대규모 해커톤을 포기하고 개별 팀을 위한 현장 학습을 시작한 방법

XNUMX년 전, 처음으로 우리는 약 XNUMX명의 원격 개발자와 제품을 함께 모아 쾌적하고 편안한 분위기에서 서로를 소개하기로 결정했습니다. 그래서 모스크바 지역의 체호프 근처에서 해커톤이 열렸습니다. 정말 좋았고 모두가 좋아했고 모두가 더 많은 것을 원했습니다. 그리고 우리는 계속해서 원격 개발자들을 "라이브"로 모았지만 형식을 변경했습니다. 이제는 일반적인 해커톤이 아니라 개별 팀 방문입니다. 이 글은 우리가 새로운 형식으로 전환한 이유와 그것이 어떻게 구성되어 있으며 어떤 결과를 얻었는지에 대한 것입니다.

왜 팀 여행인가?

시간 이후 첫 번째 해커톤 개발팀의 규모는 거의 세 배로 늘어났고, 모두를 함께 이동시키려는 아이디어는 더 이상 매력적으로 보이지 않았습니다. 원인:

• 물류가 더욱 복잡해지고 있습니다. XNUMX명을 위한 장소를 찾고 전세를 주문하는 것도 나쁘지 않지만, 일반 여행의 경우 모두에게 적합한 장소와 시간을 선택하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 이 경우 어쨌든 누군가의 열쇠가 떨어질 것입니다.
• 이벤트의 주요 포인트인 팀 빌딩이 사라졌습니다. 이렇게 큰 군중은 필연적으로 여러 그룹으로 나뉘게 되지만, 이러한 그룹은 명령 원리에 따라 형성되지 않습니다. 기업 행사에서의 경험에 따르면 동일한 기능을 가진 사람들은 일반적으로 서로 어울리지만 분석가와 분석가, QA와 QA 등 서로 다른 팀에서 서로를 잘 알고 전문적인 주제에 대해 논의합니다. 그리고 각 팀의 친구들을 소개하고 친해져야 합니다.
• 결과적으로 모든 것이 회사 파티와 즐거운 술자리로 바뀌는데, 이것은 전혀 다른 형태의 행사이며 우리는 별도로 개최합니다.

이를 깨닫고 우리는 연간(때로는 더 자주) 팀 여행을 위한 형식을 개발했습니다. 이러한 각 여행에는 SMART 기술(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 강화 및 시간 제한)을 사용하여 의식적으로 사전에 공식화된 특정 목표가 있습니다. 이는 환경을 바꾸고, 이전에 행아웃에서만 보던 동료와 함께 작업하고, 업무 효율성을 높일 수 있는 기회이며, 이는 결과적으로 제품에 중요한 측정항목에 영향을 미칩니다.

출발 형식

해커톤 큰 프로젝트에 참여하고 있는 듯한 느낌을 주는 동기 부여 이야기입니다. 팀은 현재의 모든 활동을 일시 중지하고, 소그룹으로 나누고, 종종 터무니없는 몇 가지 가설을 테스트하고, 결과를 논의하고, 완전히 새로운 것을 생각해냅니다. Vimbox 팀은 작년에 그러한 여행을 떠났고, 학생과 교사 간의 화상 통화를 위한 새로운 인터페이스인 Real Talk가 발명되었으며, 이는 이제 플랫폼 사용자를 위한 주요 인터페이스가 되었습니다.

동기화 중 원하는 것과 기회를 더 잘 이해하기 위해 매우 다양한 사람들(주로 개발자와 기업)을 한자리에 모으는 것입니다. 전형적인 예는 CRM 팀이 떠나 모스크바 인근 숲에서 개발 중인 시스템에 대한 기대치를 논의하는 것입니다. 모두가 회사 창립자와 하루를 보내며 역사를 회상했습니다. 첫 번째 CRM은 종이 파일 캐비닛, 데이터베이스 자동화의 다음 단계는 Google 스프레드시트였고, 그 후 한 개발자만이 CRM 프로토타입을 작성했습니다. 다른 날 팀은 비즈니스 고객을 만났습니다. 모두가 정확히 무엇이 필요한지, 어디에 주의를 집중해야 하는지 더 잘 이해하기 시작했습니다.

팀 빌딩 주요 아이디어는 채팅이나 화상 통화가 아닌 사람들과 함께 일한다는 것을 사람들에게 보여주는 것입니다. 업무 맥락이 무너지지 않는 가장 일반적인 여행 형식은 모든 사람이 계속해서 일상적인 문제를 해결하지만 모든 종류의 공동 활동이 추가됩니다. 이는 한 번도 직접 만난 적이 없는 새로운 원격 인력이 많아 팀이 해를 거듭하면서 성장한 경우에 특히 그렇습니다. 향후 협업을 위한 좋은 기반을 제공하지만 이러한 여행 중에는 생산성이 저하된다는 점을 고려해야 하므로 XNUMX년에 한 번씩 수행하는 것이 좋습니다.

팀에서 누가 나오나요?

팀에는 모든 수평 그룹의 대표자가 있어야 합니다.

• 프로덕트
• 통계 분석
• 데브
• 디자인
• QA

참가자의 최종 목록은 여행의 목적과 목표, 직원 성과 지표에 따라 제품 관리자가 결정합니다.

얼마나?

여행의 총 비용은 팀 예산에 따라 다르며 대부분 급여를 제외하고 30인당 50-XNUMX루블입니다. 여기에는 티켓, 숙박, 아침 식사, 때로는 예산이 허용하는 경우 다른 것도 포함됩니다. 하지만 확실히 술은 아니고 여러분 자신입니다.

팀 여행은 휴가가 아니며, 사람들은 쉬러가는 것이 아니라 일하러갑니다. 근무일과 주말은 정규일로 계산됩니다. 따라서 우리는 티켓과 숙박 시설이 엄청나게 비싼 성수기 "휴가"날짜를 피하고 물론 가격이 저렴하지만 아무도 가고 싶어하지 않는 곳으로 사람을 보내지 않습니다.

일반적으로 팀에서는 모두가 가능한 날짜를 먼저 결정하고 도시 및 국가별로 희망 사항을 표현합니다. 다음으로 HR은 선택한 날짜와 지역에 대한 옵션을 고려합니다. 출력은 어느 정도 평균적이고 적절해야 합니다. 팀이 원하는 터키 티켓이 선택한 날짜에 35달러이고 몬테네그로가 동시에 25달러인 경우 몬테네그로를 추천합니다. 스프레드가 23-27이면 선택은 팀에 남아 있습니다.

비용과 생활 조건도 고려해야합니다. 티켓은 비쌀 수 있지만 이는 숙박 시설에서 보상됩니다. 그리고 그 반대인 경우가 더 많습니다. 특히 게스트하우스는 원칙적으로 팀 여행이 아닌 가족 여행을 위해 설계된다는 점에서 복잡한 사례가 있다. 우리 프로그래머는 같은 침대에서 자고 싶어하지 않을 것입니다. 즉, 가격이 변경되면 소유자와 협상해야 함을 의미합니다.

어디로 가야합니까?

팀은 날짜(최소 XNUMX개월 전)를 결정하고 지역에 대한 일반적인 희망 사항을 형성합니다. HR은 전체 팀을 위한 최상의 옵션을 선택하는 데 도움이 되는 프로젝트에 참여하고 있습니다. 예를 들어 대부분의 개발자가 우랄 지역 외부에 거주하는 경우 모스크바 지역에 거주하는 데 관심이 있을 수 있습니다. 팀에 우크라이나 또는 특히 비자 제도가 있는 국가 출신의 사람들이 있는 경우 그들을 러시아로 데려갈 필요가 없으며 다른 것을 찾는 것이 좋습니다. 결과적으로 가능한 방향 목록이 제안되고 팀은 투표하여 세 가지 최상의 옵션을 선택합니다. 다음으로 프로젝트에서는 비용과 기능을 기준으로 이러한 옵션을 고려하고 제품은 예산에 맞는 위치를 선택합니다.

위치에 대한 요구 사항은 무엇입니까?

장소에는 두 가지 주요 요구 사항이 있으며 순전히 실용적입니다.

• 리뷰/개인 경험으로 확인된 좋은 Wi-Fi,
• 팀 전체가 좌석을 정리할 수 있는 넓은 작업 공간.

인터넷 품질에 대한 부정적인 리뷰는 해당 위치를 포기하는 이유입니다. 우리는 일할 예정이며 하락하는 인터넷은 우리에게 전혀 쓸모가 없습니다.

업무공간이란 호텔의 회의실을 임대하거나, 15층 베란다에 모두가 모여 열린 공간을 구성할 수 있는 20~XNUMX명을 수용할 수 있는 넓은 공간을 임대하는 것입니다.

음식 문제도 연구 중이지만 반드시 위치에 대한 요구 사항은 아닙니다. 내부에 있거나 근처 레스토랑에 있을 수 있습니다. 가장 중요한 것은 아이들이 여행하지 않고도 하루에 세 번 식사할 수 있다는 것입니다. 몇 마일 떨어져 있어요.

형식은 누가 선택하나요?

종료 목표는 교육 부서의 도움을 받아 제품 팀에서 설정합니다. 우리는 이를 Skyway라고 부릅니다. 목표와 기대치를 의식의 흐름에서 끌어내는 탁월한 능력이 있습니다. Skyway는 제품과 소통하고 팀 회의의 요구 사항을 파악하며 자체 프로그램 옵션을 제공합니다.

이러한 지원은 CRM 팀의 경우처럼 동기화 작업인 경우 특히 필요합니다. 기술적으로 정통한 개발자와 영업 부서 직원 등 매우 다양한 사람들이 참여했습니다. 친해지고 의사소통하는 동시에 작업 프로세스에서 단절되지 않아야 했습니다. 당시 팀은 매우 힘든 스프린트를 겪었습니다. 따라서 Skyway는 작업이 진행되고 필요한 회의(회사 창립자와 함께)가 이루어지도록 프로세스를 구성하는 데 도움을 주었습니다.

활동은 어떻게 구성되나요?

활동에 대한 아이디어는 HR의 팀, 제품 및 프로젝트 관리자로부터 나옵니다. Slack에서 채널이 생성되고, 채널에서 아이디어가 생성되며, 백로그가 수집되고, 그런 다음 팀은 현장에서 하고 싶은 작업을 선택합니다. 활동 비용은 직원 본인이 부담하는 것을 원칙으로 하지만, 여행 목적과 관련된 경우에는 예외가 있습니다. 예를 들어, 인터넷 없이 직접 소통하는 것이 중요한 경우 여행의 일부로 자동차 렌트, 숲 여행, 바비큐, 텐트 비용을 회사에서 지불합니다.

결과를 평가하는 방법은 무엇입니까?

여행이 해커톤이라면 우리가 생각해낸 솔루션이 얼마나 많은 돈을 벌어들였는지 간단히 계산합니다. 다른 형식에서는 지출을 분산된 팀에 대한 투자로 간주합니다. 이는 팀이 전 세계에 분산되어 있는 경우 위생적인 ​​최소 금액입니다.

또한, 팀의 만족도와 결과가 팀원들의 기대에 부합하는지 알아봅니다. 이를 위해 우리는 두 가지 설문 조사를 실시합니다. 떠나기 전에 사람들이 그에게 무엇을 기대하는지, 그리고 이후에는 이러한 기대가 어느 정도 충족되었는지 묻습니다. 올해 결과를 기준으로 2/3의 평점 '1'와 3/100 - 'XNUMX'를 받았습니다. 이는 작년보다 높은 수치로, 이는 우리가 올바른 방향으로 나아가고 있음을 의미합니다. 떠난 사람들의 XNUMX분의 XNUMX가 기대를 XNUMX% 실현했다는 사실은 훌륭하다.

국가적 특성: 구명 해킹

어떤 이유에서인지 우리 팀은 몬테네그로를 좋아하는데, 거의 항상 원하는 위치 목록의 XNUMX위를 차지합니다. 그러나 다른 많은 소규모 유럽 국가와 마찬가지로 이 나라에도 문제가 있습니다. 팀 여행에 적합한 인프라가 꽤 많고 가족 휴가에 점점 더 맞춰지고 있다는 것입니다. 그리고 우리는 XNUMX명으로 구성된 팀이 있습니다. 모두가 한 곳에서 살고 일해야 하며, 호텔에도 가고 싶지 않고 빌라에 가고 싶어하며, 물론 잠도 자고 싶지 않습니다. 같은 침대에서.

일반적인 에어비앤비는 우리에게 별로 도움이 되지 못했습니다. 나는 지역 부동산 중개인을 찾아야했습니다. 그것은 주로 러시아와 일하는 우리 동포로 밝혀졌습니다. 그녀는 우리에게 훌륭한 아파트 호텔을 찾았고, 주인은 우리의 소원을 충족시키고 전체 부동산 턴키를 제공하고, 부동산업자는 수수료를 받고, 모든 것이 훌륭합니다. 그런데 청구서는 집주인이 아닌 부동산 중개업자가 발행한 것으로, 세르비아어로는 '숙박 서비스 대금'이라고 명시되어 있었습니다.

당연히 우리는 조금 긴장하고 왜 그런지 알아보기 시작했습니다. 부동산 중개업자 및 소유주와 협상한 후 우리는 몬테네그로에서는 이것이 관례라는 것을 알게 되었습니다. 왜냐하면 우표를 사용하여 복잡한 계약에 모든 것을 기록하는 전통이 없고 송장만으로도 충분한 문서이며 지불할 때 세율이 더 낮기 때문입니다. 부동산업자. 저것들. 모든 가구 재배치 및 기타 구체적인 희망 사항과 부동산 중개인의 수수료를 포함하여 우리의 금액은 표준 임대세가 포함된 Airbnb를 통해 동일한 단지를 임대할 때보다 적은 것으로 나타났습니다.

이 이야기를 통해 우리는 외국 위치의 경우, 특히 방향이 두 번 이상 사용될 것임을 이해한다면 인기 있는 서비스에 의존하지 않고 현지 특성을 연구하는 데 시간을 보내는 것이 합리적이라는 결론을 내렸습니다. 이렇게 하면 미래에 발생할 수 있는 문제를 방지하고 비용도 절약할 수 있습니다.

또 다른 중요한 점은 놀라움에 대비하고 신속하게 해결할 수 있어야 한다는 것입니다. 예를 들어, 청구 팀은 조지아로 여행을 계획하고 있었습니다. 모든 것이 준비되자 티켓이 갑자기 호박으로 변했고 우리는 급히 대체 티켓을 찾아야했습니다. 우리는 소치에서 적합한 것을 찾았습니다. 모두가 행복했습니다.

마지막으로, 모든 것을 완벽하게 정리하고 팀에 일종의 "완전한 패키지"를 제공하려고 노력해서는 안 됩니다. 자신의 재능을 활용해야 합니다. 이 이벤트는 보여주기 위한 것이 아니라 친구들이 모이는 모임입니다. 여기에서는 휴대전화에 있는 사진과 동영상이 전문적인 촬영보다 더 중요합니다. 퇴사 후에는 CRM 프런트엔드와 QA가 휴대폰 영상을 처리해 영상을 만들고 심지어 페이지 - 아주 귀중해요.

그렇다면 왜 이런가요?

사람들은 Slack에서 아바타보다 사람들과 함께 일하는 것을 선호하기 때문에 팀 외출은 팀 결속력을 높이고 직원 유지에 간접적으로 영향을 미칩니다. 모든 사람이 근처에 있고 매일 "이 제품이 왜 필요한지"라는 질문에 대해 제품에 대해 토론하기 때문에 프로젝트 전략을 이해하는 데 도움이 됩니다. 원격으로 그러한 질문은 꼭 필요한 충동이 있을 때만 묻습니다. 출발하는 동안 이것은 편안한 분위기에서 발생합니다.

출처 : habr.com