Silav li her kesê ji karantînayê! Min demek dirêj dixwest ku li ser jiyan û xebata li Spanyayê nivîsek binivîsim, lê ji ber sedemek bi tevahî cûda. Lêbelê, rewşa heyî rêgezên cûda ferz dike. Ji ber vê yekê, îro em li ser ezmûna veguhestina ofîsan ji bo karê dûr, berî ku ew neçar bibe, diaxivin. Û her weha li ser jiyan, kar û danûstandina bi xerîdaran re di şert û mercên zordestî û personelên leşkerî yên li kolanan de.
Çi bû û me çi kir?
Tenê kesên tembel li ser belavbûna vîrusê li ser Habré nenivîsandine, ji ber vê yekê em ê vê mijarê biavêjin. Bi rastî, naha karantîn li her derê tê danîn, her roj welatên nû têne zêdekirin. Ji îro pê ve hemû ofîsên me yên Ewropî bi temamî ji bo karê ji dûr ve hatine veguheztin, yên mayî jî di pêvajoya veguheztinê de ne.
Me, karûbarê têlefoniya ewr Zadarma, di heman demê de erzanên taybetî ji xerîdarên li herêmên ku ji vîrusê bandor bûne re peyda kir.
Me çawa ofîs veguherand karê dûr?
Ji ber ku em karûbarên ewr ên belavkirî peyda dikin, ofîsên me jî li çaraliyê cîhanê têne belav kirin û em hewl didin ku her tiştê ku mimkun e veguhezînin ewr. Ev derbasbûna xebata dûr hêsantir dike. Lê ez dixwazim di cih de diyar bikim ku ev jî kêmasiyên xwe hene. Mînakî, civînên laşî carinan ji yên virtual rehettir in.
Bi taybetî bêtir:
Komputer: Ji bo seferberiyê, me demek dirêj berê hema hema ji bo hemî karmendan veguherand laptopan. Bê guman, em neçar in ku bêyî çavdêriya xweya bijare li malê bixebitin, lê em hêvî dikin ku em ê ji vê yekê xelas bibin.
Tor: Ji ber ku gelek ofîs hene, têgeha me ya "tora herêmî ya ofîsê" tune. Kesên ku bi daneyên hesas re dixebitin pêwendiya VPN-ya xwe heye (mînak, di bûyera nexweşî / rêwîtiya karsaziyê de). Ji ber vê yekê ne hewce bû ku hûn mîhengên taybetî çêbikin.
Têlefon: Bê guman, Zadarma operatorek têlefoniya ewr e, û ti pirsgirêk tune ku peywendiyan ji karmendên xwe re peyda bike. Lê pirs ev e: meriv çawa bangan werdigire?
Ji bo çend bangên rojê, serîlêdana me ji bo ios / android guncan e. Min bi xwe veguherî wê û min dev ji siskofona sermaseya xweya bijare berda. Ji bo kesên ku her û her bêtir bang dikin, nivîsgeha me stokek serikên profesyonel hene, ku wan bi xwe re birin.
Ev bi rastî pir girîng e. Ez bi tundî şîret dikim ku ji bo xebata li malê serêşikên erzan bikar bînin. Hûn dikarin hem echo û hem jî qîrîna zarokek li jûreya din bibihîzin.
Bi gelemperî: an serîlêdanek ios / android, an sernavek baş, an têlefonek IP-ya sermaseyê. Lê ew tam ne mobîl e.
Çima ez pir bala xwe didim vê yekê - bi qasî nîvê karmendên me li hemî ofîsên navneteweyî piştgirîya teknîkî ne, ku ji xerîdaran re dibe alîkar, tevî bangan. Karûbarê piştevaniyê rojane zêdetirî 600 bangan dike. Bi navînî, ev ji 2000 hûrdeman e (pir bêtir sohbet û bilêtan hene). Ev hemû bi 5 zimanan 24/7.
Di rastiyê de, tevger an karantîn bi ti awayî bandorê li performansa binesaziyê an operatorên piştgirî nake, ji ber nermbûna ewran.
Û spas ji hemî yên jorîn re, derbasbûna xebata dûr ji bo me ji ajotina malê êvarê ne pir cûda ye. Ji bo ku tiştan ji we re hêsantir bikin, me navnîşek kontrolê ya kurt berhev kiriye:
Ji bo xebatê çêtir e ku laptopan bikar bînin. Wekî çareya paşîn, bê guman, hûn dikarin yekîneyên rawestayî biguhezînin, lê ne hewce ye ku meriv bêje ka ew çiqas dijwartir e?
Çêtir e ku hûn hemî herikîna belgeyê di ewr de hilînin. Ji bo ewlehiyê, VPN bikar bînin.
Ji bo ku bi hev re danûstendinê bikin, her gav di qasidên tavilê de têkiliyek hebe (bi tercîhî qasidê sereke û paşvekêşanê, carinan ew diqewimin), çêtir e ku hûn karan di pêş de organîze bikin, mînakî, bi riya Jira (ev ê di nivîsgehê de jî bibe alîkar).
Têkiliya bi xerîdaran. Kanalên ragihandinê yên ne devkî her dem hewce ne. Chat, name, telefon. Rêveberiya pêwendiyê di cloud CRM de çêtir e. Pêdivî ye ku têlefonî, yekem, di rezervê de be (bêyî têkiliya kesane dê bêtir bang hebin), û ya duyemîn jî, di ewrê de, wekî din hûn ê nikaribin wê ji malê jî bistînin. Me hewl da ku ji wan kesên ku bi lezgînî hewce ne ku têlefonê ji ewr re veguhezînin, an lêçûnên xwe kêm bikin, bêtir li ser ya jêrîn bikin.
Xerîdar jî hewceyê alîkariyê ne
Dema ku welatek tê qefilandin, hûn dikarin wî "dest bixin". Beriya her tiştî, ev ne tenê daketinek indeksê ye li ser hin borsayên dûr. Ev gava ku hûn ji fîrmaya qanûnê ya ku em pê re dixebitin re dinivîsin (li Spanyayê têgeha "hestor" heye), û ew bersiv didin ku her kes hefteyek mijûl e, ew karmendên xwaringeh û dikanan ji kar derdixin...
Fêm kirin ku em "bi tirsek piçûk derketin" û gelek ji xerîdarên me nuha pir xirabtir in, me çend gav pêş de avêtin:
- Me hejmarên herêmî mehekê belaş dirêj kir ji hemî xerîdarên xwe yên li Italytalya, Spanya, Fransa (ku her tişt jixwe ji bo karantînayê girtî ye).
- Wan ji bo 50 mehan ji bo ofîsên li YE û DY/Kanada li ser pakêtên tarîfa têlefonê 2% dakêşandin (em bi rastî hêvî dikin ku karantîn êdî dirêj neke).
- Ji bo kesên ku hîn hewce ne ku ofîsa xwe bi serhêl veguherînin, me peyda kiriye ji bo 6 mehan ji bo hejmarên têlefonê yên li 30 welatan (me yên ku di dema pêşkêşiyê de herî zêde dozên nû lê hene hilbijart).
Em çavdêriya rewşê dikin û dê alîkariya welatên din jî berdewam bikin. Me berê ji bo xerîdarên ji Amerîkaya Başûr dakêşan li ser jûreyan û pakêtên tarîfê yên taybetî amade kiriye. Rewşa li wir niha dişibe ya Rûsyayê.
Û bê guman, bi gelemperî, em çavdêriya rewşa bazarê dikin û li ser berfirehkirina fonksiyona konferansan dixebitin. Di nav de, em jixwe konferansa vîdyoyê diceribînin.
Kronolojiya bûyerên li Spanyayê.
Yek ji ofîsên me li Valencia, Spanya ye. Bi rastî ez li wir dixebitim. Di vê beşê de ez ê kronolojiya bûyeran ku min dîtiye vebêjim.
Adarê 9. Li Ewrûpa, ev rojek kar e û roja serdana min a paşîn a nivîsgehê beriya karantînayê ye. Di sibeha vê rojê de hê jî hêviyek hebû ku Spanya dê "bihêle", an ku dê her tişt pir dereng biqewime. Hejmara bûyeran, her çend zêde bibe jî, ne ewqas girîng bû.
Êvara roja heştê li Spanyayê 674 haletên nexweşiyê hebûn û her roj zêdebûn bû 149 bûyer. Zêdebûna ji bo hejmara heftan 124 e. Ew wekî jimareyek berbiçav xuya nake.
Ew hîn jî hewl didin ku li Madrîd û Welatê Baskî, ku lê belavbûna herî mezin lê ye, bi herêmî şer bikin. Ya ku em bêtir tirsand destpêka pîrozkirina cejna herêmî Fallas bû. Ev betlaneya sereke ya Valencia ye, ku bi mîlyonan tûrîstan ji çar aliyên cîhanê dikişîne. Tenê di sala 2019an de nêzî 230 hezar Îtalî hebûn. Ji bo cejnê, di 19ê Adarê de peykerên dêw ên pir xweşik têne çêkirin û şewitandin.
Hefteya paşîn a betlaneyê bi gelemperî li bajêr dawiya hefteyê ye, her tişt girtî ye, hemî kolan bi mirovan tije ne, wekî ku hûn fêm dikin ev ji bo her vîrusê "îdeal" e.
Adarê 10. Di roja borî de (9emîn), 557 bûyerên nû jixwe hatine nas kirin.
Serê sibê, pargîdaniya me daxuyaniyek da ku hemî ofîsên Ewropî destûr in û pêşniyar dikin ku biçin karê dûr. Ez yek ji wan kesan bûm ku ji vê yekê sûd wergirt.
Li Madrîdê dibistan tên girtin. Li Valencia, faillas têne betal kirin (an jî, heya havînê têne paş xistin). Bajar di şokê de ye ji ber ku çêkirina peykerên dêw bi lez û bez didome. Li meydana navendî, maskek li peykerê tê danîn (ew ya di wêneya li jor de ye). Em ji bo xerîdarên Ewropî dakêşan amade dikin.
Adarê 12. Ofîsên me yên Ewrûpayê di pratîkê de vala ne. Hîn 2 pêşdebiran li Valencia mane ku li nêzîkê dijîn û berbi nivîsgehê dimeşin (ango, têkilî hindik in).
Jixwe li Spanyayê 3146 bûyer hene, zêdebûnek berbiçav xuya ye. Em bi tundî ji her kesê ku dimîne daxwaz dikin ku ji malê veguherînin karê xwe.
Ez rêwîtiyek karsaziyek girîng betal dikim. Tiştê ku tirsnak e ne ew qas xetereya nexweşbûnê ye ku li aliyê din ê Ewrûpayê bêyî malbata we were qefilandin. Li Valencia hîn jî kêm bûyer hene (heta 100), lê hevkar nûçeyên ne xweş parve dikin - piştî girtina dibistanan li Madrîdê, gelek niştecîh çûn "betlaneyê" daçikên xwe yên li ber deryayê (li dora Valencia û Alicante).
Dûv re ez fêr dibim ku li Italytalya tevgerek wusa yek ji sedemên belavbûna bilez a vîrusê li seranserê welêt bû. Firoşxane jixwe pir qerebalix in, sibeh em xwarinên zêde bi kelûpelan dikirin.
Adarê 13. Bi rastî jî Îna Reş e. Hejmara bûyeran hema hema 2 carî zêde bû û gihîşt 5232.
Li Valencia, li dû bajarên din, xwaringeh girtî ne.
Saet 14.30:XNUMX piştî nîvro, serokwezîr radigihîne ku dê rewşa awarte were ragihandin, piştî vê yekê girseya ku berê supermarketan bûn, radike. Em kêfxweş in ku me hilberên berê kirî.
Adarê 14. Serokwezîr dipeyive û diyar dike ku hûn dikarin her carê tenê yek bi yek û tenê di çend rewşan de derkevin derve (xwarin, dermanxane, nexweşxane, ji bo kar, îstasyonek gazê, ji kesên ku bi xwe nikarin alîkariya xwe bikin, kûçikên dimeşin). Ez bi şans im; em li derveyî bajêr dijîn û dikarin li dora malê bigerin. Di nav de, hûn nekarin biçin "dacha", lê em dizanin ku beşek Madrîdê jixwe li wir e. Otomobîlên bi hoparlor li bajêr geriyan û bang li her kesî dikin ku biçin malên xwe û dernekevin derve.
Adarê 15. Bajar vala bû, lê hê park nehatibûn girtin. Çend nas behsa dozên cezayên pereyan dikin eger du kes bi hev re bimeşin. Heval ji bo temaşekirina rojavabûnê (li ser banên cîran jî hene) derketin ser banî.
Adarê 16. Yekemîn roja "kar" a karantînayê. Bihêle ez ji we re bînim bîra we ku roja înê hîn jî du kes hebûn ku dixwazin li ofîsê bixebitin (ji hêla teorîkî ve ew dikarin vî karî bikin, lê di pratîkê de çêtir e ku nebe, ofîs li qata 10-an a navenda karsaziyê ye û asansorên hevpar û yên din cih nehatine betal kirin), di heman demê de yek ji wan yekane ye ku laptopek bikar neaniye. Ji ber vê yekê di demjimêr 8.00 de pêşdebirê me V., mîna kaptanê keştiyek ku binav dibe, yê dawî ye ku bi iMac di bin çengê xwe de ji nivîsgehê derdikeve. Hûn nekarin ji yekî alîkariyê bixwazin, hûn tenê dikarin wê bi xwe hilgirin (xwezî ew ne dûr e û di rê de polîs / leşker tune bûn). Li ser leşkeran jî li bajêr dest bi nobetê dikin. Park û zevî hemî bi tevahî girtî ne. Em li vebijarkan digerin ji bo gihandina firotgehan ji mala we re (ne ku her kes xwestek biçe firotgehan heye). Hewa pir xirab bûye, ji ber vê yekê ez bi rastî naxwazim biçim derve. Yên ku dixwazin dest bi dahênana celebên nû yên karsaziyê bikin, ez yekem reklamên serhêl ji kesên ku dixwazin ji bo mehekê kûçikek kirê bikin dibînim.
Metro û veguheztinên din xebata xwe didomînin, lê kirêkirina bisiklêtan hemî girtî ne. Ragihandina navbajaran girtî ye.
Adarê 17 . Hewa hîn xerab e, lê ev yek rê nade ku mirov bixwazin derkevin derve, henek bikin û bi rengekî xwe mijûl bikin. Li ser kûçikên ku li ber deriyê tevahî dimeşiyan henekên xwe hebûn, min bihîst ku paşê ev valahî bi destpêkirina hewcedariya qerta bijîjkî ya kûçikê hate girtin (Ez nikarim kontrol bikim, kûçikek min tune). Fransa bi xêr hatî klûbê, di heman demê de karantînek temam, axaftina serok. Welatên Yekîtiya Ewropî di dawiyê de sînorên xwe digirin; bi awayê, Fas demek dirêj berê xwe ji Spanyayê dorpêç kiriye, û girêdanên hewayî û keştiyê girtî ne (û sînorê bi bajarê Spanî yê li Afrîka, Melilla). Îsraîl û hin dewletên DYE jî bi qismî tevlî dibin.
Adarê 20. Em ji malê dixebitin, bi zarokên li malê re wexta xebatê kêm e, ji ber vê yekê ji bo şopandina karantîn û vîrusê demek pir hindik heye.
Jixwe îro radigihînin ku dê 2 meh bac ji "karsazên takekesî" û yên wekî wê herêmê neyê standin. Ez nafikirim ku kes guman nake ku karantîn dê ji 2 hefteyan dirêjtir bimîne.
Ez nikarim vebêjim ka ew bi dibistanan re çawa ye. Ya yekem, zarokên min hîn ji bo dibistanê pir piçûk in, û ya duyemîn jî, vê hefteyê li Valencia betlaneyek heye (bi betlaneya Fallas re, betlane hate betal kirin lê betlane ma).
Tenê tê dîtin ku li Civata Valenciayê zêdebûna herî mezin a nexweşan li bajarê Alicante ye. Hefteyek berê hema hema 0 bûyer hebûn, naha 372 hene (bi 627 li Valencia). Lê li dora Alicante rast e ku piraniya bajarok û gundan hene; heman rûniştevanên havînê ji Madrîdê gihîştin nexweşxaneyan. Li vê yekê mêze bikin, heke welatê we tenê li hin bajaran karantînekê destnîşan dike û tevgera di navbera bajaran de sînordar nake, di hefteyekê de ji cîranên xwe silavan hêvî bikin (bi taybetî cihê ku ew bi gelemperî betlaneyê dikin). Di xweseriya me de, 3 nexweşxaneyên nû yên demkî ku her yek ji wan 1100 nivîn hene, têne çêkirin (îro 1.105 dozên me hene, lê her kes dizane ku nîşanek çi ye û Italytalya dibîne û dizane ku meriv çawa bijmêre).
Cîranên Katalonyayê jixwe gazinc dikin ku ew nexweşan li otêlan datînin û di nav hefteyekê de cîh namîne, lê li şûna avakirina nexweşxaneyan, gazinan ji hikûmeta navendî dikin, karantîn mirovan naguherîne.
Ji karantînayê vir ve ez neçûme firotgehan; Min karî ji Auchan-a herêmî (li vir ji wan re Alcampo tê gotin) firotgehan ferman bikim. Ne her tişt li wir bû, lê di prensîbê de me wê heftê ji normalê bêtir kirî. Heval dibêjin ku di prensîbê de hilber hene, lê ne li hemî firotgehan. Ji ber vê yekê em bêdeng rûniştin û dixebitin. Yên ku di warê civakî de fobîk in, belkî ji wan re hê xweştir in.
Nameyên ji her kesî "agahiyên girîng ên di derbarê COVID19 de, em xebata xwe didomînin, lê naha me dest bi şuştina qatan pir caran kiriye, her tişt ji bo we ye" demek dirêj westiyayî ne. Tê bîra min danasîna GDPR li Ewropayê, dema ku diviyabû her kes were agahdar kirin, lê ez nizanim çima divê ez niha bê sedem binivîsim.
Nexweş nebin, bi bandor bixebitin û ji bîr nekin ku pêdiviyên xwarinê divê bandorê li giraniya weya zêde neke.
Heke hûn bi hûrgulî an berdewamiyê re eleqedar dibin, bi xêr hatin şîroveyan.
PS Hemî wêne ji malpera weşana herêmî Levante hatine girtin.
Source: www.habr.com