지킬박사와 하이드씨의 기업문화

기사에서 영감을 받아 기업 문화 주제에 대한 자유로운 생각 기술 분야에서 가장 행복한 회사인 Google 내부의 XNUMX년의 비참함. 그녀도 있어요 러시아어로 무료로 다시 말함.

아주 아주 간략하게 말하자면, 구글이 기업문화의 근간으로 삼고 있는 가치의 의미와 메시지에 있어서의 선이 어느 시점부터 의도와는 다르게 작동하기 시작했고 거의 반대의 효과를 주기 시작했다는 것이다. 예상되는 것. “어리석은 사람이 기도하게 하면 이마가 부러질 것이다.”와 같은 것입니다. 이전에 회사가 혁신적인 솔루션을 찾는 데 도움이 되었던 것이 비즈니스에 불리하게 작용하기 시작했습니다. 더욱이 이는 대규모 항의 행진을 불러일으켰습니다(농담이 아닙니다. Google은 85명 이상의 직원을 고용하고 있습니다).

무료 개작에서 이러한 값은 다음과 같습니다. 여기서는 주로 구글의 행동강령을 참고했는데, 갑자기 바뀌어서 더 이상 존재하지 않는 것들도 있고, 완전히 흐릿해질 정도로 의역해서 설명했습니다. 나는 기사에 흥미롭게 설명된 사건 때문에 내가 게시물 시작 부분에 제공한 링크를 믿습니다.

1. 반대의무
2. 사악하지 마
3. 평등한 고용 기회와 괴롭힘 및 차별 금지

목록 아래로 내려가면 사용자, 유용성, 정보 등을 제공합니다.

현대 버전의 행동 강령에서는 문단 1과 2가 도덕적 명령 상태에서 문서 끝 부분의 일종의 부드러운 소원(번호가 매겨지지 않음)으로 삭제되었습니다. 사악한 행동을 하고, 옳지 않다고 생각되는 것을 본다면, 말해주세요!”

여기 있습니다. 언뜻보기에 교회에서 이러한 계명을 설교하더라도 여기서는 나쁜 것이 보이지 않습니다. 그러나 알고 보니 조직 자체, 특히 Google만큼 거대한 조직에는 근본적인 위험이 있습니다. 문제는 우선순위 중 하나입니다. 이전에는 처음 두 가지 원칙이 다른 모든 원칙보다 우선시되었습니다. 그리고 이는 기사에 설명된 상황을 자동으로 가능하게 만들었고 동시에 회사에서 행정적 방법으로 이를 규제할 수 있는 도구를 실질적으로 박탈했습니다. 그러한 규제는 가치의 우선순위와 모순되기 때문입니다.

1회. Cherchez la femme

직원 중 한 명은 회사에 여성 프로그래머가 너무 적어 차별을 받고 있다고 느꼈습니다. 그는 "반대 의무"에 따라 이를 회사 전체에 알립니다.

경영진은 등을 긁적이며 우리는 모든 사람에게 동일한 기회가 있지만 실제로는 소녀가 충분하지 않다고 대답합니다. 따라서 친애하는 채용 담당자 및 면접관 여러분, 여성 후보자를 좀 더 조심스럽게 대하고 평등을 장려합시다. 숫자.

이에 대해 동일한 원칙에 따라 다른 직원은 이러한 행동이 높은 엔지니어링 생활 문화의 집에 대한 기준을 낮추고 일반적으로 얼마나 엉망인지 큰 소리로 주장합니다. 게다가 그는 여성이 생리학적으로 엔지니어의 역할에 덜 관심이 있기 때문에 우리가 갖고 있는 것을 가지고 있다는 기사를 발표합니다. 심지어 일부 연구를 인용하기도 합니다.

대중은 말 그대로 만장일치로 끓어올랐습니다. 자, 이제 출발합니다. 다시 말하지 않고 직접 읽어도 여전히 잘 할 수 없습니다. 문제는 이 상황에서 회사가 실제로 양쪽 모두를 공격할 수 없다는 것입니다. 왜냐하면 이는 우선순위인 첫 번째 원칙을 위반하는 것을 의미하기 때문입니다.

이론적으로는 두 번째 원칙인 "사악하지 마십시오"로 전환하여 직원들이 노골적인 악을 창조하기 시작했다는 사실에 호소할 수 있습니다. 하지만 상황 때문에 눈에 띄지 않거나 작동하지 않았습니다. 판단하기가 어려워서 그러기 위해서는 곤경에 처해야 했습니다. 어떤 식으로든 문화적 명령은 의도한 대로 작동하지 않았습니다.

2회. 마오쩌둥의 유산

아니면 또 다른 예가 있습니다. 구글은 중국에 진출해 그곳의 사용자들을 행복하게 하는 동시에 회사의 재무상태도 개선하는 것이 좋겠다고 판단했습니다. 그러나 약간의 뉘앙스가 있습니다. 이를 위해서는 중국 법률을 준수하고 검색 결과를 검열해야 합니다.

TGIF(마운틴뷰 사무실에서 열린 총회)에서 중국 프로젝트에 대해 논의하는 동안 직원 중 한 명이(정말 감염이군요!) 모든 사람 앞에서 조심스럽게 물었습니다. 이것은 사악하지 않습니까? 평소와 같이 대중은 만장일치의 충동으로 끓어 올랐습니다. 물론 여기서는 이해할 수없는 것이 사악합니다.

이것이 사용자의 이익과 정보(우리가 사랑하는 모든 것)의 보급을 위한 것이라고 말하려는 시도는 프롤레타리아트의 의견을 바꿀 수 없습니다. 흥미로운 사업 기회를 의도적으로 포기하면서 중국 프로젝트를 축소해야 했습니다. 그리고 다시 우선순위 때문입니다. 악하게 굴지 않는 것이 정보를 퍼뜨리고 중국인에게 돌이킬 수 없는 해를 끼치는 것보다 더 중요합니다.

3회. 전쟁이 아닌 사랑을 나누세요

세 번째 예. 마지막 내용은 약속합니다. 나머지 내용은 기사에 나와 있습니다. James Mattis가 Google에 왔을 때 트럼프가 그를 쫓아 낼 때까지 국방부의 수장이었던 사람입니다. Mattis는 컴퓨터 비전 분야에서 협력하고 군 위성 사진에서 군용 물체를 인식하여 세계에서 가장 발전된 군대가 조금 더 발전할 수 있도록 Google을 초대했습니다.

Google은 이에 동의했지만 만일을 대비해 TGIF에서는 이에 대해 언급하지 않았습니다. 그러나 프로젝트에 참여하는 직원들은 처음 두 가지 가치(정말 감염이군요!)에 따라 기업 메일링 리스트에 암시적으로 질문했습니다. 그것은 사악하지 않습니까? 대중은 평소처럼 끓고있었습니다. 물론 모든 것이 분명하고 우리는 세계 평화를 위해 있으며 군대를 돕는 것은 심지어 우리 자신의 것조차도 강제로 부과 된 엔지니어링 생활의 평등으로 인해 손상을 입은 고급 문화의 고향에 합당하지 않습니다.

림프는 이것이 연구 프로젝트이고 군인들이 단지 선한 마음으로 후원하고 있다고 변명했지만, 사진에서 군인과 장비를 인식하는 Python 코드가 발굴되면서 즉시 반박되었습니다. 글쎄, 당신은 이해합니다.

대신 결론

오해하지 마십시오. 설명된 Google 기업 문화의 원칙은 저에게 매우 가깝고 이해하기 쉽습니다. 게다가 저는 이 문화가 얼마나 강력해질 수 있었는지 감탄합니다. 이는 매우 드물습니다.

문화는 양날의 검이라는 점을 강조하고 싶었을 뿐이고, 조직의 가치를 설계할 때 이러한 가치를 항상 무조건적으로 준수해야 한다는 점을 분명히 이해해야 합니다. 만일을 대비하여 회전하는 플라이휠이 예기치 않게 축에서 벗어나는 경우 자체 조절 시스템을 설치하십시오.

구글의 경우 사용자와 정보 전파가 최고의 가치였다면 중국 프로젝트를 (수차례!) 포기할 필요는 없었을 것입니다. 구글이 좀 더 냉소적이고 우선순위에 있는 사업이었다면 군과의 계약에 대해서는 의문의 여지가 없었을 것이다. 예, 아마도 도덕적인 천재를 질서 있는 직원으로 끌어들이는 것이 더 어려울 것입니다. 이것이 Google의 역사를 바꿀까요? 그러나 주요 수익 창출원인 AdWords가 금요일 부엌에서 Larry Page의 "이 광고는 형편없어"라는 메모를 보고 그 위에 솔루션의 프로토타입을 기록한 두 직원의 아이디어와 구현이라는 것을 누가 알겠습니까? 주말. Google의 가치와 원칙을 따릅니다.

그러니 스스로 결정하세요. 하지만 기업 문화는 정말 강력한 것임을 기억하세요. 직원들의 믿음에 물든 그녀는 완전히 막을 수 없는 힘이 되어 헐크만큼 회사를 방해하는 문제를 파괴할 것입니다. 그러나 회사의 목표와 목적의 방향을 바라보고 자체 제작자를 곁눈질하지 않는 경우에만 가능합니다.

출처 : habr.com