An jî gengaz e? Bê guman, koçberkirina pergalên SAP-ê pêvajoyek tevlihev û dijwar e, ku serketina wê xebata hevrêziya hemî beşdaran hewce dike. Û ger di demeke kin de koçberî were kirin, kar pir aloztir dibe. Ne her kes biryar dide ku vê yekê bike. Dibe ku çend sedem hebin. Mînakî, pêvajo bi xwe dirêj e û ji hêla rêxistinî ve tevlihev e. Zêdetir metirsiya hilweşandina pergalê ya neplankirî heye. An jî xerîdar ne bawer in ku, piştî operasyonek wusa, ew ê li gorî hewildanên ku hatine xerc kirin feydeyên bistînin. Lêbelê, îstîsna hene.
Li jêr veqetandinê, em ê li ser zehmetiyên ku xerîdar di pêvajoya koçberkirin û domandina pergalên SAP-ê de rû bi rû dimînin bipeyivin, nîqaş bikin ka çima stereotip her gav bi rastiyê re naguncin, û lêkolînek dozek parve bikin ka me çawa kariye ku pergalên xerîdar biguhezînin binesaziya nû tenê di sê mehan de.
Mêvandariya pergalên SAP
Tenê pênc sal berê, dijwar bû ku meriv xeyal bike ku xerîdar dê bi girseyî dest bi karanîna çavkaniyên mêvandariyê ji bo serîlêdanên SAP-ê bikin. Di pir rewşan de ew li ser bingehê hatine bicîh kirin. Lêbelê, bi pêşkeftina modelên derveyî û bazara karûbarên cloudê re, nêrîna cîhanê ya xerîdar dest bi guhertinê kir. Argumanên ku bandorê li hilbijartina di berjewendiya ewr de ji bo SAP-ê dikin çi ne?
- Ji bo destpêkên ku nû plansaz kirine ku SAP-ê bicîh bikin, binesaziya ewr hema hema vebijarkek standard e - berbelavbûna çavkaniyan li gorî hewcedariyên heyî yên pergalê û dilnexwazî ji veguheztina çavkaniyan berbi pêşkeftina jêhatiyên ne-bingehîn.
- Di pargîdaniyên xwedan perestgehek pergalê ya mezin de, bi alîkariya pergalên SAP-ê mêvandar, CIO digihîjin astek cûda ya rêveberiya xetereyê, ji ber ku Hevkar ji SLA berpirsiyar e.
- Argumana sêyemîn a herî gelemperî lêçûna bilind a binesaziya avahiyê ye ku ji bo pêkanîna senaryoyên hebûna bilind û DR.
- Faktora 2027 - firoşkar dawiya piştevaniya pergalên mîras di sala 2027-an de ragihand. Ev tê wateya veguheztina databasê ji HANA re, ku lêçûnên nûjenkirinê û kirîna hêza nû ya hesabkirinê vedihewîne.
Bazara mêvandariya SAP-ê li Rûsyayê naha dikare pir mazin were hesibandin. Û ev ji bo xerîdarên ku dixwazin platformên mêvandariya xwe biguhezînin fersendek berfireh peyda dike. Lêbelê, projeyên weha bi mafdar dikarin di nav karsaziyan de ji ber tevliheviya prosedûra koçberiyê bibin sedema fikaran. Ev neçar dike ku xerîdar daxwazên zêde li ser peydakiroxên karûbaran deynin, yên ku divê ne tenê di mêvandarî û domandina pergalên SAP-ê de xwedan jêhatîyên awarte bin, lê di warê koçberiyê de jî ezmûnek serketî bin.
Zehmetiyên guhartina mêvandariya SAP çi ne?
Hostings cuda ne. Nakokiya bi asta karûbarê diyarkirî, gelek "lê" û stêrkên bi rezervên di nivîsa piçûk de, çavkanî û kapasîteyên sînorkirî yên pêşkêşvanê mêvandariyê, nebûna nermbûnê di mijarên danûstendina bi xerîdar re, burokrasî, tixûbên teknîkî, jêhatiya kêm a piştgiriya teknîkî. pispor, û her weha gelek nuansên din - ev in Ev tenê beşek piçûk ji xefikên ku xerîdar dibe ku dema ku pergalên karsaziya xwe di binesaziyên derve de kar dikin re rû bi rû bimînin. Bi gelemperî, ji bo xerîdar, ev hemî di siyê de, di daristana peymanek pir-rûpel de dimîne û di pêvajoya karanîna karûbaran de derdikeve.
Di hin xalan de, ji xerîdar re diyar dibe ku asta karûbarê ku ew distîne ji hêviyên wî dûr e. Ev celebek katalîzatorek e ji bo dîtina çareyan ji bo rastkirina rewşê û, di rewşek têkçûn de, dema ku pirsgirêk bi sînor kom dibin û ew pir bi êş dibe, ew diçin nav tevgerên çalak da ku vebijarkên alternatîf di warê guhartina pêşkêşkarê karûbar de pêşve bibin. .
Çima heta deqeya dawî li bendê ne? Sedem hêsan e - pêvajoya koçberkirina pergalên ji bo xerîdar her gav ne zelal û têgihîştî ye. Zehmet e ku xerîdar xetereyên rastîn ên bi pêvajoya koçberiyê ve girêdayî binirxîne. Em dikarin bibêjin ku koçberî ji bo xerîdaran celebek qutiyek reş e: ne diyar e, biha, domdariya pergalê, xetere û meriv çawa wan kêm dike, û bi gelemperî ew tarî û tirsnak e. Wusa ye, heke ew bi ser nekeve, wê hingê serî hem li jor û hem jî li lîstikvanan bizivirin.
SAP pergalek asta pargîdanî ye, tevlihev e û, bi hûrgulî, ne erzan e. Budçeyên maqûl li ser pêkanîn, guherandin û domandina wan têne xerc kirin, û jiyana pargîdaniyê bi hebûna wan û xebata rast ve girêdayî ye. Naha encamên rawestandina hin hilberîna mezin bifikirin. Ev xisarên darayî ne, ku dikarin bi hejmarên bi hejmareke mezin ji sifiran, û hem jî xetereyên navdar û yên din ên wekhev girîng werin hesibandin.
Em ê di mijara koçberkirina pergalên SAP-ê ji yek ji xerîdarên me de dijwariyên ku di her qonaxê de derdikevin analîz bikin.
Amadekirin û sêwirandin
Koçberî formulek bi gelek beşên cuda ye. Û yek ji girîngtirîn qonaxa sêwirandin û amadekirina binesaziya armancê (nû) ye.
Pêwîst bû ku em di pêkanîna heyî ya pergalan, mîmariya wan de biçilmisin. Di binesaziya armancê de, me çareseriyên heyî li deverek dubare kir, di hin xalan de wan temam kir û çêtir kir, li cîhek wan ji nû ve kir, fikirîn û çareseriyên hilbijartî ji bo misogerkirina tolerans û hebûna xeletiyan, û her weha hemî çavkaniyan bi qasî ku gengaz bû yek kirin.
Di pêvajoya sêwiranê de, gelek temrînên cihêreng hatin kirin, ku di dawiyê de ev gengaz kir ku bi qasî ku pêkan ji bo koçberiyê were amadekirin û her cûre nuwaze û xeletî li ber çavan were girtin (li ser wan paşê bêtir).
Ya ku me bi dawî kir binesaziyek ewr a taybet a ku li ser bingeha navenda daneya me hatî çêkirin e:
- pêşkêşkerên laşî yên taybetî yên ji bo SAP HANA;
- Platforma virtualîzasyona VMware ji bo serverên serîlêdanê û karûbarên binesaziyê;
- kanalên ragihandinê yên dubare yên di navbera navendên daneyê de ji bo L2 VPN;
- du pergalên hilanînê yên sereke ji bo veqetandina hilber û "her tiştê din";
- SRC li ser Veritas Netbackup-ê bi serverek veqetandî, refika dîskê û pirtûkxaneya kasêtê ve girêdayî ye.
Û li vir ev e ku me ev hemî ji hêla teknîkî ve çawa bicîh kir.
MÊWEAV
- Ji bo ku em hilanînê ji bo HANA-ya hilberdar bi bandor bikar bînin, me dîskên hevpar bêyî dubarekirina databasa pergalê bi karanîna SAP-ê bikar anîn. Hemî ev di komek Active-Standby SUSE HAE de li ser bingeha Pacemaker hate pêçan. Erê, dema başbûnê ji dubarekirinê piçekî dirêjtir e, lê em cîhê hilanînê bi nîvî xilas dikin û, wekî encam, budceya xerîdar xilas dikin.
- Di hawîrdorên pêş-hilberînê de, komên HANA hatin terikandin, lê ji hêla teknîkî ve veavakirina hilberînê hate dubare kirin.
- Jîngehên ceribandin û pêşkeftinê li ser çend serverên din bêyî koman di veavakirinek MCOS de hatin belav kirin.
- Hemî serverên serîlêdanê di VMware de virtual bûn û mêvandar bûn.
Vê
- Me bi fizîkî rêgezên torên kontrol û hilberînê bi stûnên guhêrbar veqetand, yên hilberîner ber bi navendên daneya xerîdar ve zivirîn.
- Me hejmarek têr a navberên torê saz kir da ku herikên mezin ên trafîkê tevlihev nekin.
- Ji bo veguheztina daneyan ji pergalên hilanînê, me kargehên klasîk FC SAN çêkirin.
SHD
- Barkirina hilber û pêş-hilberîn a SAP-ê li ser rêza hemî-flash hate hiştin.
- Jîngehên ceribandina pêşdebiran û karûbarên binesaziyê li ser rêzek hîbrîdek cihê hatin danîn.
IBS
- Bi karanîna Veritas Netbackup ve hatî çêkirin.
- Me piçekî li skrîptên çêkirî lê zêde kir da ku veavakirinên MCOS-ê paşve bikin.
- Em kopiyên xebitandinê datînin ser refikek dîskê ji bo vegerandina bilez, û em kasetan ji bo hilanîna dirêj-dirêj bikar tînin.
Ingopandin
- Hemî hardware, OS û SAP di bin Zabbix de hatine saz kirin.
- Me li Grafana gelek tabloyên kêrhatî berhev kirine.
- Dema ku hişyariyek çêbibe, Zabbix dikare di pergala rêveberiya bûyerê de daxwazek biafirîne; me ew li Jira bicîh kiriye. Agahdarî di kanala Telegramê de jî têne dubare kirin.
Têlxiram
Tenduristiya giştî ya HANA
Rewşa Pêşkêşkara Serlêdana SAP:
Xizmetên binesaziyê
- Ji bo karûbarê navên navên hundurîn, komek serverên DNS-ê hate rakirin, ku bi serverên xerîdar re hevdeng e.
- Me ji bo danûstendina daneyan serverek pelê ya cihê çêkir.
- Ji bo hilanîna mîhengên cihêreng, Gitlab hate zêdekirin.
- Ji bo agahdariya cûda Hesas me HashiCorp Vault girt.
Pêvajoya koçberiyê
Bi gelemperî, pêvajoya koçberiyê ji qonaxên jêrîn pêk tê:
- amadekirina hemî belgeyên projeyê yên pêwîst;
- danûstandinên bi pêşkêşkerê heyî re - çareserkirina pirsgirêkên rêxistinî;
- kirîn, radestkirin û sazkirina alavên nû ji bo projeyê;
- ceribandina koçberiyê û xeletkirina pêvajoyê;
- veguheztina pergalê, şerê koçberiyê.
Di dawiya Cotmeha 2019an de, me peymanek îmze kir, paşê mîmarî sêwirand, û piştî ku bi xerîdar re li hev kirin, me alavên pêwîst ferman da.
Ya ku divê hûn pêşî bala xwe bidinê dema radestkirina amûrê ye. Bi navînî, radestkirina nermalava pejirandî ya ji bo SAP NAHA ku hewcedariyên hilberînerê nermalavê ji bo platformên hardware pêk tîne 10-12 hefte digire. Û bi girtina demsalî (pêkanîna projeyê tam di sersalê de ket), ev heyam dikaribû mehek din zêde bibûya. Li gorî vê yekê, pêdivî bû ku pêvajo bi qasî ku gengaz were bilez kirin: me bi belavker-dabînker re xebitî û li ser radestkirina bilez bi balafirê (li şûna rêyên bejahî û deryayî) li hev kir.
Çiriya Paşîn û Kanûnê ji bo amadekariya koçberiyê û wergirtina hin amûran derbas bûn. Me di ewra xweya gelemperî de li ser bendek ceribandinê amadekarî kir, ku me di nav hemî gavên sereke de xebitî û zehmetî û pirsgirêkên gengaz girtin:
- ji bo danûstendina di navbera endamên tîmê projeyê de bi demjimêrên hûrdem-deqîqe nexşeyek hûrgulî amade kir;
- Ji bo databas û serverên serîlêdanê bi qasî di binesaziya armancê de qonaxek ceribandinê çêkir;
- kanalên pêwendiyê yên pêwîst û karûbarên binesaziyê mîheng kirin da ku xebata entegrasyonê biceribîne;
- senaryoyên qutkirinê xebitandin;
- Ewr di heman demê de ji me re bû alîkar ku em şablonên makîneya virtual ya pêş-mîhengkirî biafirînin, yên ku me dûv re bi hêsanî import kir û li perestgeha armancê bicîh kir.
Demek beriya cejnên sersalê, yekem grûba amûran gihîşte me. Vê yekê gengaz kir ku hin pergalên li ser hardware rastîn bicîh bikin. Ji ber ku her tişt nehat, me alavên guheztinê girêdan, peydakirina ku me bi firoşkar û belavkeran re li hev kir. Me bermayiyên binesaziya hedef di qonaxa dawî de wergirtin.
Ji bo bicihanîna muhletê, endezyarên me neçar bûn ku betlaneyên Sersalê feda bikin û di 2-ê Çileyê de, di nav betlaneyê de dest bi xebata amadekirina binesaziya armanc bikin. Erê, ev carinan diqewime dema ku ew di agir de ye û tenê vebijarkên din tune. Di metirsiyê de performansa pergalên ku jiyana pargîdaniyê pê ve girêdayî ye, bû.
Rêza giştî ya koçberiyê bi vî rengî xuya bû: yekem, pergalên herî kêm krîtîk (peymana pêşkeftinê, dîmena ceribandinê), paşê pergalên hilberîner. Qonaxa dawî ya koçberiyê di dawiya Çile û destpêka Sibatê de pêk hat.
Pêvajoya koçberiyê heta deqeyê hate plankirin. Ev plansaziyek qutkirî ye ku bi navnîşek hemî karan, dema qedandinê û kesên berpirsiyar re heye. Hemî gav berê di koçberiya ceribandinê de hatibûn xebitandin, ji ber vê yekê di koçberiya zindî de tenê hewce bû ku planê bişopînin û pêvajoyê hevrêz bikin.
Koçberî bi awayekî sîstematîk di çend qonaxan de pêk hat. Di her qonaxê de du sîstem hene.
Encama spartek sê-mehî pergalek bû ku di navenda daneya CROC de bi tevahî xebitî ye. Bi giştî bi xebata tîmê encamek erênî hate bidestxistin, tevkarî û dilsoziya hemû beşdarên pêvajoyê herî zêde bû.
Rola xerîdar di projeyê de
Têkiliya bi pêşkêşkerê ku muwekîlê me derket ne hêsan bû. Ev tê fêm kirin; ew di navnîşa kesên eleqedar bi qedandina serketî ya projeyê de herî dawî bûn. Xerîdar peywira mezinkirin û pedalkirina hemî pirsgirêkên ragihandinê girt ser xwe û bi vê 100500% re mijûl bû. Ji bo vê yekê spasiya wî ya taybetî. Bêyî beşdarbûna bi vî rengî ya gengaz di pêvajoyê de, dikaribû encama projeyê bi tevahî cûda bûya.
Ji ber fermîkirina pêvajoyên ji hêla pêşkêşkarê "berê" ve, piştgiriya binesaziyê ji hêla pisporên ku bi rastî ji pirsgirêkan dûr bûn, di wê demê de hîn jî xerîdarên wan ve hate kirin. Mînakî, pêvajoya hinardekirina heman databasê dikare ji saetekê heya pêncan bigire. Dûv re xuya bû ku ev celebek sêrbazek bû, sirek ku qet ji me re nehat eşkere kirin. Dibe ku endezyarên piştgiriya teknîkî di vê navberê de bi medîtasyonê ve mijûl bûne, ji bîr kirine ku li deverek li Rusyaya dûr muhlet hene, endezyarên bê seleteyên sersalê ne, xerîdar digirî û diêşe...
Encamên projeyê
Pêngava dawî ya koçberiyê veguhestina pergalên ji bo parastinê bû.
Naha em ji bo daxwazên xerîdar karûbarek pencereyek yekane peyda dikin û digel hevkarê xwe - îstîxbaratî, tevahiya qada peywirên têkildarî piştgirîkirina pêkhateyên binesaziyê û bingeha SAP-ê vedigirin. Xerîdar ev şeş meh in di ewrekî taybet de dijî. Li vir statîstîkên li ser bûyerên karûbarê di vê demê de hene:
- 90 bûyer (20% bêyî tevlêbûna xerîdar çareser kirin)
- Di nav SLA de çareser kirin - 100%
- Girtinên neplankirî yên pergalê - 0
Ger pirsgirêkên we yên mîna yên muwekîlê me hebin, û hûn dixwazin di derheqê çareserkirina wan de bêtir fêr bibin, binivîsin: [email parastî]
Source: www.habr.com