Bifikirin ku hûn karsaziyek nûjen in ku nû malperek û serîlêdana mobîl çêkiriye (mînak, ji bo dikanek donut). Hûn dixwazin analîzên bikarhêner bi budceyek piçûk ve girêdin, lê nizanin çawa. Her kes li dora Mixpanel, analîtîkên Facebook, Yandex.Metrica û pergalên din bikar tîne, lê ne diyar e ka meriv çi hilbijêrin û meriv wê çawa bikar bîne.
Pergalên analîtîk çi ne?
Berî her tiştî, divê were gotin ku pergalek analîtîk a bikarhêner ne pergalek ji bo analîzkirina têketinên karûbarê bixwe ye. Çavdêriya ku karûbar çawa dike li ser aramî û performansê disekine, û ji hêla pêşdebiran ve ji hev veqetandî tête kirin. Analîtîkên bikarhêner ji bo lêkolîna behreya bikarhêner têne afirandin: ew çi kiryar dike, çend caran, ew çawa bertek nîşanî agahdarî an bûyerên din ên di karûbarê de dide. Di gerdûnî de, analîzên bikarhêner du rê hene: analîtîka mobîl û malperê. Tevî navbeynkarî û kapasîteyên cihêreng ên karûbarên malper û mobîl, xebata bi pergala analîtîkê re di her du aliyan de bi qasî hev e.
Çima ev hewce ye?
Analîtîkên bikarhêner hewce ne:
- ji bo şopandina çi diqewime dema ku karûbarê bikar tîne;
- ji bo guhertina naverokê û fêmkirina ku derê pêşve bibin, çi taybetmendiyan lê zêde bikin/rakin;
- ji bo ku bikarhêner tiştên ku jê hez nakin bibînin û biguherînin.
Çawa dixebite?
Ji bo xwendina tevgera bikarhêner, hûn hewce ne ku dîroka vê tevgerê berhev bikin. Lê bi rastî çi berhev bikin? Ev pirs heya 70% ji tevliheviya tevahiya peywirê pêk tîne. Divê gelek endamên tîmê hilberê bi hev re bersiva vê pirsê bidin: rêveberê hilberê, bernamenûs, analîst. Di vê gavê de xeletiyek biha ye: dibe ku hûn tiştên ku hûn hewce ne berhev bikin, û hûn dikarin tiştek berhev bikin ku nehêle hûn encamên watedar derxînin.
Gava ku we biryar da ku hûn çi berhev bikin, hûn hewce ne ku li ser mîmariya ku meriv wê çawa berhev bike bifikirin. Tişta sereke ya ku pergalên analîtîk pê re dixebitin bûyerek e. Bûyerek danasîna tiştê qewimî ye ku di bersiva çalakiyek bikarhêner de ji pergala analîtîk re tê şandin. Bi gelemperî, ji bo her yek ji çalakiyên ku ji bo şopandina di gava berê de hatine hilbijartin, bûyer mîna pakêtek JSON-ê bi qadên ku çalakiya hatî kirin diyar dike xuya dike.
Ev çi celeb pakêtek JSON e?
Pakêta JSON pelek nivîsê ye ku çi qewimî diyar dike. Mînakî, pakêtek JSON dikare agahdariya ku bikarhêner Mary di 23-ê Mijdarê de di demjimêr 00:15 de çalakiya lîstika Destpêkirî pêk aniye, hebe. Meriv çawa her çalakiyê vedibêje? Mînakî, bikarhêner li ser bişkokekê bitikîne. Di vê gavê de pêdivî ye ku kîjan milk bêne berhev kirin? Ew li du celeb têne dabeş kirin:
- Taybetmendiyên super - taybetmendiyên ku ji hemî bûyerên ku her dem hene hene. Ev dem, nasnameya cîhazê, guhertoya API-ê, guhertoya analîtîk, guhertoya OS-ê ye;
- Taybetmendiyên taybetî yên bûyerê - ev taybetmendî kêfî ne û dijwariya sereke ew e ku meriv çawa wan hilbijêrin. Mînakî, ji bo bişkoka "pere bikirin" di lîstikê de, taybetmendiyên weha dê bibin "bikarhêner çend coin kirî", "perçe çiqas lêçûn".
Mînakek pakêtek JSON di karûbarek fêrbûna ziman de:
Lê çima ne tenê her tiştî kom dikin?
Ji ber ku hemû bûyer bi destan têne çêkirin. Pergalên analîtîk bişkojek "hemû hilanînê" tune (û ew ê bêwate be). Tenê ew kiryarên ji mantiqa karûbarê ku ji hin beşek tîmê re balkêş in têne berhev kirin. Tewra ji bo her rewşek bişkokek an pencereyê, ne hemî bûyer bi gelemperî balkêş in. Ji bo pêvajoyên dirêj (wek asta lîstikê), tenê destpêk û dawî dibe ku girîng be. Tişta ku di navberê de diqewime dibe ku li hev neyê.
Wekî qaîdeyek, mantiqa karûbarê ji tiştan - saziyan pêk tê. Ev dikare saziyek "coin" an saziyek "asta" be. Ji ber vê yekê, hûn dikarin bûyeran ji sazûman, dewlet û kiryarên wan pêk bînin. Nimûne: "asta dest pê kir", "asta bi dawî bû", "asta qediya, sedem - ji hêla ejder ve hatî xwarin". Tête pêşniyar kirin ku hemî saziyên ku dikarin "vekin" bêne girtin da ku mentiqê binpê nekin û xebata din bi analîtîk re tevlihev nekin.
Di sîstemeke tevlihev de çend bûyer hene?
Pergalên tevlihev dikarin çend sed bûyerên ku ji hemî xerîdar (rêvebirên hilberan, bernamenûs, analîstan) hatine berhev kirin û bi baldarî (!) ketin nav tabloyek, û dûv re jî di nav mantiqa karûbarê de bişopînin. Amadekirina bûyeran xebatek mezin a navdîsîplîn e ku hewce dike ku her kes fêm bike ka çi divê were berhev kirin, baldarî û rastbûn.
Çi ye?
Em bêjin ku em bi hemî bûyerên balkêş têne. Wextê komkirina wan e. Ji bo vê yekê, hûn hewce ne ku analîzên xerîdar ve girêdin. Herin Google û li analîtîkên mobîl bigerin (an jî ji yên navdar hilbijêrin: , , , , , ). Em SDK-ê ji malperê digirin û wê di koda karûbarê xwe de ava dikin (ji ber vê yekê navê "muwekîlê" - ji ber ku SDK di xerîdar de hatî çêkirin).
Û li ku derê komkirina bûyeran?
Pêdivî ye ku hemî pakêtên JSON ên ku dê bêne afirandin li cîhek bêne hilanîn. Ew ê bişînin ku derê û li ku derê kom bibin? Di rewşa pergala analîtîk a muşterek de, ew bi xwe ji vê yekê berpirsiyar e. Em nizanin pakêtên me yên JSON li ku ne, hilanîna wan li ku ye, çend hene, an ew li wir çawa têne hilanîn. Tevahiya pêvajoya berhevkirinê ji aliyê pergalê ve tê kirin û ji bo me ne girîng e. Di karûbarê analîtîk de, em gihîştin hesabek kesane, ku em encamên hilanîna daneyên behrê yên destpêkê dibînin. Dûv re, analîst bi tiştê ku ew di hesabê xweya kesane de dibînin dixebitin.
Di guhertoyên belaş de, daneyên xav bi gelemperî nayê dakêşandin. Guhertoya biha xwedî taybetmendiyên weha ye.
Dê çiqas dirêj bikişîne girêdanê?
Analîtîka herî hêsan dikare di saetekê de were girêdan: ew ê App Metrika be, ku dê tiştên herî hêsan bêyî analîzkirina bûyerên xwerû nîşan bide. Dema ku ji bo sazkirina pergalek tevlihevtir hewce dike bi bûyerên hilbijartî ve girêdayî ye. Zehmetiyên ku pêşveçûnek zêde hewce dike derdikevin holê:
- Ma dorê bûyeran heye? Mînakî, meriv çawa rast dike ku bûyerek nikare berî ya din were?
- Ger bikarhêner dem guhertibe dê çi bike? Navçeya demjimêr guhert?
- Ger înternet tune be meriv çi bike?
Bi gelemperî, hûn dikarin di nav çend rojan de Mixpanel saz bikin. Dema ku hejmareke mezin ji bûyerên taybetî têne plan kirin ku werin berhev kirin, dibe ku hefteyek bigire.
Meriv çawa kîjan hewceyê min hilbijêrin?
Statîstîkên gelemperî di hemî pergalên analîtîk de baş dixebitin. Ji bo kirrûbirra û mirovên firotanê xweş e: hûn dikarin ragirtinê, bikarhêneran çiqas di serîlêdanê de derbas kirine, hemî pîvanên bingehîn ên asta bilind bibînin. Ji bo rûpela dakêşanê ya herî hêsan, metrîkên Yandex dê bes be.
Dema ku dor tê karûbarên ne-standard, bijare bi karûbarê we, peywirên analîtîk û bûyerên ku hewce ne ku werin pêvajo kirin ve girêdayî ye da ku wan çareser bikin.
- Mînakî, di Mixpanel de, hûn dikarin testên A/B bimeşînin. Çawa bike? Hûn ceribandinek ku tê de dê çend nimûne hebin diafirînin û vebijarkek çêdikin (hûn bikarhênerên weha û weha ji A re, yên din ji B re destnîşan dikin). Ji bo A bişkoj dê kesk, ji bo B dê şîn be. Ji ber ku Mixpanel hemî daneyan berhev dike, ew dikare nasnameya cîhaza her bikarhênerek ji A û B bibîne. Di koda karûbarê de, bi karanîna SDK-ê, tweak têne afirandin - ev cîh in ku tiştek dikare ji bo ceribandinê biguhezîne. Piştre, ji bo her bikarhênerek, nirx (di rewşa me de, rengê bişkojkê) ji Mixpanel tê kişandin. Ger pêwendiya Înternetê tune be, vebijarka xwerû dê were hilbijartin.
- Bi gelemperî hûn dixwazin ne tenê bûyeran hilînin û bixwînin, lê di heman demê de bikarhêneran jî berhev bikin. Mixpanel vê yekê bixweber, di tabloya Bikarhêner de dike. Li wir hûn dikarin hemî daneyên bikarhêner ên daîmî (nav, e-name, profîla facebook) û dîroka têketina bikarhêner bibînin. Hûn dikarin daneyên bikarhêner wekî statîstîk binêrin: Ejder 100 caran xwar, 3 kulîlk kirî. Di hin pergalan de, berhevkirina ji hêla bikarhêner ve dikare were dakêşandin.
- sarbûna sereke çi ye ? Ew mêvanê karûbarê bi profîla wî ya Facebookê ve girêdide. Ji ber vê yekê, hûn dikarin temaşevanên xwe bibînin, û ya herî girîng, wê hingê wê veguherînin temaşevanek reklamê. Mînakî, heke min carekê seredana malperek kir, û xwediyê wê reklamê (di analîtîka Facebook-ê de temaşevanên xweser) ji mêvanan re vekir, wê hingê di pêşerojê de ez ê reklama vê malperê li Facebookê bibînim. Ji bo xwedanê malperê, ev bi hêsanî û bi hêsanî dixebite; hûn tenê hewce ne ku ji bîr mekin ku hûn li ser budceya reklama xwe qepek rojane deynin. Kêmasiya analîtîka Facebookê ev e ku ew bi taybetî ne rehet e: malper pir tevlihev e, tavilê nayê fam kirin û pir zû naxebite.
Hema hema tiştek ne hewce ye ku were kirin û her tişt dixebite! Dibe ku hin kêmasî hene?
Erê, û yek ji wan ev e ku ew bi gelemperî biha ye. Ji bo destpêkek ew dikare mehê 50 hezar dolar be. Lê vebijarkên belaş jî hene. Yandex App Metrica ji bo pîvanên herî bingehîn belaş û maqûl e.
Lêbelê, heke çareserî erzan be, wê hingê analîtîk dê ne berfireh be: hûn ê karibin celebê cîhazê, OS-ê, lê ne bûyerên taybetî bibînin, û hûn ê nikaribin kavilan biafirînin. Mixpanel dikare salek 50 hezar dolar lêçûn (mînakek, serîlêdanek bi Om Nom dikare ew qas bixwe). Bi gelemperî, gihîştina daneyan bi gelemperî di hemî wan de sînordar e. Hûn bi modelên xwe dernakevin û dest pê nakin. Tezmînat bi gelemperî mehane / demkî tê kirin.
Yên din?
Lê ya herî xirab ev e ku tewra Mixpanel cildên daneyê yên di serîlêdanek çalak a mobîl de wekî nêzîkbûnek dihesibîne (bi vekirî rasterast di belgeyê de tête diyar kirin). Ger hûn encaman bi analîzên serverê re bidin hev, dê nirx ji hev cuda bibin. (Di gotara meya paşîn de bixwînin ka meriv çawa analîzên xweya server-side biafirîne!)
Kêmasiya mezin a hema hema hemî pergalên analîtîk ev e ku ew gihîştina têketinên xav sînordar dikin. Ji ber vê yekê, xebitandina modela xwe ya li ser xuya ye daneyên xwe dê nexebite. Mînakî, heke hûn di Mixpanel de li kavilan mêze bikin, hûn dikarin tenê dema navîn di navbera gavan de hesab bikin. Metrîkên tevlihevtir, wek nimûne, dema navîn an sedî, nayê hesibandin.
Di heman demê de, şiyana pêkanîna kombûn û dabeşkirina tevlihev bi gelemperî tune ye. Mînakî, kirîna koma xapînok "ji bo yekkirina bikarhênerên ku di sala 1990-an de ji dayik bûne û her yekê herî kêm 50 donût kirî" dibe ku peyda nebe.
Facebook Analytics xwedan navgînek pir tevlihev e û hêdî ye.
Ger ez hemî pergalên yekcar vekim?
Fikra mezin! Pir caran diqewime ku pergalên cûda encamên cûda derdixin. Hejmarên cuda. Wekî din, hin fonksiyonek din heye, yên din xwedan yekî din in, û yên din belaş in.
Digel vê yekê, çend pergal dikarin ji bo ceribandinê bi paralelî werin veguheztin: Mînakî, hûn xwe bi navbeynkariya yek nû nas bikin û hêdî hêdî biguhezînin wê. Mîna ku di her karsaziyê de, li vir hûn hewce ne ku zanibin kengê hûn rawestin û analîtîkan bi qasî ku hûn karibin şopandina wê bişopînin (û ew ê pêwendiya torê ya we hêdî neke).
Me her tiştî girêda, û dûv re taybetmendiyên nû berdan, meriv çawa bûyeran lê zêde bike?
Wusa ku dema ku analîtîk ji sifrê ve girêdide: Danasînên bûyerên pêwîst berhev bikin û SDK-ê bikar bînin da ku wan têxin nav koda xerîdar.
Ez hêvî dikim ku bersivên pirsên pir caran têne pirsîn dê ji we re kêrhatî bin. Ger wan alîkariya we kir ku hûn fêm bikin ku analîtîkên alîgirê xerîdar ji bo serîlêdana we ne guncan in, em pêşniyar dikin ku analîzên xweya server-ê biceribînin. Ez ê di beşa pêş de li ser wê biaxivim, û paşê ez ê biaxivim ka meriv wê çawa di projeya we de bicîh bike.
Tenê bikarhênerên qeydkirî dikarin beşdarî anketê bibin. ji kerema xwe.
Hûn kîjan pergalên analîtîk ên xerîdar bikar tînin?
-
Mixpanel
-
Analytics Facebook
-
Google Analytics
-
Yandex Metrica
-
Others
-
Bi pergala xwe
-
Netişt
33 bikarhêneran deng dan. 15 bikarhêner jî betal bûn.
Source: www.habr.com