바꿀 계획이 있나요? 다시 생각 해봐

세상에서 가장 어리석은 일은 속이는 것이다. 그것은 한편으로는 비정상적으로 강한 감정을 제공하고 다른 한편으로는 친구와 심지어 좋아하는 직업까지 완전히 약화시키고, 파괴하고, 박탈할 수 있습니다.

몇 가지 이야기를 들려 드리겠습니다. 물론 나는 최고 권위자 앞에서 진실인 척하지는 않습니다.

동료와 바람을 피우다

저는 기술 도입, 새로운 CRM 또는 작업 관리자로의 전환이 아니라 실제 변화에 대해 이야기하고 있습니다. 실제 상황은 사람들이 다르게 일하기 시작하고 활동 결과가 근본적으로 향상되는 경우입니다.

변화는 부하 직원, 병렬 및 상사와의 관계의 "은행 계좌"를 빠르게 낭비합니다. 이는 간단한 수학입니다. 관계 잔액을 축적했다면 당좌 대월 이전에 이를 지출하고, 그렇지 못한 경우 신용을 바탕으로 작업합니다. 그리고 대출에는 한도가 있습니다.

예를 들어, 한 사람이 프로그래머 팀의 작업을 바꾸고 싶어했습니다. 그는 무엇을 해야 할지 정확히 알고 있었고 이전에 그의 계획이 (다른 표본에서) 효과가 있다는 것을 보여주었습니다. 글쎄요. 기성품 케이스를 가지고 사용하십시오. 팀의 결과는 간단합니다. 동일한 노력으로 더 많은 결과를 얻을 수 있고 주머니에 더 많은 돈이 들어갑니다.

차변 잔액은 XNUMX주 동안 지속된 후 신용 작업이 시작되었습니다. 우리는 제안된 계획에 따라 반달 동안 작업했고 눈에 띄는 개선을 얻었습니다. 그러나 다른 사람의 계획에 따라 작업해야 하는 필요성은 부담이 되었고 점차 그 부담이 커졌습니다. 이달 하반기에 우리는 이탈리아 파업과 같은 관계의 신용에 대해 작업했습니다. 우리는 당신이 말한대로하고있는 것 같지만 더 나아갈수록 소매를 내리는 시간이 길어집니다.

그 결과, 관계가 파괴되었으며 첫 달에도 분명히 긍정적인 결과가 나타났습니다. 글쎄, 당연히 그들은 "체인저"를 쫓아 내고 이전 계획과 이전 결과로 돌아갔습니다.

소유자와 변경

직접적인 수혜자와 동일한 이야기, 즉 변화의 수혜자. 주인의 지시에 따라 사무실에 변화를 주기 시작한 남자가 있었습니다. 그것은 훌륭하게 시작되었습니다. 저는 완전한 블랜치 위임장과 거의 무제한의 자원을 받았습니다. 할바가 얼마인지 궁금했어요. 그리고 그것은 매우 빨리 무너졌습니다.

글쎄요, 작업이 구성 요소를 통해 직접 수행되지 않고 지원 프로세스를 통해 수행되었지만 어리석게도 이익이 증가하기 시작했습니다. 그러나 결과적으로 그들은 이익에 너무 강력하고 빠르게 영향을 미쳐 말 그대로 성공에 어지러웠습니다. 소유자로부터.

그 친구는 자신이 모든 일을 올바르게하고 있다는 것을 이해했으며 어리석지 않고 계속해야했습니다. 그리고 주인은 "그럼 됐어, 이제 스스로 짓밟히겠지"라는 함정에 빠졌다. 그리고 그는 제안을 하기 시작했습니다.

처음에는 “적어도 뭐라도 해라, 이제 어떻게 해야 할지 모르겠다”는 입장을 보이며 침묵했다. 그리고 변화의 과정을 보고 부분적으로 이해했을 때 갑자기 갑자기 책에서 읽은 내용이 기억났습니다.

처음에는 그냥 제안하듯이 온화하게 이것저것 얘기해보자. 글쎄, 그 사람은 그것에 대해 논의하고 왜 그렇게해서는 안되는지 설명했습니다. 그러나 더 나아갈수록 소유자는 자신의 아이디어가 가치가 있고 사용되어야 한다고 믿기 시작했습니다.

그 사람이 이렇게 말하는 지경에 이르렀습니다. 아니요, 당신은 헛소리를 하고 있습니다, 주인님. 당신이 나에게 변화를 맡겼기 때문에 나는 변화를 하고 있습니다. 주인이 뭐라고 대답했을 것 같나요? “지금 바로 그 새끼를 주겠다.”와 같은 것입니다. 물론 XNUMX분 후 그는 사과했지만 너무 늦었습니다. 이미 클릭이 이루어진 상태였습니다.

그 친구는 완고한 것으로 판명되었고 계속해서 자신의 라인을 고수했습니다. 그는 자신이 하고 있는 일에 대해 설명하는 것을 중단했습니다. 그리고 약 한 달 후 그는 이 직장에서 해고되었습니다. 그랬더니 재미있었어요.

그들은 전체 변경 프로젝트 관리에서 그를 제거했지만 이 프로젝트 팀에서 그를 추방하지는 않았습니다. 삶에 대해 정반대되는 견해를 가진 또 다른 사람이 리더로 임명되었습니다. 우리 친구는 무엇을 해야할지 알아 내고 해냈습니다. 그러나 새로운 지도자는 일을 하는 방법만 알고 있었습니다.

그들은 함께 모여 그 친구에게 물었습니다. 무엇을 해야 할지 말해주세요. 그리고 그는 그들에게 말했습니다. 당신이 나에게 이것을 말하면 내가 행할 것입니다. 아니면 다시 돌려보세요. 글쎄, 한마디로 그 사람은 그만두고 변화 프로젝트는 구리 대야로 덮여있었습니다.

그 결과, 단순히 축소가 아니라 변경 사항이 롤백되고, 회사 성과가 크게 저하되고, 관계가 손상되고, 변경 사항에 대한 신뢰가 상실됩니다.

끝까지 바꿔라

그러나 기적도 일어납니다. 변화의 실행자가 혼자 일하고 끝까지 갈 때. 한 지인은 이렇게 공급 서비스를 개편했는데, 여기에는 창고와 구매자가 포함됐다.

처음에 그는 주변의 모든 사람이 친구이고 같은 생각을 가진 사람들이며 아이디어, 사실, 손을 통해 가능한 모든 방법으로 그를 도울 것이라는 환상에 굴복했습니다. 그러나 다행스럽게도 그는 혼자서 변화해야 한다는 것을 빨리 깨달았습니다.

일반적으로 그는 침을 뱉으며 말했습니다. 모든 것을 내가 직접하겠습니다. 내 말은, 그는 주인에게 말했다. 그는 혼란스러워서, 어서, 당신이 무엇을 할 것인지, 구체적으로 계획, 헌장, 행사, 자원 등을 말해주세요. 그러나 그는 완고하게 저항했고 그게 전부였습니다. 스스로든 아니든 말이죠.

주인은 주말에 그것에 대해 생각하고 결정했습니다. 알았어, 신경 쓰지 마. 글쎄, 그는 나에게 블랑쉬 위임장을 줬어요. 그리고 나는 올라가지 않았습니다.
글쎄, 그 사람은 모든 것을 스스로했습니다. 프로세스가 재구성되고 자동화되었으며 동기 부여 시스템이 변경되고 동반되고 지원되었습니다. 소유주를 포함해 관련된 모든 동료들과의 관계는 부정적으로 변했습니다. 아마도 소유자와의 관계에 대한 신용 한도에 도달하지 않았으므로 변경 프로세스가 완료되었습니다.

그리고 기적이 일어났습니다. 음, 우선 프로젝트 자체가 성공적으로 구현되었습니다. 둘째, 그를 미워하는 사람들은 태도를 급격히 바꾸었습니다. 그들은 그를 거의 팔에 안기 시작했습니다. 글쎄, 왜-그 사람은 긁어 모으는 데 익숙한 영원한 실수로부터 그들을 구했고 급여가 증가했으며 일반적으로 영웅이되었습니다. 다른 서비스에는 여전히 문제가 있지만 이러한 서비스는 사라졌기 때문입니다.

전체적으로 변화 과정에서 극도로 낮은 수준의 관계를 견디면 결국 이 수준은 원래 수준보다 훨씬 높아질 수 있다는 것이 밝혀졌습니다. 변화가 좋은 결과를 가져온다면 사실입니다.

친구들과 속이기

그러나 이것은 가장 어리석은 생각이다. 한 사람이 원하고 다른 사람이 원하지 않으면 우정을 죽이기 때문이다. 이런 의미에서 변화는 Vysotsky가 친구와 함께 제안한 산 여행과 같은 테스트와 같습니다.

“그가 우울하고 화를 냈지만 걸었다”면 관계 수준이 일시적으로 떨어졌지만 그 사람은 이것을 적절하게 대하고 필요한 것이 무엇인지 이해합니다. 그리고 그는 간다.

그리고 "당신이 즉시 절뚝거리며 넘어졌다"거나 "뒤뚱거리며 비명을 지르기 시작했다"면 처음에는 관계의 균형이 매우 낮았거나 너무 가파르게 오르막길을 올라갔다는 뜻입니다.

내가 아는 두 사람이 IT 사업을 시작하려고 했습니다. 두 사람 모두 변화가 필요하다는 데 동의했습니다. 진지하다고 말할 수는 없지만 제품 라인을 극적으로 확장하고 고객에 대한 접근 방식을 변경하고 프로젝트 활동을 최적화합니다. 변경의 본질과 목적은 두 사람 모두 이해하고 수용했습니다.

그러나 아쉽게도 변화는 본질이자 목표일 뿐만 아니라 일이기도 합니다. 변경은 다른 작업과 마찬가지로 이루어져야 합니다. 산에 가는 꿈은 물론, 기어오르고 넘어지고 얼어붙고 굶고 산소부족을 겪는 꿈도 꾸게 됩니다.

글쎄요, 한 사람은 참을성이 있는 것 같았지만 두 번째 사람은 “미끄러져서 내리막길로 내려갔습니다.” 글쎄, 그것은 중요하지 않은 것 같습니다. 변경 사항을 롤백하고 더 유리한 순간을 기다릴 수 있습니다. 그러나 관계는 이미 손상되었고 사업은 그들에게 달려 있었습니다. 자, 사업은 끝났습니다.

따라서 사업이 없으며 우정은 수동적 적대감과 상호 비난으로 변했습니다.

"확신한" 군대

변화를 시도하는 대부분의 남성은 관계의 쇠퇴를 감당할 수 없습니다. “모두가 나를 더 나쁘게 대하기 시작한” 상태에서는 살 수 없습니다.

관계의 쇠퇴는 변화의 목적과 예측되거나 약속된 혜택(예: 수입이나 지위의 증가)을 모호하게 만듭니다. 우리는 사회적 동물입니다. 먼 목표보다 현재 관계의 우선 순위를 급격히 높이는 뇌의 기본 시스템 덕분입니다.

그러나 트릭은 다릅니다. 변화를 시작하고 그만두는 사람들은 자신들을 괴롭히는 모순을 봅니다. 나는 관계를 좋은 수준으로 되돌렸고 지금은 훌륭하지만 변화를 포기했기 때문에 나는 훌륭하지 않습니다. 당신은 여전히 ​​​​당신이 위대한지 아닌지를 결정해야합니다.

그들은 이 순간 의식이 켜지고 모순을 제거하는 책임이 있다고 말합니다. 그들과 함께 살고 싶지 않습니다. 그리고 여기서 선택은 간단합니다. 당신이 관계에 의존하고 있다는 것을 인정하고 그들이 당신을 잘 대할 때만 좋은 사람이라는 것을 인정하거나 악을 변화시키려는 바로 그 아이디어를 부르십시오.

이것이 변화가 말도 안된다는 것을 "이해"한 사람들, 즉 "확신"한 사람들의 군대가 보충되는 방식입니다. 이 군대에서는 "효과적인" 관리자, 집회, 누보 부자, 정보 집시, 정치인, 아첨꾼 등을 희생하여 많은 유머를 사용하는 것이 관례입니다. – 변화의 주제와 직간접적으로 관련된 모든 사람.

결과적으로 그러한 "확신"한 사람은 변화를 시작하려는 아이디어로 거의 돌아 오지 않습니다. 단순히 그는 관계 상실의 어려움을 다시 경험하고 모순을 경험하는 것을 두려워하기 때문입니다.

낯선 사람과 바람을 피우다

내가 본 가장 실용적인 선택은 관계가 아직 형성되지 않았거나 이미 손상되었을 때(의도적인 경우 포함) 변화를 시작하는 것입니다. 쉽게 말하면 잃을 것이 없을 때이다.

유일한 것은 의사 결정자로부터 신뢰를 얻어야 한다는 것입니다. 그리고 이 대출은 매우 빨리 사라진다는 점을 기억하십시오.

그런 다음 간단한 수학이 적용됩니다. 변경 사항은 관계 계정의 잔액이 감소하는 것보다 더 빨리 결과를 가져와야 합니다. 가장 쉬운 방법은 시간적으로는 작지만 결과적으로는 눈에 띄는 변화부터 시작하는 것입니다. 결과를 빨리 보여줄 수 있는 작은 프로젝트를 해보세요.

회수기간이 짧은 투자와 같습니다. 당신은 관계의 나머지 부분 전체를 포기하고 "돈없이"앉아 있지만 매우 빨리 모든 것을 이자와 함께 돌려줍니다. 결과적으로 잔액은 원래 잔액보다 높고 초과인월 한도는 늘어납니다. 의사 결정자는 이미 귀하가 할 수 있다는 것을 알고 있으며 다음 번에는 더 오래 견딜 것입니다.

이제 더 큰 변화를 시작할 수 있습니다. 그러나 가까운 미래에 결과를 가져와야 한다는 점을 기억할 가치가 있습니다. 뿐만 아니라 관계 감소율에 대해서도 마찬가지입니다.

이해하면됩니다. 변화의 본질은 주변에 소수의 사람들에게 분명합니다. 결과는 분명합니다. 그 과정에서 겪는 손실과 어려움은 이해할 수 있습니다. 그곳에서 무엇을 하고 있는지, 그리고 이것이 정확히 왜 명확하지 않은지.

결과는 없지만 모든 사람은 당신이 만드는 어려움과 문제만 봅니다. 당신의 행동을 설명하는 데 특별한 요점도 없습니다. 주인과의 이야기처럼 드러날 수 있습니다. 글쎄, 원칙적으로 귀하의 행동에 대한 동기는 귀하와 직접 협력하고 현재 및 글로벌 목표를 이해하는 사람들만이 이해할 수 있습니다. 간단히 말해서 고통입니다.

따라서 원리는 간단합니다. 우리는 짧은 기간 동안 의사 결정자를 포함한 모든 사람과의 관계를 잊어버립니다. 우리는 변경 사항이 결과를 가져올 때까지 이러한 관계를 복원하는 데 시간을 낭비하지 않습니다. 우리는 변화를 성공적으로 구현하는 데 모든 노력을 집중합니다.

결과가 더 빨리 얻어질수록(적어도 중간 수준이지만) 의사 결정자와 다른 사람들이 이해할 수 있을수록 이자를 포함한 투자 수익이 더 빨리 발생합니다. 아니면 적어도 캐시백을 받거나.

출처 : habr.com