러시아의 8-800 번호로 무료 통화 서비스가 인기를 얻고 있습니다.

"TMT 컨설팅" 회사는 "무료 통화" 서비스에 대한 러시아 시장을 조사했습니다. 우리나라에서도 해당 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다.

우리는 8-800 번호에 대해 이야기하고 있는데, 이 번호는 가입자에게 통화료가 무료입니다. 일반적으로 "무료 통화" 서비스의 고객은 연방 차원에서 운영되는 대기업입니다. 하지만 중소기업 부문에서도 이러한 서비스에 대한 관심이 높아지고 있습니다.

따라서 2019년 러시아의 "무료 통화" 서비스 시장 규모는 8,5억 루블에 달했다고 전해집니다. 이는 비용이 4,1억 루블에 달했던 2018년 결과보다 8,2% 증가한 수치입니다.

매출 면에서 선두주자는 시장 점유율 34%를 기록한 로스텔레콤입니다. 그 다음은 MTT(23%), VimpelCom(13%), MegaFon(12%), MTS(10%) 순입니다.

Rostelecom은 41-8 코드에서 운영자에게 할당된 총 번호 용량의 800%를 차지하여 가장 큰 번호 기반을 보유하고 있다는 점에 유의해야 합니다.

TMT 컨설팅은 "이 서비스가 지속적으로 인기를 얻고 있는 이유는 연방 다중채널 번호 8800을 사용하면 고객으로부터의 통화 횟수와 통화 시간이 늘어날 뿐만 아니라 신뢰할 수 있는 평판 좋은 조직의 이미지도 형성되기 때문"이라고 밝혔습니다.

2020년 초에는 팬데믹으로 인해 8-800 트래픽이 일시적으로 증가한 것으로 나타났습니다. 이는 여행사 및 항공 회사, 의료 기관, 상담 센터, 의료 실험실, 식품 및 의약품 배달 서비스, 은행 등에 대한 전화가 많이 쇄도했기 때문입니다. 

출처 : 3dnews.ru