나는 탈진 상태에서 살아 남았습니다. 또는 바퀴 속의 햄스터를 멈추는 방법

안녕하세요, 하브르님. 얼마 전 저는 직원들이 "탈진"하기 전에 그들을 돌보고 예상 결과 생산을 중단하여 궁극적으로 회사에 이익이 되기 전에 직원들을 돌봐야 한다는 건전한 권장 사항이 담긴 여러 기사를 여기에서 큰 관심을 가지고 읽었습니다. 그리고 "바리케이드의 반대편", 즉 실제로 지치고 가장 중요한 것은 이에 대처한 사람들의 단 하나도 아닙니다. 나는 그것을 관리했고, 이전 고용주로부터 추천을 받았으며 더 나은 직업을 찾았습니다.

실제로 감독과 팀이 해야 할 일은 “지친 직원들: 탈출구가 있습니까?"그리고"태워라, 꺼질 때까지 선명하게 태워라" 제 짧은 스포일러입니다. 세심한 리더가 되어 직원을 돌보는 것만으로도 충분합니다. 나머지는 효율성이 다양한 도구입니다.

그러나 나는 탈진 원인의 약 80%가 직원의 개인적 특성에 있다고 확신합니다. 결론은 내 경험에 근거한 것이지만, 이는 다른 지친 사람들에게도 해당된다고 생각합니다. 더욱이 책임감이 강하고 자신의 업무에 더 많은 관심을 갖고 있으며 외적으로 유망하고 유연한 직원이 다른 직원보다 더 자주 지치는 것 같습니다.

햄스터에 대한 우화는 어떤 사람들에게는 불쾌하게 보일 수도 있지만 일어난 모든 일을 가장 정확하게 반영합니다. 처음에는 햄스터가 즐겁게 바퀴에 뛰어들고 그 다음에는 속도와 아드레날린이 그를 어지럽게 만들고 그 다음에는 그의 삶에 바퀴만 남게 됩니다... 사실 제가 이 회전목마에서 어떻게 하차했는지, 그리고 어떻게 했는지에 대한 솔직한 반성과 원치 않는 조언도 있습니다. 소진에서 살아남기 위해 – 상처 아래.

타임라인

저는 웹 스튜디오에서 XNUMX년 동안 일했습니다. 제가 입사했을 때 HR에서는 저를 유망한 직원으로 여겼습니다. 의욕이 넘치고 열정적이며 과중한 업무량에 대비하고 스트레스에 저항하며 필요한 소프트 스킬을 보유하고 팀으로 일할 수 있으며 기업 가치를 지원할 수 있는 능력을 갖춘 직원이었습니다. 방금 출산 휴가를 마치고 돌아왔는데, 뇌에 가해지는 부하가 정말 그리워서 싸우고 싶었습니다. 처음 XNUMX~XNUMX년 동안 제 소원은 이루어졌습니다. 저는 적극적으로 발전하고, 컨퍼런스에 참석하고, 모든 종류의 흥미로운 작업을 수행했습니다. 이 작업에는 많은 시간과 노력이 필요했지만 에너지도 충전되었습니다.

나는 XNUMX년 후의 승진을 노력의 논리적 연속으로 인식했습니다. 그러나 증가함에 따라 책임이 증가하고 창의적인 작업의 비율이 감소했습니다. 대부분의 시간 동안 협상을 수행하고 부서 업무를 담당했으며 일정이 조용히 공식적으로 "더 유연"해졌고 실제로는 시계. 팀과의 관계는 점차 악화되었습니다. 나는 그들이 게으르다고 생각했고 그들은 나를 히스테리하다고 생각했으며 돌이켜 보면 그들이 그다지 틀린 것은 아니라고 생각합니다. 그러나 그 당시 나는 매슬로의 피라미드(자기실현이 있는 곳)의 꼭대기에 거의 다다랐다고 상상했다.

따라서 휴가도없고 조건부 휴가도없이 몇 년이 더 지났습니다. 일한 지 XNUMX년이 되었을 때, 나의 동기는 "그들이 나를 만지지만 않는다면"이라는 생각으로 귀결되었고, 나는 흰 가운을 입은 사람들이 어떻게 나를 사무실 밖으로 데리고 나갈 것인지 점점 더 현실적으로 상상하게 되었습니다.

어떻게 이런일이 일어 났습니까? 어떻게 해서 더 이상 스스로 대처할 수 없는 지경에 이르렀습니까? 그리고 가장 중요한 것은 왜 이런 일이 그토록 눈에 띄지 않게 일어났는가 하는 것입니다. 오늘날 나는 주된 이유가 완벽주의, 지각의 함정(또는 인지 왜곡) 및 관성이라고 생각합니다. 사실 위에서 언급한 포스팅들에서 재료에 대해 꽤 흥미롭게 설명하고 있는데, 반복은 배움의 어머니이므로 여기까지입니다.

자동성과 관성

확실히 당신은 자동화가 무엇인지 알고 있습니다. 즉, 의식적인 통제 없이 행동을 재현하는 것입니다. 이러한 정신의 진화 메커니즘을 통해 우리는 반복적인 작업을 수행할 때 더 빠르고, 더 크고, 더 강해지고 그에 드는 노력을 덜 들일 수 있습니다.

그리고 손을 조심하세요. 뇌는 우리의 에너지를 조금 더 절약하기 위해 새로운 해결책을 찾는 대신 "야, 항상 그랬는데 이 동작을 반복하자?"라고 말하는 것 같습니다. 결과적으로, 무언가를 바꾸는 것보다 일단 설정되고 여러 번(심지어 부정확하게) 재현된 패턴에 따라 행동하는 것이 더 쉽습니다. 신경심리학 교사인 내 친구는 이에 대해 “정신은 관성적이다”라고 말했습니다.

지쳤을 때 나는 대부분의 일을 자동 조종 장치로 했습니다. 그러나 이는 축적된 경험과 지식을 새로운 문제에 대한 최적의 솔루션으로 빠르게 변환할 수 있는 자동성이 아닙니다. 오히려 내가 무엇을 하고 있는지 전혀 생각하지 않게 되었습니다. 연구원의 최고는 아무것도 남지 않았습니다. 한 프로세스가 다른 프로세스로 대체되었지만 그 수는 줄어들지 않았습니다. 이것은 모든 라이브 프로젝트의 표준이지만 나에게는 햄스터가 원을 그리며 달리게 만드는 반복 기능이 되었습니다. 그리고 나는 달렸다.

형식적으로는 훌륭하지는 않더라도 지속적으로 만족스러운 결과를 만들어냈고, 이것이 프로젝트 매니저와 팀의 문제를 가려주었습니다. “만약 작동한다면 왜 만지나요?”

왜 조건에 대해 논의하겠다고 제안하지 않았습니까? 왜 일정을 다시 생각해 보라고 요청하지 않았거나 결국 다른 프로젝트로 넘어가지 않았나요? 문제는 나는 인식의 함정에 빠진 지루하고 완벽주의적인 괴짜였습니다.

개구리 삶는 법

방법에 관한 과학적인 농담이 있습니다. 끓는 물에 개구리를 삶다. 실험의 가설은 다음과 같습니다. 찬물이 담긴 냄비에 개구리를 넣고 천천히 용기를 가열하면 개구리는 상황의 점진적인 변화로 인해 위험을 적절하게 평가할 수 없으며 깨닫지 못한 채 요리를 할 것입니다. 전혀 일어나고 있습니다.

가정은 확인되지 않았지만 인식의 함정을 완벽하게 보여줍니다. 점진적으로 변화가 일어나면 사실상 의식에 기록되지 않고, 매 순간 '항상 그랬다'는 느낌이 든다. 그러다 보니 목에 무거운 목걸이가 걸려 있을 때 마치 내 목의 일부처럼 느껴졌다. 하지만 아시다시피 말은 집단 농장에서 누구보다 열심히 일했지만 결코 회장이되지 않았습니다.

완벽주의자의 지옥

뭔가 잘못되었을 때 고통을 경험하는 고통받는 사람들을 확실히 본 적이 있을 것입니다. 일부 평행 우주에서는(그리고 "배고픈" HR 사이에서도) 그러한 욕망은 더 자주 긍정적인 특성으로 평가됩니다. 하지만 적당히 하면 모든 것이 좋은데, 이제 현실적으로 가장 먼저 소진에 지쳐가는 사람들은 완벽주의자들이구나 하는 생각이 듭니다.

그들은 본질적으로 최대주의자이며, 그러한 사람들이 결승선에 도달하지 못하는 것보다 런닝머신에서 죽는 것이 더 쉽습니다. 그들은 말 그대로 무엇이든 할 수 있다고 믿으며, 그들이 해야 할 일은 밀어붙이고, 더 많이, 그리고 다시, 또 다시 하는 것뿐입니다. 그러나 무식한 자원 분배는 마감일, 노력, 그리고 궁극적으로 지붕과 같은 혼란으로 가득 차 있습니다. 이것이 바로 스마트 HR이 "very_burning_eyes" 및 "devoted_fanatics_of_their_business"를 가진 직원을 경계하는 이유입니다. 예, XNUMX개년 계획을 XNUMX년 안에 완료하는 것이 가능합니다. 하지만 물리학 법칙을 고려하고 명확한 계획과 자원이 있어야만 가능합니다. 그리고 햄스터가 열정적으로 바퀴에 뛰어들 때 그는 목표가 없으며 단지 달리고 싶어합니다.

헤어진 날

요구사항과 책임은 점차 커졌고, 프로젝트는 추진력을 얻었으며, 나는 여전히 내가 하고 있는 일을 사랑했고, 내가 "파산"한 때를 제때에 반성할 수 없었습니다. 어느 날 내 관심의 범위가 햄스터의 필요로 좁아 졌다는 생각이 의식의 늪 표면에 떠 올랐습니다. 먹고, 자고, 일하러 가세요. 그런 다음 다시 먹거나 커피를 마시는 것이 더 좋습니다. 더 이상 활력이 없나요? 원을 그리며 더 많이 마시십시오. 일이 아닌 다른 일로 집을 나가고 싶은 마음이 사라졌습니다. 일에 관한 의사소통이 나를 지치게 하기 시작했지만 일에 관한 의사소통은 나를 눈물을 흘리게 했습니다. 이제 이 알람벨이 나조차도 알아채기 어려울 정도로 어렵다는 사실이 믿겨지지 않습니다. 매일 프로젝트 팀, 매니저와 최소 몇 시간씩 소통했는데, 나의 비언어적, 언어적 신호에 대한 반응은 어리둥절했다. 오랜 세월에 걸쳐 검증되고 신뢰할 수 있는 메커니즘이 갑자기 실패하는 것은 정말 당황스러운 일입니다.

그런 다음 나는 잠들기 시작했습니다. 그녀는 직장에서 집에 돌아와 가방을 닫고 침대에 누웠습니다. 주말에 나는 일어나서 침대에서 일어나지 않고 노트북 뒤에 있는 다른 작업을 닫았습니다. 월요일에 나는 피곤해서 일어났고, 때로는 두통을 느끼기도 했습니다.

몇 달간 지속된 졸음이 불면증으로 이어졌습니다. 나는 빨리 깊은 잠에 빠졌고, 몇 시간 뒤에도 쉽게 깨어났으며, 알람이 울리기 XNUMX분 전에 다시 잠깐 잠이 들었습니다. 이것은 졸음보다 훨씬 더 피곤했습니다. 내 인생은 일과 수면이라는 두 가지 주기로 구성되어 있다는 사실을 분명히 이해했을 때 전문가에게갔습니다. 그 순간 나는 더 이상 햄스터처럼 느껴지지 않았습니다. 대부분의 경우 나는 장기간의 스트레스로 인해 손가락이 너무 경련되어 노를 놓을 수 없는 갤리선 노예처럼 보였습니다.

구조 기술

그런데 전환점은 전문가의 일이 아니라 문제의 인식과 내가 대처할 수 없다는 사실이었습니다. 나 자신과 내 몸에 대한 통제권을 포기하고 도움을 요청했을 때 완전한 삶으로 돌아가는 과정이 시작되었습니다.

회복에는 약 XNUMX년이 걸렸으며 여전히 진행 중이지만 내 경험을 바탕으로 회복 단계에 대한 원치 않는 조언을 공식화했습니다. 이는 아마도 누군가가 자신의 건강과 심지어 좋아하는 직업을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

1. 탈진이 신체적 증상이 나타나는 단계에 이르렀다면 먼저 '마스크를 쓰세요', 즉 스스로 살아남도록 도와주세요. 불면증, 식욕 부진 또는 조절되지 않는 과식, 설명할 수 없는 통증, 압력 급증, 빈맥 또는 기타 건강 악화 - 이제 신체 상태를 안정시키는 것이 중요합니다. 증상에 따라 즉시 심리 치료사를 찾았습니다. 전문가는 예상대로 휴식에 관해 질문하고 수면제와 진정제를 처방했습니다. 또한 분명한 권장 사항도 있었습니다. 직장에서 휴식을 취하고, 엄격한 근무일을 설정하세요(ha의 XNUMX배). 그러면 너무 지쳐서 모든 것을 그대로 두는 것이 에너지 소모가 적었습니다 (관성, 무정한 당신...).
2. 변화가 불가피하다는 것을 받아들이십시오. 당신이 결국 갔던 곳에서 끝났으니 어딘가에 버그가 있고, 잘못된 패턴이 있고, 잘못된 기능이 반복되는 것이 분명합니다. 당장 그만두려고 서두르면 안 되지만, 최소한 일상생활과 우선순위를 재고해야 할 것입니다. 변화는 불가피하며 일어나도록 허용되어야 합니다.
3. 즉각적인 효과는 없다는 점을 인식하십시오. 아마도 당신은 지금 있는 곳으로 바로 가지 못했을 것입니다. 회복에도 시간이 걸리므로 기준, 마감일 또는 목표를 스스로 설정하지 않는 것이 좋습니다. 일반적으로 일정한 마감일에 시간을 투자하고 우선 순위를 업무에서 자신의 자기 보존으로 옮기는 것은 어려운만큼 분명했습니다. 그러나 이것이 없으면 어떤 약도 도움이 되지 않습니다. 그러나 이 단계의 한 달 동안 전혀 변경된 사항이 없다면 전술을 변경하거나 다른 전문가를 찾는 것에 대해 전문가와 상담할 가치가 있습니다.
4. 자신을 강요하는 습관을 버리십시오. 아마도 일부 도덕적, 의지적 수준에서 당신은 "원하다"라는 단어가 당신의 어휘에서 사라지고 당신의 동기가 오랫동안 죽은 상태에 도달한 상태에 도달했을 것입니다. 이 단계에서는 적어도 자신 안에 있는 자발적인 욕구를 듣고 이를 지원하는 것이 중요합니다. XNUMX주 동안 정기적으로 약을 복용한 후 처음으로 도중에 화장품 가게에 가고 싶었습니다. 처음에 왜 왔는지 기억하고 라벨을 보면서 최대 XNUMX분 정도 거기에서 시간을 보냈는데 이것이 첫 번째 개선이었습니다.
5. 받은 권장 사항을 따르고 기회를 부끄러워하지 마십시오. 앞으로 무엇이 올지, 미래를 어떻게 계획할지 아직 명확하지 않습니다. 따라서 최적의 전략은 단순히 신뢰하는 사람들의 권장 사항을 따르고 새로운 기회에 열려 있는 것입니다. 개인적으로 저는 약물에 의존하는 것이 매우 두려웠습니다. 그래서 기분이 좋아지자 약 복용을 중단했습니다. 며칠 후, 침대와 수면이 나에게 매우 친숙하게 느껴지기 시작했고 전체 치료 과정을 완료하는 것이 더 낫다는 것을 깨달았습니다.
6. 관점을 전환하거나 확장하세요. 이것은 인생이 하나의 직업(또는 하나의 스택)에 국한되지 않는다는 것을 이해하게 해줄 것입니다. 귀하에게 생소하고 주의가 필요한 거의 모든 비업무 활동이 적합합니다. 돈이 필요해서 계속 일을 했고, 면접에 합격하면 돈을 내지 않아도 되는 과목을 선택했다. 드물지만 강렬한 오프라인 세션이 여러 도시에서 열렸습니다. 새로운 인상, 새로운 사람들, 비공식적인 분위기 - 저는 사무실 밖에도 삶이 있다는 것을 보고 깨달았습니다. 마치 지구를 떠나지 않고도 화성에 있는 것 같은 느낌이 들었습니다.

실제로, 이 단계 어딘가에서 정신은 이미 더 이상 살아가는 방법과 무엇을 바꿀지(작업, 프로젝트 또는 데스크톱의 화면 보호기) 결정할 수 있을 만큼 충분히 안정적입니다. 그리고 가장 중요한 것은 그 사람이 건설적인 대화를 할 수 있고 다리를 완전히 태우지 않고 떠날 수 있으며 아마도 추천을 받지도 못할 수도 있다는 것입니다.

개인적으로 저는 이전 직장에서는 일할 수 없다는 것을 깨달았습니다. 물론 그들은 즉시 나에게 더 나은 조건을 제시했지만 이것은 더 이상 말이 되지 않았습니다. Talkov는 "시기를 놓치는 것은 영원한 드라마입니다"라고 노래했습니다 :)

소진 후 일자리를 찾는 방법은 무엇입니까?

번아웃에 대한 직접적인 언급은 자제하는 것이 가장 좋습니다. 누구도 당신의 내면 세계의 특성을 이해하고 싶어하지 않을 것입니다. 예를 들어 다음과 같이 좀 더 모호하게 공식화하는 것이 더 낫다고 생각합니다. “저는 평균적으로 사람들이 IT 분야에서 XNUMX년 동안 한 위치에서 일했다는 연구를 읽었습니다. 이제 내 때가 왔다는 느낌이 든다."

그런데 HR과의 미팅에서 “이전 직위를 왜 그만뒀느냐”는 예상 가능한 질문에 나는 지쳤다고 솔직하게 대답했다.
- 왜 이런 일이 다시는 일어나지 않을 것이라고 생각합니까?
— 불행히도 누구도 이로부터 면역되지 않습니다. 심지어 최고의 직원도 마찬가지입니다. 여기까지 오기까지 XNUMX년이 걸렸는데, 그 시간 동안 많은 것을 이룰 수 있을 것 같아요. 그리고 아직도 추천이 있어요 :)

약물치료를 마친 지 벌써 XNUMX년이 지났고, 직장을 바꾼 지 XNUMX개월이 지났습니다. 나는 오랫동안 포기했던 스포츠로 돌아왔고, 새로운 영역을 마스터하고 자유 시간을 즐기고 있으며, 마침내 균형을 유지하면서 시간과 에너지를 분배하는 방법을 배운 것 같습니다. 그래서 햄스터 휠을 멈추는 것이 가능합니다. 하지만 물론 거기에 전혀 가지 않는 것이 더 좋습니다.

출처 : habr.com