Grafana 오픈 코드 OnCall 사고 대응 시스템

Grafana 데이터 시각화 플랫폼과 Prometheus 모니터링 시스템을 개발하는 Grafana Labs는 팀 간 협업을 통해 사고를 해결하고 분석할 수 있도록 설계된 OnCall 사고 대응 시스템의 오픈 소스를 발표했습니다. OnCall은 이전에 독점 제품으로 제공되었으며 Amixr Inc 인수의 일환으로 Grafana에 인수되었습니다. 작년. 프로젝트 코드는 Python으로 작성되었으며 AGPLv3 라이선스에 따라 공개됩니다.

이 시스템을 사용하면 다양한 모니터링 시스템에서 이상 현상 및 이벤트에 대한 정보를 수집한 후 자동으로 데이터를 그룹화하고 담당 그룹에 알림을 보내고 문제 해결 상태를 추적할 수 있습니다. 모니터링 시스템 Grafana, Prometheus, AlertManager 및 Zabbix와의 통합이 지원됩니다. 모니터링 시스템에서 수신된 정보에서 사소하고 중요하지 않은 이벤트는 필터링되고, 중복된 이벤트는 집계되며, 사람의 개입 없이 해결할 수 있는 문제는 제거됩니다.

과도한 정보 노이즈가 제거된 중요한 이벤트는 알림 전송 하위 시스템으로 전송됩니다. 이 하위 시스템은 식별된 문제 범주를 해결할 책임이 있는 직원을 식별하고 작업 일정과 고용 정도를 고려하여 알림을 보냅니다(캘린더 플래너의 데이터가 평가됨). 여러 직원 간에 사건을 순환시키고 특히 중요하거나 해결되지 않은 문제를 다른 팀 구성원이나 더 높은 수준의 직원에게 에스컬레이션하는 것이 지원됩니다.

사건의 심각도에 따라 전화 통화, SMS, 이메일, 스케줄러 캘린더에서 이벤트 생성, Slack 및 Telegram 인스턴트 메신저를 통해 알림을 보낼 수 있습니다. 동시에 사고 해결과 관련된 문제를 논의하기 위해 Slack에서 채널을 자동으로 생성할 수 있으며, 개별 직원과 전체 팀이 자동으로 연결됩니다.

시스템은 유연한 확장 및 사용자 정의 옵션을 제공합니다(예를 들어, 선호도에 맞게 이벤트 그룹화 및 라우팅을 구성하고 알림 전달을 위한 규칙 및 채널을 정의할 수 있습니다). 외부 시스템과의 통합을 위해 API 및 Terraform 지원이 제공됩니다. 작동은 웹 인터페이스를 통해 제어됩니다.

출처 : opennet.ru