누군가의 생산성에 관심이 있을 때

확실히 우리 각자는 이 드림팀이 어떤 것인지 생각해 본 적이 있습니까? 오션의 멋진 친구들이요? 아니면 프랑스 축구 국가대표팀인가요? 아니면 Google의 개발팀인가요?

어쨌든 우리는 그러한 팀에 속하고 싶거나 심지어 만들고 싶습니다. 글쎄요, 이 모든 것을 배경으로 저는 같은 드림팀에 대한 약간의 경험과 비전을 여러분과 공유하고 싶습니다.

별들이 너무 잘 정렬되어 내 드림 팀이 애자일 방법론을 사용하므로 여기에 쓰는 모든 내용은 애자일 팀과 더 관련이 있습니다. 하지만 어쩌면 이 글이 민첩성이 필요하지 않은 좋은 상상력을 가진 사람들에게 도움이 될지 누가 알겠습니까?

당신의 드림팀은 무엇인가요?

저는 팀의 세 가지 주요 유대감, 즉 자기 조직화, 공동 결정, 상호 지원에 대해 이야기하고 싶습니다. 우리는 팀의 규모나 역할과 같은 매개변수를 고려하지 않습니다. 이것으로 우리 팀은 모든 것이 괜찮다고 생각합니다.

자기 조직. 이미 달성했다는 사실이나 달성 방법을 어떻게 이해합니까?

팀에 채찍을 휘두르는 사악한 피노키오가 없고 모든 작업을 함께 완료할 수 있다면 다음 단락을 읽을 수 있습니다.

나는 이 목표를 달성하는 열쇠는 첫째로 팀 분위기(규칙과 관습)를 개인적으로 받아들이고, 둘째로 각 참가자의 자기 조직화에 노력하는 것이라고 믿습니다. 아마도 팀 입문, 정기적인 팀 구성 및 모든 종류의 인센티브(물론 아무것도 아닌)를 통해 어떻게든 이 분야의 발전에 기여할 수 있을 것입니다. 가장 중요한 것은 과용하지 말고 팀원의 사기를 저하시키지 않는 것입니다.

그건 그렇고, 나는 팀의 자기 조직화를 강화하는 데 도움이 될 몇 가지 좋은 게임을 알고 있습니다. 마시멜로 챌린지 и 볼 포인트 게임. 이 게임에는 최소 두 팀이 필요합니다. 외부에서 팀을 불러오는 것이 좋습니다. 첫 번째 게임에서는 마시멜로가 테이블 위로 최대한 높이 올라갈 수 있도록 시간에 맞춰 안정적인 구조를 조립해야 합니다. 그리고 두 번째 게임에서는 공장에서 생산되는 공의 수를 반복적으로(스프린트에서 스프린트로) 늘려야 합니다. 저는 이 게임들을 플레이할 기회가 있었고, 정말 좋은 경험이었습니다!

우리 팀은 마시멜로 챌린지에서 XNUMX등을 하지 못했지만, 플레이하는 방식이 마음에 들었습니다. 여기서 흥미로운 점은 다음과 같습니다.

• 계획하는 동안 우리는 전반적인 목표 내에서 모든 사람의 견해를 고려하려고 노력했습니다.
• 임무를 나눠주거나 권한을 나누는 리더가 없었습니다.
• 우리는 모두가 주도권을 잡고 정신적 상상의 백로그에서 작업을 수행할 정도로 자기 조직화 및 자기 인식 수준에 도달했습니다.

볼 포인트 게임(일명 볼 팩토리)에서 우리 팀이 이겼고, 몇 분 만에 140개 정도의 공을 생산했다(300개 정도의 공을 만든 팀이 있다는 소문도 있다). 마법의 버튼을 눌러도 자기 조직화가 일어나지 않았습니다. 이는 직관적으로 나타 났으며 "동시에 더 많은 공"이라는 우리의 전반적인 목표를 기반으로 했습니다. 우리는 마지막 두 번째 스프린트에서 많은 생산성을 잃었고(폭풍우에 빠졌습니다) 극적인 개선을 위해 이를 희생했습니다. 결과적으로 우리가 승리할 수 있었습니다.

공동 결정. 이게 뭔가요?

이는 팀이 결정을 내릴 때 최소한 각 참가자의 의견에 관심을 갖는 경우입니다. 누군가가 충분히 유능하지 못하더라도, 우리는 최소한 이것이 우리를 어디로 데려가는지 설명할 수 있습니다. 상호 존중을 잊지 마세요. 글쎄요, 교착상태 상황이 발생하면 언제든지 좋은 스크럼 포커를 플레이할 수 있습니다.

상호 지원.

당신이 팀에 새로 왔을 때 아무도 당신에게 아무 것도 설명하지 않으면 어리석은 절망감이 생긴다는 점에 동의하십시오. 그리고 이런 일이 발생하지 않도록 하려면 두 가지 중요한 구성 요소가 있어야 한다고 생각합니다.

• 도움이 필요할 때 침묵하고 누군가가 해결해주기를 기다리기보다는 “SOS를 외쳐라”;
• 팀원에 대한 건전한 공감 능력을 기르고 방관하지 마십시오.

글쎄, 당신의 팀이 얼마나 멋진지 벌써 느끼셨나요? 괜찮습니다. 이제 무엇이 우리에게 도움이 될 수 있는지 살펴보겠습니다.

팀 인큐베이터라고도 불리는 팀의 좋은 날씨 촉매제

위치.

예, 예, 바로 인큐베이터입니다. 그리고 좀 더 정확하게 말하면 - 단 하나의 위치. 제 생각에는 팀을 "모아 모으기" 시작하는 데 가장 중요한 것은 서로의 근접성입니다. 그리고 별도의 방이고 넓은 공간에 아무도 방해하지 않는다면 더욱 좋습니다. 첫째, 일부 사소한 문제는 "즉시" 해결되어 보류되지 않습니다. 서로 멀리 떨어져 있는 팀원의 가용성은 Skype가 제한하는 가용성보다 훨씬 더 유익합니다. 둘째, 회의실은 협력적인 분위기를 가지고 있습니다. 당신은 당신이 프로젝트에 이익을 가져오고 있다고 느끼며, 당신 옆에 앉아서 일하는 동지도 마찬가지입니다. 이것은 우리가 어렸을 때 군중 속에서 눈사람을 조각하거나 눈으로 집을 만들고 거대한 눈 더미에서 파낸 것과 거의 같습니다. 게다가 모두가 스스로 개선점을 가져왔고 모두가 즐거운 시간을 보냈습니다.

저는 9개월 동안 팀에서 떨어져 일할 기회가 있었습니다. 이것은 매우 불편합니다. 내 작업이 계속 진행되고있었습니다. 내 작업은 대부분의 팀원의 작업보다 진행 중 상태에 더 오래 머물렀습니다. 그곳에서는 이미 XNUMX번째 눈사람을 만들고 있는 것 같은 느낌이 들었고, 나는 여전히 여기에 앉아서 처음으로 당근을 만들려고 노력하고 있었습니다. 일반적으로 생산성은 달팽이 수준입니다.

하지만 팀에 합류하면서 상황은 급격하게 달라졌다. 공격의 최전선에 있는 듯한 느낌이 들었습니다. 몇 주 만에 나는 한 달 동안 했던 것보다 더 많은 작업을 완료하기 시작했습니다. 중간 업무를 맡는 것도 두렵지 않았어요!

공감과 일반적인 분위기.

팀원이 매복 공격을 당할 때 가만히 있지 마세요. 상호 존중, 그리고 서로에 대한 좋은 태도 또한 일종의 성공의 열쇠입니다. 이상적으로는 팀원의 성공에 대한 기쁨과 팀에 대한 자부심이 있어야 하며 이는 이미 더 발전하기 위한 좋은 동기가 됩니다.

구급차의 통행을 막고 있던 주차된 차량들을 지나가던 군중들이 밀어내는 영상이 생각났다. 그들은 함께 해냈고 핸드브레이크에 주차된 자동차 두 대를 움직일 수 있었습니다. 정말 멋지네요. 그리고 성공 후에는 모든 사람들이 자신이 그 과정에 유용하다고 느꼈고, 더 심각한 도움에 기여했다고 느꼈습니다.

나에게 최악의 꿈은 팀 분위기가 어색하고 거의 모든 사람들이 한 마디도하기를 두려워하여 어딘가에서 실수를하거나 어리 석거나 추악 해 보이지 않도록하는 것입니다. 이런 일은 일어나서는 안 됩니다. 사람마다 성격이 다르다는 것을 이해하지만, 팀원 각자가 그것에 대해 편안함을 느껴야 합니다.

위에서 설명한 상황에 대한 해독제이자 단순히 좋은 예방책은 다음과 같습니다. 통신 비공식적인 환경에서 팀과 함께. 그것은 소통이며, 모두가 스마트폰에 파묻혀 여가 시간을 보내는 것이 아닙니다. 저녁에 팀원들과 함께 모여 보드게임을 하거나, 퀘스트나 페인트볼 놀이를 하러 가는 것도 나쁘지 않을 것입니다. 팀 분위기를 위해 싸워보세요!

팀 진행자. 이건 무슨 포켓몬인가요?

이것이 리더가 되어야 한다고 말하고 싶은 것 같습니다. 하지만 여기에는 얇고 미끄러운 선이 있습니다. 팀을 이끄는 것은 팀 진행자의 관심 사항이 아닙니다. 그는 팀 전체의 의욕을 높이고 편안한 분위기를 유지하기 위해 노력하며 팀 내 갈등의 탁월한 "해결사"입니다. 그의 목표는 높은 팀 성적이다.

외부인인 것이 바람직하다. 각 팀은 다음 사항에 따라 구성 단계를 거칩니다. 터크먼 모델. 따라서 Forming 단계에서 팀에 Facilitator를 도입하면 팀은 Storming 단계에서 더 쉽게 살아남을 수 있으며, Facilitator가 없을 때보다 더 빠르게 Norming 단계에 도달할 수 있습니다. 그러나 수행 단계에서는 진행자가 더 이상 필요하지 않습니다. 팀이 모든 것을 스스로 처리합니다. 하지만 누군가가 팀을 떠나거나 팀에 합류하면 다시 Storming 단계로 넘어갑니다. 그럼 "강사님, 전화드리겠습니다!"

진행자가 아이디어를 팀에 판매한다면 또 다른 큰 장점이 될 것입니다. 팀원들에게 불꽃을 "점화"시키고 우리 모두가 지금 노력해야 할 미래의 공동 성공에 대한 아이디어를 감염 시키면 팀 동기를 높이는 데 성공할 수 있다고 생각합니다.

갈등의 잔인한 살인.

나는 정말로 그것을 희망한다 드림 팀 갈등은 절대 일어나지 않을 것입니다. 우리는 모두 친절하고 농담과 특별한 상황에 적절하게 반응하는 방법을 알고 있으며 우리 자신도 갈등에 빠지지 않습니다. 그렇습니까? 하지만 때로는 싸움이 불가피하다는 것을 알고 있습니다(특히 Storming 단계에서). 그런 순간에는 긴급하게 상대에게 포켓볼을 던지고 진행자를 불러야합니다! 그러나 팀원들은 이미 팀의 현재 상황을 알고 있고 두 팀 모두에게 포켓볼을 던질 준비가 되어 있는 경우가 많습니다. 가능한 한 빨리 갈등을 멈추어 절제된 표현이나 숨은 원한이 남지 않도록 하는 것이 매우 중요합니다.

협업 계획.

공동 계획 중에 팀은 현재 작업과 향후 작업을 잘 평가해야 합니다. 각 팀원에게 작업량을 균등하게 분배할 수 있는 좋은 기회라고 생각합니다. 모든 동지는 자신의 팀에게 모든 것(어려움, 제안 등)을 알려야 합니다. 그렇지 않으면 팀은 조용한 사람에게 더 많은 작업을 제공할 수 있으며, 이는 그를 낙담하게 만들 뿐만 아니라 원한을 품을 수도 있습니다. 이는 이미 드림 팀에게는 위험합니다! 지속적이고 개방적인 대화는 효과적인 계획의 핵심입니다.

투명성은 Asterix에게 마법의 묘약이 중요하듯이 계획에 있어 중요한 속성입니다. 보다 효율적으로 일하고 효과적인 결정을 내리려면 투명성이 필요합니다. 결국, 무슨 일이 일어나고 있는지 전체 그림을 볼 때 우리는 항상 좋은 결정을 내릴 수 있으며, 그러면 성능 저하나 실패의 원인을 파악하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

매일.

일일 회의는 현재 업무 상태를 배우고 이해하기 위한 일일 팀 회의입니다. 이것은 드림팀 케이크의 아이싱입니다. 특히 이러한 일일 회의가 Skype가 아닌 비공식적 인 환경에서 커피 한 잔을 마시면서 열리는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이런 일상적인 행사에 여러 번 참여할 기회가 있었는데, 솔직히 직장으로 돌아가면 점점 더 많은 일을 하고 창작하고 싶어요! 와하하! 진심으로요, 여러분. 일일 회의가 제대로 조직되고 팀원이 서로에게 열려 있으면 일석이조입니다. 이것은 투명성, 공동 계획(회고가 있다는 것을 알고 있지만 여기서는 문제에 대해 훨씬 더 빨리 알 수 있음), 공동 의사 결정, 팀을 위한 아이디어 및 팀과 함께 보내는 시간입니다!

그러니 이 드림팀을 만들어 봅시다!

저는 우리 각자가 드림팀에서 일하고 있다고 믿고 싶습니다. 그러면 모두가 괜찮을 것입니다. 그리고 드림 팀이 모든 것에 대처할 수 있기 때문에 대기열이나 지연이 없으며 드림 팀이 자신의 작업을 좋아하기 때문에 부정적인 면도 없을 것입니다. 등등.

개인적으로 저는 우리 팀이 자랑스럽고 영감을 받았습니다. 그리고 내가 드림팀에서 일한다고 말하는 것은 아마도 잘못된 것일 것이다. 왜냐하면 꿈은 이룰 수 없도록 만들어졌기 때문에 노력해야 할 것이 있기 때문이다.

출처 : habr.com