나만의 비즈니스: 이 게임을 통과하기 위한 전술이 담긴 책

안녕하세요! 어제 세 번째 책이 출판되었고, Habr의 게시물도 많은 도움이 되었다고 말씀드리고 싶었습니다(일부 포함되어 있었습니다). 이야기는 이렇습니다. 약 5년 동안 디자인 싱킹을 어떻게 해야 하는지도 모르고, 다양한 비즈니스 문제를 이해하지도 못한 채 같은 질문을 하는 사람들이 우리에게 다가왔습니다.

우리는 그들을 숲으로 보냈습니다. 내 말은, 그들은 자신들이 조언을 해줄 자격이 없다고 생각했기 때문에 정중하게 거절했다는 것입니다.

왜냐하면 그들은 아직 그것을 스스로 깨닫지 못했기 때문입니다. 그런 다음 우리는 중소기업의 선을 넘어 중간 규모 기업으로 와서 정상적인 프로세스에 구멍을 막는 방법론을 재작업하고 직원 절도, 압도적 관료주의 및 대기업의 다른 기쁨과 같은 모든 종류의 쓰레기를 잡아냅니다. , 그런 다음 우리는 게임 이론을 바탕으로 주요 파트너십을 통해 매우 논리적이고 예상치 못한 솔루션에 도달했습니다.

그런 다음 그들은 질문에 답하기 시작했습니다. 특징적인 것은 동일한 질문이었고 동일한 답변이 필요하다는 것입니다. XNUMX년 전, 우리가 이 길에서 이미 본 것에 대해 이야기할 도덕적 권리가 생겼습니다. XNUMX개월 전에 그 책이 완성되었습니다. 어제 드디어 그녀가 나왔습니다.

세 번째 책을 쓸 때, 당신은 이미 무엇을, 어떻게 방법을 알아내기 시작합니다. 다음은 글을 작성할 때 알아야 할 사항에 대한 이야기입니다. 물론 이는 기성화된 방법론이 아닌 제 개인적인 의견입니다.

작성 방법

대략적인 목차를 구성하고 가장 흥미로운 내용으로 3~5개의 장을 작성하세요. 그런 다음 출판사에 보여줍니다. 자기소개서에는 귀하가 누구인지, 무엇을 하는지, 그리고 그것이 왜 중요한지 간략하게 설명되어 있습니다. 우리의 편지는 다음과 같았습니다. "이것이 소규모 사업을 운영하는 방법에 대한 러시아 최고의 체계적인 견해인 것 같습니다." 왜곡 없이는 아니지만 다른 것은 없었습니다. 최근에는 Tinkov의 책 (Ilyakhov 언어로 판단) "Business Without an MBA"가 나왔습니다. 멋지네요. 거의 똑같고, 모양이 다릅니다.

출판사는 프로토타입 장을 읽고 무엇이 중요한지 묻습니다. 우리는 말합니다 - 우리는 살아가는 방법에 대한 조언을 제공하지 않습니다. 우리는 구체적인 상황과 그 속에서 일어난 일에 대해 이야기합니다. 얼마나 자주? 예시를 통해 가설을 테스트하는 방법 망치지 않으려면주의해야 할 사항.

목차는 다음과 같습니다.

우리의 주요 목표는 "성공적인 성공"이 아니라 그것이 어떻게 이루어지는지를 보여주는 것입니다.

아시다시피, 그것은 잘 알지 못하는 사람과 결혼하는 것과 같습니다. "무작위"로 동맹을 맺은 다음 이혼을 할 수도 있고, 다른 절반의 잠재력에 대해 미리 알아낼 수도 있습니다. 우리는 사전에 있습니다. 거기에 끔찍한 일이 일어나더라도. 사람들이 사업상의 빚을 갚기 위해 어떻게 아파트를 팔았는지 보았기 때문입니다. 그리고 우리는 가족과 두 아이와 함께 거리에 머물렀습니다.

가능하면 이것을 피하십시오.

여기 있습니다. 그런 다음 출판사는 근본적으로 찬성한다고 말합니다. 그리고 그는 원고를 보내겠다고 제안합니다. 이제 남은 것은 올빼미의 나머지 부분을 그리는 것뿐입니다.

나는 그때까지 이미 두 권의 책을 썼고 그 과정에 대한 대략적인 아이디어를 가지고 있었습니다. 그러나 그것은 매우 어려웠습니다. 우리는 계속해서 새로운 것을 발견했기 때문에 책을 두 번이나 다시 썼습니다. 우리가 적어 놓은 내용이 도움이 되었습니다. 코스 Coursera의 러시아어 진행 중입니다. 책 속에는 많은 생각이 담겨 있습니다. 이 과정은 우리가 원하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되었습니다. 과제와 교육 결과도 있습니다.

과제를 하면서 나는 신나는 시간을 보냈고 책에 어떤 이야기가 필요한지 대략적으로 이해했습니다. 다음은 답변이 포함된 몇 가지 스포일러입니다.

다음은 예제가 포함된 텍스트 시트입니다.

당신은 휴양지 해변에서 아이스크림을 파는 것이 가능한지 확인하기로 결정했습니다. 해변에 수요가 있는지 경험적으로 확인하는 방법은 무엇입니까?

[x] 마트에서 아이스크림 사고, 드라이아이스, 박스 챙겨서 하루에 팔아요
[] 휴대용 냉장고와 아이스크림을 도매상에서 구매하고 하루 동안 거래하세요
[] 거래에 필요한 모든 것을 구매하고 모든 법적 절차를 완료하여 시작하세요.
[] 다른 도시의 친구들에게 물어보세요.
가설을 더 빠르고 저렴하게 테스트할수록 좋습니다. 수요는 아이스크림의 원산지나 기타 요인에 크게 영향을 받지 않습니다.

"Vyrvizub 칫솔"과 비슷하지만 인기가 덜한 "Vyrviglaz 칫솔"이 붙어있는 제품이 있습니다. 원래는 2000월에 1800개의 브러쉬를 판매할 예정이었는데, 알고보니 벌써 250월이 되어 아직도 30개가 남아있습니다. 동시에 "Vyrvizub"은 월 XNUMX개 단위로 구매됩니다. XNUMX월에 선불로 "Vyrviglaz"를 매우 좋은 가격에 구입하셨습니다. 공급자에 대한 반품은 XNUMX%를 초과할 수 없습니다. 일반적으로 무엇을 해야 합니까?

[x] 공급업체에 최대한 많이 반환
[x] 할인이나 "한 개 가격에 두 개 구매"와 같은 프로모션을 통해 판매해 보세요.
[] 선반 위에 눕혀 놓으면 방해가 되지 않을 것 같으니 세워두세요.
[] 선반 위에 올려두되 진열대에서 가장 나쁜 위치로 옮겨주세요.
[] 월말에 남은 품목을 판매에서 제거하고 폐기합니다.
[x] 인도적 지원을 위해 월말에 남은 금액을 기부하세요.

분명히 당신은 이 제품에 돈을 “동결”시켰습니다. 따라서 과제는 같은 기간 내에 더 큰 이익을 가져올 인기 상품에 투자할 자금을 확보하는 것입니다. 먼저 공급자에게 최대한 많은 것을 반환한 다음 판매에 판매합니다. 이상하게도 이미 기부를 했다면 기부에 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 좀 더 유동적인 형태로 가지고 있는 것을 희생해야 합니다.

브러쉬에 대한 동일한 질문이지만 방금 판매용으로 구입하셨습니다. 이제 그들에 대한 태도가 어떻게 변하고 있습니까?

[] 최대한 공급업체에 반품하세요.
[] 할인이나 "한 개 가격에 두 개 구매"와 같은 프로모션을 통해 판매해 보세요.
[] 선반 위에 눕혀 놓으면 방해가 되지 않을 것 같으니 세워두세요.
[x] 선반에 그대로 두고 디스플레이의 가장 나쁜 위치로 옮깁니다.
[] 월말에 남은 품목을 판매에서 제거하고 폐기합니다.
[] 월말에 남은 금액을 인도적 지원을 위해 기부하세요.

예, 맞습니다. 구현하면 그 존재로 인해 따뜻하지도 차갑지도 않을 것입니다. 우리는 그것들을 더 멀리 밀어내고, 디스플레이 공간을 임대하는 비용이 그것들로 인한 이익을 초과하지 않는다면(나쁜 곳에서는 그렇지 않을 가능성이 높음), 그것들을 눕히도록 놔두십시오. 그들은 천천히 당신에게 돈을 가져올 것입니다.

광고에서 소규모 매장을 대형 매장과 비교해야 할까요?

[x] 네, 시장에서 XNUMX위를 차지하고 XNUMX위를 노리는 것은 언제나 멋지니까요. AVIS 전략 - "우리는 그들을 피하고 싶어서 일하며 노력할 것이 있습니다."
[x] 아니요, 머리로 돋보여야 하고 이웃을 얕보지 말아야 하기 때문입니다.
[] 아니요, 그러면 큰 사람은 기분이 상하고 작은 사람은 "압박"을 받을 것이기 때문입니다.
[] 예, 작은 것이 가격이 더 좋기 때문에 모두가 봐야 합니다.

지금 웃으시겠지만 옵션 1과 2가 맞습니다. 예, 설명된 이유 때문에 그만한 가치가 있습니다. 이것은 강력한 입장입니다. 하지만 아닙니다. 설명된 두 번째 이유 때문에 그럴 가치가 없습니다. 왜냐하면 이 포지션은 장거리 플레이를 위한 포지션이기 때문입니다. 상점은 이미 전쟁 중이므로 (3)은 중요하지 않으며 가격도 설명되지 않습니다. 또한 주민 700~900명 규모의 마을에서는 가격 정보가 광고가 아닌 직원을 통해 제공됩니다. 즉각적이고 정확하게. 광고에서 클릭하는 것보다 비교 제품에 대한 소문을 퍼뜨리는 것이 더 나을 수도 있습니다.

거리에 있는 사람이 체인의 20개 매장 중 하나인 귀하의 매장을 찾는 방법을 모른다면 이는 무엇을 의미합니까?

[x] 그 사람이 신인이라고
[x] 지역 마케팅을 제대로 수행하지 못하고 있다는 것
[x] 그 사람은 바보라고
[x] 글로벌 마케팅을 제대로 수행하지 못하고 있다는 것
[x] 괜찮아, 모두가 이걸 알아야 하는 건 아니야, 어쩌면 우리가 여기서 프랑스 문학을 팔고 있을지도 몰라

그것은 무엇이든 의미할 수 있습니다. 그렇습니다. 귀하의 타겟 청중에 속한 사람들만이 귀하에 대해 알아야 합니다. 우리는 그들과 협력해야 합니다.

120명의 지원자가 있었는데, 30명에게 인터뷰를 요청했고, 5명은 매장으로 이동했고, 3명은 처음 25일 후에 남았습니다. 면접에 합격하지 못한 XNUMX명은 응답해야 하나요?

[x] 예, 해당 자리가 채워졌다는 것을 알려주세요.
[] 아니요, 부정적인 점을 상기시키지 않도록 다시 쓰지 마세요. 그리고 그것은 또한 시간을 낭비합니다.

모두가 대답해야 합니다. 이것이 에티켓입니다. 그리고 그들 각각은 귀하의 잠재 고객입니다. 좋은 관계를 유지하세요.

일주일 전에 의자를 구입한 고객이 영수증을 분실했는데, 왠지 마음에 들지 않아서 반품하고 싶어 합니다. 의자는 아직 패키지 안에 있습니다. 반품이 가능한가요?

[x] 예
[] 아니요
[] 판매자의 재량에 따라

소비자보호법에 따르면 네, 영수증 없이도 가능합니다. 은행 명세서, 데이터베이스 항목 또는 증인을 통해 다른 방법으로 구매 사실을 확인해야 합니다. 반품 사유는 중요하지 않고 마감일만 중요합니다.

일주일 전에 다른 곳에서 책을 구입한 고객이 벽지와 맞지 않아 반품하고 싶어 합니다. 우리 돌아오는 거야?

[] 예
[x] 아니요
[] 판매자의 재량에 따라

책, 신문, 악보, 브래지어 등 이상한 물건은 법적으로 돌려받을 수 없는 물건입니다. 그거 정말 좋겠지, 그렇지?

지역 범죄 통계에 따르면 은행에 돈을 들고 가다가 머리를 맞을 확률은 0,273%라고 합니다. 당신은 매일 저녁 은행에 돈을 가지고 갑니다. 일일 수익은 평균 30 루블입니다.

40년 동안의 수집 비용은 5루블이고 치료 비용은 XNUMX루블이며 그 후에는 비즈니스에 피해를 주지 않고 정상으로 돌아갑니다. 그러한 위험을 감수하는 것이 경제적으로 정당합니까?

[x] 예
[] 아니요

확률은 연간 35에 도달합니다. 즉, 예상 손실은 40 루블입니다. 그리고 수집은 XNUMX 루블입니다.

이 책에는 실용적인 작업은 없지만 실제 정보가 많이 있습니다. 예는 다음과 같습니다.

좋아, 프로젝트로 돌아가자. 결국 당신은 글을 씁니다. 그건 그렇고, 이것을 함께하는 것은 혼자보다 훨씬 쉽습니다. 한 사람이 멈추는 곳에서 두 번째 사람은 이미 무엇을 어떻게 말할지 알고 있고 "동결"하지 않을 기회와 두 번째 관점이 있기 때문입니다. 옛날 옛적에 우리는 아스트라한의 신문에 처음으로 출판 된 자료를 두 개의 하리로 썼습니다. 추천합니다. 엄청난 양의 인쇄물이 있는 야간 모임, 축구용 "머그"에 펜(효과가 있었던 유일한 펜이었기 때문에)은 보너스입니다.

다음 단계는 출판사가 원고를 가져가는 것입니다. 그는 책이 정상일 것이라는 자신의 의견을 읽고 확인합니다. 우리의 경우에는 “아, 출판사 경영에 대해서도 나 스스로 배운 게 있다”는 의견이었다. 쓰레기.

그런 다음 계약과 모든 작업을 수행합니다.

동의 및 제반 사항

출판사는 독점 라이센스를 원합니다. 즉, Flibusta에 오타 없이 사본을 업로드하는 것은 작동하지 않습니다. 더 중요한 것은 출판사가 전 세계 라이센스를 원한다는 것입니다. 즉, 번역하여 Amazon에서 판매를 시작할 수 없다는 의미입니다. 하지만 동시에 출판사는 5년을 요구하고 그 이후에는 재계약을 해야 합니다. 즉, 나의 ​​첫 번째 책을 해적들에게 공식적으로 정확하게 넘겨주기까지 단 1일의 공백이 있기까지 앞으로 XNUMX년밖에 남지 않았다는 뜻이다.

이제 홈 스마트 스피커와 무선 헤드폰의 발전 추세에 따라 서구권에서는 팟캐스트 시장이 부활하고 있다. 이는 XNUMX년 후에 눈에 띄게 될 것이지만 지금은 오디오 버전이 필요합니다. 결과적으로 오디오에 관한 추가 문서에 즉시 서명해야 합니다. 작가 목소리로 오디오 버전을 쓰는 게 더 좋은데, 'r'을 발음할 수 없어서 기쁜 마음으로 알리고 스피커를 선택할 기회를 얻었습니다. 만세. 오디오 버전의 문제는 테이블입니다. 그들은 책에 있습니다. 무거운 것은 링크를 통해 꺼냅니다.

계약서에서 우리는 승인 순서(“출판사가 제안했지만 저자는 아무데도 가지 않았습니다”가 아니라 더 정확한 순서)와 인용 순서(책의 절반까지 인용할 수 있음)도 변경했습니다. 인터넷). 수년에 걸쳐 MIF는 작가 친화적으로 변해 눈이 아플 정도입니다.

처음에는 단순히 표지만 제공받았다면 이제는 간략한 내용을 작성하라는 요청을 받았습니다. 결국 디자인은 제가 원하던대로 나왔고 생각대로 되지는 않았습니다. 그리고 자본금이 설정되지 않았습니다. 그리고 어느 정도 정확한 커닝이 있습니다. 그리고 제목을 중앙에 두지 않고.

MIF의 경우 이것은 다소 대담했습니다. 하지만 나는 행복하다.

동시에 편집자와 교정자와 함께 작업하고 있습니다. 준비 패키지에 포함된 출판 서비스입니다. 우리의 경우, 편집자는 더 나은 논리를 위해 몇 개의 장을 교체할 것을 제안했고, 설명이 포함된 여러 개의 각주를 요청했으며, 몇 개의 장을 추가해야 하는지, 무엇에 대해 추가해야 하는지 보여주고, 논리와 그 밖의 모든 것을 추적했습니다.

교정자가 나를 화나게 했어요. 오류와 관련되지 않은 모든 편집 내용을 롤백해야 한다는 설명과 함께 첫 번째 버전을 반환했습니다. 교정자는 자신이 책을 쓰고 싶다고 결정하고 언어의 모든 것을 공식 경찰 프로토콜 수준으로 수정했기 때문입니다.

출판사는 그렇습니다. 그들이 뭔가를 과장했다고 말했습니다. 그리고 그들은 그것을 잘 해냈습니다. 하지만 여전히 언어 수정이 있었기 때문에 모든 것을 주의 깊게 읽어야 했습니다. 그건 그렇고, 무슨 일이 생기면 모든 용어를 "양 고추 냉이"라는 단어로 바꾸겠다고 말하는 언어를 옹호하는 데는 특별한 기쁨이 있습니다. 왜냐하면 그것이 문학적 식물이기 때문입니다. 규칙 내에서 이에 대해 논쟁하는 것은 불가능합니다. 이 발견 이후에는 좀 더 쉬워졌습니다.

아, 그리고 한 가지 더. 그들은 Word에서 조정을 하고 세 번째 반복부터는 편집 내용만 봅니다. 따라서 흰색 배경에 흰색 텍스트로 된 부활절 달걀이 있는 항목을 추가하면 나중에 레이아웃에서 스타일이 롤아웃되고 모든 것이 검은색이 됩니다. 목차에서 판매 퍼널(구체적으로 퍼널)의 라틴어 이름에 주목하세요.

프로모션

미리 디자인된 파일(각인 및 표지 없음)이 있는 경우 검토를 위해 사람들에게 제공해야 합니다. 우리는 "Vkusville"에서 Evgeniy에게 그것을 주었고 그들은 리뷰를 썼는데, 거기에서 그들이 거의 같은 일을 겪었다는 것이 분명했지만 그것에 대해 이야기하는 것이 다소 두렵습니다. 두 사람은 그것을 읽을 시간이 없었습니다 (우리는 그것을 대기업의 친구들에게 주었고 그들 중 많은 사람들에게 다음 창구는 유통량이 이미 인쇄소를 떠나는 XNUMX 월이었습니다) Tinkov는 읽지 않았습니다. 무엇이든 대답하십시오.

MIF는 자신이 보내는 파일을 표시하지 않는 것으로 나타났습니다. 즉, 네트워크에 유출이 발생하면 누가 유출했는지 확실하지 않습니다. 여기 있습니다: 저는 누출에 반대하지는 않지만 벡터를 알고 싶습니다. 이것이 바로 우리가 라벨을 붙인 이유입니다. 이 기술은 어린 시절의 소설에 묘사되어 있습니다. 저는 Fred Saberhagen의 "The Destruction of Angkor Apeiron" 이야기를 추천합니다.

순환은 거의 마지막에 도착합니다. 이번에는 "Business as a Game"과 "Business Evangelist"보다 형식이 작고, 종이가 두껍고 흰색(두껍고 누런색이었습니다), 리본 모양의 리본이 달린 버그가 수정되어 종이 아래로 날아갈 수 있었습니다. 프로덕션을 다루고 다음과 같이 수행하십시오.

이것은 "게임으로서의 비즈니스"에서는 드문 경우입니다.

그런 다음 여러분 모두 만장일치로 프로모션 참여에 동의합니다. 언론인과 대화하고, 방송에 참여하고, 사인회를 해야 한다는 것을 이미 알고 있었고(거부했습니다), 올해는 인스타그램 방송도 추가했습니다. 게다가 추가 자료에 대한 요청도 있었습니다. 평소와 마찬가지로 언론인에게는 직접 인용할 수 있는 장(章)이 제공됩니다. 나는 그들이 "왜 세금을 내야 하는가" 분해의 논리를 좋아할 것이라고 생각합니다. 스포일러: 중요하기 때문이 아닙니다. 그리고 Gafin 원칙이 있기 때문에 잡힐 가능성과 범죄의 이점을 평가합니다. 그리고 그것이 존재한다면 그것은 정당성을 가지고 있습니다. 게다가 다른 이유도 있습니다. 그리고 합리적인 게임은 바로 이 원칙에 따라 제한을 두는 세무서의 똑똑한 사람들이 있다는 것입니다. 사실, 러시아의 문제는 여전히 전통이 있다는 것입니다.

책 자체

다섯 가지 주요 부분이 있었습니다:

• 어떤 일을 시작하기 전에 프로젝트를 준비하는 것은 자신이 어떤 일을 하게 될지 이해하는 것과 같은 기본적인 것입니다. 이야기는 이렇습니다: 많이 벌고 많이 잃을 기회가 있습니다. 그리고 이것은 확실히 당신의 시간의 몇 년입니다. 첫 번째 기회는 낮고 두 번째 기회는 더 높습니다. 프로젝트를 시작하는 대신 그런 복권을 살 수 있다면 사시겠어요?
• 이제 숫자가 필요합니다. 재무 모델을 계산하고, 정찰을 수행하고, 실험을 수행합니다. 프로젝트의 가장 중요한 부분은 해안에서 가능한 것과 불가능한 것을 이해하지 못하면 모든 것이 나빠질 것이기 때문입니다.
• 매장의 예를 들어 첫 번째 지점을 열면 처음부터 끝까지 모든 것이 가능합니다. 여기서 책에 맞게 조정된 Habr의 내 게시물 중 일부를 찾을 수 있습니다. 왜 가게인가? 다른 유형의 오프라인 비즈니스에 일반적인 모든 작업과 그 이상도 있기 때문입니다.
• 마케팅 - 기본적인 것. 우리는 온라인에서 거의 접촉하지 않지만(구체적인 세부 사항은 책이 출판될 때 구식이 됨) 평가 방법과 대상에 대한 일반적인 원칙을 제공합니다.
• 인사는 내성적인 사람들을 위한 기본 수준에서 팀을 관리하는 방법에 대한 매우 중요한 장입니다.

늘 그렇듯이 이 모든 것에는 많은 이야기가 담겨 있습니다. 어릴 때 전공했던 한 전공이 마지막 책을 읽고 너무 기쁘다고 하더군요. 또 다른 과거의 인사가 그를 기다리고 있는 것 같다.

그리고 연습, 많이 연습하세요. 이 페이지의 최신 기사를 참고하세요.

일부 장은 정보 측면에서 매우 크고 밀도가 높습니다.

스포일러 아래 캔버스 그림

올해 우리는 출판사에서 독점 판매를 시도했습니다. 온라인 상점에서 판매를 확인하고 첫 번째 청중을 모으는 것이 매우 중요합니다. 그렇지 않으면 웹 사이트와 매장에서 모든 것을 직접 판매할 것입니다. 따라서 책은 XNUMX주 동안만 보유하고 있지만 이를 위해 평소보다 훨씬 더 많은 프로모션 투자를 하고 좋은 판매 실적을 약속합니다.

여기에 신화와 모든 종류의 세부 사항에 대한 링크, 거기에서 구입하실 수 있습니다. 글쎄요, 우리에게 불편한 질문을 해주신 모든 분들께 감사 인사를 전하고 싶습니다. (약 절반은 Habré에 관한 질문이었습니다.) 중요한 일을 처리하는 데 도움이 되었습니다.

출처 : habr.com