하이브리드 영업팀. 인간+AI가 한 팀으로 협력

기술적인 문제를 해결하는 방법을 명확하게 이해하고 다양한 대회에서 승리하는 대화형 인공 지능을 통해 프로젝트를 홍보합니다.


어느 방향으로 움직여야 할지 전혀 알 수 없었습니다...

그래서 2019년 8월 프리액셀에 입문하게 되었는데, 그곳에서 트래커와 함께 작업하면서 앞으로 나아가는 효율성이 높다는 것을 직접 경험할 수 있었습니다. Skype에서 일주일에 한 번 XNUMX시간 동안 트래커와 통신하고 작업을 완료한 지 불과 XNUMX주 만에... 팀은 명확한 위치 지정, 경로 이해, 필요한 아티팩트 목록 및 방법을 통해 완벽하게 조정된 메커니즘으로 변했습니다. 그것을 얻기 위해. (Nikita Chizhov에게 감사드립니다).

이 아이디어는 학습 과정의 가능성에 대한 나의 이해를 완전히 변화시켰고 나는 이 놀라운 직업을 마스터하기로 결정했습니다. #trackacademy에 등록하게 됐어요.
다양한 국제 및 러시아 대회에서 높은 평가를 받은 디지털 음성 비서의 프로토타입 제작에 대한 광범위한 경험을 갖고 있기 때문에 언뜻 보기에 교육 분야의 시장 수용력이 다른 분야보다 훨씬 낮기 때문에 이 기술을 교육에 사용한다는 생각이 전혀 들지 않았습니다. 산업. 결국 대화가 필요한 곳이라면 어디에서나 디지털 영업 컨설턴트를 활용할 수 있습니다. 이에 대한 자세한 내용은 비디오 프레젠테이션에서 확인하세요.

전달된 추적 기술은 프리 액셀러레이터를 통과한 새로운 기억과 매우 잘 맞았고, 교육 방법과 학습 과정이 기술적으로 어떻게 구성되어 있는지, 내가 추적자가 되면서 무의식적으로 머릿속에서 대화 능력과 연결되었습니다. 인공지능과 잠재의식은 학습 플랫폼의 미래를 위한 새로운 혁신적인 메커니즘을 구축하기 시작했습니다.

아이디어의 본질은 매우 간단합니다. 대화형 인공지능과 사람의 장점을 결합하고, 둘의 단점을 제거하여 하나의 팀으로 모으는 것입니다. 광범위한 API를 갖춘 CRM 시스템은 단일 플랫폼으로 매우 원활하게 적합하므로 다양한 단계에서 하이브리드 팀의 특정 구성원 및/또는 다른 구성원을 참여시킬 수 있습니다.

그래서 나는 완성된 프로토타입과 병행하여 훈련의 결승에 도달했습니다. 비록 아직 머리 속에 조립되어 있지만 말이죠. 실제로 트래커 아카데미 판매 퍼널은 다음과 같습니다. 과정에 720명의 지원자가 신청했고, 176명이 등록했으며, 그 중 109명이 두 번째 주에 갔으며, 83명이 세 번째 주에, 62명이 다섯 번째 주에, 34명이 등록했습니다. 마지막 주. XNUMX주차까지의 학습 과정에는 사람의 개입이 필요하지 않으므로 아카데미 자원이 절약됩니다.

그런데 사람과 정보플랫폼 사이에 기능을 분산시켜 흥미로운 결과를 얻었다. 모든 관리 및 제어 기능은 기계 측면에 있었습니다.

트래커 아카데미의 완료된 작업 중 하나의 결과로 아이디어가 탄생하여 아카데미에 전달되었으며 재정적 지원을 포함한 지원을 받았으며 현재 다음 세트를 위한 하이브리드 자동화 학습에 대한 실험 프로젝트를 공동으로 개발하고 있습니다. 미래의 추적기. 이 프로젝트를 시행하는 데 있어서 아카데미 측의 의사 결정의 불안정성과 속도에 별도로 주목해야 합니다.

이 단계에서는 모든 것이 확인되지 않은 가설의 단계에 있습니다.

대화형 인공지능을 학습 과정에 도입하기 위한 Academy of Trackers와의 공동 프로젝트가 진행됨에 따라 얻은 실제 결과가 공개될 예정입니다.

출처 : habr.com