eBay의 사기꾼 (한 가지 속임수 이야기)

책임 부인: 이 기사는 Habr에 완전히 적합하지 않으며 어느 허브에 배치해야 할지 완전히 명확하지 않습니다. 또한 기사는 불만 사항이 아닙니다. 컴퓨터 하드웨어를 판매할 때 어떻게 돈을 잃을 수 있는지 커뮤니티에서 아는 것이 유용할 것이라고 생각합니다. 이베이에서.

일주일 전, 내 친구가 나에게 연락해 조언을 구했는데, 그는 eBay에서 오래된 하드웨어를 팔고 있었는데 구매자로부터 사기를 당했습니다.

중고 Intel Core i7-4790K 프로세서가 판매되었으며 가격은 eBay의 평균 가격으로 설정되었습니다. 해당 로트는 평소와 같이 일련 번호가 포함된 프로세서 사진과 액세서리 없이 프로세서가 사용되었다는 표시가 전시되었습니다.

2008년부터 eBay 계정을 보유한 캐나다 출신의 프로세서 구매자를 신속하게 찾았으며 다수의 구매에 대해 100% 긍정적인 피드백을 받았습니다.

성공적인 송금을 마친 후 내 친구는 우체국에 가서 자비로 프로세서를 보냈습니다 (그는 배송을 무료로 제공하기로 결정했습니다). 소포는 10일 만에 도착했고, 구매자는 소포를 받고 짧은 리뷰도 남겼습니다. - "좋아요!" 그리고 별 다섯개. 모든 것이 괜찮은 것처럼 보이고 오래된 하드웨어를 성공적으로 폐기한 것을 축하할 수 있지만 그렇지 않습니다.

소포를 받은 지 며칠 후 구매자는 다음 불만 사항과 함께 "반품 요청"을 엽니다. "모든 것이 괜찮습니다. 나에게 보낸 프로세서만 로트의 설명과 일치하지 않습니다. Intel Core i7을 구입했습니다. -4790K이지만 Intel Core i5-4690K를 받았습니다.” 내 친구는 당연히 그럴 수 없다고 대답했고, 그는 직접 소포를 포장했으며 명시된 내용을 보냈다고 확신합니다(그는 i5를 전혀 가지고 있지 않았습니다).

동시에 eBay는 전체 환불, 부분 환불, 판매자 비용으로 상품 반품과 함께 환불이라는 세 가지 옵션을 제공했습니다. 부분 환불 옵션을 사용하려면 eBay 지원팀의 개입이 필요했습니다. 한 지인은 구매자가 판매자를 속이려 한다는 내용의 문자와 함께 해당 요청에 대한 지원팀의 관심을 끌기 위해 1달러 환불을 제안했습니다.

구매자는 반품을 거부했으며 문제는 eBay 기술 지원팀에 전달되었습니다. 내 친구는 자신의 비용으로 로트 반환을 준비하는 데 4일이 있다는 답변을 받았습니다(구매자에게 PayPal 계정으로 보내는 비용을 지불). 이 경우 구매자는 판매자의 비용으로 i5-4690K를 반환할 것이 분명하다고 생각합니다. 당연히 기술 지원에서는 상황을 설명하는 자세한 응답이 제공되었습니다. 하지만 이 경우 기술 지원은 전적으로 구매자 측에서 이루어졌습니다. 부지 반환에 대한 또 다른 상용 답변 이후, 친구는 신경 낭비를 멈추고 부지를 돌려보내지 않고 반환하기로 결정했습니다.

구매자는 무료 업그레이드를 받고 돈을 돌려받으며 이전 프로세서를 계속 사용했습니다.

eBay 사기에 대한 빠른 Google 검색 및 포럼 읽기 후에 이것이 일반적인 관행이라는 것이 밝혀졌습니다.

계획은 간단합니다.

• 오랫동안 긍정적인 리뷰가 있는 활성 계정을 구매하거나, 이러한 리뷰를 1~2달러에 대량 구매하는 경우 수집합니다.
• 중고 하드웨어는 계정에서 구매하며, 택배 수령 후 환불을 요청합니다. 상품 반품을 요청하면 판매자에게 판매한 상품이 아닌 다른 상품이 발송됩니다. 여러 번의 불만 사항이 접수된 후 일정 시간이 지나면 계정이 금지되지만 새 계정을 생성/구매하는 데 문제가 없기 때문에 이 계획은 계속 유지됩니다.

비공식적으로 eBay의 조언은 다음과 같습니다. 소포 포장 동영상을 찍고, 내용물을 확인한 후 우체국에서 목록을 작성합니다(예를 들어 우체국에서 이 작업이 가능합니까?). 그러나 각 소포에 대한 이러한 많은 작업이 전혀 생산적이지 않다는 것은 분명합니다. 그리고 eBay가 이를 증거로 받아들일지는 확실하지 않습니다.

누구든지 이 문제를 겪은 경우 귀하의 경험과 이러한 문제를 어떻게 해결했는지 적어 주십시오.

출처 : habr.com