KnowledgeConf: 대화에 대한 진지한 대화가 필요합니다.

봄의 첫날 (또는 겨울의 다섯 번째 달)에 신청서를 제출하십시오. 지식컨퍼런스 - 회의 IT 기업의 지식경영. 솔직히 Call for Papers의 결과는 모든 기대치를 뛰어넘었습니다. 예, 우리는 주제가 관련성이 있다는 것을 이해했고 다른 회의 및 모임에서 그것을 보았지만 그것이 그렇게 많은 새로운 측면과 각도를 열 것이라고는 생각조차 할 수 없었습니다.

받은 총 프로그램 위원회 보고서용 83개 애플리케이션. 예상대로 지난 XNUMX시간 동안 XNUMX명 이상이 도착했습니다. 우리 프로그램 위원회는 왜 이런 일이 일어나는지 이해하려고 노력했습니다. 그리고 우리 중 한 명은 신청 마감 시간에 전화 통화, 토론, 피드백 받기 등 많은 보고서 작업을 한 적이 없었기 때문에 자신이 마지막 순간까지 미루는 경우가 많다고 인정했습니다. 한 두 달, 그 이상 또한 대부분의 프로그램이 이미 완료되었을 수 있습니다.

응모하시는 분들의 입장에서 보면 아래 그림과 같이 보이는데 그렇지 않다는 것을 이해합니다.

외부에서 보면 마감일이 지나면 모든 것이 이제 막 시작된 ​​것 같고 프로그램 위원회로 이제 막 모여 신청서를 정리하기 시작했기 때문에 다른 신청서를 받아 처리하는 것이 어렵지 않습니다. 그러나 실제로 우리는 전혀 멍하니 앉아 있지 않았습니다. 그러나 이것은 Call for Papers가 PC 내부에서 보고서로 돌아가는 모습을 공유하기 위한 서정적인 여담일 뿐입니다.

83은 거의 시트당 보고서 3,5개 이제 우리는 최고를 선택하여 이상에 가까운 상태로 가져와야 합니다.

애플리케이션 동향

접수 된 신청서를 통해 현재 모든 사람이 걱정하는 추세를 대략적으로 이해할 수 있습니다. 예를 들어 XNUMX년 연속 TeamLeadConf에서 OKR의 인기가 절정에 이르렀을 때 모든 회의에서 이런 일이 발생합니다. 성과 검토 및 개발자 평가. HighLoad++에서는 쿠버네티스와 SRE에 대한 꾸준한 관심이 있습니다. 그리고 다음과 같은 경향이 있습니다.

우리는 Gartner Hype Cycle 기술을 사용하여 추세 가시성과 성숙도 지표가 축을 따라 증가하는 차트의 주제를 정렬했습니다. 다음 단계는 주기에서 구분됩니다: "기술의 시작", "부풀려진 기대의 정점", "인기의 낮은 지점", "계몽의 기울기" 및 "성숙 고원".

트렌드 외에도 IT에서 지식 관리를 넘어서는 많은 응용 프로그램이 있었으므로 미래를 위해 우리 회의가 다음에 관한 것이 아님을 나타냅니다.

• 성인 전문가 교육, 직원 동기 부여, 지식 전달 프로세스의 특성과 분리된 e-러닝;
• 지식 관리 프로세스와 분리된 문서화, 이는 도구 중 하나일 뿐입니다.
• 시스템 및 프로세스에 대한 지식 관리에서 더 복잡한 사례를 참조하지 않고 시스템 분석가의 작업에서 비즈니스 프로세스 및 비즈니스 논리를 있는 그대로 검사하고 설명합니다.

KnowledgeConf 2019는 총 XNUMX개 트랙으로 진행됩니다. 24개의 보고서, 여러 회의 및 워크숍. 다음으로, KnowledgeConf에 참석해야 하는지 여부를 결정할 수 있도록 프로그램에 이미 승인된 응용 프로그램에 대해 말씀드리겠습니다(물론 참석해야 합니다).

모든 보고서, 원탁 및 마스터 클래스는 다음과 같이 나뉩니다. 9개의 테마 블록:

• 초보자를 위한 온보딩 및 온보딩.
• 지식 관리 프로세스 및 교환 문화 창출.
• 내부 및 외부 교육, 지식 공유 동기.
• 개인 지식 관리.
• 지식 기반.
• 기술 및 지식 관리 도구.
• 지식경영 전문가 양성.
• 지식 관리 프로세스의 효율성 평가.
• 지식 관리 시스템.

우리는 다른 컨퍼런스의 경험을 살펴보고 일정의 보고서를 주제별로 그룹화하지 않았으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 참가자들이 방 사이를 이동하도록 권장, 그들에게 흥미로운 트랙에서 의자로 성장하지 마십시오. 이를 통해 컨텍스트를 전환하고 자료를 반복하지 않으며 크롤러가 일어나 스피커와 대화하기 위해 나가고 다음 사람이 빈 방에서 말해야 하는 상황을 방지할 수 있습니다.

지식 관리는 플랫폼, 도구 또는 지식 기반 생성에 관한 것이 아니라 사람 및 구축 프로세스에 관한 것이므로 프로그램 및 주제에 많은 관심을 기울입니다. 동기 부여, 지식 공유 및 소통 문화 구축.

우리 연사는 IT 회사의 젊고 대담한 팀 리더에서 대기업 대표에 이르기까지 매우 다릅니다. 오랫동안 지식경영시스템을 구축해 온 대기업의 전문가부터 학계 및 대학 환경의 대표자까지.

지식 관리 시스템

회의는 근본적인 것으로 시작됩니다 보고 알렉세이 시도린 CROC에서. 지식 관리 접근 방식 및 시스템의 현재 상태를 설명하고, 현대 지식 관리의 큰 그림을 설명하고, 추가 인식을 위한 프레임워크를 제공하고, 전체 회의의 분위기를 설정합니다.

이 주제에 대한 보완 보고 블라디미르 레셴코 로스코스모스에서 "비즈니스에서 지식 관리 시스템을 구현하는 방법", 효과적인 지식 관리가 필수인 거대 기업의 삶을 들여다볼 수 있게 해 줄 것입니다. Vladimir는 대기업에서 지식 관리 시스템을 구현한 광범위한 경험을 가지고 있습니다. 그는 지식기업인 로자톰에서 오랫동안 이 일을 했고, 지금은 로스코스모스에서 일하고 있다. KnowledgeConf에서 Vladimir는 대기업에서 성공적인 구현을 위해 지식 관리 시스템을 설계할 때 주의해야 할 사항과 일반적인 구현 오류는 무엇인지 알려줄 것입니다.

그건 그렇고, Vladimir는 YouTube 채널을 운영합니다. KM 토크그는 지식 관리 전문가를 인터뷰합니다.

마지막으로, 회의가 끝날 때 우리는 기다리고 있습니다. 보고 알렉산드라 솔로비에바 미란에서 "기술 지원 엔지니어의 마음 속에 있는 지식의 양을 세 배로 늘리는 방법". Alexander는 과거의 자신에게 보내는 주소 형식으로 기술 지원 팀에서 복잡한 지식 관리 시스템 서비스 생성에 가장 잘 접근하는 방법, 생성할 아티팩트, 통합된 지식을 생성하도록 직원에게 동기를 부여하는 방법을 알려줍니다. 회사에서 채택한 관리 시스템.

온보딩

신입 사원의 기술 및 엔지니어링 팀 온보딩 및 적응에 대한 강력한 보고서 블록이 계획되어 있습니다. 우리 PC가 자체 부스를 가지고 있었던 TeamLead Conf 2019 참가자들과의 커뮤니케이션은 청중을 가장 아프게 하는 것은 끊임없이 변화하는 환경에서 이 프로세스를 제대로 진행하고 확장하는 것임을 보여주었습니다.

Badoo의 Gleb Deikalo, Skyeng의 Alexandra Kulikova, Funcorp의 Alexey Petrov가 온보딩의 규모와 애플리케이션에 대한 세 가지 접근 방식에 대해 이야기합니다.

처음에는 글렙 데이칼로 в 보고 "탑승을 환영합니다. 개발자를 모집합니다." 여러 개발 팀 리더가 팀을 위해 구축한 온보딩 프레임워크에 대해 이야기합니다. 그들이 "링크 모음"과 개인 강의에서 반자동, 작업 및 신규 이민자를 프로젝트 및 작업 작업에 통합하기 위한 레일 절차로 이동한 방법.

그때 알렉산드라 쿨리코바 Skyeng의 모든 경험과 회사의 edtech 경험을 집중할 것입니다. 말할 것이다, 동시에 주니어를 고용하고(시간이 지남에 따라 점진적으로 제품 팀으로 이전) 멘토의 도움을 받아 교육하고 동시에 팀 리더를 위해 개발자를 교육하는 인큐베이터라는 전체 부서를 구축한 방법과 동시에 시간은 이전에 프리랜서에게 주어진 간단한 생산 작업을 수행합니다.

Alexandra는 성공뿐만 아니라 어려움, 성과 지표, 멘토와 협력하는 방법, 이 프로그램이 후배뿐만 아니라 멘토 자신에게도 어떻게 도움이 되는지 알려줄 것입니다.

마지막으로, 알렉세이 페트로프 보고서에서 "소프트 유도를 위한 도구로서의 적응 체크리스트" 소개합니다 더 쉽게 재현할 수 있지만 덜 멋진 기술은 적응 체크리스트로, 팀에 합류한 순간부터 초보자의 행동, 온보딩의 각 단계에 대한 명확한 정의 및 예상 완료 시간을 명확하게 기록합니다.

지식경영 프로세스 및 나눔 문화 구축

이 주제별 블록의 보고서는 팀에서 지식 공유 프로세스를 구축할 수 있는 방법을 알려줍니다. 그 안에서 동료들은 컨텍스트를 뒤지고 "미래의 자신"과 다른 팀 구성원 모두를 위해 결과 및 작업 프로세스를 수정하려고 노력할 것입니다.

이고르 츠프코 플랑트에서 공유 할 것이다널리 사용되는 성과 검토 기법을 사용하여 직원의 마음에 집중된 비밀 지식과 역량을 드러내는 방법. 목표 설정과 평가 방법론을 사용하여 직원의 마음에 집중된 역량의 신비를 밝힐 수 있었습니까? 우리는 보고서에서 배웁니다.

알렉산더 아페노프 보고서의 Lamoda에서 "Kolya가 되기는 어렵습니다: Lamoda에서 지식 공유의 이론과 실천" 말할 것이다 Lamoda에 입사하여 반년 동안 팀에 합류하려고 노력한 신인 Nikolai에 대해 온 보딩 계획, 견학, 실제 창고 및 픽업 지점으로의 정보, 멘토와의 커뮤니케이션 " oldies", 지식 기반, 내부 회의 및 전보 채널까지. Alexander는 이러한 모든 소스를 시스템으로 구성한 다음 회사 지식을 외부로 공유하는 데 사용할 수 있는 방법을 알려줍니다. 우리 각자는 약간의 Kolya를 가지고 있습니다.

마리아 팔라지나 보고서의 Tinkoff Bank에서 “물에 젖기 싫으면 수영하라: 자발적이고 의무적인 지식 교환” 말할 것이다QA 팀이 불충분한 공유 문제와 팀 내 및 팀 간 지식 및 역량 손실 문제를 자유롭게 해결한 방법. Maria는 민주주의와 독재의 두 가지 접근 방식을 제공하고 목표에 따라 효과적으로 결합할 수 있는 방법을 알려줍니다.

개인 지식 관리

또 다른 흥미로운 보고서 블록은 개인 지식 관리, 메모 작성 및 개인 지식 기반 구성에 관한 것입니다.

주제부터 시작하겠습니다 보고 안드레이 알렉산드로프 Express42에서 "지식 관리를 위한 Thiago Forte의 관행 적용". Andrey는 유명한 만화의 물고기 Dory와 같이 책, 보고서, 문서를 읽는 모든 것을 잊는 데 지쳤습니다. 그는 많은 지식 저장 기술을 시도했으며 Thiago Forte의 관행이 최고임을 입증했습니다. 그의 보고서에서 Andrey는 Progressive Summarization 및 RandomNote와 같은 관행과 Calibra, MarginNote 및 Evernote에서의 구현에 대해 이야기할 것입니다.

준비하고 싶다면 Thiago Forte가 누구인지 Google에서 읽어보세요. 블로그. 그리고 보고서가 끝난 후 회의 중에 지식과 생각을 수정하기 위한 기술을 하나 이상 즉시 적용해야 합니다. 구체적으로 하루의 시작 부분에 넣습니다.

주제 계속하기 그리고리 페트로프어느 말할 것이다 프로그래밍 언어에 대한 개인 지식을 구조화한 15년의 경험과 자기 개발의 일반적인 문제에 대해. 다양한 도구, 언어 및 메모장을 시도한 후 그는 자신만의 인덱싱 시스템과 Xi 마크업 언어를 만들기로 결정했습니다. 이 개인 데이터베이스는 하루에 5-10번 수정하면서 조금씩 지속적으로 업데이트됩니다.

저자는 자신이 평균 수준에서 XNUMX개의 프로그래밍 언어를 구사하며 노트를 읽고 몇 시간 만에 이러한 기술을 머릿속에서 복원할 수 있다고 주장합니다. Gregory에게 이 시스템이 결실을 맺는 데 얼마나 많은 노력이 필요한지, 물론 그처럼 풍부한 노트 컬렉션을 공유할 계획이 있는지 물어보는 것을 잊지 마십시오.

그건 그렇고, Gregory는 VSCode용 Xi 플러그인, 지금 그의 시스템을 사용해보고 구체적인 제안을 가지고 회의에 올 수 있습니다.

대내외 교육, 지식공유 동기부여

자료의 양 측면에서 가장 방대한 보고서 블록은 IT 회사 직원을 위한 내부 및 외부 교육 구성이라는 주제를 중심으로 구성되었습니다.

주제에 대한 강력한 시작은 니키타 소볼레프 보고서와 함께 wemake.services에서 "21세기 프로그래머를 가르치는 방법". 니키타 말할 것이다"진정한 IT 직원"을 위한 교육을 구성하는 방법, 회사의 전문가에게 동기를 부여하고 개발하는 방법, "강제로 가르치지 않는 방법", 교육을 계속해서 성공적으로 수행할 수 있는 유일한 방법으로 만드는 방법.

내부 및 외부 학습 주제 지속 보고 알렉산드라 오를로바, Stratoplan 프로젝트 그룹의 관리 파트너 "커뮤니케이션 및 소프트 스킬 온라인 교육: 형식 및 사례". Alexander는 학교에서 2010년부터 시도한 XNUMX가지 교육 형식에 대해 이야기하고 그 효과를 비교하며 IT 전문가를 위한 효과적인 교육 모델을 선택하는 방법, 교육 자료에 직원을 참여시키고 유지하는 방법에 대해 이야기합니다.

그때 공유 할 것이다 교육 조직의 성공 사례 안나 타라센코, 직원 교육을 실질적으로 비즈니스 모델의 일부로 만든 7bits의 CEO. 대학 졸업 후 필요한 수준의 전문가를 고용하는 문제에 직면 한 Anna는 대학이 실패한 일을 회사 내에서 결정하고 만들었습니다. IT 회사에서 자급 자족 (교육 프로그램 졸업생이 새로운 세대를 가르치기 때문에) 교육 시스템 . 물론 어려움, 함정, 유지 및 동기 부여 문제, 자원 투자가 없었던 것은 아닙니다. 보고서에서이 모든 것을 배울 것입니다.

e-러닝과 지식 관리 시스템이 어떻게 상호 연결되는지 알려줄 것입니다. 엘레나 티코미로바, 독립적인 전문가이자 Living Learning의 저자: e-러닝이란 무엇이며 작동시키는 방법. 엘레나 말할 것이다 도구의 전체 무기고에 대해: 선별된 콘텐츠, 스토리텔링, 내부 과정 개발, 기존 지식 기반의 자료를 기반으로 한 교육 프로그램, 인식 지원 시스템 및 이를 단일 시스템으로 통합하는 방법.

미하일 오브치니코프IT 전문가 Skillbox를위한 온라인 대학 과정의 저자 인 , 그의 경험을 일반화하고 말할 것이다좋은 과정을 설계하는 방법, 학생들의 동기 부여가 베이스보드 아래로 떨어지지 않고 끝까지 도달하도록 학생들의 관심을 유지하는 방법, 연습을 추가하는 방법, 어떤 작업을 수행해야 하는지. Michael의 보고서는 외부 공급자를 선택하거나 자체 내부 온라인 학습 시스템을 만들고자 하는 잠재적인 코스 작성자와 회사 모두에게 유용할 것입니다.

기술 및 지식 관리 도구. 기술 자료

동시에 지식 관리를 위한 기술과 도구를 선택하는 사람들을 위해 여러 보고서를 수집했습니다.

알렉산드라 화이트 구글에서 보고 매력적인 멀티미디어 문서를 만드는 방법 단순한 재미가 아니라 팀의 지식 관리를 위해 비디오 및 기타 멀티미디어 형식을 사용하는 방법에 대해 이야기합니다.

지식 기반의 생성 및 구조화에 대한 여러 보고서는 기술 주제를 완벽하게 지원합니다. 보고서부터 시작하겠습니다 예카테리나 구드코바 바이오캐드에서 “실제로 활용되는 기업 지식베이스 개발”. 생물학적 기술 분야의 대기업 경험에 대한 Ekaterina 말할 것이다수명주기의 여러 단계에서 직원의 요구 사항과 작업을 기반으로 지식 기반을 설계하는 방법, 필요한 콘텐츠와 필요하지 않은 콘텐츠를 이해하는 방법, "복구 가능성"을 개선하는 방법, 동기 부여 방법 직원이 데이터베이스를 사용합니다.

그때 로만 코린 맞은편 디지털 에이전시 Atman에서 제공 할 것이다 도구에 신경 쓰지 말고 원래 지식 저장용이 아닌 편리한 도구, 즉 Trello 칸반 서비스를 사용하는 방법을 보여줍니다.

마지막으로, 마리아 스미르노바, 오존 테크니컬 라이터 팀장 보고 "급속한 회사 성장을 위한 지식경영" 지난 XNUMX년 동안 스타트업과 같은 변화의 속도로 대기업의 지식 기반에서 질서를 회복하기 위해 어떻게 먼 길을 갈 수 있었는지에 대해 이야기할 것입니다. 가장 멋진 점은 Maria가 자신이 무엇을 잘못했는지, 지금 시작했다면 어떻게 다르게 했을 것인지에 대해 이야기하여 이러한 실수를 반복하지 않고 예상할 수 있도록 한다는 것입니다.

다음 기사에서는 지식 관리 서비스에서 기술 및 도구의 주제를 심화하고 공개할 또 다른 실험 형식에 대해 이야기하고 우리 분야에서 긍정적인 변화를 시작할 수 있기를 바랍니다.

지식경영 전문가 채용 및 교육

예기치 않게 회사 내에서 개별 지식 관리 전문가를 고용, 교육 또는 성장시키는 방법에 대한 매우 많은 보고서 풀이 수집되었습니다. 예, 아직 모든 회사에 있는 것은 아니지만 보고서를 듣는 것은 이 역할이 팀 리더와 팀원 간에 분배되는 회사에 유용할 것입니다.

독립적인 지식 관리 전문가 마리아 마리니체바 в 보고 "KM매니저의 10가지 역량과 6가지 역할: 시장에서 찾거나 스스로 교육하라" 그는 지식 관리자가 갖추어야 할 일련의 역량, 시장에서 그를 빨리 찾거나 회사 내에서 그를 성장시키는 방법, 그리고 가장 흥미롭게도 지식 관리자를 찾을 때 일반적인 실수를 방지하는 방법에 대해 이야기할 것입니다.

데니스 볼코프, 정보 시스템 관리 및 프로그래밍 부서 선임 강사, PRUE. G.V. 플레하노프 말할 것이다 지식 관리 전문가를 교육하는 방법, 주입해야 할 역량 및 교육 방법, 현재 러시아 대학의 지식 관리 전문가 교육 수준과 3-5년의 지평에 대해 설명합니다. 이 보고서의 저자는 Z세대의 대표자들과 매일 함께 일하며, 여러분과 제가 곧 고용해야 할 사람들과 함께 그들이 생각하는 방식, 원하는 것, 직접 배우는 방법을 들을 기회를 놓치지 마십시오.

마지막으로, 타티아나 가브릴로바, 상트페테르부르크 주립대학교 경영대학원 교수 보고 “관리자에서 분석가로 만드는 방법: 지식 엔지니어 교육 경험” 그는 지식을 구조화하고 시각화하는 실용적인 방법에 대해 이야기하고 중요한 문제에 도달할 것입니다. 즉, 회사에서 지식을 조직화하는 책임자가 가져야 하는 개인적, 심리적, 가장 중요한 인지적 특성은 무엇입니까? 매우 광범위한 단어 분석가에 당황하지 마십시오. 이 맥락에서 그것은 "지식 조직 시스템에 대한 요구 사항을 작성하는 방법을 알고 개발 언어에서 비즈니스 언어로 번역하는 사람"을 의미합니다.

테마에 큰 추가 보고 올가 이스칸디로바 Open Portal 대행사에서 "지식경영부서 성과지표 설계". Olga는 지식 관리에 대한 비즈니스 성과 지표의 예를 제공합니다. 이 보고서는 이미 지식 관리 기술 구현에 대한 몇 가지 접근 방식을 만들었고 이제 비즈니스 관점에서 아이디어를 구체화하기 위해 여기에 성능 메트릭을 추가하려는 회사와 다음과 같은 사람들 모두에게 유용할 것입니다. 관행 적용에 대해 생각하기 시작했습니다. 사전에 프로세스 메트릭에 연결할 수 있으므로 아이디어를 경영진에게 판매하는 것이 좋습니다.

회의가 개최됩니다 26 4월 2019 모스크바 Infoprostranstve, 1st Zachatievsky pereulok, 4, Kropotkinskaya 및 Park Kultury 지하철역 옆.

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여전히 티켓 구매를 결정하지 않았거나 가격 인상 전에 시간이 없었던 경우 (그런데 다음 티켓은 1 월 XNUMX 일이며 이것은 농담이 아닙니다) 단서 경영진을 설득하는 데 도움이 되지 않았거나 단순히 회의에 직접 참석할 수 없는 경우 보고서를 들을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 방송, 개인 또는 기업에 대한 액세스를 구입하십시오.
• YouTube에서 컨퍼런스의 비디오를 대중에게 업로드하기 시작할 때까지 기다리십시오. 그러나 이것은 XNUMX개월 이내에 일어날 것입니다.
• 또한 선택된 보고서의 사본을 계속 게시할 것입니다.

출처 : habr.com