Правила

• На серверах запрещено размещать информацию порнографического характера, призывы к свержению власти, нарушению общественного порядка, hack/crack ресурсы, кардинг, botnet, фишинг, вирусы, мошенничество, брут, скан, наркотики (порошки смеси и т.д.).
• Категорически запрещен Email спам в любой ее форме, а так-же использовать PMTA.
• Деятельность, которая может привести к блэклистингу IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, антивирусные базы и прочие черные списки).
• Запрещается размещение заказчиком на своем виртуальном web-сервере информации, которая противоречит нормам международного права.
• Запрещено производить действия, прямо или косвенно создающие угрозу определенному лицу или группе лиц.
• Запрещено хранить, использовать, распространять вирусы, вредоносное программное обеспечение и другое программное обеспечение, имеющее отношение к ним.
• Повышенная нагрузка на сеть, или сервера могут быть причиной для блокировки сервера.
• Запрещены любые действия, нарушающие законы страны, в которой расположены соответствующие услуги.
• ProHoster вправе заблокировать или ограничить доступ к интернет-ресурсу в том случае, если программное обеспечение указанного ресурса может привести или приводит к нарушению функциональности программно-аппаратного комплекса и может повлечь за собой сбои в работе системы.
• Клиент несёт полную ответственность за информацию, которая находится на арендуемых, у компании серверах.
• Клиент обязан реагировать на поступившую жалобу в кротчайшие сроки. В противном случае предоставление услуги приостанавливается и вся информация Клиента удаляется. ProHoster оставляет за собой право отменить предоставление услуги, на которую получена жалоба без возврата средств.

Только для VPS (Запрещено)

• Майнинг криптовалют и все что связанно с установкой нод.
• Запуск игровых серверов.

Отказ от предоставления услуг

• Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг клиенту при недостойном и оскорбительном обращении, унижающем честь и достоинство сотрудников компании.
• Компания оставляет за собой право прекратить предоставление услуг (на свое усмотрение) в случае нарушения клиентом одного или нескольких пунктов данных правил.
• Компания оставляет за собой право запретить размещения материалов, которые, не являются приемлемыми с точки зрения общечеловеческих принципов гуманизма.

Возврат денежных средств клиенту

• Возврат средств возможен только за услуги хостинга или VPS (виртуальные сервера). При условии не соответствия услуги заявленным характеристикам. Возврат средств по другим услугам не предусмотрен.
• Срок выполнения возврата составляет до 14 рабочих дней.
• Возврат производится на баланс клиента, либо на платежную систему на усмотрение Компании. Так-же есть возможность перевести средства другому пользователю.
• Из суммы возврата вычитается комиссия платежной системы.
• В случаях, когда действия клиента прямым или косвенным образом привели Компанию к убыткам, из суммы возврата вычитается сумма издержек.
• Возврат средств осуществляется по запросу через тикет-систему.
• Пользователь, нарушивший одно или несколько пунктов правил, лишены возможности воспользоваться возвратом средств.