Felsefeya DevOps, dema ku pêşkeftin bi lênihêrîna nermalavê re were hev kirin, dê kesek şaş neke. Meylek nû geş dibe - DevOps 2.0 an BizDevOps. Ew sê hêmanan di yek yekane de vedihewîne: karsazî, pêşkeftin û piştgirî. Mîna ku di DevOps de, pratîkên endezyariyê bingeha pêwendiya di navbera pêşkeftin û piştgirîyê de pêk tîne, û di pêşkeftina karsaziyê de, analîtîk rola "zeliqandî" digire ku pêşkeftinê bi karsaziyê re dike yek.
Ez dixwazim tavilê bipejirînim: me tenê piştî xwendina pirtûkên biaqil êdî fêhm kir ku me pêşkeftinek karsaziyek rastîn heye. Ew bi rengekî bi saya însiyatîfa karmendan û dilşikestîyek bêserûber ji bo çêtirbûnê gihîşt hev. Analytics naha beşek ji pêvajoya hilberîna pêşkeftinê ye, bi girîngî lûleyên bersivdayînê kêm dike û bi rêkûpêk têgihiştinan peyda dike. Ez ê bi hûrgulî ji we re vebêjim ka her tişt ji bo me çawa dixebite.
Dezawantajên DevOpsên Klasîk
Dema ku hilberên xerîdar ên nû têne fikirîn, karsaziyek modelek îdeal a behremendiya xerîdar diafirîne û li benda veguheztina baş e, ku li ser bingeha wê armanc û encamên karsaziya xwe ava dike. Tîma pêşveçûnê, ji hêla xwe ve, hewl dide ku kodek pir baş, kalîteya bilind çêbike. Hêviyên ji bo otomatîkkirina bêkêmasî ya pêvajoyan, hêsan û rehetiya parastina hilberek nû piştgirî bikin.
Rastî bi gelemperî bi vî rengî pêş dikeve ku xerîdar pêvajoyek pir tevlihev werdigirin, karsazî bi veguheztina kêm asê dimîne, tîmên pêşkeftinê piştî rastkirinê sererast dikin, û piştgirî di herikîna daxwazên xerîdaran de xeniqîne. Deng nas?
Koka xirabiyê ya li vir di pêvajoyek dirêj û belengaz a ku di pêvajoyê de hatî çêkirin de ye. Karsaz û pêşdebiran, dema ku hewcedariyên berhev dikin û di dema sprintan de bertek werdigirin, bi hejmarek bi sînor a xerîdar re ku pir bandorê li çarenûsa hilberê dikin re têkilî daynin. Bi gelemperî, tiştê ku ji bo kesek girîng e, ji bo tevahiya temaşevanên armanc ne tîpîk e.
Fêmkirina ka hilberek di rêça rast de dimeşe bi raporên darayî û encamên lêkolîna bazarê re meh piştî destpêkirinê tê. Û ji ber mezinahiya nimûneya tixûbdar, ew fersendê nadin ceribandina hîpotezan li ser hejmareke mezin ji xerîdar. Bi gelemperî, ew dirêj, nerast û bêbandor derdikeve holê.
Amûra trofê
Me rêyek baş dît ku em ji vê yekê dûr bikevin. Amûrek ku berê tenê alîkariya bazarganan dikir, naha riya xwe di destê karsaz û pêşdebiran de dîtiye. Me dest bi karanîna analîtîkên malperê çalak kir da ku em li pêvajoyê di wextê rast de, li vir û nuha binihêrin da ku fêm bikin ka çi diqewime. Li ser vê yekê, hilberê bixwe plansaz bikin û wê ji hejmareke mezin a xerîdar re bişînin.
Ger hûn celebek çêtirkirina hilberê plansaz dikin, hûn dikarin tavilê bibînin ka ew bi kîjan metrîkan re têkildar e, û ev metrîk çawa bandor li firotan û taybetmendiyên ku ji bo karsaziyê girîng in dikin. Bi vî rengî hûn dikarin tavilê hîpotezên bi bandorek kêm ji holê rakin. An jî, mînakî, taybetmendiyek nû ji hejmareke girîng a statîstîkî ya bikarhêneran re derxînin û metrîkan di wextê rast de bişopînin da ku fêm bikin ka her tişt wekî ku tê xwestin dixebite. Li benda bersivê di forma daxwaz û raporan de nemînin, lê tavilê pêvajoya afirandina hilberê bixwe bişopînin û tavilê rast bikin. Em dikarin taybetmendiyek nû derxînin, di sê rojan de daneyên statîstîkî rast berhev bikin, di sê rojên din de guhertinan bikin - û di hefteyekê de hilberek nû ya mezin amade ye.
Hûn dikarin tevaya kaşê, hemî xerîdarên ku bi hilbera nû re ketine têkiliyê bişopînin, nuqteyên ku kavil bi tundî teng bûne kifş bikin û sedeman fam bikin. Hem pêşdebir û hem karsaz naha vê yekê wekî beşek ji xebata xwe ya rojane dişopînin. Ew heman rêwîtiya xerîdar dibînin, û bi hev re ew dikarin ji bo çêtirbûnê raman û hîpotezan biafirînin.
Ev entegrasyona karsazî û pêşkeftinê bi analîtîk re dihêle ku meriv hilberan bi domdarî biafirîne, bi domdarî xweşbîn bike, li tengasiyan bigere û bibîne, û tevahiya pêvajoyê bi tevahî.
Ew hemî li ser tevliheviyê ye
Dema ku em hilberek nû diafirînin, em ji sifirê dest pê nakin, lê wê di nav tevnek karûbarên heyî de yek dikin. Dema ku hilberek nû diceribînin, xerîdar pir caran bi çend beşan re têkilî dike. Ew dikare bi xebatkarên navenda têkiliyê re, bi rêvebirên li nivîsgehê re, ew dikare bi piştgirîyê re, an di sohbetên serhêl de têkilî daynin. Bi karanîna metrîkan, em dikarin, mînakî, bibînin, ka bar li navenda têkiliyê çi ye, meriv çawa çêtirîn daxwazên hatina pêvajoyê dike. Em dikarin fêm bikin ka çend kes digihîjin nivîsgehê û pêşniyar dikin ka meriv çawa xerîdar bêtir şîret dike.
Bi pergalên agahdariyê re tam heman e. Banka me ji 20 salan zêdetir heye, di vê demê de qatek mezin a pergalên heterojen hatine afirandin û hîn jî kar dikin. Têkiliya di navbera pergalên paşerojê de carinan carinan dibe ku nebawer be. Mînakî, di hin pergalên kevnar de li ser hejmarek karakteran ji bo qadekê sînorkirin hene, û carinan ev karûbarê nû têk dibe. Bi karanîna rêbazên standard şopandina xeletiyek pir dijwar e, lê karanîna analîtîkên malperê ew hêsan e.
Em gihîştin wê astê ku me dest bi berhevkirin û analîzkirina nivîsarên xeletiyê yên ku ji hemî pergalên têkildar re ji xerîdar re têne xuyang kirin. Derket holê ku gelek ji wan kevnar bûne, û me nikarîbû bifikire ku ew bi rengekî beşdarî pêvajoya me bûne.
Bi analîtîk re dixebitin
Analîstên me yên malperê û tîmên pêşkeftina SCRUM di heman odeyê de ne. Ew bi berdewamî bi hev re têkilî dikin. Dema ku hewce be, pispor alîkariya sazkirina metrîkan an dakêşana daneyan dikin, lê bi piranî endamên tîmê bixwe bi karûbarê analîtîk re dixebitin, li wir tiştek tevlihev tune.
Alîkarî hewce ye ku, bo nimûne, ji bo celebek xerîdar an çavkaniyek sînorkirî ji we re hin girêdan an fîlterên din hewce bike. Lê di mîmariya heyî de em kêm caran rastî vê yekê tên.
Balkêş e, pêkanîna analîtîk ne hewce bû ku pergala nû ya IT-ê saz bike. Em heman nermalava ku bazarvan berê pê re xebitîn bikar tînin. Tenê hewce bû ku li ser karanîna wê li hev bikin û di karsazî û pêşveçûnê de bicîh bikin. Bê guman, me nekaribû tenê tiştê ku kirrûbirra hebû bigirta, me neçar ma ku her tiştî ji nû ve saz bikin û bigihîjin hawîrdora nû ya kirrûbirrê da ku ew bi me re di heman qada agahdariyê de bin.
Di pêşerojê de, em plan dikin ku guhertoyek pêşkeftî ya nermalava analîtîka malperê bikirin ku dê rê bide me ku em bi zêdebûna cildên danişînên pêvajoyî re mijûl bibin.
Em di heman demê de bi rengek çalak di pêvajoya yekkirina analîzên malperê û databasên navxweyî yên ji CRM û pergalên hesabkirinê de ne. Bi berhevkirina daneyan, em wêneyek bêkêmasî ya xerîdar di hemî aliyên pêwîst de digirin: ji hêla çavkanî, celebê xerîdar, hilber. Karûbarên BI yên ku alîkariya dîmenkirina daneyan dikin dê di demek nêzîk de ji hemî beşan re peyda bibin.
Em bi çi dawî hatin? Bi rastî, me analîtîk û biryargirtin li ser wê kir beşek ji pêvajoya hilberînê, ku bandorek xuya bû.
Analysis: li ser rahê gav nekin
Û di dawiyê de, ez dixwazim hin serişteyan parve bikim ku dê ji we re bibe alîkar ku hûn di pêvajoya avakirina karsaziyek pêşkeftina karsaziyê de nekevin tengasiyê.
- Ger hûn nikaribin zû analîtîk bikin, wê hingê hûn analîtîkên xelet dikin. Pêdivî ye ku hûn ji yek hilberek rêyek hêsan bişopînin û dûv re mezin bibin.
- Pêdivî ye ku hûn tîmek an kesek hebe ku ji mîmariya analîtîka pêşerojê têgihiştinek baş heye. Hûn hîn jî hewce ne ku li peravê biryar bidin ka hûn ê çawa analîtîkan pîvandin, wê di pergalên din de yek bikin, û daneyan ji nû ve bikar bînin.
- Daneyên nehewce neafirînin. Statîstîkên malperê, ji bilî agahdariya kêrhatî, di heman demê de çopek mezin a bi daneyên kêmkalîte û nehewce ye jî. Û ev zibil ger ku armancên zelal nebin dê midaxeleyî biryargirtin û nirxandinê bike.
- Ji bo xatirê analîtîkê analîtîkê nekin. Pêşîn, armanc, bijartina amûrê, û tenê hingê - analîtîk tenê li cîhê ku ew ê bandorek hebe.
Materyal bi Chebotar Olga re hate amadekirin ().
Source: www.habr.com