์๋
ํ์ธ์ ์ฌ๋ฌ๋ถ. ํ์
ํ์คํ ๋ถ์ผ์์ ์๋ง๋ ๊ฐ์ฅ ์ธ๊ธฐ ์๋ ๋ธ๋๋๋ถํฐ ์์ํด ๋ณด๊ฒ ์ต๋๋ค. ISO. ์ง์ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ (ISO 30401:2018) ์ ์ฉ์ ์์ ํ ๋ณ๋ ํ์ค์ด ์๋ค๊ณ ์์ํด ๋ณด์ญ์์ค. ํ์ง๋ง ์ค๋์ ๊ทธ๊ฒ์ ๋ํด ๊น์ด ์๊ฐํ์ง ์๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ง์ ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋ณด์ด๊ณ ์๋ํด์ผ ํ๋์ง๋ฅผ ์ดํดํ๊ธฐ ์ ์ ์์น์ ์ผ๋ก ์ด๊ฒ์ด ํ์ํ๋ค๋ ์ ์ ๋์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด ๋ณด์. ISO 9001:2015 (ํ์ง ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ). ์ด๋ฆ์์ ์ ์ ์๋ฏ์ด ์ด๋ ํ์ง ๊ด๋ฆฌ ์์คํ ์ ์ฉ ํ์ค์ ๋๋ค. ์ด ํ์ค์ ๋ํ ์ธ์ฆ์ ๋ฐ์ผ๋ ค๋ฉด ์กฐ์ง์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค์ ์ ํ ๋ฐ/๋๋ ์๋น์ค๊ฐ ํฌ๋ช ํ๊ณ ์ํํจ์ ๋ณด์ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฆ, ์ธ์ฆ์๋ ํ์ฌ์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๋ช ํํ๊ณ ์ํํ๊ฒ ์๋ํ๊ณ , ํ์ฌ ํ๋ก์ธ์ค ๊ตฌ์ฑ์ด ์ด๋ค ์ํ์ ์ด๋ํ๋์ง ์ดํดํ๊ณ , ์ด๋ฌํ ์ํ์ ์ ์ดํ๋ โโ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ณ , ์ด๋ฅผ ์ต์ํํ๊ธฐ ์ํด ๋ ธ๋ ฅํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค.
์ง์๊ฒฝ์์ด ๊ทธ๊ฒ๊ณผ ๋ฌด์จ ๊ด๋ จ์ด ์๋์? ๊ทธ์ ๊ด๋ จ๋ ๋ด์ฉ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
7.1.6 ์กฐ์ง ์ง์
์กฐ์ง์ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ด์ํ๊ณ ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค์ ์ ํฉ์ฑ์ ๋ฌ์ฑํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ์ง์์ ๊ฒฐ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ง์์ ํ์ํ ๋งํผ ์ ์ง๋๊ณ ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ณํํ๋ ์๊ตฌ ์ฌํญ๊ณผ ์ถ์ธ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ ๋ ์กฐ์ง์ ๊ธฐ์กด ์ง์์ ๊ณ ๋ คํ๊ณ ์ถ๊ฐ ์ง์์ ๋ํ ์ก์ธ์ค๋ฅผ ์ป๊ฑฐ๋ ์ ๊ณตํ๊ณ ์ ๋ฐ์ดํธํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๊ฒฐ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ฐธ๊ณ 1: ์กฐ์ง ์ง์์ ์กฐ์ง์ ํน์ ํ ์ง์์ ๋๋ค. ๋๋ถ๋ถ ๊ฒฝํ์์ ๋น๋กฏ๋ฉ๋๋ค.
์ง์์ ์กฐ์ง์ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ธฐ ์ํด ์ฌ์ฉ ๋ฐ ๊ตํ๋๋ ์ ๋ณด์ ๋๋ค.
๋น๊ณ 2 ์กฐ์ง์ ์ง์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ ์๋ค:
a) ๋ด๋ถ ์์ค(์: ์ง์ ์ฌ์ฐ, ๊ฒฝํ์ ํตํด ์ป์ ์ง์, ์คํจํ๊ฑฐ๋ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ํ๋ก์ ํธ์์ ์ป์ ๊ตํ, ๋ฌธ์ํ๋์ง ์์ ์ง์ ๋ฐ ๊ฒฝํ์ ์์ง ๋ฐ ๊ตํ, ํ๋ก์ธ์ค, ์ ํ ๋ฐ ์๋น์ค ๊ฐ์ ๊ฒฐ๊ณผ)
b) ์ธ๋ถ ์์ค(์: ํ์ค, ํ๊ณ, ์ปจํผ๋ฐ์ค, ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ ์ธ๋ถ ๊ณต๊ธ์๋ก๋ถํฐ ์ป์ ์ง์)
๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์๋ ์ฒจ๋ถํ์ผ์:
์กฐ์ง์ ์ง์ ์๊ตฌ ์ฌํญ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ๋์ ๋์์ต๋๋ค.
a) ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ ์ด์ ๋ก ์ธํ ์ง์ ์์ค๋ก๋ถํฐ ์กฐ์ง์ ๋ณดํธํฉ๋๋ค.
- ์ง์ ํ์ ์จ;
- ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๋ํ๊ณ ๊ตํํ ์ ์์;
b) ์๋ฅผ ๋ค์ด ๋ค์์ ํตํด ์กฐ์ง์ด ์ง์์ ํ๋ํ๋๋ก ์ฅ๋ คํฉ๋๋ค.
- ํํจ์ผ๋ก์จ ํ์ต;
- ๋ฉํ ๋ง;
- ๋ฒค์น๋งํน.
๋ฐ๋ผ์ ํ์ง ๊ด๋ฆฌ ๋ถ์ผ์ ISO ํ์ค์๋ ํ๋์ ํ์ง์ ๋ณด์ฅํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์ ์ด ์ง์ ๊ด๋ฆฌ์ ์ฐธ์ฌํด์ผ ํ๋ค๊ณ ๋ช ์๋์ด ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ฃ , ๋์์ด ์์ด์- "ํด์ผ ํ๋ค". ๊ทธ๋ ์ง ์์ผ๋ฉด ๋ถ์ ํฉ์ ๋๋ค. IT์ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ข ์ข ๋ค๋ฃจ์ด์ง๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ด ์ฌ์ค๋ง์ผ๋ก๋ ์ด๊ฒ์ด ์กฐ์ง์ ์ ํ์ ์ธ ์ธก๋ฉด์ด ์๋๋ผ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค์ ํ์ ๊ตฌ์ฑ ์์์์ ์์ํ๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค.
๋ํ ์ด ํ์ค์ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ ๊ฑฐํ๋๋ก ์ค๊ณ๋ ์ํ์ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค. ์ฌ์ค, ๊ทธ๊ฒ๋ค์ ๋งค์ฐ ๋ถ๋ช ํฉ๋๋ค.
์์ํด ๋ด ์๋ค... ์๋, ๊ทธ๋ ์ง ์์ต๋๋ค. ์ ๋ฌด์ ํ์ํ ์ ๋ณด๊ฐ ์ ๋ง๋ก ํ์ํ๊ณ ๊ทธ ๋น์ ์ ์ผํ ํต์ ์ ์ฒด๊ฐ ํด๊ฐ/์ถ์ฅ ์ค์ด๊ฑฐ๋ ํ์ฌ๋ฅผ ์์ ํ ๊ทธ๋ง๋๊ฑฐ๋ ๋จ์ํ ์ํ ๋ ๊ฒฝ๋ ฅ์์ ์ํฉ์ ๊ธฐ์ตํด ๋ณด์ญ์์ค. . ๊ธฐ์ต ๋๋? ๋๋ ๊ฑฐ์ ์ฐ๋ฆฌ ๋ชจ๋๊ฐ ์ด ๋ฌธ์ ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ์ด์ผ ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. ๊ทธ ์๊ฐ ์ด๋ค ๊ธฐ๋ถ์ด ๋ค์๋์?
์ผ์ ์๊ฐ์ด ์ง๋ ํ ๋ถ์ ๊ฒฝ์์ง์ด ํ๋ก์ ํธ ๊ธฐํ์ ์งํค์ง ๋ชปํ ๊ฒ์ ๋ํด ์กฐ์ฌํ๊ฒ ๋๋ฉด ๋น์ฐํ ๋น๋ํ ์ฌ๋์ ์ฐพ์ ์ด๋ฅผ ์ง์ ์ํฌ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ์ง์์ด ํ์ํ ์๊ฐ์๋ โ๋ฐ๋ฆฌ๊น์ง ๊ฐ์ ์ง๋ฌธ์ ์๋ฌด๋ฐ ์ง์์ฌํญ๋ ๋จ๊ธฐ์ง ์์ RM์ด ์ฑ ์์ ์ ธ์ผ ํ๋คโ๋ ์ดํด๊ฐ ํ์ํ๋ค. ๋ฌผ๋ก ๊ทธ๋ ์ฑ ์์ด ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ด๋ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ๋์์ด ๋์ง ์์ต๋๋ค.
์ง์์ด ํ์ํ ์ฌ๋๋ค์ด ์ ๊ทผํ ์ ์๋ ์์คํ ์ ์ง์์ด ๋ฌธ์ํ๋๋ค๋ฉด ์ค๋ช ๋ "๋ฆฌ์กฐํธ" ์ด์ผ๊ธฐ๋ ๊ฑฐ์ ๋ถ๊ฐ๋ฅํด์ง๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค์ ์ฐ์์ฑ์ด ๋ณด์ฅ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ํด๊ฐ, ์ง์ ํด์ฌ ๋ฐ ์ ๋ช ๋์ ๋ฒ์ค ์์ธ์ด ๊ธฐ์ ์ ์ํ์ด ๋์ง ์์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ ํ/์๋น์ค์ ํ์ง์ ํ์ ์์ค์ผ๋ก ์ ์ง๋ฉ๋๋ค.
ํ์ฌ์ ์ ๋ณด์ ๊ฒฝํ์ ๊ตํํ๊ณ ์ ์ฅํ๋ ํ๋ซํผ์ด ์๊ณ , ์ด ํ๋ซํผ์ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ฌธํ(์ต๊ด)๋ ํ์ฑ๋์ด ์๋ค๋ฉด ์ง์์ ๋๋ฃ์ ์๋ต์ ๋ฉฐ์น ๋์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ๊ฒ์ํ ํ์๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด ๋๋ฃ๋ฅผ ์ํด) ์์ ์ ๋ณด๋ฅํ์ธ์.
์ต๊ด์ ๋ํด ์ด์ผ๊ธฐํ๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น? ์ฌ๋๋ค์ด ์ฌ์ฉํ๊ธฐ ์์ํ ์ ์๋ ์ง์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ง๋๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํ์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ชจ๋ Google์์ ์ง๋ฌธ์ ๋ํ ๋ต๋ณ์ ์ฐพ๋ ๋ฐ ์ต์ํ๋ฉฐ ์ธํธ๋ผ๋ท์ ํด๊ฐ ์ ์ฒญ ๋ฐ ๊ฒ์ํ๊ณผ ๊ฐ์ฅ ์์ฃผ ์ฐ๊ฒฐํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ธํธ๋ผ๋ท์์ "Agile ํ๋ ์์ํฌ์ ๋ํ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ฒ์"ํ๋ ์ต๊ด์ด ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ 15์ด ๋ง์ ๊ฐ์ฅ ๋ฉ์ง ์ง์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ณด์ ํ๋๋ผ๋ ๋ค์ ์๊ฐ(๋๋ ์ฌ์ง์ด ๋ค์ ๋ฌ)์๋ ๋๊ตฌ๋ ์ด๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ต๊ด์ด ์์ต๋๋ค. ์ต๊ด์ ๋ฐ๊พธ๋ ๊ฒ์ ๊ณ ํต์ค๋ฝ๊ณ ์๊ฐ์ด ๋ง์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ ์ผ์ ๋๋ค. ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ด ์ด์ ๋ํ ์ค๋น๊ฐ ๋์ด ์๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ํนํ ๊ทธ๋ค์ด XNUMX๋ ๋์ โ๊ฐ์ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ์ผํ๋คโ๋ฉด ๋์ฑ ๊ทธ๋ ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ด๊ฒ์ด ์์ผ๋ฉด ํ์ฌ์ ์ง์ ์ด๋์ ํฐ๋ธ๋ ์คํจํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ด ๋ฐ๋ก KM ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ณํ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ๋ถ๊ฐ๋ถ์ ๊ด๊ณ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ๋ ์ด์ ์ ๋๋ค.
๋ํ "๋ณํํ๋ ์๊ตฌ์ ์ถ์ธ๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ ๋ ์กฐ์ง์ ๊ธฐ์กด ์ง์์ ๊ณ ๋ คํด์ผ ํฉ๋๋ค..."๋ผ๋ ์ฌ์ค์ ์ฃผ๋ชฉํ ๊ฐ์น๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๋ณํํ๋ ์ธ์์์ ์์ฌ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ๋ ์ด์ ๊ฒฝํ์ ์ฐธ๊ณ ํ๋ ๋ฌธํ๋ฅผ ๋ฐ์ ์ํค์ธ์. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ ์ฃผ๋ชฉ "๊ณฐํก๋ด ๋๊ฒ ํ๋ค".
๊ทธ๊ฑด ๊ทธ๋ ๊ณ , ํ์ค์ ์ด ์์ ๋จ๋ฝ์ ๊ฒฝํ์ ๋ํด ๋ง์ ๊ฒ์ ๋งํด์ค๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ์ง์ ๊ด๋ฆฌ์ ๊ด๋ จํ์ฌ ๊ณ ์ ๊ด๋ ์ ์๋ฐฑ ๊ฐ์ ๋ฌธ์๊ฐ ํ์ผ(๊ท์ , ์๊ตฌ ์ฌํญ) ํ์์ผ๋ก ๋ฐฐ์น๋ ์ง์ ๊ธฐ๋ฐ์ ๊ทธ๋ฆผ์ ์ ์ํ๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ISO๋ ๊ฒฝํ์ ์ด์ผ๊ธฐํฉ๋๋ค. ํ์ฌ์ ๊ฐ ์ง์์ ๊ณผ๊ฑฐ ๊ฒฝํ์์ ์ป์ ์ง์์ ํตํด ์ค์ ๋ฐ๋ณต์ ์ํ์ ํผํ๊ณ ์ฆ์ ๋ ์์ต์ฑ ์๋ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์์ผ๋ฉฐ ์ฌ์ง์ด ์๋ก์ด ์ ํ์ ๋ง๋ค ์๋ ์์ต๋๋ค. ์ง์ ๊ด๋ฆฌ ๋ถ์ผ์ ๊ฐ์ฅ ์ฑ์ํ ํ์ฌ(๋ฌ์์ ํ์ฌ ํฌํจ)์์ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๋ ํ์ฌ์ ์๋ณธ๊ธ์ ๋๋ฆฌ๊ณ , ์ ์ ํ์ ๋ง๋ค๊ณ , ์๋ก์ด ์์ด๋์ด๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ต์ ํํ๋ ์๋จ์ผ๋ก ๊ฐ์ฃผ๋ฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ง์ ๊ธฐ๋ฐ์ด ์๋๋ผ ํ์ ์ ์ํ ๋ฉ์ปค๋์ฆ์ ๋๋ค. ์ด๋ฅผ ๋ ์์ธํ ์ดํดํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋ฉ๋๋ค. PMI์ PMBOK ๊ฐ์ด๋.
ํผ์ ๋ณต PM ํธ๋๋ถ์ ํ๋ก์ ํธ ๊ด๋ฆฌ ์ง์์ ์งํฉ์ฒด์ ๋ํ ๊ฐ์ด๋์ ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋์ ์ 2016ํ(XNUMX)์์๋ ํ๋ก์ ํธ ํตํฉ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ์น์ ์ด ์๊ฐ๋์์ผ๋ฉฐ, ์ฌ๊ธฐ์๋ ํ๋ก์ ํธ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ํ ํ์ ์น์ ์ด ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ด ๋จ๋ฝ์ "๋งค๋ด์ผ ์ฌ์ฉ์์ ์๊ฒฌ์ ๋ฐํ์ผ๋ก" ์์ฑ๋์์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ฒ์ ์ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ์ค์ ์ํฉ์์ ์ฌ์ฉํด ๋ณธ ๊ฒฝํ์ ์ฐ๋ฌผ์ด ๋์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์ค์ ์ง์๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ์๊ตฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค!
์ ํญ๋ชฉ์ ์ฃผ์ ์ถ๋ ฅ์ "ํ์ตํ ๊ตํ ๋ฑ๋ก"์ ๋๋ค(๊ทธ๋ฐ๋ฐ ์์์ ์ค๋ช ํ ISO ํ์ค์์๋ ์ธ๊ธ๋์ด ์์ต๋๋ค). ๋ํ ๊ฒฝ์์ง์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ด ๋ฑ๋ก๋ถ ํธ์ง์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ถ์ํ ๋๊ฐ ๋๋ฉด ํ๋ก์ ํธ ์๋ฃ ์๊ฐ ์๋๋ผ ํ๋ก์ ํธ ์คํ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ์ํ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ์๊ฐ์๋ ์ด๊ฒ์ ์ ์์ผ์ ํ๊ณ ์ ๋งค์ฐ ์ ์ฌํ์ง๋ง ์ด์ ๋ํด์๋ ๋ณ๋์ ๊ฒ์๋ฌผ์ ์์ฑํ๊ฒ ์ต๋๋ค. PMBOK์ ์ถ์ด์ ํ ์คํธ๋ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
ํ๋ก์ ํธ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๋ ํ๋ก์ ํธ ๋ชฉํ๋ฅผ ๋ฌ์ฑํ๊ณ ์กฐ์ง ๋ด ํ์ต์ ์ด์งํ๊ธฐ ์ํด ๊ธฐ์กด ์ง์์ ํ์ฉํ๊ณ ์๋ก์ด ์ง์์ ์ฐฝ์ถํ๋ ํ๋ก์ธ์ค์ ๋๋ค.
ํ๋ก์ ํธ ํตํฉ ๊ด๋ฆฌ ์ง์ ์์ญ์ ๋ค๋ฅธ ๋ชจ๋ ์ง์ ์์ญ์์ ์ป์ ๊ฒฐ๊ณผ์ ํตํฉ์ ์๊ตฌํฉ๋๋ค.
ํตํฉ ํ๋ก์ธ์ค์ ์๋ก์ด ์ถ์ธ์๋ ๋ค์์ด ํฌํจ๋์ง๋ง ์ด์ ๊ตญํ๋์ง๋ ์์ต๋๋ค.
...
โข ํ๋ก์ ํธ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ
์ธ๋ ฅ์ ์ด๋์ฑ์ด ์ฆ๊ฐํ๊ณ ๋ณํํ๋ ํน์ฑ์ผ๋ก ์ธํด ํ๋ก์ ํธ ์๋ช ์ฃผ๊ธฐ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ์ง์์ ์ ์ํ๊ณ ์ด๋ฅผ ๋์ ์ฒญ์ค์๊ฒ ์ ๋ฌํ์ฌ ์ง์์ด ์์ค๋์ง ์๋๋ก ํ๊ธฐ ์ํ ๋ณด๋ค ์๊ฒฉํ ํ๋ก์ธ์ค๋ ํ์ํฉ๋๋ค.
***
์ด ํ๋ก์ธ์ค์ ์ฃผ์ ์ด์ ์ ์กฐ์ง์ด ์ด์ ์ ํ๋ํ ์ง์์ ์ฌ์ฉํ์ฌ ํ๋ก์ ํธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป๊ฑฐ๋ ๊ฐ์ ํ๊ณ , ํ์ฌ ํ๋ก์ ํธ์์ ์ป์ ์ง์์ ์กฐ์ง์ ์ด์๊ณผ ํฅํ ํ๋ก์ ํธ ๋๋ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ง์ํ๋ ๋ฐ ๊ณ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ํ๋ก์ธ์ค๋ ํ๋ก์ ํธ ์ ๋ฐ์ ๊ฑธ์ณ ๊ณ์๋ฉ๋๋ค.
์ฌ๊ธฐ์๋ ์ค๋ช ์์ ํฐ ๋ถ๋ถ ์ ์ฒด๋ฅผ ๋ณต์ฌํ์ฌ ๋ถ์ฌ๋ฃ์ง๋ ์๊ฒ ์ต๋๋ค. ์ด์ ์ต์ํด์ง๊ณ ์ ์ ํ ๊ฒฐ๋ก ์ ๋ด๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ์ ์๊ฐ์๋ ์์ ์ ์๋ ์ธ์ฉ๋ฌธ์ด๋ฉด ์ถฉ๋ถํฉ๋๋ค. ํ๋ก์ ํธ ์ง์์ ๊ด๋ฆฌํ๋ PM์ ์ ๋ฌด์ ์ด๋ฌํ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ด ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์ด๋ฏธ ํ๋ก์ ํธ ์์ ์ ์ด๋ฌํ ์ธก๋ฉด์ ์ค์์ฑ์ ๋ํ๋ด๋ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ๋ฐ ๋๋ "๋ค๋ฅธ ๋ถ์์์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ง์์ด ํ์ํ ์ฌ๋์ ๋๊ตฌ์ธ๊ฐ? "๋ผ๋ ๋ ผ๋ฌธ์ ์์ฃผ ๋ฃ์ต๋๋ค. ๋ด ๋ง์, ๋๊ฐ ์ด๋ฐ ๊ตํ์ ๋ฐฐ์์ผ ํฉ๋๊น?
์ค์ ๋ก ๋จ์๋ ์ค์ค๋ก๋ฅผ '์ง๊ณต ์์ ๋จ์'๋ก ๋ณด๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง๋ค. ์ฌ๊ธฐ์๋ ์ฐ๋ฆฌ ๋์๊ด์ด ์์ง๋ง ๋๋จธ์ง ํ์ฌ๋ ์๊ณ ์ฐ๋ฆฌ ๋์๊ด์ ๋ํ ์ง์์ ๊ทธ๋ ์๊ฒ ์๋ฌด ์์ฉ์ด ์์ต๋๋ค. ๋์๊ด์ ๋ํด์ - ์๋ง๋. ์๋ฐ๋๋ ํ๋ก์ธ์ค๋ ์ด๋ป์ต๋๊น?
์ฌ์ํ ์: ํ๋ก์ ํธ ์์ ์ค์ ๊ณ์ฝ์์ ์ํธ ์์ฉ์ด ์์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ๋์์ด๋์ ํจ๊ป. ๊ณ์ฝ์๋ ๊ทธ์ ๊ทธ๋ฌ๊ณ ๋ง๊ฐ์ผ์ ๋์น๊ณ ์ถ๊ฐ ์ง๋ถ ์์ด ์์ ์๋ฃ๋ฅผ ๊ฑฐ๋ถํ์ต๋๋ค. RM์ ์ด ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๊ณ์ฝ์์ ํ๋ ฅํ ๊ฐ์น๊ฐ ์๋ค๊ณ ๊ตํ ๊ธฐ๋ก๋ถ์ ๊ธฐ๋กํ์ต๋๋ค. ๋์์ ๋ง์ผํ ์ด๋๊ฐ์์ ๋์์ด๋๋ฅผ ์ฐพ๊ณ ์์๋๋ฐ ๊ฐ์ ๊ณ์ฝ์๋ฅผ ๋ง๋ฌ์ต๋๋ค. ํ์ฌ๋ก์๋ ๋ ๊ฐ์ง ์ต์ ์ด ์์ต๋๋ค.
a) ํ์ฌ์ ๊ฒฝํ ์ฌ์ฌ์ฉ ๋ฌธํ๊ฐ ์ ํ๋ฆฝ๋์ด ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ๋ง์ผํ ๋๋ฃ๋ ๋ฐฐ์ด ๊ตํ ๊ธฐ๋ก๋ถ๋ฅผ ์ดํด๋ณด๊ณ ์ด๋ฏธ ์ด ๊ณ์ฝ์์๊ฒ ์ฐ๋ฝํ ์ฌ๋์ด ์๋์ง ํ์ธํ๊ณ PM์ผ๋ก๋ถํฐ ๋ถ์ ์ ์ธ ํผ๋๋ฐฑ์ ํ์ธํ๋ฉฐ ์๊ฐ์ ๋ญ๋นํ์ง ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๊ณ์ฝ์์ ํต์ ํ๋ ๋์ ๋๋ค.
b) ํ์ฌ์ ๊ทธ๋ฌํ ๋ฌธํ๊ฐ ์์ผ๋ฉด ๋ง์ผํ ๋ด๋น์๋ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๋์ผํ ๊ณ์ฝ์์๊ฒ ์์งํ๊ฒ ๋๊ณ ํ์ฌ์ ๋๊ณผ ์๊ฐ์ ์๊ฒ ๋๋ฉฐ ์๋ฅผ ๋ค์ด ์ค์ํ๊ณ ๊ธด๊ธํ ํ์ด ์บ ํ์ธ์ ๋ฐฉํดํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ด๋ค ์ต์ ์ด ๋ ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ฒ ๊ฐ๋์? ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ ์ฉํ ๊ฒ์ ๊ฐ๋ฐ ์ค์ธ ์ ํ์ ๋ํ ์ ๋ณด๊ฐ ์๋๋ผ ๊ฐ๋ฐ์ ์๋ฐ๋๋ ํ๋ก์ธ์ค์ ๊ดํ ์ ๋ณด์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๊ฒ์ ๋ค๋ฅธ RM์ด ์๋๋ผ ์์ ํ ๋ค๋ฅธ ๋ฐฉํฅ์ ์ง์์๊ฒ ์ ์ฉํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๊ฒฐ๋ก ์ ๊ฐ๋ฐ์ ์์ , ๊ธฐ์ ์ง์์ ๋น์ฆ๋์ค ๋ถ์, IT๋ ๊ด๋ฆฌ ๊ด๋ฆฌ์ ๋ณ๋๋ก ๊ณ ๋ คํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ์ฌ์ ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ ํ์ฌ์ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์๊ฒ ๋์์ด ๋ ์ ๋ฌด ๊ฒฝํ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ค์ด ๋ฐ๋์ ๊ด๋ จ ๋ถ์ผ๋ฅผ ๋ํํ๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ ํ๋ก์ ํธ์ ๊ธฐ์ ์ ์ธก๋ฉด๋ ์ ์ฉํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ง๋ ๋ช ๋ ๊ฐ ํ์ฌ์ ํ๋ก์ ํธ๋ฅผ ๊ฐ์ฌํด ๋ณด์ธ์. ๋น์ทํ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ํด๊ฒฐํ๊ธฐ ์ํด ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์์ ๊ฑฐ๊ฐ ๋ฐ๋ช ๋์๋์ง ๋๋ผ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์? ์ง์ ๊ณต์ ํ๋ก์ธ์ค๊ฐ ํ๋ฆฝ๋์ง ์์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
๋ฐ๋ผ์ PMI ๋งค๋ด์ผ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๋ PM์ ์ ๋ฌด ์ค ํ๋์ ๋๋ค. ๋ณด์๋ค์ํผ ํ์ค์ ๋ฐ๋ผ ์ ๋ฃ ์ธ์ฆ์ ์ํํ๋ ์ ์๋ ค์ง ๋ ์กฐ์ง์๋ ํ์ง ๊ด๋ฆฌ ๋ฐ ํ๋ก์ ํธ ์์ ์ ์ํ ํ์ ๋๊ตฌ ๋ชฉ๋ก์ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ํฌํจ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ IT ํ์ฌ์ ๊ด๋ฆฌ์๋ค์ ์ฌ์ ํ โโ์ง์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ๋ฌธ์ํ๋ผ๊ณ ๋ฏฟ๋๊ฐ? ์ฟจ๋ฌ์ ํก์ฐ์ค์ด ์ง์ ๊ตํ์ ์ค์ฌ์ง๋ก ๋จ์ ์๋ ์ด์ ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น? ๊ทธ๊ฒ์ ๋ชจ๋ ์ดํด์ ์ต๊ด์ ๋ฌธ์ ์ ๋๋ค. IT ๊ด๋ฆฌ์๋ค์ด ์ ์ฐจ ์ง์ ๊ด๋ฆฌ ๋ถ์ผ์ ๋ํด ๋ ๋ง์ด ์ธ์ํ๊ฒ ๋๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋ผ๋ฉฐ, ๊ตฌ์ ์ ํต์ด ๋ ์ด์ ํ์ฌ์์ ์ง์์ ๋ณด์กดํ๋ ๋๊ตฌ๋ก ์ฌ์ฉ๋์ง ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ฐ๋๋๋ค. ์์ ํ์ค์ ์ฐ๊ตฌํ์ธ์. ๊ฑฐ๊ธฐ์๋ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ๋ด์ฉ์ด ๋ง์ด ์์ต๋๋ค!
์ถ์ฒ : habr.com