전략적 파트너십: ServiceNow가 주요 클라우드 제공업체와 협력하는 이유

Microsoft는 "에서 솔루션을 구현하는 ServiceNow와 파트너십 계약을 체결했습니다.IT 길드" 거래의 가능한 목표에 대해 이야기합시다.

/언스플래쉬/ 길레 포찌

합의의 본질

XNUMX월 중순, ServiceNow는 일부 솔루션이 Microsoft Azure 클라우드에 배포될 것이라고 발표했습니다. 이는 정부 부문과 같이 규제가 엄격한 산업 분야의 조직에 대한 응용 프로그램의 경우 특히 그렇습니다. ServiceNow 담당자에 따르면 이러한 방식으로 개인 데이터의 보안을 강화할 수 있습니다.

마이크로소프트는 차례로 계획하고있다. ServiceNow 소프트웨어를 사용하세요. 특히 ITSM 도구인 정보 기술과 직원 경험에 대해 이야기하고 있습니다. 이는 직원 작업의 조정을 단순화하고 작업에 동의할 때 관료주의의 양을 줄입니다. IT기업은 서비스나우 서비스의 리셀러 역할도 하게 된다.

고객을 위해 무엇이 들어있나요?

Now 플랫폼을 위한 새로운 솔루션... ServiceNow는 회사가 비즈니스 프로세스를 최적화하고 사용자에게 더 많은 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 밝혔습니다. 특히 Now 플랫폼에서 새로운 분석 제품 개발에 파트너의 기술을 활용할 계획입니다. 승인 자동화 등 워크플로우 자동화를 위한 지능형 클라우드 솔루션입니다. …그뿐만이 아닙니다. Azure를 통해 Microsoft 365에 새로운 도구가 구현될 예정입니다. 그들 보완할 것이다 Microsoft가 파트너십 계약을 체결한 Adobe Inc 및 SAP SE의 소프트웨어입니다.

사용자층 확대. 엔터프라이즈 SaaS 애플리케이션 시장은 매우 세분화되어 있습니다. 그러나 분석가들은 그 리더가 마이크로소프트라고 말합니다. 속해있다 점유율 17%. ServiceNow의 경우 파트너십 계약은 생태계에 새로운 고객을 유치하고 ITSM 제품을 함께 개발할 수 있는 기회입니다.

Bloomberg의 분석가들은 신규 사용자 유입이 도움 ServiceNow는 연간 매출 10억 달러 목표를 달성했습니다.

정부 부문에서 더 많은 클라우드 서비스를 제공합니다. 앞서 말했듯이 ServiceNow는 Azure 클라우드의 강력한 기능을 활용하여 정부 기관에 서비스를 제공합니다. 그건 그렇고, 이 방향으로 회사의 첫 번째 단계 가져옴 다시 가을에. 이제 정부 고객은 Azure Government 시스템을 통해 이러한 서비스를 사용할 수 있습니다. 이것이 바로 Microsoft가 바라는 안전한 클라우드 솔루션입니다. 넣다 그리고 펜타곤.

/언스플래쉬/ 조슈아 풀러

ServiceNow의 새로운 시장은 독일입니다. ServiceNow 담당자는 독일 정부 기관(및 기타 유럽 국가의 정부 기관)과 협력을 시작할 계획이라고 밝혔습니다. Azure 클라우드 닫는다 데이터 저장과 관련된 많은 요구 사항. 대부분의 경우 GDPR 및 기타 현지 규제 기관의 법률에 따라 결정됩니다.

다른 클라우드 프로젝트 정보

Microsoft가 ServiceNow와 파트너십을 맺은 유일한 주요 조직은 아닙니다. XNUMX월 초 그것은 알려졌다 회사와 Google의 공동 프로젝트에 대해 ITOM(IT 운영 관리) 서비스는 공급자의 클라우드에 배치되었습니다. 두 회사의 고객은 IT 인프라의 배포 및 관리를 단순화하는 도구를 받았습니다.

양 기관은 업무 프로세스 최적화를 위한 인공지능과 머신러닝 시스템도 공동 개발할 계획이다. ServiceNow ITSM 플랫폼은 Google의 AutoML Translation 기술을 사용합니다. 아이디어는 이를 사용하여 기술 지원 챗봇의 음성 인식 품질을 향상시키는 것입니다.

/언스플래쉬/ 토마스 켈리

이 지역 주변 ServiceNow работают 그리고 아마존에서. 기업을 위한 지능형 비서인 Alexa for Business 서비스를 통해 직원은 음성 제어를 통해 개인 회의를 예약하고 기업 애플리케이션을 사용할 수 있습니다. 이러한 애플리케이션 중에는 IT 프로세스 관리를 위한 ServiceNow 솔루션이 있습니다.

더 많은 서비스를 지금 만나보세요 работают 고객 경험과 지원을 개선하기 위한 도구에 대해 Adobe와 협력하십시오. 그리고 딜로이트와 함께 — 직원 생산성을 높일 수 있는 시스템. 회사는 10억 달러의 연간 수익 목표를 달성하기 위해 가까운 시일 내에 더 많은 파트너십과 거래를 체결할 계획입니다.

해당 주제에 대한 가이드와 가이드는 IT Guild 기업 블로그에 있습니다.

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출처 : habr.com