왜 그렇게 많은 메신저가 필요한가요?

Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger... 하나의 작업을 수행하는 데 왜 그렇게 많은 애플리케이션이 필요한가요?


수십 년 전 공상과학 작가들은 날아다니는 자동차, 자동으로 조리되는 주방, 지구상 누구에게나 전화를 걸 수 있는 능력을 상상했습니다. 그러나 그들은 우리가 단순히 친구에게 문자 메시지를 보낼 수 있도록 설계된 앱이 끝없이 공급되는 메신저 지옥에 처하게 될 것이라는 사실을 거의 알지 못했습니다.

문자 보내기는 일종의 정신 운동이 되었습니다. 이 친구는 iMessage를 사용하지 않지만 내가 WhatsApp으로 메시지를 보내면 응답할 것입니다. 다른 하나는 WhatsApp이 있는데 응답이 없으므로 Telegram을 사용해야 합니다. 다른 것들은 Signal, SMS 및 Facebook Messenger를 통해 찾을 수 있습니다.

이전에는 모든 것이 그렇게 단순했는데 어떻게 이런 메시징 혼란에 빠졌습니까? 친구와의 의사소통에만 필요한 메시지 전송을 위해 전체 애플리케이션 카탈로그가 필요한 이유는 무엇입니까?

SMS: 최초의 통신 앱

2005년에 저는 뉴질랜드에서 XNUMX대였습니다. 멍청한 전화기가 인기를 얻었고 전화기로 메시지를 보내는 방법은 단 하나뿐이었습니다. 바로 SMS였습니다.

국내 통신업체들은 무제한 메시지에 대해 10달러 요금을 제안했지만, 십대들이 허용된 만큼 많은 메시지를 보낼 것이라는 사실을 발견한 후 곧 10달러로 상한선을 제시했습니다. 우리는 메시지 잔액을 세어보고 하루에 수천 개의 메시지를 보냈으며 그 메시지를 모두 사용하지 않으려고 노력했습니다. 000에 도달하면 세상과 단절되거나 다음 달 초까지 메시지당 0,2달러를 지불해야 했습니다. 그리고 모든 사람들은 항상 그 한도를 최대한으로 활용하여 작은 텍스트 조각을 보내는 데 요금을 청구했습니다.

그때는 모든 것이 더 간단했습니다. 누군가의 전화번호가 있으면 메시지를 보낼 수 있습니다. 여러 앱을 확인하고 서비스를 전환할 필요가 없었습니다. 모든 메시지가 한곳에 있었고 모든 것이 괜찮았습니다. 컴퓨터 앞에 있으면 MSN 메신저나 AIM을 사용할 수 있습니다. [ICQ를 부당하게 잊지 말자 / 약. transl.], 그러나 가끔씩만, 내가 AFK일 때 모든 것이 항상 SMS로 반환되었습니다. [키보드에 있지 않음 / 약. 번역.].

그런 다음 인터넷이 휴대폰에 도입되었고 새로운 유형의 메시징 앱이 나타났습니다. 항상 온라인으로, 전화로, 사진, 링크 및 기타 유형의 자료를 제공합니다. 그리고 온라인 상태라면 더 이상 교환원에게 메시지당 0,2달러를 지불할 필요가 없었습니다.

스타트업과 기술 대기업들은 새로운 언플러그드 세상을 위해 싸우기 시작했고, 그 결과 몇 년 동안 수백 개의 메시징 앱이 등장했습니다. iMessage는 SMS로 롤백할 수 있다는 점 때문에 미국 iPhone 사용자들 사이에서 인기를 얻었습니다. 당시 여전히 독립적이었던 WhatsApp은 개인 정보 보호에 중점을 두었기 때문에 유럽을 정복했습니다. 중국이 개입하여 WeChat을 확산시켰고, 결국 사용자들은 음악 구입부터 택시 찾기까지 모든 것을 할 수 있게 되었습니다.

Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype 등 거의 모든 새로운 인스턴트 메신저의 이름이 여러분에게 친숙할 것이라는 사실은 놀랍습니다. 더욱 놀라운 점은 휴대전화에 이러한 앱 중 하나만이 아니라 여러 가지 앱이 있다는 것입니다. 더 이상 단 한 명의 메신저만이 존재하지 않습니다.

유럽에서는 이것이 매일 나를 짜증나게 합니다. 나는 네덜란드에 있는 친구들과 소통하기 위해 WhatsApp을 사용하고, 그것으로 전환한 사람들을 위해 Telegram을 사용하고, 뉴질랜드에 있는 가족들과 메신저를 사용하고, 기술에 관심 있는 사람들과 신호를 보내고, 게임과의 Discord를 사용합니다. 친구, 부모님과의 iMessage, 온라인 지인과의 트위터 비공개 메시지.

수천 가지 이유가 우리를 이런 상황에 이르게 했지만 메신저는 일종의 동물원이 되었습니다. 어느 누구도 서로 친구가 아니며, 메신저는 각자 독점 기술을 사용하기 때문에 메신저 간에 메시지를 전송할 수 없습니다. 이전 메시징 앱은 상호 운용성에 관심이 있었습니다. Google 토크는 Jabber 프로토콜을 사용했습니다.사용자가 동일한 프로토콜을 사용하여 다른 사람에게 메시지를 보낼 수 있도록 합니다.

Apple이 iMessage 프로토콜을 다른 앱, 심지어 Android 사용자에게도 공개하도록 유도할 수 있는 방법은 없습니다. 사용자가 iPhone에서 전환하기가 너무 쉽기 때문입니다. 메신저는 폐쇄형 소프트웨어의 상징이자 사용자 관리를 위한 완벽한 도구가 되었습니다. 모든 친구들이 메신저를 사용하고 있으면 포기하기가 어렵습니다.

단문 메시지 서비스인 SMS는 모든 단점에도 불구하고 개방형 플랫폼이었습니다. 오늘날의 이메일과 마찬가지로 SMS는 장치나 공급자에 관계없이 어디에서나 작동했습니다. ISP가 불균형적으로 높은 가격을 청구하여 서비스를 종료했을 수도 있지만 SMS가 "그냥 작동"했고 누구에게나 메시지를 보낼 수 있는 신뢰할 수 있는 단일 방법이라는 사실 때문에 SMS가 그리워집니다.

아직은 조금 희망이 있어요

Facebook이 성공하면 상황이 바뀔 수 있습니다. New York Times는 지난 XNUMX월 회사가 메신저, 인스타그램, WhatsApp을 하나의 백엔드로 결합하여 사용자가 전환하지 않고도 서로 메시지를 보낼 수 있도록 노력하고 있다고 보도했습니다. 표면적으로는 매력적으로 보이지만 나에게 필요한 것은 아닙니다. Instagram은 WhatsApp처럼 분리되어 있고 두 가지를 결합하면 Facebook에서 내 습관에 대한 전체적인 시각을 제공할 수 있기 때문에 좋습니다.

또한 이러한 시스템은 큰 표적이 될 것입니다. 모든 메신저가 한 곳에 모이면 공격자는 메신저 중 하나만 해킹하면 귀하에 대한 모든 것을 알아낼 수 있습니다. 보안에 민감한 일부 사용자는 대화가 여러 채널로 분할되면 추적하기가 더 어렵다고 믿고 의도적으로 다른 응용 프로그램 간에 전환합니다.

개방형 메시징 시스템을 활성화하기 위한 다른 프로젝트도 있습니다. 규약 풍부한 커뮤니케이션 서비스 (RCS)는 SMS의 전통을 이어가고 있으며 최근 전 세계 통신업체 및 장치 제조업체로부터 지원을 받았습니다. RCS는 발신자 다이얼 표시기, 이미지, 온라인 상태 등 iMessage가 즐겨 사용하는 모든 기능을 개방형 플랫폼에 제공하므로 모든 제조업체나 운영자가 구현할 수 있습니다.

Google은 이 표준을 적극적으로 홍보하고 Android에 통합하고 있지만 RCS는 견인력을 얻는 데 시간이 오래 걸리고 광범위한 채택을 지연시키는 문제를 경험했습니다. 예를 들어, 애플은 아이폰에 이 기능을 추가하는 것을 거부했습니다. 이 표준은 Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS 등과 같은 주요 업체로부터 지원을 받았지만 Apple은 침묵을 지키고 있습니다. 아마도 iMessage의 매력이 사라질까 봐 두려워하는 것 같습니다. RCS도 운영자의 지원에 의존하지만 인프라에 상당한 투자가 필요하기 때문에 속도가 느려지고 있습니다.

하지만 불편한 현실은 이 혼란이 단기간에 해결될 가능성이 낮다는 것입니다. 거의 독점에 가까운 플레이어가 통제권을 쥐고 있는 대부분의 기술 분야(예: 검색 분야의 Google, 소셜 미디어의 Facebook)와 달리 메시징은 아직 통제 대상이 되지 않았습니다. 역사적으로 메시징 분야는 매우 세분화되어 있고 서비스 간 전환이 매우 어렵기 때문에 독점을 얻는 것이 매우 어려웠습니다. 그러나 수많은 대규모 메시징 서비스를 통제하고 있는 페이스북은 사용자들이 전혀 이 공간을 떠나지 않도록 이 공간을 포착하려고 노력하고 있는 것이 분명합니다.

현재로서는 삶을 좀 더 쉽게 만들어 줄 솔루션이 하나 이상 있습니다. 바로 다음과 같은 앱입니다. 프란츠 и 램 박스 모든 메신저를 하나의 창에 배치하면 메신저 간에 더 빠르게 전환할 수 있습니다.

그러나 결국 모든 것이 전화에서 동일하게 유지됩니다. 우리는 전체 메신저 카탈로그를 가지고 있으며 모든 것을 하나로 단순화할 방법이 없습니다. 이 분야에서 더 많은 선택권이 있으면 경쟁에는 좋지만 휴대폰을 볼 때마다 거의 XNUMX년 동안 해왔던 정신적 계산을 해야 합니다. 친구에게 문자를 보내려면 어떤 앱을 선택해야 할까요?

출처 : habr.com