당신의 회사는 가족입니까, 아니면 스포츠 팀입니까?

Netflix의 전 HR인 Pati McCord는 자신의 저서 The Strongest에서 매우 흥미로운 점을 지적했습니다. "기업은 회사가 고객에게 적시에 제대로 서비스를 제공하는 훌륭한 제품을 만든다는 확신 외에는 직원들에게 빚진 것이 없습니다." 그게 다야. 의견을 교환해 볼까요?

표현된 입장이 매우 급진적이라고 가정해 보겠습니다. 실리콘밸리에서 오랫동안 일해 온 사람이 목소리를 냈다는 점이 더욱 흥미롭다. 넷플릭스의 접근 방식은 회사가 가족이 아닌 스포츠 팀과 같아야 한다는 것입니다. 이를 바탕으로 누구를 맡을 것인지, 누구를 떠날 것인지에 대한 결정은 회사가 성공하기 위해 달성해야 하는 결과만을 토대로 이루어져야 합니다.

일반적으로 이것이 서구적 사고방식에 어긋난다고 말할 수는 없다. 예를 들어, 많은 사람들은 미국 경영 문화의 특징이 "외부는 부드럽지만 내부는 단단하다"고 지적합니다. 그들은 일상적인 업무 의사소통에서 가능한 모든 방법으로 칭찬을 하고 정신을 돌볼 수 있지만, 비즈니스에서 요구하는 경우 단두대의 속도와 효율성, 번개처럼 빠르고 불필요한 감정 없이 당신에 대한 급진적인 결정이 내려질 것입니다.

Pati McCord에 따르면 높은 직원 유지율을 위한 싸움은 타당성을 잃었으며 직원 자신에게도 해를 끼칩니다. 추가적인 직원 동기 부여를 위한 모든 종류의 시스템은 사람들이 실제로 일하고 싶지 않은 직업에 갇히게 만듭니다. “직원을 승진시키고 훈련시키는 것이 팀 성과를 위한 최선의 선택이 아닌 경우가 많습니다.” 경력 성장은 기업의 우선 순위가 아닙니다. “넷플릭스에서는 사람들이 자신에게 주어진 풍부한 기회를 활용하고 뛰어난 동료 및 리더로부터 배우고 자신의 길을 개척함으로써 자신의 경력을 스스로 주도할 수 있도록 독려했습니다. 그것이 회사 내에서 성공하든 다른 곳에서 좋은 기회가 되든 상관없습니다. !”

Parallels에서는 모든 것이 정반대라는 것이 훨씬 더 흥미 롭습니다. 역사를 통틀어 우리는 "먼저 WHO, 그 다음에는 WHAT"라는 원칙에 따라 누구와 협력하는지에 대해 "고민"해 왔습니다. 이는 사람이 팀의 정신, 팀의 일원이 되고자 하는 의지와 일치하고 약속을 지키고 결과를 위해 싸우는 것이 우리에게 중요하다는 것을 의미합니다. 회사에 입사하는 모든 직원이 Parallels 창립자 중 한 사람과 인터뷰를 하는 것은 우연이 아닙니다.

물론 전 세계에 분산된 300명의 직원이 있는 프로젝트와 수천 명의 글로벌 기업을 비교하는 것은 어렵지만 핵심 가치는 우리가 다른 점을 분명하게 보여줍니다.

가족 또는 첼시

일반적으로 Pati McCord의 책에는 흥미로운 내용이 많이 있습니다. 예를 들어, 가족 가치와 기업 가치의 대조. 특히, 회사가 자신에게 '가족'이라고 주장하는 사람들은 얼마나 자주 직원을 해고했는지, 그 중 친척은 몇 명인지 묻는다. 저자의 주요 아이디어는 가족을 만드는 것이 아니라 팀을 만드는 것입니다. 당신은 지속적으로 인재를 찾고 있으며 현재 라인업을 검토하고 있습니다.

여기에는 아마도 합리적인 부분이 있을 것입니다. 그러나 학생 시절부터 알고 있던 사람들이 팀에 포함되어 있다면 어떻게 해야 합니까? 귀하의 전체 작업을 통해 그들이 충성심, 중요성 및 전문성을 반복적으로 입증했다면, 귀하는 그들을 신뢰할 수 있습니까? 일부는 수직으로 위쪽으로 성장할 준비가 되어 있는 반면, 다른 일부는 수평으로 발전하여 생산적입니다.

마찬가지로 중요한 질문은 직원을 위한 편안한 근무 환경을 조성하는 데 시간과 자원을 투자할 가치가 있는지 여부입니다. 이러한 모든 보너스, 보상, 보험, 클래스 A 사무실 및 기타 혜택... 아마도 그러한 "초과"에 노력과 돈을 쓸 가치가 없을까요? 숫자로 보면 이는 추가 "비용"입니다. NUT의 마이너스는 EBITDA의 플러스입니다. 사업의 임무는 제품과 시장을 개발하고 담당 영역에서 직원을 개발하는 것입니다. 안 그래? 어쨌든 이것은 "The Strongest"의 핵심 가정이 말하는 것입니다.

예를 들어, Parallels에서는 편안한 작업 환경이 창작 과정에 도움이 된다고 믿습니다. 우리는 재능 있는 프로그래머가 예술가와 비슷하다고 믿습니다. 그리고 붓과 그림도 없고, 창밖의 매혹적인 풍경 대신 빈 벽만 있다면, 그는 걸작을 얻기 위해 오랜 시간을 기다려야 할 것입니다. 이것은 우리가 "지상 천국의 지점"을 만들기 위해 노력하고 있다는 의미는 아니지만 여전히 모범 사례를 사용하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 휴식 공간, 기업 구내식당 및 커피 포인트를 포함하여 구내 장비와 사무실의 일반적인 작업 조건 모두에 적용됩니다.

흥미로운 작업을 대체할 수 있는 것은 아무것도 없다는 것이 분명합니다. 그리고 여기서 우리는 전 세계적으로 인기 있는 운영 체제와 장치의 교차점에서 정말 흥미로운 프로젝트를 제공할 수 있습니다. 그러나 우리는 사람들을 인도적으로 대우해야 한다고 믿습니다. 그렇지 않으면 회사에서 영혼이 사라질 것입니다. 그리고 불을 끄세요!

출처 : habr.com