Amazon 직원은 Echo 스마트 스피커 사용자의 대화를 들을 수 있었습니다.

데이터 보안 문제는 나날이 더욱 중요해지고 있습니다. 그러나 많은 기업이 어떤 식으로든 이러한 방향으로 상황을 악화시키고 있습니다. 블룸버그 에디션 기록아마존은 전 세계적으로 수천 명의 직원을 고용하고 있습니다. 그들의 임무는 Amazon Echo 스마트 스피커가 녹음한 대화의 일부를 Alexa 보조자와 함께 듣는 것입니다. 해당 자료는 해당 프로그램에 참여한 XNUMX명의 말을 참고한 것이다.

보스턴(미국), 코스타리카, 인도, 루마니아에서 사람들을 모집하고 있습니다. 여기에는 정규직 회사 직원뿐만 아니라 계약직 직원도 포함됩니다. 임무는 녹음 내용을 해독하고 설명을 추가한 후 시스템에 다시 로드하는 것입니다.

“당신은 당신이 집에서 스마트 스피커에게 말하는 모든 것을 상대방이 듣고 있다고 생각하지 않습니다. 우리는 기계가 마법 같은 기계 학습을 수행한다고 생각하는 경향이 있습니다. 그러나 실제로 이 프로세스에는 여전히 수동 구성 요소가 있습니다.”라고 미시간 대학교 Florian Schaub 교수는 말했습니다. 그는 한때 "스마트" 장치를 사용할 때 개인 정보 보호 문제를 조사했습니다.

그리고 Bloomberg는 마케팅 자료에 따르면 Alexa가 "클라우드에 거주하며 지속적으로 더 똑똑해지고 있다"고 언급했습니다. 그러나 여전히 사람 없이는 할 수 없습니다. 또한 Alexa 음성 도우미는 "Alexa", "Echo" 또는 기타 단어에 응답해야 합니다. 이를 위해 시스템은 대화의 일부를 녹음합니다. 그러나 비슷한 단어나 단순히 소음에 반응하여 스피커가 켜지는 경우가 많습니다.

동시에, 녹음 내용이 잘못되었더라도 여전히 해독이 필요합니다. 각 직원은 매일 수백 개의 기록을 받을 수 있습니다. 전체적으로 1000시간 근무 동안 하루 최대 9개의 오디오 메시지를 들어야 합니다. 이 경우 출연자, 브랜드 등에 대한 언급을 찾아야 합니다.

도움을 청하는 소리, 노래하는 소리 등 배경 소리도 해독할 수 있습니다. 직원이 은행 계좌 정보와 같은 개인 정보를 기록하는 경우 해당 파일에 "중요한 데이터"가 포함된 것으로 표시합니다.

아마존 대변인은 “우리는 고객 개인정보의 보안과 개인정보 보호를 면밀히 모니터링하고 있다”고 말했다. 또한 그는 회사가 신경망을 훈련하고 사용자 경험을 개선하기 위해 이 데이터를 사용하여 "극히 적은" 수의 Alexa 오디오 녹음을 복사한다고 말했습니다.

Amazon이 익숙한 AI 대신 우크라이나 운영자가 스마트 홈 시스템을 제어합니다. 회사는 논평을 거부했다. 

출처 : 3dnews.ru