Galaxy S20 Ultra 소유자는 카메라 유리에 자발적인 균열이 나타나는 것에 대해 불평합니다.

갤럭시S20 울트라 스마트폰 카메라의 '모험'은 끝나지 않은 것 같다 낮은 성적 DxOMark 전문가 및 자동 초점의 어려움. 샘모바일 리소스 보고서 후면 패널의 메인 카메라 모듈을 보호하는 유리가 깨지거나 금이 간 것에 대해 삼성 공식 포럼에 장치 ​​소유자가 제출한 수십 건의 불만이 있습니다. 

첫 번째 불만은 기기 판매가 시작된 지 약 1400주 후에 나타나기 시작했습니다. 그러나 이러한 고장의 원인은 완전히 명확하지 않습니다. 대부분의 피해자들은 스마트폰을 떨어뜨리지 않았고, 고품질 케이스에 넣어 휴대했으며, 일반적으로 기기를 매우 조심스럽게 다루었다고 주장합니다. 어느 날 유리가 '저절로 깨졌던' 것 같습니다. 이는 XNUMX달러짜리 기기 구매자가 일반적으로 기대하는 것과는 다릅니다.

많은 사람들은 모든 것이 하나의 작은 균열로 시작되어 특정 수준에서 확대/축소 기능이 제한되었다고 지적합니다. 그러자 균열이 커져 이미지 확대 기능의 성능이 더욱 저하되었습니다.

SamMobile이 지적한 것처럼 삼성 자체는 이러한 문제를 '화장품'으로 간주하기 때문에 표준 스마트폰 보증이 적용되지 않습니다. 결과적으로 사용자는 자비로 수리 비용을 지불해야 합니다. 예를 들어 미국에서는 삼성 프리미엄 케어 사용자의 유리 교체(뒷면 커버에 따른 변경) 비용이 100달러입니다. 연장 보증이 없는 사람들은 거의 400달러를 지불해야 합니다.

코로나19 상황을 고려하여 몇몇 소유자는 포럼에서 해당 지역의 회사 서비스 센터가 검역을 위해 문을 닫았기 때문에 전화기를 고칠 수 없다고 언급했습니다.

삼성 자체는 아직 포럼에 등록하지 않았습니다. 이런 상황을 겪은 많은 사용자들은 왜 이런 문제가 발생했는지에 대해 다양한 이론을 가지고 있습니다. 어떤 사람들은 디자인 결함을 지적하고 한국 제조업체에 연락을 시도합니다. 그러나 문제는 생각만큼 널리 퍼져 있지 않은 것 같습니다. 따라서 그러한 경우에 대한 설명은 완전히 다를 수 있습니다.

출처 : 3dnews.ru