호주 법원은 PS 스토어에서 게임 대금 환불을 거부한 대가로 소니에 2,4만 달러를 지불하라고 명령했습니다.

호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC) 원 소니 인터랙티브 엔터테인먼트(Sony Interactive Entertainment)의 유럽 사업부를 상대로 법적 분쟁을 벌이고 있습니다. 시작 2019년 2,4월. 회사는 결함이 있는 게임에 대해 국내 거주자 3,5명에게 환불을 거부한 이유로 XNUMX만 달러(호주 달러 XNUMX만 달러)의 벌금을 지불할 예정입니다.

회사는 PlayStation Store 규정을 이유로 호주 게이머 14명에게 결함이 있는 게임에 대한 환불을 거부했습니다. 이에 따라 아직 다운로드하지 않은 경우 구매일로부터 XNUMX일 이내에만 게임 자금을 반환할 수 있습니다. ACCC는 그러한 조건이 호주법을 위반했다는 것을 법정에서 입증했습니다.

ACCC 회장 로드 심스(Rod Sims)에 따르면 소비자는 다운로드를 포함하여 거래가 완료된 후 14일 또는 "상점이나 개발자가 지정한 기타 기간" 후에 디지털 항목에 대해 돈을 받을 권리가 있습니다. 또한 Sims는 Sony가 게이머를 오도한다고 비난했습니다. PlayStation Store 직원 중 한 명은 “개발자의 승인” 없이는 반품할 권리가 없다고 말했고, 다른 한 명은 실제 화폐 대신 가상 화폐를 제공받았습니다.

Sims는 “소니의 주장은 거짓이며 호주 소비자법을 준수하지 않습니다.”라고 말했습니다. — 소비자는 결함이 있는 제품을 교체할 수 있는 고품질 제품, 구매 비용, 문제 해결 서비스를 받을 권리가 있습니다. 단순히 해당 제품의 개발자에게 리디렉션될 수는 없습니다. 또한, 동일한 방법으로 구매한 경우에는 소비자 본인이 가상화폐를 받기를 원하는 경우를 제외하고는 반드시 실물화폐로 환불을 하여야 합니다.”

2017년 2019월부터 XNUMX년 XNUMX월 사이에 PlayStation Store 규정에 따르면 Sony는 구매한 디지털 게임의 "품질, 성능 또는 성능"과 관련된 어떠한 보증도 사용자에게 제공하지 않습니다. 심즈는 또한 그러한 조건을 불법이라고 불렀습니다. 그는 물리적 상품과 마찬가지로 디지털 상품에도 동일한 규칙이 적용되어야 한다고 언급했습니다.

2016년 ACCC에서는 원 Steam에 아직 환불 시스템이 없었던 2014년에 시작된 Valve에 대한 유사한 소송. 회사는 2만 달러의 벌금을 물었고 Valve는 두 번 항소했지만 둘 다 기각되었습니다. 일어났다 2018년). 1년 2020월 XNUMX일 커미션 발표했다. 법원은 소매 체인인 EB Games Australia에게 고객에게 돈을 반환하도록 강요했습니다. 폴 아웃 76.

출처 : 3dnews.ru