DIRECTUM 지원에서 XNUMX년 반 동안 시스템 설정 및 애플리케이션 코드 작업과 관련된 요청을 포함하여 천 개가 넘는 요청을 해결했습니다. "그래서 뭐?" -논리적인 질문이 발생합니다. 그리고 제가 XNUMX년 전 모바일 애플리케이션 아키텍처에 서버 부분이 필요한 이유를 이해하지 못했던 경제학과 학생이라는 사실과 브라우저의 사이트 인터페이스가 실제로 HTML 마크업이라는 사실도요. 그리고 제가 이 분야에 대한 경험이나 실력도 없이 어떻게 IT회사에 입사하게 되었는지 말씀드리겠습니다.

나는 어디서 시작했는가

안녕하세요, 제 이름은 Oleg이고 DIRECTUM 지원 엔지니어입니다. 우리 회사는 일반적으로 전자 문서 관리 시스템 및 관련 제품의 전체 수명주기를 개발, 홍보, 지원합니다.

제가 IT 세계와는 거리가 멀다고 생각하셨을 것 같은데요. 그리고 그것은 사실이다. 나는 교육이 허용하는 한 멀리 떨어져있었습니다. 학교에서는 컴퓨터 공학(기본 이론, Pascal ABC 프로그래밍 등)을 공부했습니다. 대학에서 저는 정보 시스템이라는 주제를 공부했습니다. 다시 이론과 델파이에서의 약간의 프로그래밍을 공부했습니다. 요컨대, 나는 실제로 거의 유용하지 않은 이론의 아주 기본적인 것만 알고있었습니다.

첫 번째와 두 번째 과정을 마친 후 두 사람과 저는 모바일 애플리케이션을 개발하는 인턴십을 옹호했습니다. 더 정확하게 말하면 한 사람이 쓰고 나머지는 나와 다른 사람이 맡았습니다. 예를 들어, (당시에는) 명확하지 않은 서버 임대 비용을 계산했습니다.

XNUMX학년이 되자 IT 분야는 나에게 꽤 흥미로웠다. 저는 이미 C# 언어를 마스터하려고 노력했습니다. 개발환경을 설치하고 삼각형 기호(▲)로 삼각형을 구성하는 문제를 해결했습니다. 이러한 문제는 일부 대학 프로그램에서 발견됩니다. 모바일 애플리케이션을 작성한 동급생이 내 개발에 대해 다음과 같이 반응했습니다.

그래도 나는 항상 프로그래밍을 잘하지는 못하더라도 프로그래밍을 좋아했습니다. 나는 끊임없이 발전하고 어디에서나 당신을 둘러싸고 있는 영역에 몰입하는 즐거움을 느꼈습니다. 그때 우드무르티아에 좋은 IT 기업이 많다는 걸 알게 됐어요. 그들 중 일부는 해당 분야의 리더로 간주됩니다.

연습용 장치

저는 XNUMX년차 가을에 DIRECTUM에 공석이 있다는 소식을 들었습니다. 대학의 한 교사는 회사에 연수생이 필요하다고 말했습니다. 그리고 대학 인턴십은 여름에 해야 하는데 가을에 하기로 했어요. 여름에는 XNUMX개월 정도 쉬기로 했어요. 스포일러 경고: 저는 두 번째 여름 연속으로 일해 왔습니다.

처음에는 물론 재미로 인턴십을 위해 이력서를 제출했습니다. 저는 이 분야에 대한 기본 지식이 거의 없었기 때문에 IT 회사에 무엇을 줄 수 있을지 전혀 몰랐습니다. HR 관리자 Lena는 VK에서 나에게 편지를 보냈습니다. 그녀는 내 이력서를 받았고 인터뷰를 위해 나에게 전화했다고 말했습니다. 그리고 다시 한 번 재미로 동의했습니다.

나는 그들이 나에게 프로그래밍 언어에 대한 지식이나 그런 것들에 대해 물어볼 것이라고 생각했습니다. 하지만 인터뷰에서 그들은 전혀 다른 질문을 했습니다. 예를 들어, 통합 상태 시험 점수 및 학교 시간 동안 과목 올림피아드 참여. 나는 종종 지역 라운드에서 승리했으며 수학과 경제학에서 여러 번 공화당 수준에 도달했다고 말했습니다. 그런 다음 그들은 프로그래밍의 기본에 대한 나의 지식을 발견했습니다. 예를 들어 그들은 그것이 어떻게 작동하는지 물었습니다. 버블 정렬. 나중에 밝혀 졌 듯이 나는 그녀에 대해 알고있었습니다. 대학에서는 델파이로 정렬을 작성했는데, 그렇게 불렀는지 기억이 나지 않았습니다.

전반적으로 인터뷰에서 나는 엇갈린 감정을 느꼈다. 자신의 업적을 공유한 것 같았으나 기초 지식이 부족한 것 같았습니다(대학에서 델파이에서 무엇을 공부했는지 기억도 안나고 말할 수도 없었습니다). 면접에서는 기본이 더 중요했던 것 같아요. 나는 끝내고 나서 느낀 점을 Lena에게 말했습니다. 그녀는 나를 진정시켰고 내가 여기에 다시 올 수 있다는 희망을 주었습니다.

XNUMX일 후 Lena는 지원 서비스에서 인턴십을 제안했습니다. 이에 대해 나는 나에게 매우 논리적인 질문을 했습니다. "내가 망쳤으니 뭔가 배워야 할까요?" 그러나 아무것도 배울 필요가 없었습니다.

회사에서 연습

한 달 동안 나는 내가 왜 실무에 합격했는지, 하루 종일 코드를 작성하는 난해한 사람들 사이에서 무엇을할지 궁금했습니다 (그들은 IT 회사에서 또 무엇을합니까?). 나는 그것을 상상할 수 없었기 때문에 연습에 대해 개인적인 기대를 결코 형성하지 않았습니다.
내가 도착했을 때 모든 것이 매우 명확하고 흥미로웠다는 것이 밝혀졌습니다. 실습을 위해 경제학과 학생이 할 수 있는 과제를 준비하였다. 나에게 할당된 두 가지 작업의 해결을 감독하는 멘토가 지정되었습니다.

1. 저는 DIRECTUM 커뮤니티 웹사이트에서 컨텐츠 관리에 참여했습니다. 이것은 주제별 스레드(질문, 기사, 아이디어 등)가 있는 회사 포럼입니다. 거기서 나는 질문이 있는 스레드를 중재했습니다.
2. 또한 DIRECTUM 시스템에 대해 알게되었습니다. 이는 두 단계로 진행되었습니다. 먼저 가상 머신에 설치한 다음 성능 체크리스트를 검토하고 주요 작업이 수행되었는지 확인해야 했습니다.

저는 사이트를 조정하고 시스템을 알아가는 일을 성실하게 수행하려고 노력했습니다. 멘토에게 많은 질문을 했고(때때로 너무 많은 것처럼 보였지만) 프로세스의 모든 세부 사항에 주의를 기울였습니다. 나는 내가 모든 일을 제대로 하고 있는지 확인하고 싶었습니다. 80시간의 연습 후에 나는 두 문제를 모두 필요에 따라 완료했습니다.

멘토는 내 작업에 대한 리뷰를 작성했고 관리자는 이를 분석했습니다. 대부분 평가되는 작업을 완료한다는 사실이 아닙니다. 이 프로세스의 구성 요소가 훨씬 더 중요합니다.: 할당된 문제를 해결하려는 개인의 동기, 해결 방법, 훈련생의 사고방식, 동료와의 상호 작용 및 복잡한 질문에 대한 답을 찾는 방법. 이러한 모든 측면을 고려한 후 관리자는 나에게 채용 제안을 했습니다. 다음 달부터 직장을 구하게 됐어요.

회사에서 일하기

나는 기본에 대한 무지를 덮기로 결정했습니다. 새해에는 직장과 집에서 모두 훈련을 했습니다. 직장에서는 해당 카테고리에 대한 내부 교육 과정과 인증이었습니다. 집에서는 Python과 MS SQL 관리를 공부했습니다. 코드 읽기, Windows 및 MS SQL 관리, 물론 DIRECTUM 시스템 관리 등 모든 약점을 해결하려고 노력했습니다. 나는 IT 분야에서 일할 수 있다는 것을 스스로 증명하고 이를 극복하기 위해 열심히 노력했습니다. 사기꾼 증후군.

동시에 고객의 다양한 요청을 해결했습니다. 지식이 늘어남에 따라 통화가 점점 더 어려워졌습니다. XNUMX년 전에는 시스템 키 생성, 지원 사이트에 대한 액세스 권한 부여 등 표준 작업을 수행하기 위한 간단한 요청이었습니다. 그리고 이제는 관리자와 개발자가 우리에게 연락하는 클라이언트/파트너 시스템의 다양한 사건이 점점 더 자주 발생하고 있습니다. 때로는 이를 해결하기 위해 애플리케이션 코드를 독립적으로 이해하고 클라이언트의 세부 사항에 맞게 변경해야 합니다.

일반적으로, 이는 현장에 몰입하여 요청을 해결하는 데 좋은 옵션입니다.. 먼저 고객의 질문에 대답하는 방법을 이해해야 합니다. 그렇다면 당신의 대답이 옳았다는 것을 100% 확신해야 합니다. 당신이 스스로를 이해하지 못하면 고객/파트너도 당신을 이해하지 못할 것입니다.

일을 하는 동시에 아직 학부 공부가 1.5년이나 남았습니다. 저는 XNUMX학년 말, 우리 회사의 인공지능 개발에 관심을 가지게 되었을 때 졸업 주제를 선택했습니다. 인공지능을 기반으로 한 사업개발로 정식화했습니다. IT와 경제의 연계는 일석이조다.

아까 말했듯이 이때였지 DIRECTUM Ario가 지원 서비스에 구현되었습니다.. Ario는 문서를 다양한 측면에서 분류하고, 그로부터 텍스트 레이어와 사실을 추출하는 등 다양한 흥미로운 작업을 수행하는 인공지능 알고리즘 기반의 솔루션입니다.

관리자는 나에게 항소장에서 사실을 추출하기 위한 규칙을 설정하는 임무를 맡겼습니다. 이를 위해 저는 이러한 규칙을 구성하기 위한 내부 교육 과정을 수강했습니다. 그리고 그 결과, 제가 개발한 규칙이 지원 서비스에 구현되려고 합니다. 이는 부서에서 요청 카드의 "설명" 필드 작성을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 요즘에는 지원 엔지니어가 고객이 보낸 편지 전체를 읽은 다음 "설명"을 직접 작성합니다. 구현 후에는 이 필드의 오류 텍스트가 즉시 표시되며, 이는 작성된 규칙에 따라 문자에서 자동으로 추출됩니다. 나는 이 개발을 대학 논문에 사용했고 그것을 매우 훌륭하게 옹호했습니다.

그렇게 1,5년 반이 지나서 사기꾼 증후군은 사라졌고, 나는 이미 인공지능 관련 분야 석사과정에 입학했다. 직장에서 최근에 다른 카테고리에 대한 인증을 받았습니다. 저는 IT 분야에서 전문적인 성장을 계속하고 싶습니다.

생활 꿀팁

이제 충분한 역량 없이 IT 회사에 입사하는 방법에 대한 개인적인 관찰을 쓸 수 있습니다.

1. 귀하의 도시, 지역, 국가에 있는 회사를 찾으십시오. 어디로 가고 싶은지, 어떤 입장을 취할지 결정하세요.
2. 회사의 공석을 살펴보세요. 인턴십을 지원하는 부서에 공석이 있는지 알아보세요. 생활 꿀팁: IT 회사는 웹사이트에 글을 쓰지 않더라도 항상 사람을 모집하고 있습니다.. 시장은 나날이 성장하고 있습니다. -> 회사를 확장하고 입지를 강화해야 합니다.
3. HR 연락처를 찾아보세요. 시도 해봐! 당신이 IT에 대해 거의 이해하지 못하는 경제학 학생이라도 그들은 어떤 경우에도 당신과 소통할 것입니다.
4. 연습부터 시작할 수 있다는 점을 기억하십시오. 그러한 후보자에 대한 기대치는 직원에 대한 기대치보다 낮을 것입니다. 인턴십 기간 동안 회사에 대해 알아가는 시간을 갖게 됩니다. 동시에 자신을 보여주고 추가 협력을 위한 지원을 요청하세요.
5. 인터뷰 중 행동 방법을 읽고 이 점에서 나보다 똑똑하십시오. 회사를 조사하고, 자신의 모습을 드러내고, 질문에 솔직하게 답하세요. 관리자와 HR 관리자는 이런 사람들을 좋아합니다. 이 주제에 대한 멋진 가이드가 많이 있습니다. 예를 들어, 레나가 쓴.
6. 회사에 고용된 경우, 자신의 업무를 최대한 잘 수행하기 위해 자신을 증명하고, 질문하고, 모든 것을 철저히 이해하려고 노력하십시오.
7. IT 분야는 매우 광범위하고 끊임없이 변화하고 있다는 사실을 잊지 마십시오. 집에서 연습하시면 기본을 따라잡는 것이 더 빨라질 것입니다. 조금도 항상 자율 학습을 위한 시간을 따로 확보해야 합니다. – 학생이든 숙련된 개발자이든 상관없습니다.

결과

DIRECTUM에서 근무하면서 IT분야에서는 프로그래머에 대한 고정관념처럼 업무에만 고립된 괴짜들은 일을 하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 나는 이런 것을 본 적이 없습니다. 여기에는 새로 온 사람들을 돕고 지원할 준비가 되어 있는 쾌활하고 친절한 사람들이 있습니다.

내 작업에는 꽤 지루한 작업이 있지만 훨씬 더 자주 흥미로운 문제를 해결합니다. 나는 종종 나 자신을 위한 새로운 도전을 발견하고 이를 해결하기 위해 주도적으로 노력합니다. 이 기사를 통해 내가 어떻게 Habr에 접속하게 되었는지 추측하는 것은 어렵지 않습니다. 이것이 제가 제 직업에 대해 좋아하는 점입니다. 제가 여기서 일하는 데 관심이 있는지 없는지에 영향을 미칠 수 있습니다. 나 자신이 이에 대한 책임이 있습니다.

출처 : habr.com