 모바일 애플리케이션의 빠른 구성을 위해 웹 클라이언트 인터페이스에 개인 QR 코드가 나타납니다.

추가 SIP 트렁크 옵션

• 백업 SIP 프록시 - 새 백업 프록시 옵션을 사용하면 VoIP 공급자가 이 옵션을 제공하는 경우 백업 SIP 서버를 추가할 수 있습니다. 이는 추가 백업 트렁크의 필요성을 제거하여 장애 조치 SIP 트렁크의 구성을 단순화합니다.
• DNS 작업 개선 - "자동 감지", "전송 프로토콜" 및 "IP 모드" 매개변수를 사용하면 DNS 영역에서 정보를 수신하여 VoIP 운영자의 다양한 요구 사항에 맞게 자동으로 조정할 수 있습니다.
• 3CX 브리지 및 트렁크 구성 병합 - 관리 인터페이스를 단순화하기 위해 브리지, SIP 트렁크 및 VoIP 게이트웨이에 대한 구성 버튼이 이제 한 섹션에 있습니다.

새로운 IP 폰 지원

새로운 IP 전화기에 대한 지원(펌웨어 자동 구성 템플릿)을 추가했습니다.

• 인텔브라 팁 120 / 125 (호텔 객실용 장치).
• 팬빌 X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealink T41U / T43U / T46U / T48U.

Android용 새로운 3CX 앱

3CX v16 업데이트 3과 함께 새로운 Android용 3CX 앱을 출시했습니다. 이미 Android 10(Android 7 Nougat, Android 8 Oreo 및 Android 9 Pie도 지원됨)에 최적화되어 있으며 3CX v16 업데이트 3 이상에서 작동하도록 설계되었습니다. 이 애플리케이션은 현재 Android 클라이언트를 대체합니다.

응용 프로그램은 고속 및 확장 가능한 기능을 제공하는 새로운 인터페이스를 받았습니다. 사용자 상태에 기반한 PUSH 알림, VoIP 통화보다 GSM 통화 우선 순위, 기본 대화 암호화와 같은 고급 기능이 추가되었습니다.

애플리케이션 인터페이스 설계에 대한 새로운 접근 방식은 설계를 복잡하게 만들지 않고도 Android 최신 버전과의 호환성을 보장합니다. 인터페이스가 확장 가능해지고 통화 제어 화면에 더 많은 기능이 있으며 상태 설정이 더 쉬워졌습니다.

위에서 언급했듯이 애플리케이션은 예를 들어 사무실 Wi-Fi와 공용 4G 네트워크 간에 전환할 때 연결이 중단되면 자동으로 전화 통화를 다시 연결합니다. 원활하게 진행됩니다. 아무 것도 알아차리지 못하거나 짧은 멈춤 소리가 들리지 않습니다.

3CX for Android는 3CX Server v16에 도입된 새로운 터널을 통합합니다. 애플리케이션에서 서버로의 음성 트래픽 암호화를 제공합니다. 대화 중에 화면의 노란색 자물쇠는 대화가 암호화되었음을 나타냅니다.


현재 상태(Available, Unavailable 등) 설정이 이제 클릭 한 번으로 완료됩니다. 동시에 PUSH 알림 수신 여부를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 상태가 사용 가능일 때 전화가 모바일 앱이 아닌 유선 전화로만 연결되도록 구성할 수 있습니다.

이 버전의 기타 작지만 중요한 개선 사항을 간략하게 나열해 보겠습니다.

• 새로운 채팅 메뉴 - 채팅을 자신에게 전송하거나 인터페이스에서 숨길 수 있습니다.
• 대화 및 연락처 기록을 더 빠르게 로드합니다.
• 전송된 모든 첨부 파일은 장치의 "3CXPhone3CX" 폴더에 저장됩니다.
• 회사 이름으로 연락처를 검색합니다.
• GSM 통화는 항상 VoIP 통화보다 우선합니다.
• 전화가 걸려오면 통화가 빠르게 끊겼습니다(음소거).

이전 버전의 3CX로 작업하는 경우 v16으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 더 안전하고 많은 새로운 기능이 있습니다. 업그레이드는 다음이 있는 경우 무료로 제공됩니다. 활성 업데이트 구독 또는 연간 구독. 3CX를 업데이트할 계획이 없다면, 기기에서 앱 자동 업데이트 끄기.

이전 버전의 Android(Android 7 Nougat 이전)를 사용 중이거나 3CX v15.5에서 마이그레이션할 계획이 없는 경우 이전 버전의 모바일 애플리케이션. 레거시 응용 프로그램은 "있는 그대로" 제공되며 3CX에서 더 이상 지원되지 않습니다.
   

업데이트 설치

3CX 관리 인터페이스에서 "업데이트" 섹션으로 이동하여 "v16 업데이트 3"을 선택하고 "선택 항목 다운로드"를 클릭하거나 배포를 설치합니다.

• 윈도우 : 3CX v16 업데이트 3.
• Linux : 데비안 3 ISO의 16CX v9 – 3CX 업데이트 채널 화면에서 안정을 선택합니다.
• Android용 새 3CX 앱은 이제 다음에서 사용할 수 있습니다. 구글 Play 스토어.

출처 : habr.com