슈뢰딩거 클라우드 백업

온라인 데이터 저장과 관련된 흥미로운 사례 모음에 흥미로운 전시회가 나타났습니다. Crashplan이 “CrashPlan for Small Business” 사용자에게 보내는 편지.

이 전시회는 지루한 회의론자들의 가장 큰 기대를 확인시켜주기 때문에 기뻐할 것입니다.

글쎄, 낙관론자와 온라인 백업이 어떻게 작동하는지 생각해 본 적이 없는 사람들에게는 이것이 놀라운 일이 될 수 있습니다.

6년 2019월 XNUMX일, 당사의 기술 서비스 팀은 중소기업용 CrashPlan 데이터 보호 서비스에 대한 여러 가지 변경 사항을 출시했습니다. 이러한 변경 사항은 다음과 같습니다. 파일과 기계를 보다 효율적으로 복원 by 백업 세트에서 불필요한 파일 제거. 불행하게도 우리는 이번 변경 과정에서 두 가지 실수를 저질렀습니다.

온라인 백업 서비스는 현재 사용자의 가장 높은 기대치를 충족하고 생산성을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 백업에서 불필요한 파일을 제거합니다..

의심의 여지가 없다 이 솔루션을 사용하면 백업 복구 속도가 향상됩니다. - 결국 백업된 파일이 없으면 복구 프로세스가 매우 빨라집니다.

그러나 우리가 말하는 두 가지 오류는 무엇입니까?

첫 번째 실수는 CrashPlan 변경 사항과 관련하여 귀하에게 전송된 이메일 알림과 관련이 있습니다. XNUMX월 초에 보낸 최초 이메일은 다음과 같이 잘못 분류되었습니다. 마케팅 커뮤니케이션 마케팅 커뮤니케이션을 거부한 고객에게는 연락하지 않았습니다. 17월 XNUMX일에 모든 고객에게 알림을 보냈으나 일부 ​​고객에게는 사전 알림이 충분하지 않았습니다. 이번 실수에 대해 사과드리며 앞으로 더 나은 커뮤니케이션을 위해 프로세스를 변경했음을 알려드립니다.

첫 번째 실수는 이러한 편의에 대한 정보가 중요한 알림으로 사용자에게 전송되지 않고, 뉴스 레터. 그러나 모든 CrashPlan 사용자가 홍보 자료 수신을 원하거나 그러한 뉴스레터를 구독하는 것은 아니라는 사실이 밝혀졌습니다.

홍보 이메일 수신을 거부한 사람들이 자신의 파일을 "불필요"한 것으로 간주하여 삭제할 자격이 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.

두 번째 실수는 우리가 실제로 수행한 파일 변경과 관련이 있습니다. 이번 업데이트의 일환으로 32개의 파일 형식 및 디렉터리 보관을 중단했습니다. 이메일 알림에는 CrashPlan 백업에서 제외된 업데이트된 파일 목록에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 백업에서 제외하기 시작한 파일 형식 중 하나는 .sparseimage 파일 형식입니다. 2007년에 Apple이 새로운 형식을 도입했기 때문에 이 파일 형식은 더 이상 사용되지 않는다고 생각했습니다. 우리가 추적하는 사용 사례에 대해 .sparseimage를 대체한다고 생각한 .sparsebundle이라고 합니다. XNUMX월에 변경 사항을 구현한 후에도 일부 고객은 .sparseimage에 대한 유효한 사용 사례가 여전히 있음을 분명히 했습니다. 이제 우리는 .sparseimage를 제외하는 데 오류가 있다고 믿고 백업을 통해 지원하는 파일 목록에 다시 추가했습니다.

두 번째 오류는 전혀 오류가 아니지만 매우 유용한 것입니다. 즉, 오래된 데이터를 삭제하는 것입니다.

CrashPlan은 고객에게 최대한 많은 가치를 제공하기로 결정했습니다. 오래된 형식의 가상 디스크 파일 백업 중지. 설명은 간단합니다. 2007년에 Apple은 새로운 가상 디스크 파일 형식을 도입했습니다. 이는 2019년에 이전 형식이 더 이상 적합하지 않음을 의미합니다.

이 혁신의 지혜에는 의심의 여지가 없습니다. 반대로 온라인 백업에 12년이 넘은 파일을 버리는 것은 미친 짓입니다.

우리의 우선순위는 훌륭한 제품을 제공하는 것입니다. 중요한 중소기업 데이터를 보호합니다.

온라인 백업 서비스가 백업된 파일을 삭제하기로 결정한 것은 의심의 여지가 없습니다. 귀하의 비즈니스에 중요한 데이터를 보호.

물론 CrashPlan 직원은 어떤 데이터가 귀하에게 중요하고 어떤 파일이 불필요한지 더 잘 알고 있습니다.

귀하의 편의를 위한 모든 것!

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출처 : habr.com