변혁 또는 욕설: 통신 사업자를 "디지털화"하는 방법

'디지털'은 통신으로 가고, 통신은 '디지털'로 갑니다. 세계는 XNUMX차 산업혁명을 앞두고 있으며, 러시아 정부는 대규모 디지털화를 추진하고 있다. 통신회사는 고객과 파트너의 업무와 이익이 급격하게 변화하는 상황 속에서 살아남아야 합니다. 신기술 대표자들의 경쟁이 심화되고 있습니다. 통신 사업자의 비즈니스 발전을 위해 디지털 혁신의 벡터를 살펴보고 내부 리소스에 주의를 기울일 것을 제안합니다.

IT 파워

통신 산업은 지속적인 국가 통제와 지속적인 규제를 받고 있기 때문에 국내 유사한 동향을 참고하지 않고는 통신 사업자의 디지털 전환을 논하기가 어렵습니다. 주 차원에서 '디지털'을 도입하는 것은 정부의 우선순위 중 하나이며, 모든 영역의 변혁 작업에서 시작하여 국가 프로그램인 '디지털 경제'로 마무리됩니다. 후자는 XNUMX년 동안 설계되었으며 다음을 포함합니다.

• 5G 네트워크 개발;
• 통신 네트워크 개발 계획 개발;
• 인증, 데이터 센터 분류 및 인프라 요구 사항 결정
• IoT 규제 시스템 구축;
• 빅데이터 처리 표준 생성;
• 통합 클라우드 플랫폼 도입;
• 사이버 보안을 강화합니다.

프로그램이 종료되면 의료, 교육 및 군사 시설의 100%가 광대역 가입자가 되며 러시아는 데이터 저장 및 처리량을 XNUMX배로 늘릴 것입니다.

동시에 모스크바에서는 무인 자동차가 테스트되고 있으며 은행을 위한 통합 생체 인식 시스템이 출시되었으며 통합 등록 장치가 개발되고 있습니다. 연방 부서는 클라우드 솔루션을 기반으로 중앙 집중식 회계를 유지하기 시작했습니다. 중앙은행은 개방형 API와 디지털 플랫폼 구축을 통한 금융기술 발전 전략을 제시했다.

정부는 국가의 디지털 전환을 확고히 추진하여 이를 다음으로 확장했습니다. 교통 단지, 기업가 정신, 보험, 약 그리고 다른 지역. 2020년에 그들은 소개할 것이다 전자 운전 면허증, 2024년 – 전자 여권. 러시아는 이미 전자정부 발전지수에서 높은 수준을 보유하고 있으며, 2018년에는 모스크바가 XNUMX위를 차지하기도 했습니다. 러시아의 글로벌 디지털 혁신은 더 이상 공허한 말이 아닙니다. 저는 기업의 현대화와 디지털화에 대한 요구 사항이 곧 입법 수준에서 구체화될 것이라고 믿습니다. 이는 통신 업계와 비즈니스 전반에도 영향을 미칠 것입니다.

글로벌 트렌드

디지털 전환에 대한 국가의 이해는 세계 공동체가 이 용어로 의미하는 것과 일치합니다. 2016년에 다시 예측되었다40%의 기업은 새로운 게임 규칙을 받아들이지 않으면 디지털 혁명에서 살아남지 못할 것입니다. 비즈니스 프로세스 자동화와 전자문서 관리는 경쟁을 위한 최소한의 요구사항일 뿐입니다. 사용자에 따른 디지털 비즈니스 혁신의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

1. 인공지능;
2. 클라우드 서비스;
3. 사물 인터넷;
4. 빅데이터 처리;
5. 5G를 사용하여;
6. 데이터 센터에 대한 투자
7. 정보 보안;
8. 인프라 현대화 및 개선
9. 회사의 기업 문화와 전략을 변경합니다.
10. 파트너십에 대한 개방성과 공동 제품 또는 서비스 창출.

우선, 디지털 혁신은 소매, 제조, 금융 부문, IT 분야에 영향을 미칠 것입니다. 그러나 이는 모든 산업과 비즈니스 영역에 영향을 미칠 것이며 이는 새로운 요구 사항의 혜택을 누릴 수 있는 기회입니다.

통신 성장 포인트

OTT

XNUMX차 산업혁명을 향한 첫 번째 단계는 통신 사업자가 직면한 긴급한 문제를 해결할 수 있습니다. 예를 들어, OTT 제공업체가 시장을 장악하기 위한 치열한 투쟁이 있습니다.

사용자들은 TV보다 편리한 시간에 영화와 TV 시리즈를 시청하는 것을 점점 더 선호하고 있으며 YouTube에서는 콘텐츠를 시청합니다. 인터넷 사용자의 XNUMX분의 XNUMX. 재미있고 교육적이며 정보를 제공하는 다양한 동영상이 시청자의 관심을 끌고 OTT 플레이어에게 점점 더 많은 수익을 가져다줍니다. 유료방송 가입자 증가율은 매년 감소하고 있다.

기술별 가입자 기반 증가(2018/2017):

이러한 환경에서 승리할 수 있는 옵션은 인프라와 회사의 파트너십 개방성입니다. OTT 제공업체와 계약을 체결하면 귀하는 중개자 역할을 중단하고 프로세스에 적극적으로 참여할 수 있습니다. 보너스 및 할인 프로그램부터 더 높은 네트워크 처리량 구성에 이르기까지 다양한 계약 옵션이 있습니다. 여기에서는 인프라의 적응성과 최적화가 핵심적인 역할을 합니다. 젊은 청중의 오피니언 리더인 비디오 블로거를 주목할 가치가 있습니다. 비디오 콘텐츠를 제작하는 트렌드세터와의 협업은 금광이 될 수 있습니다.

빅 데이터

통신 사업자는 엄청난 양의 데이터를 처리하므로, 그들의 경험을 수익화하지 않는 것은 부끄러운 일입니다. 디지털 혁신 시대에 빅데이터를 활용하는 능력은 사용자 및 파트너와의 상호 작용 품질을 결정하고 제안을 개인화하는 데 도움이 되며 광고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. B2B 부문에서는 정보 수집 및 분석이 중요하며, 이러한 서비스에 대한 기업 고객의 수요가 증가하고 있습니다.

만약 IoT

시장 역학은 XNUMX년 동안 안정적인 성장을 보여왔습니다.

M2M 통신은 통신 분야의 유망한 발전입니다. 장치 간 셀룰러 통신의 주요 요구 사항은 최소한의 트래픽 지연, 특수 무선 통신 기술 및 개발자와 소프트웨어 플랫폼으로 생태계를 조성하기 위한 인프라의 동일한 개방성입니다. 새로운 통신 모드 개발을 포함하여 기계 유지 관리의 특성에 맞게 비즈니스의 일부를 재구성해야 합니다.

데이터 센터

Digital Transformation은 고객관계관리, 내부자동화뿐만 아니라 새로운 비즈니스 모델 구축을 통해서도 이루어집니다. 통신 사업자를 위한 이러한 모델은 데이터 센터에 투자하고 고객에게 클라우드 서비스를 제공하는 것일 수 있습니다.

빅데이터는 B2B 기업에서 지속적으로 처리되고 있으며, 서버가 중단 없이 운영되기에는 생산 능력이 항상 충분하지는 않습니다. 클라우드 기술은 고객의 공간과 비용을 절약하므로 이 형식으로 점점 더 많은 서비스와 소프트웨어가 개발되고 있습니다.

인프라 및 파트너십

통신 사업자는 디지털 혁신과 친숙한 도구의 교차점에 서게 될 것입니다. 새로운 업무 패턴에 적응하려면 개방성에 중점을 두고 인프라를 최적화하고 획기적인 기술 대표자들과 협력할 준비가 되어 있어야 합니다. 현대화된 인프라는 수익 창출이 더 쉽습니다. MVNE의 생성과 가상 사업자와의 파트너십을 통해 추가적인 수입원이 될 수 있습니다. 그리고 리셀러와의 작업 자동화는 인건비를 절감하고 파트너의 통제력과 충성도를 높여 기반 확대에 긍정적인 영향을 미칩니다.

작지만 먼

나열된 모든 성장 지점이 통신 시장의 스타트업 및 소규모 플레이어에게 적합한 것은 아닙니다. 한편, 클라우드 서비스 덕분에 업계에 "진입"하는 데 더 이상 비용이 많이 들지 않았습니다. 임대된 IT 용량, 청구 및 소프트웨어 비용은 몇 배 더 저렴하며, 우리의 오래된 기술은 신규 이민자를 바닥으로 끌어들이지 않을 것입니다. 시작하기가 더 쉽고, 아이디어와 야망이 충분합니다. 혁신가는 디지털 변혁의 물결을 타고 사물 인터넷, 비디오 콘텐츠 또는 제휴 프로그램 등에 즉시 집중할 준비가 되어 있습니다.

내면의 변화

회사 내부 업무 프로세스에도 '디지털'이 도입되고 있다.

• 자신의 데이터 세트를 처리하면 구독자의 생활과 관심 사항에 대한 완전한 그림이 제공되므로 전환율이 최대인 광고 캠페인을 설정하고 사용자의 특정 요구 사항을 충족하는 제안을 만들 수 있습니다. 비즈니스 개발의 맥락에서 빅데이터를 24시간 7일 수집하고 분석할 수 있도록 시스템의 확장성을 구성하는 것이 중요합니다.
• IoT와 인공 지능을 업무에 도입하면 인적 요소가 제거되고 일상적인 작업을 수행하는 직원이 대체됩니다. 오류 횟수와 인건비도 줄어듭니다.
• 서버 부담을 줄이고 비용을 절감하기 위해 필요에 따라 클라우드 기술을 사용하는 것도 유용합니다.
• 예측에 따르면, 2021년까지 전 세계 인터넷은 연간 20제타바이트의 데이터를 처리하게 됩니다. 보호해야 할 정보가 너무 많기 때문에 디지털 혁신 시대에는 사이버 보안이 가장 중요합니다. 보호도 구성되어 있습니다. 입법 수준. 사기꾼 및 가입자 데이터 도용에 대한 보호를 무시하지 말고 최신 위협에 적합한 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다.

“현대의 문제에는 현대적인 솔루션이 필요합니다”

국가, 창업, 사고에서 디지털 변혁이 일어날 것이다. 변화에 빠르게 적응하는 능력은 회사의 리더십과 시장 점유율 유지를 보장합니다. 정부는 또한 운영 표준 및 사용 장비 등록을 개발할 때 통신에 이러한 기능을 요구합니다. 보수적인 관점을 유지하고 인더스트리 4.0의 접근 방식을 무시하면 회사의 인수, 파산 또는 가입자 유출을 위협할 수 있습니다.

최근 은행과 유선통신사업자가 MVNO에 진출한 것처럼 통신사업자도 이제 IT에 진출해야 한다. 통신업체는 디지털 혁신의 거의 모든 혁신을 활용하여 자원을 최적화하고 새로운 수입원을 창출할 수 있습니다. 개발 벡터는 파트너, 개발자, 심지어 경쟁업체와 협력하고 고객 관심 사항의 변화를 모니터링하고 목표한 방식으로 고객의 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 해야 합니다.

출처 : habr.com