직원의 75%가 자폐증을 앓고 있는 경우는 어떤가요?

TL;DR. 어떤 사람들은 세상을 다르게 봅니다. 뉴욕의 한 소프트웨어 회사는 이를 경쟁 우위로 활용하기로 결정했습니다. 직원의 75%가 자폐 스펙트럼 장애가 있는 테스터로 구성되어 있습니다. 놀랍게도 자폐인에게 필요한 것들은 모두에게 유익한 것으로 입증되었습니다. 즉, 유연한 근무 시간, 원격 근무, Slack 커뮤니케이션(대면 회의 대신), 모든 회의에 대한 명확한 안건, 공개 사무실 없음, 인터뷰 없음, 경력 없음 관리자 등으로 승진하는 대안

Rajesh Anandan은 한 가지 목표를 가지고 MIT 기숙사 룸메이트인 Art Schectman과 함께 Ultranauts(이전 Ultra Testing)를 설립했습니다. 신경학적 다양성 (신경다양성) 및 직원의 자폐증은 비즈니스에서 경쟁 우위를 차지합니다.

Anandan은 “다양한 이유로 재능이 간과되는 자폐증 스펙트럼의 사람들이 엄청나게 많습니다.”라고 말합니다. “애초에 그다지 효과적이지 않고 특히 이러한 사고방식을 가진 사람들에게 해를 끼치는 분위기, 업무 프로세스, '평상시 업무' 관행 때문에 직장에서 성공할 공평한 기회가 주어지지 않습니다."

뉴욕에 본사를 둔 품질 엔지니어링 스타트업인 이 스타트업은 자폐증이 있는 직원을 특별히 찾고 있는 많은 회사 중 하나입니다. 하지만 다음과 같은 회사의 프로그램은 마이크로소프트와 EY, 규모가 제한되어 있습니다. 그들은 순전히 소위 "소수자"를 지원하기 위해 만들어졌습니다. 이와 대조적으로 Ultranauts는 전적으로 특별한 사고방식을 가진 사람들을 중심으로 비즈니스를 구축하고 그러한 직원을 적극적으로 채용하고 "혼합 유형" 팀을 효과적으로 관리하기 위한 새로운 업무 방식을 개발하기 시작했습니다.

Anandan은 “우리는 전체 운영, 팀 채용, 교육 및 관리 프로세스의 표준을 변경하기로 결정했습니다.”라고 설명합니다.

오른쪽: 인력 내 신경학적 다양성의 가치를 입증하기 위해 노력하는 Ultranauts의 창립자 Rajesh Anandan(사진: Getty Images)

워드 신경다양성 최근에는 많이 사용되지만 일반적으로 허용되는 용어는 아닙니다. 그것은 다음을 가리킨다 인간 두뇌의 개별 기능 기능에는 여러 가지 차이점이 있습니다.이는 난독증, 자폐증, ADHD와 같은 질환과 연관될 수 있습니다.

영국 국립자폐학회(NAS)의 연구에 따르면 영국 내 자폐증 환자의 실업률은 여전히 ​​높은 것으로 나타났습니다. 2000명만을 대상으로 한 설문조사에서 16%는 풀타임으로 일함, 실업자의 77%가 일하고 싶다고 답했습니다.

정상적인 운영에 대한 장벽은 여전히 ​​너무 높습니다. NAS Richmal Maybank의 고용주 관계 관리자는 다음과 같이 몇 가지 이유를 언급합니다. "직무 설명은 종종 표준 행동과 연결되어 있으며 매우 일반적입니다."라고 그녀는 말합니다. “기업에서는 ‘팀플레이어’, ‘커뮤니케이션 능력이 좋은 사람’을 찾고 있는데 구체적인 정보가 부족해요.”

자폐증이 있는 사람들은 그러한 일반적인 언어를 이해하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 또한 “5년 후 자신의 모습은 어떻습니까?”와 같은 몇 가지 일반적인 인터뷰 질문으로 어려움을 겪습니다.

사람들은 또한 자신의 상태에 대해 이야기하는 것과 의사소통에 대한 압박감을 느끼고 허용할 수 없는 소음 수준이 있는 개방형 사무실에서 일하는 것을 불편하게 느낄 수도 있습니다.

75년 후, Ultranauts는 자폐 스펙트럼에 걸린 직원의 비율을 XNUMX%로 늘렸습니다. 이러한 결과는 무엇보다도 채용에 대한 혁신적인 접근 방식 덕분에 달성되었습니다. 다른 회사에서는 직원을 채용할 때 의사소통 기술에 높은 가치를 두는 경우가 많습니다. 이는 사실상 자폐증이 있는 사람을 배제하는 것입니다. 그러나 Ultranauts에서는 인터뷰가 없으며 후보자에게 특정 기술 목록이 제시되지 않습니다. “우리는 후보자를 선택하는 데 훨씬 더 객관적인 접근 방식을 채택했습니다.”라고 Anandan은 말합니다.

이력서와 인터뷰 대신, 잠재적인 직원은 새로운 시스템을 배우거나 피드백을 수용하는 능력과 같은 25가지 소프트웨어 테스터 특성을 평가하는 기본 역량 평가를 받습니다. 초기 테스트 후 잠재적인 직원은 일주일 동안 원격으로 근무하며 해당 주의 급여는 전액 지급됩니다. 앞으로는 DTE(희망 시간 상당) 일정, 즉 정규직에 얽매이지 않도록 자신에게 편리한 만큼의 근무 시간을 선택할 수 있습니다. .

“이번 선택의 결과로 우리는 업무 경험이 전혀 없지만 그 일을 매우 잘할 확률이 95%인 인재를 찾을 수 있었습니다.”라고 Anandan은 설명합니다.

경쟁 우위

연구 하버드 대학교 и BIMA 다르게 생각하는 직원의 다양성을 극대화하면 비즈니스에 큰 이점이 있다는 사실이 입증되었습니다. 이러한 직원들은 다양한 관점에서 정보를 보고 이해하기 때문에 혁신 수준과 문제 해결 수준이 높아지는 것으로 나타났습니다. 연구원들은 또한 유연한 근무 시간이나 원격 근무 등 이러한 직원들에게 특정한 편의 시설이 "신경증적" 직원, 즉 다른 모든 사람에게도 도움이 된다는 사실을 발견했습니다.

자폐증에 대한 인식을 높이기 위해 2017년 파리에서 열린 행사에 참석한 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령(사진: 게티 이미지)

많은 기업에서는 특히 IT 부문 외부에서 더 넓은 관점이 경쟁 우위를 제공한다는 사실을 깨닫기 시작했습니다. 그들은 NAS에 자폐증이 있는 직원 채용에 도움을 요청하고 있습니다. NAS는 각 회의의 명확한 안건을 보장하는 등 작은 변화부터 시작할 것을 권장합니다. 의제 및 유사 도구는 장애인 직원이 필요한 관련 정보에 집중하고 미리 계획을 세울 수 있도록 도와줌으로써 모든 사람이 더욱 편안하게 회의를 할 수 있도록 해줍니다.

“우리가 제공하는 것은 자폐증이 있는 사람뿐만 아니라 모든 회사에 좋은 사례입니다. Maybank는 이것이 종종 빠른 결과를 낳는 간단한 방법이라고 말합니다. “고용주는 사람들이 방향을 잡을 수 있도록 조직의 문화와 암묵적인 규칙을 이해해야 합니다.”

Maybank는 10년 동안 자폐증 환자와 협력해 왔습니다. 이상적으로 그녀는 관리자를 위한 필수 교육 과정과 직장에서 사회적 관계를 구축하는 데 도움이 되는 보다 친근한 프로그램을 보고 싶어합니다. 그녀는 또한 고용주가 관리자가 되기를 원하지 않는 사람들에게 다양한 직업 옵션을 제공해야 한다고 믿습니다.

그러나 그녀는 신경학적 다양성이 전반적인 분위기를 개선했다고 말합니다. “모든 사람이 자폐증 및 신경다양성 행동의 다양한 가닥에 더 개방적으로 변하고 있습니다.”라고 전문가는 설명합니다. “사람들은 자폐증이 무엇인지에 대해 선입견을 갖고 있지만, 항상 당사자에게 직접 물어보는 것이 더 좋습니다. 같은 조건에도 불구하고 사람들은 서로 완전히 반대일 수 있습니다.”

새로운 기술

그러나 이는 단지 인식을 높이는 것 이상의 의미가 있습니다. 원격 근무와 신기술은 이전 분위기가 최적이 아니었던 다른 모든 근로자에게 도움이 됩니다.

인스턴트 메시징 플랫폼인 Slack과 목록 작성 앱인 Trello를 포함한 업무 도구는 원격 근무자를 위한 커뮤니케이션을 개선했습니다. 동시에, 자폐증 스펙트럼이 있는 사람들이 직접 의사소통하는 데 어려움을 겪는 경우 추가 혜택을 제공합니다.

Ultranauts는 이러한 기술을 사용하고 직원을 위한 자체 도구도 만듭니다.

“몇 년 전 한 동료가 모든 직원에게 설명서가 포함되어 있으면 좋겠다고 농담을 했습니다.”라고 회사 이사는 회상합니다. “우리는 정확히 그렇게 했습니다. 이제 누구나 “biodex”라는 자기 설명을 출판할 수 있습니다. 이는 동료들에게 특정 사람과 협력하는 최선의 방법에 대한 모든 정보를 제공합니다.”

유연한 작업 공간과 자폐증에 대한 회사의 적응은 이제 자신의 경험을 공유하는 Ultranauts에게 큰 성공을 거두었습니다.

자폐증이 있는 사람들을 위한 조건을 도입해도 나머지 직원들에게 어려움이 가중되지 않았고 업무 효율성도 떨어지지 않았지만 오히려 그 반대였습니다. 과거에 종종 간과되었던 사람들도 자신의 진정한 재능을 보여줄 수 있었습니다. Anandan은 "우리는 팀의 다양성 덕분에 최고의 성과를 거둘 수 있다는 것을 몇 번이고 입증했습니다."라고 말합니다.

출처 : habr.com