Kartona kevn a li ser hîpopotamûsek ku ji derzîlêdanê pir ditirsiya û bi zerika enfeksiyonê ketibû, tê bîra we? Karîkatûrek hêja û hînker ji bo zarokên ku ji yek derzîlêdanê ditirsin, ew li pişt perdeyê rastiya sereke hişt: li nexweşxaneyê, nexweşek bi zerikê dest bi karûzek rastîn a derzîyan dike, hem jet intravenous, hem dilopa hundurîn û hem jî di nav masûlkan de. Ango, di eslê xwe de, hîpopotamê me yê mezin ji yek kêliyek ne xweş dûr ket û di berdêla wê de çend hefte îşkence (bi têgihîştina wî) wergirt.
Ma we berê li sernavê nihêrî ku hûn careke din bibînin ka gotar li ser çi ye û fêm bikin ka çi têkiliya hîpopotamusê zer bi wê re heye? Her tişt baş e, em tendurist in (dibe ku). Rastî ev e ku tevgera vî karakterê kartonê tevgera serokên karsazên piçûk ên ku li ser bicihanîna CRM-ê difikirin tê bîra min: "Ew, ez ê ji bo demekî paşde bixim, çi were serê min!" Carek din li cîhek di pêşerojê de bi rengekî din demek şûnda." Di vê navberê de, nîşanan pêşve diçin, dem diqewime, û perspektîv ronî dibin.
Dîsa jî ji karîkaturê "Derbarê hîpopotamusê ku ji vakslêdanan ditirsiya", guhertoya ji bo CRM
Silav karsaziya piçûk
Ji ber vê yekê, em rewşek hêsan xeyal bikin: karsaziyek piçûk (di her qadê de, IT be, dezgehek, an hilberîn be) û rêvebirê wê heye. Karsaz dijî û dahatê çêdike, rêveber ji ber pirsgirêkên piçûk ên bêdawî her gav serêşê diêşîne: kesên firoşkar ji destê xwe derketine, bi domdarî xerîdaran ji bîr dikin, danûstendin nayên girtin, lê di sohbeta yekem de asê dibin, kaxez gelek tiştan digire. dem. Û wusa dixuye ku kar zêdeyek e, lê bi rengek ew pir stres e.
Çi xetereyan hildigire?
- Xetereya danûstendinek winda - ji ber civîn, bang û nameyên jibîrkirî, ji ber derengiya karûbarê an fatûreyê, hwd. Pêdivî ye ku hûn fêhm bikin ku di cîhana Înternetê ya berbelav de, xerîdarên potansiyel dê ji pirsgirêkên we yên karûbarê zûtir fêr bibin ji ya ku hûn bi gelemperî daxuyaniyek çapameniyê li ser bûyera din a pargîdaniyê dinivîsin (bi awayê, ew windakirina demê ye).
- Xetereya xerîdarên nesayî - dibe ku xerîdarên heyî ji ber pêwendiya bi têra xwe kesanekirî, pirsgirêkên bi rêvebiran re, an leza bersivê ya kêm a li ser daxwazan veguherînin kampa nesayî. Û hevrik jixwe xerîdarên weha bi destê xwe dikişînin. Û ji bo pocket.
- Rîska windakirina beşek daneyê an tevahiya bingeha xerîdar ji bo sermayek biha xeterek cidî ye. Ji ber hin sedeman, karsaziyên piçûk fêr nebûne ku lêçûna daneyan û bingeha xerîdar, lêçûna balkêş û ragirtinê, û nirxa tevahî ya bingeha têkiliyê hesab bikin. Lê yên ku dizanin hemûyan hesab bikin û bifiroşin hene. Bi îhtimaleke mezin ku karmendên we dê hem bingeh û hem xerîdarên we biçînin ji bo hevrikên we bixebitin. Wekî din, daneyên nerêxistinkirî û nesazkirî dikarin bi hêsanî bi serê xwe winda bibin, ku hê bêtir acizker e.
- Rîska raporên nerast û biryarên şaş. Hûn neçar in ku ji raporên ku karmend pêşkêşî we dikin bawer bikin, û ew wan bi awayên cûda dikin: hin bi wijdanî, hin li ser çokan, hin ji şîn, hin ji nedîtî ve. Ji ber vê yekê, dîtina karûbaran navîn e, û biryarên ku li ser bingeha wê têne girtin ne rast in.
Mînakek ji jiyanê. Pargîdanî hilberên şîr hilberandin, û beşa firoşkar ji firotanê berpirsiyar bû. Em pir tembel bûn ku em daneyan ji firotgehên firotanê berhev bikin, û hin dergehên me jî tomar negirtin. Wan hejmarên teqrîben xêz kirin, kirrûbirra piştî promosyonê dest bi danasînê kir, pakêt guherand. Zincîrên mezin hilgirtina sê celeb hilberan rawestandin, û gilî li ser hevsengiyên bilind derketin. Heger gerînendeyê hilberînê bi tesadufî ji firoşkarek li kioskek li nêzî kargehê nebihîstibûya ku ev her sê tişt bi tevahî nayên firotin dê ev yek bidomiya. Me vekolînek, anketek pêk anî, û komek fokusê berhev kir - derket holê ku hilbera hevrik hem di biha û hem jî di lêzêdekirina tamê de (dagirtina fêkiyan) serwer bû. Me dagirtina "tamxweş" kirîn, teknolojî guherand, yek hilber hate sekinandin - toran dest bi hilgirtina hilberê kir, qebareya firotanê zêde bû. Digel vê yekê, lêçûna guheztinên teknolojîk ji sêyeka lêçûna kampanyayên kirrûbirrê ji bo pêşvebirina "cesedan" lêçû.
- Rîska karsaziya di nav-karsaziyê de di karsaziyên piçûk de nîşanek xeternak e. Karkerên, ku di tîmek piçûk de dixebitin, bawer dikin ku wan jixwe hîleyê fêhm kiriye û di nav hemî tevliheviyên kirina karsaziyê de ne û dest bi avakirina pargîdaniyek di nav pargîdaniya kardêr de dikin, mînakî, peymana rasterast bi xerîdaran re an peydakirina karûbarên zêde derbazkirina şirketê. Ev ne tenê drav ji pargîdaniyê digire, lê di heman demê de karmendên bi tevahî bêkêr jî diafirîne: ew hema hema hemî dema xebata xwe li ser "karsaziya xwe" derbas dikin. Bi awayê, ev di sektora IT-ê de rewşek hevpar e.
Bi hev re, ev xetera windabûna dahatê ye - her yek ji xetereyan beşek ji dravê ku pargîdanî dikaribû bidest bixe digire. Ger hûn rîska navûdengê û çavkaniyên ku ji bo derbaskirina pirsgirêkan têne xerc kirin li van hemîyan zêde bikin, hûn ji bo karsaziyên piçûk cûreyek bargiraniyek bi tevahî bêkêmasî digirin.
Ez çawa dikarim alîkariya wî bikim?
Çi dibe bila bibe, her tim bi kêmanî du rê hene. Di doza birêvebirina karsaziyek piçûk de, rêza vebijarkan pir berfireh e.
Çalakiya ku dikare were kirin
avantajên
kêmasiyên
Xweserî û despotîzmê di şirketê de hilweşînin
- Pêkanîna bilez a tedbîrê.
- Reaksiyona bilez a li ser bandorê - ji bo demekê, karmend dê "bêdeng bibin" û dest bi xebatê bikin.
- Bi fermî - bê mesref.
- Bersiva neyînî.
- Ji ber guhertinên rewşê, ji kar dûrxistin mimkun e.
- Tecrûbeyek psîkolojîkî ya dijwar, nemaze heke ev ji bo we ne tîpîk e.
- Bandora demek kurt.
Demotîvasyona girseyî (mehrûmkirina bonusan, ji kar avêtinê) pêk bînin
- Pîvanek bi bandor û pêşîlêgirtinê.
- Teserûfa pereyên demkurt.
- Zelalbûna xebatê zêde bû.
- Ji kar avêtin û rîska navûdengê li hawîrdora derve.
- Rîska qanûnî (doz, teftîş).
- Nebûna baweriyê ji aliyê karmendan.
- Zêdebûnek tûj a danasînê (ji bo veşartina karên xwe).
Pergalên kontrola navxweyî bicîh bikin *
* pîvana herî xirab a ku hûn dikarin bifikirin
- Zelalbûna piraniya kiryarên karmendan.
- Tevlêbûna karmendan di xebatê de zêde bû.
Tevahiya pîvanê yek kêmasiyek berdewam e. Ev asta bêbaweriya bi karmendan re zirarê dide pargîdaniyê û, bi demê re, dê hem bibe sedema windakirina karmendên xwerû û hem jî hewildanên domdar ên "hackkirina" pergalê.
Li ser bingehek domdar beşdarî mîkro-rêveberiyê bibin **
** pîvana krîzê ya demkurt
- Kontrola herî zêde ya hemî karan.
- Hevdîtina muhlet û erkan.
- Zêdekirina bala karmendan.
- Reaksiyonên neyînî yên zû diyar tune.
- Di pargîdaniyê de her kes xwedî stresek bilind e.
- Hemî dem ji nûvekirina karan û çavdêriya domdar re derbas dibe.
- Di tîmê de gelek pevçûn.
- Kêm însiyatîfa karmendan.
Bicîhînin (û bikar bînin!)
- Herî zêde û nedîtî kontrolkirina hemû karan.
- Hesabkirina bingeha xerîdar û hilanîna daneyê.
- Raporkirina heyî û rast.
- Pêvajoyên otomatîk.
- Mesrefên çavkaniyê yên ji bo karên rûtîn, hwd.
- Zehmetiyên di pêkanîn û perwerdeyê de.
- Demek paşvedanê heye.
- Bandora pêkanînê 3-6 mehan dereng dikeve.
- Berxwedana komên karmendan.
- Mesrefên dravê ji bo projeyê.
Pergalek KPI-ê destnîşan bikin - nîşaneyên performansa sereke
- Sînorên berpirsiyarî û berpirsiyariyê zelal bikin.
- Her karmend nîşaneyên armanca xwe dizane.
- Zelalbûna pêvajoyên xebatê.
- Pîvana encamê.
- Asta bilind a xwe-kontrolê.
- Ji aliyê xebatkaran ve nayê qebûlkirin.
- Ger pergal bêhevseng û nelirêtî be, dê encam neyînî bin.
- KPI ji bo hemî karmendan ne maqûl in.
Rêyên nû yên ragihandinê bidin nasîn: civînên pênc deqeyan, civîn, civîn, danişînên mêjî, hwd.
- Di navbera karmend û rêveberan de diyaloga rasterast û vekirî.
- Hişmendiya gelemperî.
- Leza bilind a biryargirtinê.
- Nifşa ramanên ne-standard.
- Atmosfera bawerî û hevaltiyê.
Vexwarina demê.
Dejenerekirina hevdîtinan bi awayekî fermî.
Hişyariya baldarî li ser karmendên çalak (lê her gav ne ya herî bi bandor).
Guhertina nêzîkatiyan bi tevahî:
- rêyên nû yên ragihandinê destnîşan bikin
- avahî pêş bixin çande
- KPI-ê bicîh bikin
- Bandora berhevkirî ya erênî ya bilez.
- Veguheztinek tûj berbi pêşkeftina zirav.
- "Tevgera" di pargîdaniyê de dê karmendan li gorî prensîba "zivirandina ber bi çêtirbûnê ve bi hêz bike û bike yek."
- Pêdivî ye ku dem û çavkaniyan ji bo nûvekirin, pêkanîn, ceribandina guhertinan veqetînin.
- Pêdiviya me bi nûvekirina pêvajoyek gerdûnî heye.
- Bê guman dê dijberên guhertinê hebin.
Çareseriyek rast a diyar tune; bi îhtîmalek mezin, berhevoka çend ji wan, ku ji bo pargîdaniyek taybetî maqûl in, dê bikin. Lêbelê, hêman hene ku dê zirarê nedin ti guhertinan: Mînakî, otomatîkkirina xebata xebitandinê û rêveberiya çavkaniyê (CRM, ERP, pergala rêveberiya projeyê, pergala bilêtê, hwd.) an pêkanîna KPI-yan (maqûl, maqûl û gav bi gav). Me bi berfirehî li ser KPI-ê axivî и , û di derbarê CRM de 🙂 Ka em di 81-ê de bipeyivin, vê carê li ser pêkanîna pêkanîna bi qasî ku gengaz be .
CRM ne hebek sêrbaz e, lê tenê amûrek e
Firoşkarên pergala CRM hez dikin ku biaxivin ka CRM çawa firotan ducar dike, hewcedariya karmendan çaryek kêm dike, û porê nerm û sipî dike. Na, tişt bi vî rengî nabin. Hûn pergalek CRM-ê hilbijêrin û bikirin, dest bi bicihanîna wê bikin û di heman demê de bikar bînin, karmendan perwerde bikin, hest û reaksiyonên neyînî derbas bikin, û tenê piştî herî kêm şeş mehan hûn dest bi pêşveçûnê dikin. Lê ev çi pêşketin e! Bi vî rengî, li gorî lêkolîn û analîzên Salesforce, karsaziyên ku nermalava CRM bikar tînin 2% zêdebûna firotanê, 29% zêdebûna hilberîna firotanê, û 34% zêdebûnek di rastbûna pêşbîniya firotanê de dibînin. Ji bo pargîdaniyên rûsî jî jimar pir realîst xuya dikin. Lê, ez dubare dikim, ev ne ji hêla CRM ve, lê ji hêla karmendên pargîdaniyê yên ku fêr bûne ku CRM-ê bikar bînin, tê kirin.
CRM dikare çi bike
- Hema hema hemî saziyên karsaziyê li ser yek platformek yek dike: Daneyên xerîdar û danûstendinê, pêvajoyên karsaziyê, rapor, belgekirin, ewlehiya darayî, rêveberiya wargehê, plansazkirin, têlefon, hwd. Bi vî rengî, hûn ne tenê tabloyek bi komek daneyan, lê avahiyek tevlihev a girêdayî ya ku hûn dikarin her gav dane û analîtîk jê derxînin (mînak, di Zêdetirî 100 raporên amade ne û hûn dikarin bi qasî ku hûn dixwazin xwe biafirînin).
- CRM têkiliyên xerîdar çêtir dike. Karmendên we her gav dizanin kê gazî dike (karta pargîdanî tê bilind kirin), dîroka tevahî xerîdar dibînin, spas ji bo bîranîn û agahdariya di navberê de, ew yek têkiliyek ji bîr nakin, zû fermanan didin, fatûreyan derdixin û derdixin. pakêtek belgeyên girtinê. Û ev hemî di yek navberê de - bi kêmanî di RegionSoft CRM de her tişt bi vî rengî tête bicîh kirin.
- CRM hemî agahdariya ku ji bo karsaziyê hewce dike tomar dike û hilîne. Hin agahdarî ji hêla karmendan ve bi destan têne nivîsandin, hin ji sohbeta li ser malperê, forma serîlêdanê ya li ser malperê, hwd. Hemî agahdarî di tabloyên têkildar de têne hilanîn û, bi xêra belavkirina mafên gihîştinê û paşvekişandinê, bi pêbawerî ji zirarê û wergirtina daneyên ku hewcedariyên xebata karmend nagirin tê parastin.
- CRM xebata bi belgekirinê re hêsantir dike - di bazirganiyê de peywira herî drav û bi êş. Wekî din, peywir û mîkro-peywirên têkildarî belgekirinê dikarin li pêvajoyên karsaziya otomatîkî werin zêdekirin û di hundurê wan de hemî belgeyên pêwîst dikarin di wextê rast de di formên çapkirî yên xweş de bêne çêkirin.
- CRM (di cih de an bi demê re) dikare li gorî hewcedariyên pargîdaniyê were xweş kirin û guheztin, û ew bi mezinbûna karsaziyê re bi hêsanî hûr dibe. Bê guman, heke em li ser CRM-yên pêşkeftî diaxivin, yên ku ji salek zêdetir e û ne li ser çokê hatine pêşve xistin, lê li gorî lêkolînek ciddî ya daxwazê û li ser stûnek jêhatî. CRM ji freelancer Vasya Ivanov ji bo 30 rubleyê. ew ji vê yekê bêkêmasî ye (û her weha her tiştê din di navnîşê de).
Tiştê ku CRM nikare bike
- Ji bo we û xebatkarên we bifroşin. Ev ne îstîxbarata çêkirî ye, ne robotek e (di wateya hevpar a peyvê de), ne kesek, lê tenê nermalava, komek mantiqê ku ji hêla mirovan ve hatî nivîsandin di bin navberê de ye. Ev tê vê wateyê ku hûn hewce ne ku wê vekin û bixebitin - wê hingê encam dê ne dûr be. Rastiya kirîn û sazkirina nermalavê ji bilî rastiya kirîn û sazkirina wê nayê wateya tiştek din - divê hûn nebin temaşevanên kulta bargiraniyê.
- Ji ber heman sedeman, CRM nikare kesek biguhezîne - tenê ji bo ku wî hilberînertir bike û wî ji rûtîn xilas bike.
- Xiyanetê li we dikin. Pergala CRM bixwe (tewra ewr an jî mobîl) dê daneyan nede hevrikên we, dê bingeha xerîdarên we nede firotanê, û dê xerîdar negire. Ewlekariya agahdariyê ne ji teknolojiyê, lê ji teknolojiya di destê mirovan de parastin e.
Wê bigirin û bicîh bînin
Me gelek caran li ser pîlanên pêkanîna tevlihev û hetta jî axivî , ku dikare wekî stratejiyek gav-bi-gav were daxistin, çapkirin û bicîh kirin. Lêbelê, hem ev nexşe û hem jî algorîtmaya bicîhkirinê bixwe çîrokek hevpar e, ji bo pargîdaniyek îdeal a di valahiyê de senaryoyek îdeal e. Di rastiyê de, pêkanînên tevlihev hene, û yên hêsan jî hene, û ew di serî de bi çi celeb pargîdaniyek ve girêdayî ye: mînakî, pêkanîna pergala CRM di pargîdaniyek boriyê ya bi 150 karmendan de dibe ku ji pêkanîna wê hêsantir be. Şîrketek piçûk bi 20 kesan bi depoyek, hilberîna xwe, cûrbecûr ji 20000 tiştan û toreyek nûneran. Lê dîsa jî, pêkanîna CRM-ê di karsaziyên piçûk de bi gelemperî pir rêzik û bê êş e.
Ji ber vê yekê, ji bo ku hûn zû bigihîjin encaman, CRM-ya ku hûn jê hez dikin hilbijêrin (ne hewce ye ku ew me an yek ji çareseriyên hestiyar be) û ji nêz ve bi wê re dest pê bikin.
- Biçûk dest pê bikin: her çend hûn bi xwe CRM-ê saz bikin û yek pirsek ji firoşkar nepirsin jî, di roja yekem de hûn dikarin dest bi ketina daneyan li qerta xerîdar û navdêran li pelrêçan bikin. Ev bingehek e ku dê kom bibe û were parastin, û hemî "zengil û bilbil" dê jixwe pê re têkildar bin.
- Navnîşek ji wan karmendan/departmanan/beşên ku di serî de CRM hewce ye çêbikin - ji wan re perwerdehiya herî kûr pêk bînin, mîhengan çêbikin, û ji wan, piştî 2-3 mehên xebatê, bertek berhev bikin da ku dema ku wê bikar bînin bikar bînin. proje ji yên din re radigihîne. Bila ev teyrên we yên destpêkê bin.
- Netirsin - her çend di pargîdaniya we de kesek jêhatîbûna teknîkî nebe jî, hûn ê winda nebin, ji ber ku pergala CRM bixwe heman nermalava asayî ye wekî Microsoft Office an navgîniya tora civakî ya di geroka weya bijare de, hemî sazî baş dixebitin. tên asîmîlekirin. Û pargîdaniya ku pergala CRM pêşve dike dê her gav bi mîheng û pirsgirêkan teknîkî re bibe alîkar (di doza me de, tewra bi berdêlek maqûl).
- Di guhertoya demo an pakêta belaş de asê nemînin - tavilê pakêta herî hindik a lîsans / girêdan bikirin. Ev ê bêtir garantî û derfetan bide we (bi karanîna heman paşkêşan), û karmend dê fêm bikin ku ev ne "serok dê dîn bibe", lê navgînek xebatê ya nû ye ku bi wê re dem e ku meriv dest bi hevaltiyê bike.
- Ji karmendên xwe nepirsin an zorê nekin ku di CRM-ê de pir qadan dagirtin - yên ku hûn bi rastî hewce ne saz bikin û dê di xebata xebitandinê de bibin alîkar. Bila ev bibe agahdariya herî girîng a ku ji bo girtina peymanê hewce dike. Hêdî hêdî, her ku rêber pêşve diçe, dê karta xerîdar bi agahdariya din were dagirtin.
- Biceribînin ku bi qasî ku pêkan karmend di CRM-ê de bixebitin (ne tenê mirovên firotanê, lê di heman demê de piştgirî, lojîstîk, kirrûbirra, û rêveberê wargehê jî ...). Her ku bêtir karmend daneyan têxin nav CRM û agahdariya nûve bikin, dê CRM ji we re têkildar, çêtirîn û bikêrtir be.
- Heke ji bo bicîhanîna CRM-ê pir dravê we tune, dest pê bikin / pakêt / tarîf û hêdî hêdî fonksiyonê zêde bikin. Lê heke dravê we hebe, wê hingê çêtir e ku hûn tavilê guhertoya "top" ji bo asta xwe bikirin, da ku hûn destpêka xebata tevahî ya pergalê dereng nexin.
Kengî CRM bi rastî hewce ye?
Em pê bawer in ku CRM divê di 99% pargîdaniyên her celeb karsaziyê de be. Lêbelê, diqewime ku kar bi rengekî pêşde diçe û ji ber hin sedeman dikare were paşxistin. Lêbelê, navnîşek nîşanan heye ku bi eşkere destnîşan dike ku bêyî CRM hûn mirî ne.
- Karkerên we bi domdarî di navbera çend amûrên xebatê de diguhezin: PBX-ya virtual, pelgeyên Excel, xerîdarek e-nameyê, pergalek rêveberiya peywirê ya ku wan ji xwe re saz kiriye, peyamnêrên tavilê û, mînakî, 1C. Ew nerehet in ji ber ku ... agahdarî ji hev veqetandî têne hilanîn, ne girêdayî ne, û ev rewş şensê karanîna analîtîkên normal nahêle.
- Demjimêra firotanê pir dirêj e û pîşesazî ne li bendê ye ku ew be.
- Xerîdarên balkêş ji nişka ve di nîvê kaşê de (ku hûn nabînin, ha!) dev jê berdidin û bê ravekirin derdikevin. Dibe ku ew rasterast bi xebatkarên we re mijûl dibin û li cîhek xetereyek ciddî û navûdengê çêdibe.
- Gelek dem ji berhevkirin û birêxistinkirina daneyan tê xerckirin; gelek tablo divê werin kopî kirin û ji nû ve werin tomarkirin; agahdarî winda dibin.
- Rêvebir xerîdaran "nas nakin" ji ber ku ... ew nizanin ku ew bi kê re danûstendinê dikin, her tişt li ser girêdanên kesane û têkiliyên ku di nav mirovên firotgehên hucreyî de têne dorpêç kirin ve girêdayî ye. Ger kesên firoşkar bi xerîdar re eleqedar nebin, ew derdikevin.
- Hûn di derbarê profîla firotanê û bandorkeriya her rêveberek kesane de tiştek nizanin, û rêvebiran li ser pêşanîkirina peymanê nebihîstiye û bawer dikin ku pêşîn ew e ku pir drav dide / bi dengekî bilind diqîre / gilî li Lahe û Strasbourgê dike, û ne yê yê ku amade ye ku bi domdarî danûstendinên piçûk bigire û ne kesê ku erzanî li ser barkêşek mezin dixwaze.
- Pêvajoyên karsaziya we peyva "pêvajoyên karsaziyê" nebihîstiye û bêtir mîna komek felcî ya nervan in.
- Rêvebir ji bo xerîdaran şer dikin, wan ji hev didizin û bi gelemperî ji kesên ku divê piraniya dahatê bi xwe re bînin, bêtir wekî şopgerên xiyanetê tevdigerin.
Di van rewşan de, pergala CRM hem ambûlansek û hem jî lênihêrîna zirav e. Yên mayî ji bo pêşkeftina serketî û rast a pargîdaniyê pêşniyar in.
Carekê, min ji pênaseya ku pergalên CRM-ya baş dinirxand ji firotanên dîjîtal wekî tiştek din hez dikir. Lêbelê, îro ew şêlê dîjîtal a tevahiya karsaziyê ye, ji ber piraniya danûstendinên di pargîdaniyê de vedigire. Lê pênaseya CRM-ya xirab eynî dimîne: CRM-ya xirab pergalek e ku ji çareserkirina wê bêtir pirsgirêkan diafirîne.
Bi gelemperî, em ji bo her tiştî baş in. Û hûn?
Çareseriyên karsaziya me
- - CRM gerdûnî ya hêzdar di 6 çapan de ji bo karsaziyên piçûk û navîn
- - Pergalek bilêta ewr a hêsan û hêsan û mini-CRM bi destpêka xebatê ya tavilê re
- - CRM-ya hêzdar ji bo xwedîyên televîzyon û radyo û operatorên reklamê yên derveyî; çareseriyek pîşesaziyê ya rastîn bi plansaziya medyayê û kapasîteyên din.
Source: www.habr.com