Apple, 이제 결함이 있는 MacBook 키보드를 하루 안에 고칠 것입니다.

Apple은 MacBook 및 MacBook Pro 모델의 키보드 수리에 대한 접근 방식을 변경하기로 결정했습니다. 이제 해당 노트북 키보드의 오작동을 수리하는 데는 서비스 부서에 접수된 후 약 24시간이 소요됩니다.

이는 MacRumors 리소스의 특파원이 검토할 수 있었던 Apple Stores 직원에게 보낸 메모에 의해 입증됩니다.

문서에 따르면, 애플은 기기를 제XNUMX자 수리 센터에 보내는 대신 키보드 관련 문제를 매장에서 해결할 수 있도록 수리 프로세스를 재구성했습니다.

"매장 내 키보드 수리로 Mac 고객을 지원하는 방법"이라는 제목의 메모에는 Genius Bar 기술자에게 다음 영업일 수리의 우선 순위를 정하라고 조언합니다.

수년 동안 노트북 소유자로부터 버터플라이 키보드 문제에 대한 수많은 불만 사항과 XNUMX건의 소송을 받은 후 Apple은 보증 기간이 만료된 MacBook 및 MacBook Pro 키보드를 무료로 수리할 수 있는 서비스 프로그램을 시작했습니다.

회사는 또한 2018년형 노트북 모델에서 키보드 문제를 경험한 '소수 사용자'에게 사과했습니다.

이제 수리 시간이 영업일 기준 3~5일에서 24시간으로 단축되었으므로 이러한 혁신은 실망한 Apple 고객이 MacBook 및 MacBook Pro 키보드 문제를 가능한 한 빨리 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

출처 : 3dnews.ru