๋๋ ๋น์ ์ด ์๊ฐํ๋ ์ ์ง์๊ฐ ์๋๋๋ค. ๋๋ ์๊ธฐ ๋๋ผ์ ์์ง ์์ ์ ์ง์์ ๋๋ค. ๋๋ "์ก์ ์ ์์ผ๋ฉด ์ก์๋ผ"๋ผ๋ ์ธ๊ธฐ ๊ฒ์์ ํ์ง ์์ต๋๋ค. ๋๋ฅผ ๋ถ์ก์ ํ์๋ ์์ต๋๋ค. ๋๋ ํญ์ ๊ฐ๊น์ด์ ์์ต๋๋ค. ๋๋ ํญ์ ๋ฐ์๋ค. ๋๋ ๋๋ถ๋ถ์ฒ๋ผ ์ผํ๊ณ , ์๋ฌด๋ฅผ ์ํํ๊ณ , ์ง์๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ ์ด๋ ๋ด ์ฃผ๋ณ์ ๋ฌด์ธ๊ฐ๋ฅผ ๊ฐ์ ํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํฉ๋๋ค.
๋ถํํ๋ ๋๋ ๊ตฌ์์ ์ฌ๋์ ๋๋ค. ๋๋ ์์ ์ด์ด๊ณ ์ง์์ธ์ด๋ค. ์ง๋ XNUMX๋ ๋์๊ณผ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง๋ก ์ด์ ์ด ๋จ์ด๋ ์ ์ฃผ์ฒ๋ผ ๋ค๋ฆฌ๊ฑฐ๋ ๋ฌดํ๋, ์์ง ์ฝํจ, ๋ฏธ์ฑ์์ ๋ํ ๋ณ๋ช ์ผ๋ก ๋ค๋ฆฝ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋๋ ์ ๋นํํ ๊ฒ์ด ์๋ฌด๊ฒ๋ ์์ต๋๋ค.
๋๋ ์ฐ๋ฆฌ ๊ณต์ฅ์ ๊ธฐ๋ฐ์ด ๋๋ ์ฌ๋๋ค ์ค ํ ๋ช
์
๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋ด ์ด์ผ๊ธฐ์ ์ฒซ ๋ฌธ์ฅ์์ ๋ณผ ์ ์๋ฏ์ด, ์๋ฌด๋ ์ด ์ฌ์ค์ ๊ด์ฌ์ ๋์ง ์์ต๋๋ค. ๋ ์ ํํ๊ฒ๋ ๊ทธ๋ ์ง ์์์ต๋๋ค. ์ผ๋ง ์ ์ฐ๋ฆฌ ์ง์ญ์ ์ด๋ค ์์ด ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค (๊ทธ๋ ์์ ์ ์ด๋ฆ์ ๋ฐํ์ง ์์๊ณ ์์ฌ ์ํต์ด ๋งค์ฐ ๋ถํธํ์ต๋๋ค). ์ด์ ๊ทธ๋ ๋์๊ฒ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ค๋ซ๋์ ์ด์ผ๊ธฐ๋ฅผ ๋๋ด์ต๋๋ค. ์์งํ ๋งํด์์ด ์ฒญ๋
์ด ๊ทธ๋ ๊ฒ ๊ต์ก์ ๋ฐ๊ณ ํฅ๋ฏธ๋กญ๊ณ ๊น์ ์ฌ๋์ด ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ ๊ธฐ๋ํ์ง ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋์๊ฒ ๋ด๊ฐ ์ ์ง์๋ผ๊ณ ์ค๋ช
ํ์ต๋๋ค.
๋ํ๊ฐ ๋๋์ ๊ตญ์์ ๋์๊ฒ ์ง ์ฝ๋ฆฐ์ค(Jim Collins)์ ์ฑ '์ข์ ๊ธฐ์ ์ ๋์ด ์๋ํ ๊ธฐ์ (Good to Great)'์ ๋จ๊ฒจ์ฃผ๋ฉฐ ๋ ๋ฒจ 5 ๋ฆฌ๋์ ๊ดํ ์ฅ์ ํนํ ์ฃผ์ ๊น๊ฒ ์ฝ์ด๋ณด๋ผ๊ณ ๊ถํ๋ค. ์์งํ ๋งํด์ ๋๋ ๋ค์ํ ๊ณ๊ธ, ๊ณ๋จ, ๋ฒจํธ ๋ฐ ๊ธฐํ ํ์๋ฅผ ๋ฐ๋ช ํ๋ ์ด๋ฌํ ํ๋์ ์ธ ๊ฒฝํฅ์ ํฅ๋ฏธ๋ฅผ ๋๊ผ์ง๋ง ์์์ด ์ฑ ์ด ์ง์งํ ์ฐ๊ตฌ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์์ฑ๋์๋ค๊ณ ๋งํ์ฌ ๊ด์ฌ์ ๋์์ต๋๋ค. ์ด ์ฑ ๋๋ถ์ ๋๋ ๋ด๊ฐ ๋์ด์ผ ํ์ง๋ง ๊ฒฐ์ฝ ๋ ์ ์๋ ๋น์ฆ๋์ค ๋ฆฌ๋๊ฐ ๋ฌด์์ธ์ง ๊นจ๋ฌ์์ต๋๋ค.
์ด ์ฑ ์ ๋์ ๋น์ทํ ์ด๋ช ๊ณผ ๊ฒฝํ, ์ธ๊ณ๊ด์ ๊ฐ์ง ์ฌ๋๋ค์ด ์ด๋ป๊ฒ ๊ธฐ์ ๊ฒฝ์์์ ๋๋ถ์ ์ฑ๊ณต์ ๊ฑฐ๋๋์ง ์ฌ๋ฌ ์ธ๊ตญ ๊ธฐ์ ์ ์๋ฅผ ๋ค์ด ๊ฐ๋จ๋ช ๋ฃํ๊ฒ ์ค๋ช ํ๊ณ ์๋ค. ์ด๋ฐ ์ผ์ด ๋ฐ์ํ๋ ์ด์ ์ ์ค์ ๋ฆฌ๋๊ฐ ์ธ๋ถ์์ ์์ ๋์ง ์๊ณ ๊ธฐ์ ๋ด์์ ์ฑ์ฅํด์ผ ํ๋ ์ด์ ์ ๋ํ ์์ธํ ์ค๋ช ์ด ์ ๊ณต๋ฉ๋๋ค. ํ์ฌ์์ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์ค๋ซ๋์ ํ์ฌ์ ํจ๊ป ์ผํด ์จ ์ฌ๋(๋ฐ๋์งํ๊ฒ๋ 15์ธ)๋ง์ด ์ด๋ฅผ ๋ฌธ์ ๊ทธ๋๋ก ์ดํดํ๊ณ ๋๋๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ ์ง์ํ ์ ์๋ฏ์ด ๊ทธ๋ฌํ ์ด๋ช ์ ๋์๊ฒ ์ด๋ช ์ด ์๋๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ทธ ์๋์ ์ด์ง ์์ต๋๋ค. ์ด์ ๋ "ํจ๊ณผ์ ์ธ" ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ํ์ํ ๋์ ๋๋ค. ๋๋ ์ด ํ์์ ์ค๋ซ๋์ ๊ด์ฐฐํด์๊ณ , ์ด ๋ฌธ์ ์ ๋ํด ๋ช ๊ฐ์ง ์๊ฐ์ ๊ณต์ ํ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ง๊ธ์ ์๋๋ ์์ ๊ณผ ๋๊ฐ๋ค๋ ์ฌ์ค์ ํ์ ํ์๊ธธ ๋ฐ๋๋๋ค.
๊ณต์ฅ, ๋ชจ๋ ์ง์์๋ ํญ์ ์ธ ๊ฐ์ง ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ด ์์์ต๋๋ค. ๋ถ๋ฅ๋ ์ ๋ง์ ๊ฒ์ด๋ฏ๋ก ๊ธฐ์กด ๋ถ๋ฅ์ ์ผ์นํ๊ฑฐ๋ ์ผ์นํ์ง ์๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ฌ๊ณผ๋๋ฆฝ๋๋ค. - ๋น์ ๊ณผ ํจ๊ป.
์ฒซ ๋ฒ์งธ๋ ๋จ์ง ์ผํ๋ฌ ์จ ์ฌ๋๋ค์ด๋ฉฐ ๋๋ค์์ ๋๋ค. ๊ทผ๋ก์, ์ ์ฃผ, ์ด์ ์ฌ, ํ๊ณ์ฌ, ๊ฒฝ์ ํ์, ๊ณต๊ธ์ ์ฒด, ๋์์ด๋, ๊ธฐ์ ์ ๋ฑ โ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ์ ๋ฌธ ๋ถ์ผ. ์๋ ๊ฐ ์ข์ ๊ทผ๋ฌด๋ฅผ ํ ํ ์๋ช ๋๋ ์ค๊ฐ ๊ด๋ฆฌ์๋ ์ด๋ฌํ ์ ํ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ฐฉํ๊ณ ์ ์พํ๋ฉฐ ์ ์งํ ์ฌ๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋ง์ด๋์ค๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋์ฒด๋ก ์์ ์ด ์ผํ๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ด์ฌ์ด ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ํ์ฌ๊ฐ ๋ฌด๋์ง๊ฑฐ๋ ์ง์์ ์ญ๊ฐํ๊ฑฐ๋ ๋ณํ๋ฅผ ์์ํ๋ ๊ฒ์ ์ํ์ง ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์๋ํ๋ฉด... ๊ทธ๋ค์ ์ถ์ ์์ ์ ํผ๋์ ๊ฒช๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๊ทธ๋ค์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ๋ถ์พํ ์ฌ๊ฑด์ ๋๋ค.
๋ ๋ฒ์งธ๋ ์ฐฝ์กฐํ๊ณ , ๊ฐ์ ํ๊ณ , ์์ผ๋ก ๋์๊ฐ๊ธฐ ์ํด ์จ ์ฌ๋๋ค์ ๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ์ฐฝ์กฐํ๋ ๊ฒ์ด์ง ์ฐฝ์กฐ๋ฅผ ์ค๋นํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ฐฝ์กฐ๋ฅผ ์ค๋นํ๊ณ , ๋ฌด์ธ๊ฐ ์ฐฝ์กฐ์ ๋ํด ๋ ผ์ํ๊ณ , ๊ณํํ๊ฑฐ๋ ๋์ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์กฐ์ฉํ, ๋์ง๊ธฐ๊ฒ, ์ํผ์ ๋คํด ๋ ธ๋ ฅ๊ณผ ์๊ฐ์ ์๋ผ์ง ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ ์ฌ๋์ ๊ฑฐ์ ์์ต๋๋ค. ๋ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ์์ ์ ์ฌ์ ์ ์ง์ฌ์ผ๋ก ์ฌ๋ํ์ง๋ง ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ์ ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ฌ๋ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ฐ์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋ฐ์ ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ฌ๋ํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋น์ ์ด ๊ด์ฌ ์๋ ๊ฒ์ ์ฌ๋ํ๊ธฐ ์์ํ๋ ํผ๋๋ฐฑ ์์คํ ์ ๊ฐ์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ๊ฐ ์ฌ์ก์๋ค์ ๊ฐ์์ ์ ์๋๋ฌผ๊ณผ ์ฌ๋์ ๋น ์ง๋๋ฐ, ๊ตฌ์ ํ๊ธฐ ์ ์๋ ์ฌ๋์ด ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๊ทธ ๊ณผ์ ์์ ๋ํ๋๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ๋ชจ๋ ์ง์ , ๋ชจ๋ ์ฌ์ ์ ์ฌ๋ํ๋ฉฐ ์ง์ฌ์ผ๋ก ์ํ๊ณ , ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ , ๋ ๋์ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ผ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํฉ๋๋ค.
์ฌ์ค ์ด๋ค์ ๋๊ตฌ๋ ์ฃผ๋ชฉํ๊ณ ์ถ์ดํ์ง ์๋ ์ ์ง์๋ค์ด๋ค. ๋๋ ๊ทธ๊ฒ์ ์๋ชป ํํํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ฃผ๋ชฉ ๋ฐ๊ณ , ์๋ ค์ง๊ณ , ๊ฐ์ฌํ๊ณ ์ฌ๋๋ฐ์ต๋๋ค. ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋๋ ๊ทธ๋ค์ด ๊ฒฐ์ฝ ์ฃผ๋๊ถ์ ์ก์ง ๋ชปํ๋ ์ด์ ๊ฐ ์ด๋ฏธ ๋ถ๋ช ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค. XNUMX๋ฒ ๊ฐ์ ์ฌ๋๋ ์์ผ๋๊น์.
์ธ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ๋ฐ์ผ๋ฌ ์จ ์ฌ๋๋ค์ ๋๋ค. ์ฌ์ค, ํ๋ ์ดํ์ง์ ์๋ ๋ ๋ค๋ฅธ ๋จ์ด๊ฐ ๊ฑฐ๊ธฐ์ ์ ํฉํ์ง๋ง ๋๋ ๊ทธ๋ค์ ์์ค์ ๊ตด๋ณตํ์ง ์๊ณ ๋ฌธ๋ช ํ๋ ๋ฌ์์์ด๋ก ๋ด ์๊ฐ์ ํํํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋ ๋น์ ์ด ์ดํด ๋ฐ๋๋๋ค.
์ธ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ํญ์ ๊ธฐ์ ์ ์์์ง๋ง ๋ค๋ฅด๊ฒ ๋ถ๋ฆ์ ๋ฐ์์ต๋๋ค. ์๋น์ํธ ์๋์ ์ด๋ค์ ์์น์ ์ผ๋ก ์ ์น ๋ ธ๋์์ ๋ค๋ฅธ ๊ณ ์ ์ ์น ๋ ธ๋์์ ์๋ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค๋ก๋ถํฐ ํผํด๋ ๊ฑฐ์ ์์์ต๋๋ค. ์๋ํ๋ฉด... ๊ทธ๋ค์ ์๋ฌด๊ฒ๋ ํ ํ์๊ฐ ์์์ด์... ์ ๊ฒฝ์ฐ์ง ๋ง์ธ์. ๊ทธ๋ค์ ์๋ฌด๊ฒ๋ ํ ํ์๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ๋ฐ์ผ๋ฌ ์๊ณ , ๋ฐ์์ต๋๋ค. ๋จ์ง ๊ทธ๋ค์ด ์นด์คํธ ์ถ์ ์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ค์ ์ ๋ฌด, ์์ฌ๊ฒฐ์ , ์ฑ ์์ ์๋ฐํ๋ ๋ฆฌ๋์ญ ์์น์๋ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ด๋ ๋ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ด ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ง ์์ผ๋ฉด ๋ถ๊ฐ๋ฅํ์ต๋๋ค. ๊ณํ ๊ฒฝ์ ๊ฐ ์๋ํ์ต๋๋ค. ์ด์ ๊ด๋ฆฌ๊ฐ ์ ๋๋ก ์ด๋ฃจ์ด์ง์ง ์์ผ๋ฉด ๊ธฐ์ ์ด ์ฌ๋ผ์ง ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฌผ๋ฆฌ์ ์ผ๋ก ๋ ๋ค๋ฅธ ์ผํ์ผํฐ๋ก ๋ณ๋ชจํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์๋น์ํธ ์๋์๋ ์๋ฌผ์ด 1941-42๋ ๋ํผ์ ๊ฐ์ด ๋ช ๋ น์ ์ํด์๋ง ์ฌ๋ผ์ง ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๋นํจ์จ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ๋ก๋ถํฐ ์์คํ ์ ๋ณดํธํ๋ ์ผ์ข ์ ์๊ธฐ๋ฐฉ์ด์์ต๋๋ค.
90๋
๋์๋ ์คํจ๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ์ธ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ์์
์ฅ์์ ์ฌ์ค์ ์ฌ๋ผ์ก์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ "ํ์ ๋ค"์ ๋ํด์๋ง ์ธ๊ธํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค๋ ์์ ํ๋ฌ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์์น์ ์ผ๋ก ๊ทธ๋ค์ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ๊ณ ์์ง์ผ๋ก ์ ํ๋์์ต๋๋ค. ๋๋๋ก ๋ ๋ฒ์ ์นจ์
์๊ฐ ์ธ์๋์์ ๋ ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ๋๋ฌํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๋๋ ๋ฐ๋ณตํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์๋ฌผ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์ฑ๋ฅ ์์ค์์๋ง ๋ฌธ์ ์ ํฌ๊ฒ ๊ฐ์ญํ์ง ์์์ต๋๋ค (์์ฐ์ ์ธ ์ด์ ๋ก ๋ฐ์ ์ค์๋ ๊ฒฐ์ํ์ต๋๋ค).
๋น์ ์ ํ์ฌ ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ๊ธฐ์
์ ์กด์ฌํ๋ ์ธ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค์ ๋งค์ฐ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์์
๋๋ค. ๋ฐ์ผ๋ฌ ๊ณต์ฅ์ ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ โ์ฃผ์ โ์ ํ ์์์ ๋ฐ๋ ๊ฒ์ ์ฝ์ง ์์ต๋๋ค. ์ฃ์กํฉ๋๋ค. ์ด "์ฃผ์ "์ ๋ํด ์ ์ ํ๊ณ ์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ด ๋์์ด๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋จ์ด ์์ฒด๋ ๋์์ง ์์ง๋ง, ๊ทธ ์์ ๋ด๊ธด ์๋ฏธ๋ ๋นํ์ ๊ฒฌ๋์ง ๋ชปํฉ๋๋ค.
์์ ์ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์ธ๊ธฐ ์๋ "์ฃผ์ "๋ฅผ ๋ณด๊ณ , ๊ทธ์ ๊ดํ ์ฑ
์ (๊ธฐ๊ปํด์ผ) ๋ช ๊ถ ์ฝ๊ณ , "์ฃผ์ "๋ฅผ ๊ตฌํํ๊ธฐ ์ํ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์๋ฅผ ๊ธฐ์ตํ๊ณ (Ostap Bender๊ฐ ์ฒด์ค ๊ฒ์์ ์ฒซ ๋ฒ์งธ ์๋ฅผ ์๊ณ ์์๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ), " ์์ ์ ์ ๋ฅํ๊ฒ ํ์๋ผ. ์ธํฐ๋ท์๋ ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ ์์์ ๋ํ ๋ง์ ์ ๋ณด๊ฐ ์์ผ๋ฉฐ, ํนํ ๋ณดํธ์ ์ด๊ณ ์ฃผ์ ๋ฅผ ์ด์ํ๋ ๊ดํ์ธ "ํ๋งค"์ ๋ํ ์ ๋ณด๊ฐ ๋ง์ด ์์ต๋๋ค.
"์ฃผ์ "๊ฐ ๋ง์ด ์์ต๋๋ค. ๋ด๊ฐ ๊ธฐ์ตํ๋ ํ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ์ฐ๋ฆฌ๋ฅผ ์ฐพ์์จ ์ฌ๋์ XNUMX๋
๋ ํ๋ฐ์ ์น์ฌ์ดํธ ์ ์์์์ต๋๋ค. ๋น์ ์ด ์๋น์ค๋ ๋น์ฉ์ด ๋ง์ด ๋ค์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์์ฅ์ ๊ทธ๋ฐ ํฌ์๋ฅผ ํ์ง ์์๋ค.
๊ทธ๋ฐ ๋ค์ ํ์ฌ ์ธ๊ธฐ ์๋ ํ๋ซํผ์ ์ด๊ธฐ ๋ฒ์ ์๋ ์๋ํ๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ์ด ์ฌ๋๋ค์ ์ด๋ฏธ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ ์ด์ธ๋ฆฌ๊ณ ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ํนํ ํ๊ณ ๋ถ์ผ์์ ํ์๊ฐ์์์ต๋๋ค.
๋ค์์ ISO ์๋ฆฌ์ฆ์ ๊ตญ์ ํ์ค์ ๋ฐ๋ฅธ ์ธ์ฆ์ ๋๋ค. ์๋ง๋ ๋๋ ๋ด ์ธ์์์ ์ด๋ณด๋ค ๋ ๋ถํฉ๋ฆฌํ๊ณ ๋์์ ํ๋ฅญํ ๊ฒ์ ๋ณธ ์ ์ด ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ์ค ์์คํ ์ ๋ชฉ์ , ์ฆ ๋๋ถ๋ถ ๊ธฐ์ ์ ํ์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์ค๋ช ํ๋ ๊ฒ์ ๋ํด ์๊ฐํด ๋ณด๋ฉด ๋ถํฉ๋ฆฌํจ์ ์ฆ์ ์ดํดํ๊ฒ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๋ชจ๋ ์ฐ์ ์ ๋ํด ๋จ์ผ GOST๋ฅผ ๊ฐ๋ฐํ๋ ๊ฒ๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
์์น์ ์ผ๋ก ๋ถ๊ฐ๋ฅํ ๊ฒ์ ์์ต๋๋ค. ํน์ ์์ฐ์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ ๊ฑฐํ๋ฉด ์ผ์ข ์ ๋ณดํธ์ ํ์ค์ ์ป๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ํน์ ์ํ์ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ์ ๊ฑฐํ๋ฉด ๊ทธ ์์ ๋ฌด์์ด ๋จ์๊น์? "์ด์ฌํ ์ผํ๊ณ , ์ด์ฌํ ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ ์ฌ๋ํ๊ณ , ์ฒญ๊ตฌ์๋ฅผ ์ ๋์ ์ง๋ถํ๊ณ , ์์ฐ์ ๊ณํํ์ธ์"? ๊ทธ๋์ ์ด ๊ณต์์๋ ์ ๊ฐ ๊ฐ์ธ์ ์ผ๋ก ๋ณธ ์ฌ๋ฌ ์ํ๋ค๊ณผ ๊ด๋ จ์ด ์๋ ์ ์ด ์์ต๋๋ค.
์ฒ์ฌ๋ ๋ฌด์์ธ๊ฐ? ์ฌ์ค์ ์์ด๋์ด์ ๊ฐ๊ด์ ์ธ ๋นํฉ๋ฆฌ์ฑ์๋ ๋ถ๊ตฌํ๊ณ ํ๋ฅญํ๊ฒ ํ๋ ธ๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด ํ์ค์ ๋ฌ์์์ ๋ชจ๋ ์ ์กฐ ๊ธฐ์ ์์ ๊ตฌํ๋์์ต๋๋ค. "ํ ๋ง"์ ๊ทธ๊ฒ์ "ํ๋งค"ํ๋ ์ธ ๋ฒ์งธ ์ ํ์ ์ฌ๋๋ค์ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋งค์ฐ ๊ฐ๋ ฅํฉ๋๋ค.
๋ด๊ฐ ๊ด์ฐฐํ ๋ฐ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด XNUMX๋ ๋ ์ค๋ฐ์ฏค์ ์ด๋ฌํ ๊ฐ์ฅ "ํจ๊ณผ์ ์ธ" ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ํ์ํ๋ ๊ธ์ง์ ์ธ ๋ณํ๊ฐ ์ผ์ด๋ฌ์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๊น์ง "์ฃผ์ "๊ฐ ์ธ๋ถ์์ ๊ณต์ฅ์ผ๋ก ์๋ค๋ ๊ฒ์ ์์์ต๋๋ค. ์ด๋ค์ ๋ง ๊ทธ๋๋ก ์ธ๋ถ ํ์ฌ, ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ๊ณ์ฝ์ ์ฒด๊ฒฐํ๊ณ ๋ฌด์ธ๊ฐ์ ๋ํด ํจ๊ป ์์ ํ๊ณ ์ด๋ค ์ ์ผ๋ก๋ ํค์ด์ง ๊ณ์ฝ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ XNUMX๋ ๋ ์ค๋ฐ๋ถํฐ ํน์ ์ธ๋ค์ด ๊ณ์ฝ์ง์์ ๋ถ๋ฆฌ๋๊ธฐ ์์ํ๋ค.
์ด ํน์ ์ฌ๋๋ค์ "์ฃผ์ "๋ฅผ ํฌ์ฐฉํ์ต๋๋ค. ๊ณ์ฝ ํ์ฌ์ ์์ ๊ณ์ฝ์ ๋ฐ๋ผ ์ผ์ํ๊ฑฐ๋ ์์ก์ ์ฑ๊ณผ๊ธ ๋๋ ๊ธ์ก์ ์ผ์ ๋น์จ์๋ฐ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธ๊ฐ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ ์ฒด ๊ธ์ก์ด ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๊ณ ์๋ ๊ณณ, ์ฆ ๊ณต์ฅ์ผ๋ก ๊ฐ์ผ ํฉ๋๋ค.
๊ฐ์ฅ ๋จผ์ ๋์ฐฉํ ์ฌ๋์ 1C ๊ตฌํ์์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ์ด์๊ณ ๋ชจ๋ ๊ณต์ฅ์ด ์๋ํ๊ณ ์์๋๋ฐ ๊ฐ์๊ธฐ ์๋ํ ์์ด๋ ๋๊ตฌ๋ ์ด ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ด ๋ฐํ์ก์ต๋๋ค. ๋ฌผ๋ก 1C์์๋ ๋ง์ฐฌ๊ฐ์ง์์ต๋๋ค. ๊ฐ์๊ธฐ ๋น์ฆ๋์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ดํดํ๊ณ ์ฌ๋ฐ๋ฅธ ์๋ฃจ์ ์ ์ ํํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์๊ณ ์์์ง๋ง ์ด๋ค ์ด์ ๋ก ๊ณต์ฅ์ ๋ํ ์ค์ํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ง ๋ชปํ๊ณ ๋์์ ์์ฒญ๋ ๋์ ์๊ตฌํ๋ ์๋ง์ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ผ์ ์ํด. ์ง๊ธ๋ ๊ด์ฐฎ์ 1C ํ๋ก๊ทธ๋๋จธ๋ ํ๋ฅญํ ๊ธฐ์ ์, ๋์์ด๋, ์ข ์ข ์์ ์์ง๋์ด, ์์ ํ๊ณ์ฌ, ์ฌ๋ฌด ์ด์ฌ ๋ฑ๋ณด๋ค ๋น์ฉ์ด ๋ ๋ง์ด ๋ญ๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ค๊ฐ ํ๋ก๊ทธ๋๋จธ๋ค์ด ๋ง์น ๋ง์ ์ฒ๋ผ ๊ฐ์๊ธฐ CIO๋ก ๋ณํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ด ๊ฐ๋ฐ ํ๊ฒฝ์์ ์ปดํจํฐ ์์ ์์ ์๋ ๋์์๋ ์์ ์ ์ ์ฉ์ฑ์ ์ฌ์ ํ โโ๋ ผ์์ ์ฌ์ง๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์ ์ด๋ ๊ทธ๋ค์ ์์ผ๋ก ๋ญ๊ฐ๋ฅผ ํ๊ณ ์์์ต๋๋ค. CIO๊ฐ ๋ ํ ๊ทธ๋ค์ ์์ ํ ์ผ์ ์ค๋จํ์ต๋๋ค. ์์งํ ๋งํด์ ๋ด ๊ฐ์ธ์ ์ธ ์๊ฒฌ์ ๊ฐ์ฅ "ํจ๊ณผ์ ์ธ" ๊ด๋ฆฌ์๋ CIO๋ผ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
ISO ๊ตฌํ ์ ๋ฌธ๊ฐ๊ฐ ๊ทธ ๋ค์์ด์์ต๋๋ค. ์ ๋ ์ฐ๋ฆฌ ๊ธฐ์ ์์ ์ผํ๋ ์์ง๋์ด, ๊ด์ฐฎ์ ์ฌ๋๋ค์ด ํ๋์ด "ํ ๋ง"๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ๋๊ผ๋์ง ์ง์ ๋ณด์์ต๋๋ค. ๋ง ๊ทธ๋๋ก ๊ทธ๋ฌ์ต๋๋ค. ๊ณต์ฅ์ ISO ์ธ์ฆ์๋ฅผ ํ๋ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ์ต๋๋ค. ์ด๋ ์ธ๊ตญ ๊ธฐ์ ์ ๋ํ ์ฌ๋ฌด์๋ก๋ถํฐ ์ผ๋ถ ์ฐ๋ฝ์ฒ๋ฅผ ์ป๋ ๋ฐ ํ์ํ์ต๋๋ค.
์ฐ๋ฆฌ๋ ๊ณต์ธ ๊ฐ์ฌ์ธ ์ปจ์คํดํธ๋ฅผ ์ด๋ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์์ ๊ฐ๋ฅด์น๊ณ ๋๊ณ ๋์ ๋ฐ์์ง๋ง ๊ณผ์ํ๊ธฐ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๊ณ ์์ง๋์ด๋ค์๊ฒ ๊ทธ๊ฐ ์ผ๋ง๋ ๋ฒ์๋์ง ๋งํ์ต๋๋ค. ์ ๊ฐ ๊ธฐ์ตํ๋ ํ, ํ์ฅ ๊ฐ์ฌ์์ ์ต๊ณ ๊ฐ์ฌ๊ด์ ํ๋ฃจ ์ ๋ฌด ๋น์ฉ์ ์ฝ ์ฒ ์ ๋ก์์ต๋๋ค. 2005๋ ์ฏค์ด์๊ณ ์ ๋กํ๋ XNUMX๋ฃจ๋ธ์ด์์ต๋๋ค. ํ ๋ฌ์ XNUMX๋ฃจ๋ธ์ ๋ฐ์ ์์ง๋์ด๋ค์ ๋์ ๋ถ์ด ๋ถ์๋ค๊ณ ์์ํด ๋ณด์ญ์์ค.
๊ฐ์ฌ์ ์ธ์ฆ์๋ฅผ ๋ฐ๊ธฐ๋ง ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค. ๋ฌผ๋ก ํ์ฅ ๊ฐ์ฌ๊ฐ ๋งค์ผ ์ด๋ฃจ์ด์ง๋ ๊ฒ์ ์๋์ง๋ง ์ฌ์ ํ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋์ด ์๊ณ ์ ๋ฌธ๊ฐ๋ ๋ถ์กฑํฉ๋๋ค. ๊ฒฐ๊ตญ "์ฃผ์ "๋ฅผ ๊ฐ์งํ ์ฌ๋์ ๊ฑฐ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์ง๋์ด๋ค์ด ๊ทธ๋ฅผ ๋ฐ๋์ต๋๋ค. XNUMX๋ช ์ด ๋จ์๊ณ , ์ค์ ๋ก XNUMX๋ช ์ด ๊ฐ์ฌ๊ด์ด ๋์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ด ์ฃผ์ ์ธ๋ฌผ์ธ์ง๋ ํ์คํ์ง ์์ง๋ง, ๋ถ๋ช ํ ๊ด๋ จ๋์ด ์์์ต๋๋ค. ์ฌ์ค, ์ด์ ๊ทธ๋ค์ QMS ๋๋ ํ์ง ๊ด๋ฆฌ ๋ถ์ ์ด๋๊ฐ์ ์์ํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
ISO ๊ตฌํ์์ ํจ๊ป 1C ํ๋ก๊ทธ๋๋จธ๊ฐ CIO๋ก ์ ํํ๋ ๊ฒ๊ณผ ์ ์ฌํ ์ด์ผ๊ธฐ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ต๋๋ค. ๊ฑฐ์ ๋ชจ๋ ๊ณต์ฅ์ ํ์ง ์ฑ ์์๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ๋๋ ์ ๊ฐ์ฌ์, ์ ์ปจ์คํดํธ ๋๋ ๊ณ ๊ฐ ์ธก์์ ISO ๊ตฌํ์ ์ฐธ์ฌํ ์ ์ฐธ๊ฐ์์ ๋๋ค. ์ด์จ๋ 'ํ์ '๋ฅผ ๊ฐ์งํ ์ฌ๋.
์ ์๊ฐ์๋ ๋ชจ๋ "์ฃผ์ "๋ ์๋ก ๋งค์ฐ ์ ์ฌํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ฃผ์ ํน์ง์ ์๋ฌผ์ ์ ๊ทธ๊ฒ์ด ํ์ํ์ง ์ค์ ๋ก ์ค๋ช ํ ์ ์๋ค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ฌ๋ก๊ฑด๊ณผ ์์ ์ ํ๋ ค๋ ์๋๋ ์์ง๋ง ์ต์ํ ๊ฒฝ์ ๋๋ ๊ธฐ๋ณธ ๋ ผ๋ฆฌ์ ์ธ์ด๋ก ์ฌ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ์๋ํ๋ ํ์ค ๋์ ์ผ๋ก ์ธํด ์ฌ๋ฌด ๋๋ ๊ฒฝ์ ์งํ๊ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ์ฑ์ฅํ ์ฌ๋ก๋ ๊ฑฐ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์์น์ ์ผ๋ก ๋ฌ์์ ๊ดํ์ด ์๋๋ผ ์ด๋ฌํ ๊ดํ์ ์ฐฝ์์ ๋๋ ์ ์ด๋ ์ง์ ์ ์ธ ์ถ์ข ์๋ก๋ถํฐ์ ๋๋ค.
๋๋ "์ฃผ์ "์ ํน ๋น ์ง๋ ๊ฒ์ ์์ง๋์ด์ ํ๋ก๊ทธ๋๋จธ๋ง์ด ์๋๋ผ๋ ๊ฒ์ ๊ด์ฐฐํ์ต๋๋ค. ์ ๊ฐ ์๋ ํ ๊ต์๋๋ ํ๋ ๋ณํ๊ฐ ํ์ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ๊นจ๋ซ๊ณ ์ปจ์คํดํธ๊ฐ ๋์ จ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ ๋ง ๋๋ํ ์ฌ๋์ด๊ณ ๋ชจ๋ ์ธ๊ธฐ ์๋ ์ฃผ์ ์ค์์ Goldratt์ ์์คํ ์ ์ฝ ์ด๋ก ์ ์ ํํ์ต๋๋ค. ๋๋ ๋ชจ๋ ์ถ์ฒ์์ ๊ทธ๊ฒ์ ์ฒ ์ ํ ์ฐ๊ตฌํ๊ณ ๋ชจ๋ ๊ดํ์ ์ฐ๊ตฌํ๊ณ ๊ทธ๊ฒ์ ๊น์ด ๋น ์ ธ๋ค๊ณ ๋ ์์ ์ "ํ๋งค"ํ๊ธฐ ์์ํ์ต๋๋ค.
์ฒ์์๋ ๋งค์ฐ ์ฑ๊ณต์ ์ด์์ต๋๋ค. "ํ ๋ง"๊ฐ ์๋ํ์ฌ ์์ ์ ์ฐฝ์ถํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ๊ณง "์ฃผ์ "๋ ์ฌ๋ผ์ก์ต๋๋ค. ๊ต์์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ด๋ ํน์ ๊ธฐ์ ์ฌ์ฉ์ ์ฑ๊ณต ์ฌ๋ถ์ ๋ฌ๋ ค ์์ง ์์ต๋๋ค. ๋์ผํ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ๋ง๋ค์ด๋ธ ํน์ ํจ์ ์ด ์์ ๋ฟ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ TOC๋ฅผ ์นญ์ฐฌํ ๋ค์ ์ค๋จํ๊ณ ๋ค๋ฅธ ๊ฒ์ ํ๋ณดํ๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ์ดํดํ๊ณ ์ฐ๊ตฌํ๊ธฐ ์ฝ๊ณ ๊ตฌํํ๊ธฐ๊ฐ ๋ ์ด๋ ต๊ณ (์ค๋ ๊ธฐ๊ฐ ๋์ ๊ธฐ์ ์ ๋จธ๋ฌผ๊ธฐ ์ํด) ๋ ๋ถ์ฐ๋๊ณ ์จ๊ฒจ์ ธ ์์ผ๋ฉฐ ์ดํดํ ์ ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ต๋๋ค.
๊ธฐ์ ์ ํจ์ ์ ๋ฐ์ํ์ฌ ๋์ผํ TOC ์ฃผ๋ฌธ์ ์ค๋จํ๊ณ ์คํฌ๋ผ์ ์์ฒญํฉ๋๋ค. ๊ต์๋ ์ด ๊ธฐ์ ๋ก ์ ํํ์ต๋๋ค. ๋ค์ ํ ๋ฒ ์ง์งํ ๊ณผํ์์ ๊ฑธ๋ง๊ฒ ์ฒ ์ ํ๊ฒ ์ฐ๊ตฌํ์ต๋๋ค. ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์์ฒด์ ๊ทธ ๊ธฐ๋ฐ์ด ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ ๋ชจ๋. ์ด์ ๊ทธ์ ํฌํธํด๋ฆฌ์ค์๋ ๋ ๊ฐ์ ์ ๊ธฐ๋ฅผ ํ๋งคํ๊ฒ ๋์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ฌ๋ ๋๋๊ฒ๋ ๋ชจ๋ ์ฌ๋์ ์์ ์ด ๋ฃ๋ ๊ฒ๋ง ํ์ํฉ๋๋ค. ๋ง ๊ทธ๋๋ก ์ด๋ ์ต๋๋ค. ๊ต์๊ฐ ๊ฐ๋ ์๊ฒ ์์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์ฐ๊ตฌํ๊ณ TOC๊ฐ ํ์ํ๋ค๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ์๋์, ๊ฐ๋ ์ ์คํฌ๋ผ์ด ํ์ํ๋ค๊ณ ๋๋ตํฉ๋๋ค. ๊ต์๋ TOS๊ฐ ์ดํดํ ์ ์๋ ์กฐ์น๋ฅผ ์ทจํจ์ผ๋ก์จ ํน์ ๋ถ์ผ์์ ์ค์ง์ ์ธ ์์ต ์ฆ๊ฐ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ฌ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ์ซ์๋ก ์์ธํ ์ค๋ช ํฉ๋๋ค. ์๋์, ๊ฐ๋ ์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์คํฌ๋ผ์ ์ํ๋ค๊ณ ๋งํฉ๋๋ค. ๊ฑฐ๊ธฐ ์ ๊ธฐ ๊ทธ๋ค์ ์ด๋ฏธ ์คํฌ๋ผ์ ๊ตฌํํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๊ต์๋ ์ฐธ์ง ๋ชปํ๊ณ ์ฌ์ธํ๊ฒ ๋ค๊ณ ์ ์ํฉ๋๋ค. ํ๋ก์ ํธ๋ ๋ฌด๋ฃ๋ก ์ํํ๋ ์์ต ์ฆ๊ฐ๋ถ์ ์ผ๋ถ๋ฅผ ์กฐ๊ธ์ฉ ๋ฐ์ผ์ญ์์ค. ์๋์, ๊ฐ๋ ์ ์คํฌ๋ผ๋ง ๋๋ตํฉ๋๋ค.
๊ต์๋ ๋ ์ด์ ์ ํ์ ์ฌ์ง๊ฐ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋์์ด ๋ ๋งํ ๊ฒ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ณ ๊ฐ์ด ์๊ตฌํ๋ ๊ฒ, ์ ํํ๋ ๊ฒ, ์ธ๊ธฐ ์๋ ๊ฒ์ ํ๋งคํฉ๋๋ค. ๊ฒ๋ค๊ฐ ๊ทธ๋ ๊ฐ์ ์คํฌ๋ผ์ ๋ณธ์ง์ ๊ฐ๋ณ๊ฒ ๋งํ๋ฉด... ์ด๋ค ์์ค์์ ๋ณต์ฌํ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ๋ ์ ์ ์๋ฒฝํ๊ฒ ์ดํดํ๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๊ฒ์ ์๋ จ์ ์กด์ฌํ๋ ์ฌ๋ฌ ๊ธฐ์ ์ ์์ ํ ๋ฐ๋ณตํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋๊ตฐ๊ฐ ๊ธฐ์ตํ๋ค๋ฉด ๊ทธ๋ฌํ ๋ง์ ์ฌ๋จ์ด ์์์ต๋๋ค. ์ ํํ๋ ์คํฌ๋ผ ํ์ ๋๋ค(์: Jeff Sutherland์ ์ฑ ์ ์ค๋ช ๋ ํ๋ช ์ผ๋ก ํํ๊ฐ ๋ ์ด์งํธ์ ์์จ์ ์ธ ์ธ๋ก ์ธ ๊ทธ๋ฃน). ๊ฑฐ์ ์์ ํ ์์จ์ ์ธ ํ์๋ ์๋ง์ ๋ถํ์ ๋ง๋๋ ์๋ฌด๊ฐ ์ฃผ์ด์ง๋๋ค. ์ถ์๋ ๋ณผ๋ฅจ์ ๋ํด ๊ฐ๋ ์ ๋์ ๋ฐ๊ฒ ๋๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ์์ ์ ์ฌ๋์ ๋ฐ๋ผ ํ ๋ด์์ ๋ฐฐํฌํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ค์ฅ์ ์ ์ถ์ง์ ๋๋ค. ๋ด๋ถ์์ ๊ฒฝ์์ง์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ํ ์์ฒด์ ๋ฌธ์ ์ด๋ฉฐ ์ธ๋ถ์ ๋๊ตฌ๋ ๊ฐ์ญํ์ง ์์ต๋๋ค. ๋ฐฉ๋ฒ, ์ฑ , ์ธ๋ฏธ๋, ์คํ ๋ ์ , ๋ณด๋ ๋๋ ๊ธฐํ ๋ฐ์ง์ด๋ ์์ต๋๋ค. ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ ๋นจ๋ฆฌ ๋ฌ์ฑํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ง ๋ฟ๋ฆฌ๋ฅผ ๋ด๋ฆฌ๊ฒ ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ทธ๊ฒ์ ๋ชจ๋ ๊ณต์ฅ์์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์์ ์์ ๋คํธ์ํฌ์ ์์ ๊ฐ ์๋ ์ ์ ๋จ์ฑ ์์ด๋ ๋ฐ์ ํฐ์ ์ธ ๋ฅผ ์ ๊ณ ์ผ๊ตด ์ ์ฒด์ ์์ผ์ ๊ธฐ๋ฅธ โโ์ฑ ์ธ๊ตญ์ด์ ๋ํ ์ข์ ์ง์์ ๊ฐ๊ณ ๋ ์๋ํ์ต๋๋ค.
๊ด์ฌ์ด ์์ผ์๋ฉด Alexander Petrovich Prokhorov์ "๋ฌ์์ ๊ฒฝ์ ๋ชจ๋ธ"์ด๋ผ๋ ๋งค์ฐ ํฅ๋ฏธ๋ก์ด ์ฐ๊ตฌ๋ฅผ ์ฝ์ด๋ณด์ญ์์ค. ์ด๊ฒ์ ๋ฐ๋ก ์ฐ๊ตฌ์ ๋๋ค. ๊ฐ ํ์ด์ง์๋ ์ถ์ฒ(๊ณผํ ์ ๋, ์์ , ์ฐ๊ตฌ, ์ ๊ธฐ, ํ๊ณ ๋ก์ ๊ธฐ์ฌ)์ ๋ํ ๋งํฌ๊ฐ ํ๋ ์ด์ ์์ต๋๋ค. ๋ถํํ๋ ๊ทธ๋ฌํ ์ฑ ์ ๋ ์ด์ ๊ฑฐ์ ์ฐ์ฌ์ง์ง ์์ต๋๋ค. ๊ฒฝ์์ ๊ดํ ํ๋ ์์ ์ ์ฐธ๊ณ ๋ฌธํ์ด ํฌํจ๋์ด ์๋ค๋ฉด ๋์ผํ ์ ์์ ์ด์ ์์ ๋ง์ ์ฐธ์กฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก "ํจ๊ณผ์ ์ธ" ๊ด๋ฆฌ์๋ฅผ ๊ตฌ๋ณํ๋ ๊ฒ์ ๋งค์ฐ ์ฝ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ ์์ ํ ๋งค์ฅ์ ํ๋งค ๋ณด์กฐ์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฐ ์ผ์ด ์ผ์ด๋ ์ ์ด ์์ต๋๊น? ์๋ฅผ ๋ค์ด ํด๋ํฐ์ด๋ ๋ ธํธ๋ถ์ ๊ตฌ์ ํ๋ฌ ์์ ์์ธํ ์ดํด๋ณด๋ฉด ์ปจ์คํดํธ๊ฐ ๋ํ๋ ๋์์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ณ ์ ํ๋ ๋๋ผ์ด๋ธ๊ฐ ์๋ ์ ํ๊ธฐ๋ ๋ฌด์์ ๋๊น? ๊ทธ๋ ๋ฌด์์ ํ๊ณ ์๋์? ๋ง์ต๋๋ค, ๊ทธ๋ ๋น์ ๊ณผ ํจ๊ป ๋ผ๋ฒจ์ ์ฝ๊ธฐ ์์ํฉ๋๋ค. ์๋๋ฉด ํด๋์ ํ๋ฅผ ๊บผ๋ด์(๋ฐ๋์ ์์ ์ ํ์ฌ ์น์ฌ์ดํธ๋ ์๋ ์๋ ์์) ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ์ด๊ณ ๊ฑฐ๊ธฐ์ ๊ฒ์ํฉ๋๋ค.
์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋ ๋์ ์ง์ ์์ ์ ์ด์ํด ์จ ์์ฅ์ ์ ๋ ๊ณต๊ตฌ ํ๋งค์์ ๋น๊ตํด ๋ณด์ญ์์ค. ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ์ด๊ฒ์ ๋ผ๋์ค ์์ฅ์ Sergei Ivanovich์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ์์ ์ ์ ํ์ ์ํ์ผ๋ก ์ ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์์์ฆ์ด๋ ์์์ฆ ์์ด ๋ฌผ๊ฑด์ด ํ์๋๋ฉด ํญ์ ๊ตํํด ์ค๋๋ค. ๊ทธ๋ ํญ์ ๊ตฌ๋งค์์ ์ง์ ์์ ์ฅ์น ์ฌ์ฉ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋ณด์ฌ์ค ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ ํ, TV, ์ปดํจํฐ์ ๋ํด ์๋ฌด๊ฒ๋ ๋ชจ๋ฅด๊ณ ์๋ ์ฒ๋ ํ์ง ์์ต๋๋ค. ์ ๋ ์ ๋๊ณต๊ตฌ์ ๊ธธ์ ์ ํํ๊ณ , ์ฒ ์ ํ๊ฒ ์ฐ๊ตฌํ๊ณ , ํจ๊ณผ๊ฐ ์์์ต๋๋ค. ๋ผ๋์ค ์์ฅ์ ๋ช ๋ ๋์ ์ด์๋์ด ์์ผ๋ฉฐ Sergei Ivanovich์ ์์ ๊ฐ์น๋ ๊ทธ๋งํผ์ ๋๋ค. ์, Leroy Merlin ๋๋ Castorama์ ๋์ผํ ๋งค์ถ์ก๊ณผ ์ด์ต์ ๊ฐ์ง ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ๋๋ ๋งค์ฅ์ ์ปจ์คํดํธ๊ฐ ์๋๋ผ ๊ทธ์ ํจ๊ป ์ผํ๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ์ ๋ฌธ์ฑ์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์์ ์ง๋ฐฐ๋ ฅ์ผ๋ก ์ธํด ๋๋ถ๋ถ ๋ฌด๋ ฅํ๋์์ง๋ง ์ฌ์ ํ ์ค์ํ๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
์ฐ๋ฆฌ ํ์์๋ ํ์๋ค๊ณผ ๋๋ดํ๊ธฐ๋ฅผ ์ข์ํ๋ ์ ์๋์ด ๊ณ์ จ์ต๋๋ค. ๊ทธ๊ฐ ๋ช ๋ ๋์ ์ผํ๋๋ผ๋ ๊ทธ๋ ์ฃผ๋ณ์ ๋ชจ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ค๋ํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ ๊ฐ์ฅ ํ๋ฒํ ํ์์ด๋ฉฐ ๋งค๋ ์ํฉ์ ๋์ฑ ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ๊ทธ๊ฐ ๊ฐ์ฅ ์ข์ํ๋ ๋๋ด์ ์์ง๋์ด๋ค์ด ์ ์์ ์ป๊ธฐ ์ํด ๊ณต์ฅ์ผ๋ก ๋ณด๋ด์ง๋ฉด ๊ฐ ๊ฒ์ ๋๋ค! ์ฌ๋ฏธ์ผ์ ๋งค์ฅ์ ์๋ ์ปจ์คํดํธ์๊ฒ ๋ฌผ์ด๋ณด์ธ์. ์ด ํด๋ํฐ์ ์ด๋ถ๋ฒ์ ํ๋ ฌ ๋ฉ์ด์ ํ๊ฐ ๋ฌด์์ธ๊ฐ์? ๊ทธ๊ฐ ์์๋ผ๊น์? ์ด๋ป๊ฒ ์๊ฐํ์ธ์? ๋๋ ์๋ํ๋ค โ ๊ทธ๋ ๊ฐ๋ค. ์๋ํ๋ฉด ์ธํฐ๋ท์์ ์ฐพ์ ์ ์์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค.
"์ฃผ์ "๊ฐ ๋ณํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ "ํจ๊ณผ์ ์ธ" ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์ ์ ๋ ๋ง์์ง๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋๋ ์ ์๋์ฒ๋ผ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๋ผ๋ ์์ ์๋ ๋ ๋์๋ค๊ณ ๋งํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๋งค๋ ๊ทธ๋ค์ ๋ ์ ์ด์ง๊ณ ๋ถํํ๊ฒ๋ ์ฌ๋ฅ๋ ๋จ์ด์ง๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ฌ์ง์ด ๋งํ๊ณ ํ ๋ก ํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ๋ ์์ด๋ฒ๋ ธ์ต๋๋ค.
๋๋ ๋จ์ง ๋ ผ์์ ์ํด ๋ชจ๋ ์ฌ๋๊ณผ ๋ ผ์ํ๋ ์๊ณ ํ ๋์์ด๊ฐ ์๋๋๋ค. ๋๋ ์ ๋ง๋ก ๊ทธ๋ค์ด ์ค๊ตํ๋ ๊ฒ์ ์ดํดํ๊ณ , ์ ์ฉํ๋ ค๊ณ ๋ ธ๋ ฅํ๊ณ , ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป๊ณ ์ถ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์์ฝ๊ฒ๋ ๊ทธ๋ค์ ์์ ์ด ํ๋งคํ๋ ์ ํ์ ์ดํดํ์ง ๋ชปํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ค์ ์ ์์ ํ ๋งค์ฅ์ ์ปจ์คํดํธ ์๋ ๋ค์ ๋๋ค.
๋๋ "์ฃผ์ " ๋ชฉ๋ก์ ํฌํจ๋ ๋ชจ๋ ๊ธฐ์ ์ ๊ดํ ์ฑ ์ ์ฝ์์ต๋๋ค. ๋๋ ๊ทธ ์ค ์ผ๋ถ๋ฅผ ํ๋ก๋์ ์ ๊ตฌํํ๊ณ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์นธ๋ฐ์ ๊ฐ์๊ธฐ ์ํํธ์จ์ด ๊ฐ๋ฐ ๊ด๋ฆฌ ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ด ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ค๋ ธ ๋ค์ด์ด์น๊ฐ ๋์ํ ๊ณต์ฅ์์ ๋ฐ๋ช ํ ๊ฒ์ผ๋ก, ์ํธ ์ด์ฉ ๊ฐ๋ฅํ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์ค์ฌ ์ ํ์ ์๋ช ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๋จ์ถํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋์์ต๋๋ค. ๋ ๋ค๋ฅธ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๊ฐ ์นธ๋ฐ์ ๊ตฌํํ๋ ค๋ ์๋๋ก ์ฐ๋ฆฌ์๊ฒ ์์ ๋ ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ฌด์์ ๊ดํด ๋ํ๋ฅผ ๋๋์๋์?
์ด์ ์ํดํ ๋๊ฐ ๋๋ค๋ ๊ฑฐ์ฃ . Kanban์ด ์งํํ๊ณ ๋ณํ๋ค๋ ์ฌ์ค... ์ฌ๊ธฐ์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๋ ์ฝ๊ฐ ํผ๋์ค๋ฌ์ํ์ง๋ง ์๋ Kanban์ด ์ด๋ป๊ฒ ๋ณํ๋์ง ์ค์ ๋ก ์ค๋ช ํ ์ ์์์ต๋๋ค. ๋ํ๊ฐ ์๋ชป๋ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ํ๋ฌ๊ฐ๊ณ ์์์ ๊นจ๋ฌ์ ๊ด๋ฆฌ์๋ ๊ณต๊ฒฉ์ ์ธ ํ๋๋ก ์ ํํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ด๊ฐ ๋ฐ์ ์ ๋ฐฉํดํ๊ณ ๊ธฐ์ ์ ์๊ธฐ์๋๋ก ๋์ด๋ค์ด๊ณ ์๋ค๊ณ ๋น๋ํ์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋์๊ฒ ๋ง์ ๋ฉ์ถ๊ณ ๊ฐ๋ ์ผ๋ก ์ ํํ์ต๋๋ค. ๋น์ ์ ๊ทธ๋ฐ ์ด์ํ ๋ํ๊ฐ ์ด๋ป๊ฒ ์งํ๋๋์ง ์๊ณ ์์ต๋๋ค. ๊ทธ ์ฌ๋์ ๋น์ ์ ์ง๋ฌธ์ ๋๋ตํ๋ ๊ฒ์ฒ๋ผ ๋ณด์ด์ง๋ง ๋น์ ์๊ฒ ๋๋ตํ์ง ์๊ณ ๋น์ ์ ์ธ๊ธํ์ง ์๊ณ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ ๋ฐ๋ผ ๋ด ๋๋ค. ๊ทธ๋ ๋ ์ด์ ๋๋ฅผ ์ณ๋ค๋ณด์ง ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ๊ฐ๋์ฉ๋ง ์ณ๋ค๋ณผ ๋ฟ์ด์์ต๋๋ค.
์ด๊ฒ์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์์ ์๋นํ ํน์ง์ ์ธ ํน์ง์ ๋๋ค. ๋๋ ์๋ค์ด ๋์๊ฒ ์ถ์ฒํ ์ํ "They Smoking Here"์์ ์ด๋ฌํ ํ๋์ ๋ํ ์ค๋ช ์ ๋ณธ ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ์์ ์ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ์ด๊ฒ์ ๊ฑฐ๋๊ฐ ์๋๋ผ ๋ถ์์ ๋๋ค. ์๋ฌด๋ ๊ทธ์๊ฒ ๊ทธ๊ฐ ์ณ๋ค๋ ๊ฒ์ ํ์ ์ํค๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ๋ด๊ฐ ํ๋ ธ๋ค๋ ๊ฒ์ ๊ทธ์๊ฒ ํ์ ์ํค๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ๊ฒ๋ค๊ฐ ๋ด๊ฐ ์๋๋ผ ๋ด ์ฃผ๋ณ ์ฌ๋๋ค๋์. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ๋ ผ๋ฆฌ๋ ๊ฐ๋จํฉ๋๋ค. ๋ด๊ฐ ํ๋ ธ๋ค๋ฉด ๊ทธ ์ฌ๋์ด ์ณ์ต๋๋ค. ์ด์ํ๊ฒ๋ ์ ์๋ํฉ๋๋ค.
์์ฌ ๊ฒฐ์ ์๋ค์ด ์ฆ์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์์ ํธ์ ๋ค๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ์ ๋ ๊ตฌ์ง ์ง์ ์ค ๊ด์ฑ, ๋ณด์์ฃผ์, ๋ณํ ๋ฐฉํด ๋๋ ์ธ๋ถ ์ฌํญ์ ๋ํ ์ง๋์น ๊ด์ฌ์ ๋น๋ํ๋ ๊ฒ๋ง์ผ๋ก๋ ์ถฉ๋ถํฉ๋๋ค. ๊ทธ๋ ์ฐ๋ฆฌ ๊ตฌ์ ์ฌ๋๋ค์ด ๋๋ํ๊ณ ๋ถํํ๋ ์ด๋ฏธ ํ์ฌ์์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์์น๋ฅผ โโ๋์ด ํ๊ฐํ๊ณ ์์ผ๋ฉฐ ๋จ์ํ ๊ทธ์ ์์ค์ ๊ตฌ๋ถ๋ฆฌ์ง ์๊ณ ๋ ผ์ํ๊ณ , ๋น๋ํ๊ณ , ๋ณ๋ช ํ๊ณ , ๊ตํํ ์์์๋ฅผ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ ๊ฒ์์ ์ดํดํฉ๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ๋ ํ๋ฐ ๋ฌผ๋ฌ์์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ฒฝ์ ์ ์ค์ ๋ถ๋ฌธ์ ์๋ ์ ์กฐ ๊ธฐ์ ์ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๋ ์ค๋ ๋จธ๋ฌผ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ๊ทธ ์์ ์ ์ด๊ฒ์ด ํ์ํ์ง ์์ต๋๋ค. ๊ทธ๋ ์์ ์ด ๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๊ธฐ๊พผ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์ ๊นจ๋ซ๊ธฐ ์ ์ ํฌ๋ฆผ์ ํ์ด๋ณด๊ณ ๋๋ง์น๋ฌ ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ์ ์ง์๋ค์ ์ด๋ป๊ฒ๋ "์ ๋ฅํ" ๊ด๋ฆฌ์๋ค ์ฌ์ด์์ ๊ธฐ์ ์ ์ง์ํ๊ณ ๋ฐ์ ์ํฌ ์ ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์์งํ ๋งํด์ ๋๋๋ก ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ํ ์ ์๋ ์๊ฐ์ ์์ฒ๋ฅผ ํฅ๋ ๊ฒ๋ฟ์ ๋๋ค.
์ต๊ทผ ์ด๋ค ์ค ๋ ๋ค๋ฅธ ์ฌ๋์ด CIO๋ก ๋ ์ฌ๋์ต๋๋ค. ์ฌ์ค, ๊ทธ ์์ ๊ทธ๊ณณ์์๋ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ด ๊ทธ๋ ๊ฒ ๋จ์ํ์ง ์๋ค๊ณ ์์ํ์ต๋๋ค. ๋๋ ๋ง๋๋ฆฌ๋ ๋ฒ์์ ์ด๋ฌํ ๋น๋ฐ์ ์ข์ํ์ง ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ ์์ธํ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง ์์์ต๋๋ค. ๊ทธ๊ฐ ์ํ๋ค๋ฉด ๊ทธ๋ ๋น์ ์๊ฒ ์ง์ ๋งํ ๊ฒ์ ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์๋, ์๋ฌด๊ฒ๋ ์๋๊ณ ๊ทธ๋ค์ ๊ทธ๋ฐ ์๋ค์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๊ณ ์์ง๋ ์์์ต๋๋ค.
๊ทธ๋ ๋ ๋ค๋ฅธ '์ฃผ์ '๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์์ต๋๋ค. ๋ค, ์๋ง๋ ์ด์ ๊ฒ๋ณด๋ค ๋ ์ข์ ๊ฒ ๊ฐ์ต๋๋ค. ์๋ง๋ ๊ทธ๊ฒ์ ๊ธฐ์ ์ ๋์์ด ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด "ํ ๋ง"๊ฐ ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ๋ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ด ์์ต๋๋ค. ํ์ง๋ง ์์ง์ '์ฃผ์ '์ผ ๋ฟ์ ๋๋ค. ํจ์ , ์ฒ ์, ํ๋ฆฌ ์์ ํฉํ. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์ด๋ฌํ ๋ชจ๋ ๋น๋ฐ, ๋ณ๋ช , ์๋ฌผ์ ์นจํฌํ๊ธฐ ์ํ ๊ตํํ ๊ณํ, ๊ฐ๋ ์ ๋ณํ ๋๊ธฐ๋ ์์ด ์์ ์ "ํ๋งค"ํ๋ ๋ฐ ๋์์ด ๋๋ ์์ฑ์ผ ๋ฟ์ ๋๋ค.
์ค๋์ ๊ตญ์๋๊ณผ ์์ฅ๋๊ณผ ์ฝ์์ด ์์ต๋๋ค. ๋ถ๋ช
ํ ์ธ ์ฌ๋ ์ฌ์ด์ ๋ค์ ๋ถ์์ด ์๊ธธ ๊ฒ์
๋๋ค. ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฝ ๋์ด์ ๋จน๊ณ ์ธ๋ฐ์๋ ๋ง๋คํผ์ ํ์ง ์๋๋ก ๋
ธ๋ ฅํ๊ฒ ์ต๋๋ค. ๊ฑด๊ฐ์ ๋ ์ด์ ๋์ผํ์ง ์์ต๋๋ค.
์ถ์ฒ : habr.com