아마존에서 수천 건의 가짜 제품 리뷰 발견

온라인 소식통에 따르면 다양한 카테고리의 제품에 대한 수천 개의 가짜 리뷰와 사용후기가 Amazon 마켓플레이스에서 발견되었습니다. 이러한 결과는 미국 소비자 협회(American Consumer Association which?)의 연구원들에 의해 달성되었습니다. 그들은 Amazon에서 구매할 수 있는 수백 가지 제품과 관련된 리뷰를 분석했습니다. 수행된 작업에 따르면 잘못된 리뷰는 알려지지 않은 브랜드가 신뢰할 수 있는 회사와 경쟁하는 데 도움이 된다는 결론이 나왔습니다.

소비자 단체의 연구자들은 어느 것입니까? 아마존에서 판매되는 다양한 제품에는 검증되지 않은 리뷰가 수만 건에 달한다고 합니다. 전문가들은 긍정적인 리뷰를 남긴 사람들이 평가 대상 제품을 구매한 흔적을 찾지 못했다.

연구진은 스마트워치, 헤드폰, 기타 웨어러블 전자제품을 포함한 14가지 유형의 제품에 대한 데이터를 처리했습니다. 헤드폰 검색의 첫 번째 페이지는 긍정적인 리뷰가 가장 많은 순서로 정렬되어 있어 연구원들을 크게 놀라게 했습니다. 사실 여기에 제시된 모든 제품은 기술 전문가가 들어본 적이 없는 회사에서 생산되었습니다. 제품의 71%가 완벽한 사용자 평가를 받았지만 전체 리뷰의 거의 90%가 검증되지 않았습니다. 그 결과, 전문가들은 수십 가지의 다양한 제품에 대해 확인되지 않은 구매자로부터 10개 이상의 댓글을 발견하는 데 단 몇 시간밖에 걸리지 않았습니다. 연구자들은 자신들의 작업 결과가 수많은 가짜 리뷰로 인해 발생한 문제를 명확하게 보여준다고 믿습니다.  

아마존 대변인은 회사가 가짜 리뷰로부터 고객을 보호하기 위한 도구 개발에 투자하고 있다고 말했습니다. 그들은 아마존이 가짜 리뷰나 평가를 용납하지 않는다는 것을 확인했습니다. 회사는 채널 파트너 및 검토자와의 상호 작용에 관한 명확한 지침을 계속 유지하고 있습니다. 확립 된 규칙을 준수하지 않는 경우 위반자는 처벌됩니다.

이전에 Amazon이 리뷰 수를 제한했습니다, 한 명의 사용자가 남길 수 있습니다. 또한 얼마 전 미국 연방거래위원회(Federal Trade Commission)가 처음으로 정의에 이르렀다 아마존에 가짜 리뷰를 게시한 회사입니다.

출처 : 3dnews.ru